Роман Досов | Трансформационный коучинг и психология
2.59K subscribers
97 photos
43 videos
1.09K links
🔝Психолог, наставник, коуч МСС (ТОП-5 коучей РФ)
 
💫Автор трансформационной программы, которая помогла тысячам людей:
•найти дело по душе
•построить гармоничные отношения
•увеличить доход
•жить в удовольствие
 
🔸https://romandosov.tilda.ws/page1
Download Telegram
​​Какой бизнес будет наиболлее успешен в середине XXI века; как на примере картины Леонардо понять смысл инвестиций в искусство; почему хорошую идею больше не продашь на салфетке – в новостном выпуске.

🤓 «Каждый сотрудник должен иметь кратное превосходство перед СEO»: лайфхаки руководителя OFD.ru Антона Румянцева
Читать 9,5 минут

📘 «Наиболее успешными в середине XXI века будут те бизнесы, которые научатся преобразовывать информацию в знания»
Читать 10,5 минут

🖼 Любовь, мода или выгода: как на примере картины Леонардо понять смысл инвестиций в искусство
Читать 6 минут

😬 Предприниматель из Омска зарегистрировал бренд «Обломск»
Читать 1 минуту

⚡️ «Хорошую идею больше не продашь на салфетке»: устройство креативных процессов в агентстве BBDO Moscow
Читать 10 минут
▫️
​​«Отделить цену от ценности»: как грамотно представить продукт потребителю 🎁

Продажи строятся по принципу, когда ваш товар решает проблему клиента. Покажите потребителю ценность вашего продукта, и он останется с вами до конца. Как это можно сделать наиболее эффективно?

‼️ Ценность и цена — не одно и то же, нужно четко различать это два понятия.

«Цена — это то, что вы платите, ценность — то, что получаете» — Уоррен Баффет.

Когда вы покупаете лапшу в кафе быстрого питания — какова ценность этого продукта? Цена ясна. За 120 рублей вы быстро получаете сытную еду. Ценность — удовлетворить ваш голод. Вы должны постоянно напоминать своим клиентам о целях, которые они хотят достичь, оплачивая ваш товар.

⭐️ Продукт может вызвать восторг, когда воспринимаемая выгода намного больше, чем клиент ожидал. Обычно это называют «хорошее соотношение цены и качества». Цель успешной команды — напомнить об этом чувстве восторга своему клиенту.

Есть несколько правил, которых следует придерживаться:

💎 Будьте ближе к потребителю
У клиента всегда есть чувство неуверенности при выборе нового продукта. Ваша задача устранить это чувство и завоевать доверие потребителя. Покажите покупателям людей, которые усердно работают ради них.
👉🏻 Проводите опросы покупателей и размещайте их на своем сайте и в соцсетях. Если вы будете добавлять один такой отзыв в неделю, у вас появится персональная коллекция лиц, с которой клиент может идентифицировать себя. Эта личная идентификация важна и поможет потребителю видеть себя в продукте.

💎 Социальные сети
Клиент должен чувствовать себя комфортно при выборе вашего продукта и получить достаточно положительной информации, чтобы оправдать оплату. Для этого эффективно используйте свои социальные сети.

💎 Будьте вовлечены в блог своей компании
В блоге компании вы можете разместить факты о своем продукте, начать диалог с клиентами и доказать, что вы лидер на рынке. Важно не делать видимость блога, а создавать контент, который будет действительно интересен вашему потребителю. Это повышает ценность вашего продукта, и клиенты придут на сайт за дополнительными ресурсами. Используйте блог своей компании, чтобы обсудить лучшие варианты использования вашего товара, ответить на общие вопросы пользователей и создать форум для различных тем.

Покажите потребителю ценность вашего продукта, и он останется с вами до конца. Дешевле сохранить клиентов, чем искать новых. 😉
​​Зачем компании работают со школьниками; как деятели культуры становятся фигурантами уголовных дел; нужно ли следить за своими подчиненными – сегодня в новостном выпуске.

🎒 Тренд: зачем компании работают со школьниками
Читать 11,5 минут

🎥 Осторожно, искусство: как деятели культуры становятся фигурантами уголовных дел
Читать 7,5 минут

🕵🏻️‍♀️ Деньги под лупой: кому нужна новая амнистия капитала
Читать 10 минут

👁 Вопрос эффективности: нужно ли следить за своими подчиненными
Читать 3 минуты

🏝 Великий миф об отпуске: отдыхать, чтобы работать, или работать, чтобы отдыхать
Читать 7 минут
▫️
​​Секреты клиентоориентированности от основателя «Мосигра» 🕹

Клиентоориентированность можно понимать по-разному. Можно обязать сотрудников здороваться и улыбаться по корпоративному шаблону, а можно быть открытым и заинтересованным в решении проблемы клиента.

Подстроиться под тренды🏗
👉🏻Поведение покупателей сильно меняется: в отличие от предыдущих поколений, миллениалы не знают дефицита. Они уверены, что у них всегда есть выбор, так как живут в парадигме «Клиент всегда прав». И раз поведение покупателей изменилось, то компаниям тоже нужно меняться. Или сходить с поезда.

👉🏻Еще один тренд — развитие искусственного интеллекта. Огромные корпорации вкладывают деньги в айти-технологии, а вот малый и средний бизнес не может себе этого позволить. По оценке IBM, в течение ближайших трех лет 85 % работ в торговле автоматизируют и алгоритмизируют. Значит, нам остается бороться за оставшиеся 15 %. В них как раз все эмоции, общение, харизма.

Укрепить лояльность 💪🏻
‼️ Маркетинговых исследований очень много, и все говорят об одном: значение лояльности покупателя к бренду по-прежнему очень велико.
👇🏻
Если покупатель стал лоялен бренду, столкнуть его с этого пути будет сложно. Это будет стоить дорого и потребует немалых усилий. А значит, наша задача — сформировать эту самую лояльность, пока это не сделал кто-то другой. В этом поможет клиентоориентированность.

Как перейти на клиентоориентированность
Лучшие клиенты — верные клиенты. 😉 Нужно делать больше, чем от нас ожидает клиент. Это постоянный процесс. Как только кто-то на рынке начал делать больше, и клиенты пошли к нему, — это уже стало нормой. И нужно придумывать что-то новое, иначе это сделают другие.

С продавцами — отдельная история. Продавец — главный человек в компании, занимающейся торговлей. Именно от него зависит, придет ли покупатель к вам снова. Главная установка для продавцов «Покупатель = друг».
🔻
🛍 Остальные приятные мелочи — уже просто мелочи. Это бесплатные пакеты, батарейки к покупке, понятная программа лояльности по номеру телефона.

Двигаясь осторожно, буквально шаг за шагом, вы делаете так, что клиенты влюбляются в бренд и уже не могут изменить ему с другим. ❣️
​​Как предпринимателям использовать Instagram Stories для продвижения бизнеса; что такое бренд; Как сделать запоминающуюся презентацию – сегодня в выпуске.

📈 Развитие рынка influencer marketing: тренды и прогнозы
Читать 10 минут

🎥 Как предпринимателям использовать Instagram Stories для продвижения бизнеса
Читать 11 минут

💵 «Бренд — это когда продаешь за сто долларов продукт себестоимостью в доллар» — Андрей Трубников (Natura Siberica)
Читать 27 минут

🎉 Визуализируй это. Как сделать запоминающуюся презентацию
Читать 8 минут

📱 Кнопочные телефоны без доступа к интернету обогнали смартфоны по росту продаж
Читать 1,5 минуты
▫️
​​Недешевые развлечения 💰

Несмотря на кризис, мода на недешевые развлечения покидать Россию пока не собирается. Скажем больше – количество подобных развлечений год от года растет. Если верить прогнозам, в ближайшие несколько лет следует ожидать существенного роста интереса клиентов.

🏎 Как открыть картинговый клуб (частный картодром)
Подробнее

👬 Как открыть пейнтбольный клуб
Подробнее

🔫 Как открыть оружейный магазин
Подробнее
▫️
​​Можно ли сделать спортивную школу в регионе прибыльным бизнесом; как научиться делать преднамеренные перерывы во время работы; как делать бизнес с друзьями и не поссориться – в новостном выпуске.

🏀 Можно ли сделать спортивную школу в регионе прибыльным бизнесом?
Читать 8 минут

Как научиться делать преднамеренные перерывы во время работы
Читать 7 минут

🛒 «ВКонтакте» запустила платформу VK Apps для создания бизнес-сервисов
Читать 1 минуту

🍕 Google создала рекламный ролик с несуществующим брендом пиццы для маркетингового эксперимента
Читать 2 минуты

👬 Делать бизнес с друзьями и не поссориться
Читать 19 минут
▫️
​​Как применять опросы для роста лидогенерации: советы по внедрению квиз-маркетинга 📝

Алексей Молчанов, основатель сервиса увеличения клиентов и прибыли Envybox, рассказывает о преимуществах квиз-маркетинга как способа привлечения новых клиентов, делится не только теорией, но и практическими советами

Квиз-маркетинг строится всего на двух принципах:
✔️ Страсть людей к прохождению тестов и опросов;
✔️ Использование психологического явления «незавершенный гештальт».

Как же эти принципы приведут вас к покупке нового бентли
Общая схема работы квиз-маркетинга следующая:
➡️ Привлеки внимание
➡️ Предложи тест
➡️ Возьми контакты для отправки результата

Как внедрить на сайт квиз-маркетинг
👉🏻 Все просто: делаем кнопку. Будет ли эта кнопка встроена на сайте или будет «плавающей», не имеет значения. Важно, чтобы кнопка была яркой, контрастной, заметной и имела призыв к действию.
Внимание вашего посетителя у вас в кармане. Он кликнул на кнопку, а дальше что? Правильно, дальше сам тест.
👉🏻 Первым делом ваш посетитель должен понять, что он получит после опроса. Скажите правду! Вопросы формулируйте четко, иначе нарветесь на смысл поговорки: «Какой БРИФ, такой и креатив» и вместо корректных данных о пользователе, которыми потом мог бы козырять ваш менеджер по продажам, получите сведения, не имеющие отношения к делу. Лучше всего дать варианты ответов, пользователь будет выбирать нужный простым нажатием на кнопку.
👉🏻 Если ваш опрос состоит больше, чем из трех вопросов, дайте пользователю увидеть, на какой стадии прохождения он находится. Это может быть бегунок или просто: «Вопрос 3 из 6».
👉🏻 Итак, ваш уже будущий клиент ответил на все вопросы… Теперь вам нужно собрать его контактные данные, например, имя и e-mail.
Соблюдаем принцип «ПС»: попроси — сделает. Попросите вашего клиента оставить данные, и он оставит их с большей вероятностью.

Вот так квиз-маркетинг может повысить конверсию сайта. Ничего сложного.

А как увеличить количество продаж
Квиз-маркетинг делает львиную часть работы вашего менеджера по продажам по выявлению потребностей. А когда у вас есть понимание потребностей вашего посетителя, презентовать продукт становится проще. И, конечно, те данные, которые вы получили от клиента в ходе опроса — это «козырь» менеджера в работе над возражениями.
​​Как вывести новый продукт на рынок; как создать баннерную рекламу, которая не будет раздражать аудиторию; почему правительство пока не заберет сверхдоходы у бизнеса – сегодня в выпуске.

🛍 Вывод нового продукта на рынок: основные сложности, с которыми можно столкнуться
Читать 15 минут

🤔 Как создать баннерную рекламу, которая не будет раздражать аудиторию (и увеличит объем продаж)
Читать 21 минуту

Вопрос на 500 млрд рублей: почему правительство пока не заберет сверхдоходы у бизнеса
Читать 3 минуты

💭 «Яндекс» начнет оценивать сайты по удобству, а не по количеству цитирований
Читать 1 минуту

📱 Xiaomi отчиталась о чистой прибыли и росте выручки во втором квартале 2018 года
Читать 1,5 минуты
▫️
​​Как побудить своих сотрудников заниматься саморазвитием 🤓

Любая команда — это организм в состоянии непрерывного преобразования. Если вектор этих изменений внутри команды совпадает, то и вся команда движется в правильном направлении. Для движения вперед необходимо создавать условия, поддерживать направляющую в развитии профессиональных, командных, личных качеств каждого сотрудника. При попутном ветре потребность в саморазвитии становится неотъемлемой частью корпоративной культуры. Директор по персоналу группы компаний «Энергоконтракт», делится проверенными решениями, которые работают эффективно

📚 Вовлечение в процесс
И начинается оно с примера руководства. В компании есть целый ряд мероприятий, в которые вовлечены сотрудники всех уровней. Один из таких проектов — Книжный клуб, идеологом которого выступил сам владелец компании. Одна из задач этого формата — передача знаний и формирование общего информационного поля. Кроме того, это весьма эффективный внутренний пиар.

🗣 Полезная обязанность
Мы внедрили так называемое каскадное обучение. Сотрудник, получив возможность пройти тренинг или принять участие в конференции, тиражирует полученные знания внутри компании. Независимо от позиции, люди охотно участвуют в различных тренингах и проходят повышение квалификации, а затем не менее охотно делятся знаниями и полученным опытом с коллегами на специальных тематических встречах.

⛹🏻 Вечный двигатель
Мы считаем, что для эффективного профессионального роста важно предоставить сотруднику возможность самосовершенствоваться и в других сферах. Главная задача — продуктивно переключиться с профессиональной деятельности. Известно же, что работает хорошо тот, кто хорошо отдыхает. Занятия, которые не связаны напрямую с профессиональной деятельностью, поддерживают и тягу к саморазвитию в общем. Если человек хочет заниматься спортом, музыкой, рисованием, то у него и в профессиональной сфере будет потребность в получении новых навыков и знаний.

☝🏻 Универсальный критерий
Если у компании сформированы и сформулированы ценности, то наверняка там упоминается саморазвитие. В нашем случае ценности компании включают понятие профессионализма в широком смысле. Мы всегда оцениваем не только профессиональные качества соискателя в текущий момент, но и то, насколько он настроен на движение вперед. Готовность к саморазвитию является одним из критериев при приеме нового сотрудника, и критерием для оценки эффективности сотрудника на его карьерном пути. В нашей компании люди любят учиться, учить других и мы их всячески за это поощряем.
​​Какая команда нужна, чтобы создать новый рынок; сколько можно заработать на стрит-ретейле; чем рискуют руководители, которые не дают обратной связи - сегодня в выпуске.

👥 Ваша компания может создать новый рынок. Вот какая команда для этого нужна
Читать 11 минут

«Ведомости»: Центробанк попросил право блокировать мошеннические сайты до суда
Читать 2,5 минуты

🙅🏻‍♂️ Немое кино: чем рискуют руководители, которые не дают обратной связи
Читать 4,5 минуты

💰 Премия за уникальность. Сколько можно заработать на стрит-ретейле
Читать 7 минут

👩🏻‍💼 Исследование: число женщин, владеющих бизнесом, выросло на 3000% с 1972 года
Читать 1,5 минуты
▫️
​​Как же без сувениров из отпуска?

Во всём мире существует огромное многообразие бизнес-идей по продаже сувениров, поэтому для начала бизнеса следует понять, кому и какие сувениры продавать. Продажа различных сувениров и подарков является прибыльной сферой, спрос на которые не падает никогда.

🛒 Бизнес-идея открытия магазина сувенирных изделий
Подробнее

📸 Бизнес-идея изготовления фотосувениров
Подробнее

🛍 Бизнес-идея интернет-магазина сувениров
Подробнее

🛳 Бизнес-идея изготовления кораблей-сувениров
Подробнее

🍪 Бизнес-идея изготовления съедобных сувениров
Подробнее
▫️
Как не отвлекаться от главного?

Игорь Манн - ведущий специалист в маркетинге и считается №1 в этом направлении, уже на протяжении многих лет передает свои знания предпринимателям.

В этом видео Игорь делится своим опытом и рассказывает о всех способах создания и продвижения бренда, а также как стать №1 в выбранной профессии.

Видео (12,5 минут)
​​Как бизнесу выйти в регионы; какие вопросы должен задать себе каждый бизнесмен; кто оплатит расходы бизнеса на «закон Яровой» - в новостном выпуске.

🗺 Как бизнесу выйти в регионы и при этом не потерять в качестве: пять советов
Читать 14,5 минут

Экзамен для бизнесмена: три вопроса, которые должен задать себе каждый
Читать 8,5 минут

🕹 «Почта банк» потратит десятки миллионов рублей на сайт для геймеров
Читать 2 минуты

💰 Российские операторы предложили Facebook и Google оплатить расходы бизнеса на «закон Яровой»
Читать 1,5 минуты

👨🏻‍💻 Google и Ernst & Young больше не требуют наличия высшего образования при приёме на работу
Читать 1 минуту
▫️
​​Как мотивировать сотрудника работать в компании с упорством собственника 👨🏻‍💻

С одной стороны, руководство компании стремится стандартизировать все процессы внутри бизнеса и формализовать отношения с сотрудниками. С другой — начальство хочет видеть личную заинтересованность работников в успешном результате. Как же мотивировать коллектив выполнять свои обязанности с упорством владельцев?

⭐️ Необходимо сразу обозначить для человека глобальную цель и его роль в общем деле, даже если он находится на самых нижних позициях. Любой сотрудник, независимо от направления деятельности и ранга, должен знать, что он вносит вклад в общее дело. Только тогда одновременно с обязанностями, которые входят в его, пусть даже небольшой, сегмент, появится ответственность за выполненную работу.

⭐️ Необходимо дать сотруднику возможность видеть смежные зоны ответственности, а не только свой узко ограниченный сегмент, и высказывать предложения по улучшению работы в них, чтобы человек не находился в изоляции и понимал принцип организации всего процесса.

⭐️ Необходимо наделить человека полномочиями на уровне его задач, чтобы позволить ему самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность.

⭐️ В тех случаях, когда предполагается работа на результат, нет необходимости в жестком контроле рабочего времени сотрудника при условии, что этот результат он выдает вовремя, без срыва дедлайнов.

⭐️ И последнее — необходимо выстроить мотивационную систему таким образом, чтобы интенсивность и результативность действий сотрудника влияла на его материальное вознаграждение, причем желательно не ограничивать это заранее какими-то рамками, на случай возникновения «прорывных» идей. Несмотря на то, что рядовой сотрудник — не совладелец бизнеса и не несет ответственности даже соизмеримой с собственником, но он должен знать, что на случай, если он поможет владельцу увеличить прибыль, то получит от нее какую-то часть.
​​Как управлять бизнесом в четырех городах; почему вам придется играть по их правилам; почему CEO ведущих компаний запрещают PowerPoint презентации – в новостном выпуске.

💁🏻‍♂️ Как управлять бизнесом в четырех городах (и почему это выгоднее продажи франшизы)
Читать 9 минут

🇨🇳 Деловая культура Китая: почему вам придется играть по их правилам
Читать 14 минут

📱 Исследование: более половины работодателей отказывают кандидатам после просмотра их профайлов в соцсетях
Читать 1 минуту

Вопрос эффективности: почему CEO ведущих компаний запрещают PowerPoint презентации
Читать 4 минуты

💵 Подготовиться к привлечению первых инвестиций в стартап
Читать 7 минут
▫️
​​Новый сотрудник не начал работать с отдачей с первых дней — выявляем причину и принимаем меры ⁉️

Новый сотрудник не начал, как ожидали мы, работать с полной самоотдачей. В чем может быть причина? Самое главное: сотрудники должны с первого дня чувствовать свою защищенность и безопасность внутри компании. Это базовые потребности, если они не удовлетворены — продуктивные отношения не выстроятся.

Что мешает чувствовать себя безопасно?
🔹 Страх потери места
🖌 С этим страхом «живут» новички первые три месяца, которые традиционно отводят на испытательный период. Как будто жизнь в рамках испытательного срока — это жизнь «до», а потом начинается какое-то иллюзорное «после». Сомнения в собственной компетентности, переживания относительно профессиональной пригодности, качества выполнения задач — это почва для развития страха потерять только что найденную работу.

🔹 Отсутствие плана действий
🖌 В компании есть программа адаптации сотрудников? Она актуальна? Она рабочая? Если все ответы «да» — переходите к следующему. Если нет — внедряйте полновесную систему адаптации новых сотрудников.

🔹 Образ руководителя
🖌 Ключевая персона для любого сотрудника — руководитель. Он задает тон отношениям, формирует характер этих отношений, и, ключевое, определяет поведение сотрудника, оказывая на него управленческое воздействие. При совпадении энергий руководителя и сотрудника эта связка будет эффективной и будет приносить взаимовыгодный результат для обоих. При несовпадении возможны сложности в коммуникации, в постановке задач, в вовлеченности сотрудника, в мотивации.

🔹 Одиночество
🖌 Когда человек приходит в новый коллектив, всегда есть временной разбег между «никого не знаю» и «я в команде». Этот разбег может быть совершенно различным у разных людей. Кто-то быстрее идет на контакт, кто-то ждет, пока его «подведут за руку». Тем не менее, пока не прошла ассимиляция, человек испытывает своего рода одиночество: есть я, а есть они, я новенький — они старенькие.

Бесспорно, этот список причин-мер можно было продолжать, тем не менее, пусть это будут те самые первые шаги, которые позволят «включить» нового сотрудника в работу и не допустить отсутствие заинтересованности.
​​Как изменились корпоративы в 2018 году; зачем россиянам присвоят персональные кредитные рейтинги; кто будет объяснять бизнесу причину включения в «черные списки» - сегодня в новостном выпуске.

🎪 Парк семейного периода. Как «экономика впечатлений» создает новые форматы в торговых центрах
Читать 9 минут

🤔 Кроме ракет и танков. Что будет выпускать российская оборонка для гражданской сферы
Читать 3 минуты

💃🏻 Карнавала не будет: как изменились корпоративы в 2018 году
Читать 4 минуты

📝 Россиянам присвоят персональные кредитные рейтинги
Читать 2,5 минуты

🤓 Банкам придется объяснять бизнесу причину включения в «черные списки»
Читать 2 минуты
▫️
​​Спешат на помощь

Услуги специалистов востребованы, и основная проблема этого бизнеса — отсутствие связи с потенциальными клиентами. Позаботьтесь, чтобы о вас узнали и зарекомендуйте себя как ответственных и грамотных «спасателей».

🛠 Свой бизнес по установке и ремонту бытовой техники на дому
Подробнее

💻 Как открыть компьютерный сервис
Подробнее

🖨 Как открыть аутсорсинговую IT компанию по ремонту и обслуживанию компьютеров и оргтехники
Подробнее

📱 Ремонт сотовых телефонов как бизнес
Подробнее
▫️
​​Как убить свой стартап: 10 ошибок начинающих предпринимателей 🚧

Сегодня все больше профессионалов своего дела стремятся начать свой бизнес. К сожалению, большая часть стартапов через 1,5-2 года изживает себя. Не хватает компетенций, навыков управления или стратегического планирования.

По каким причинам стартап не доживает до прибыли

🗝 Не смогли продать идею инвесторам. Надо уметь продать идею ровно за 2 минуты без презентации. Тут должно работать классическое правило «Идея — ценность — выгода».

🗝 Неверное позиционирование. Даже если продукт «для всех», все равно должна быть четкая фокусная аудитория и подробный план действий того, как мы до нее доносим информацию и какую именно.

🗝 Некорректное планирование. Планирование касается всех сфер деятельности предприятия, и чем более реалистичным оно будет, тем более качественно можно двигаться вперед.

🗝 Неумение оперативно решать возникающие вопросы. Наш мир настолько изменчив, а главное — быстро изменчив, оперативность сегодня ключевой фактор успешности.

🗝 Ошибки в формировании команды. Стартап лучше начинать с проверенной командой, чтобы не тормозить процесс, но не всегда это возможно.

🗝 Нерациональное распределение ресурсов. Очень часто в стартап приходят талантливые лидеры, которые могут и хотят расти, «рвать и метать». И тут его начинают грузить мелкокалиберными задачами, которые просто затормозят большой процесс, лишают мотивации и в целом просто ставят бизнес-процесс с ног на голову.

🗝 Нехватка знаний и умений в менеджменте. Любой продукт делают, реализуют, продают люди — команда. Можно сделать классный продукт, обучить всех навыкам продаж, отправить на всякие разные учебные курсы, но загубить все это отсутствием грамотного управления процессами и командой.

🗝 Ценить всех. Это и обратная связь с командой, и периодические встречи для обозначения этапов развития компании или донесения до команды временных трудностей и того, что ждем от команды в данный момент.

🗝 Неумение мотивировать. Рациональное вознаграждение команды и организаторов на каждом этапе не всегда материально. Адекватное вознаграждение должно быть всегда, система мотивации. Поэтому система мотивации смешанная должна быть внедрена в работу и донесена до каждого сотрудника.

🗝 «Почивание на лаврах» раньше времени. Нельзя расслабляться в стартапе никогда, особенно на первых этапах.