«М.Видео — Эльдорадо» – единственная российская компания в секторе розничной торговли электроникой, чьи акции обращаются на фондовом рынке, и один из лидеров на рынке в сфере клиентского опыта.
«Клиентская функция в нашей компании стала гораздо заметнее за последние 2−2,5 года на фоне растущей конкуренции с маркетплейсами и того факта, что мы не на первом месте в России по формальному признаку общего объема продаж бытовой техники и электроники. Как вернуть себе лидерство в этой гонке? Ответ — предоставить лучший сервис клиенту» – рассказывает Дмитрий Марыкин, директор по клиентскому сервису и цифровому опыту.
При этом плохой клиентский опыт, по наблюдениям компании, может убавить выручку с клиента как минимум на 10% в последующие 12 месяцев.
Дмитрий Марыкин в интервью для Kept Mustread рассказал, как устроена работа с клиентским опытом в «М.Видео — Эльдорадо», о конкуренции с маркетплейсами и будущем физических магазинов. @banksta
«Клиентская функция в нашей компании стала гораздо заметнее за последние 2−2,5 года на фоне растущей конкуренции с маркетплейсами и того факта, что мы не на первом месте в России по формальному признаку общего объема продаж бытовой техники и электроники. Как вернуть себе лидерство в этой гонке? Ответ — предоставить лучший сервис клиенту» – рассказывает Дмитрий Марыкин, директор по клиентскому сервису и цифровому опыту.
При этом плохой клиентский опыт, по наблюдениям компании, может убавить выручку с клиента как минимум на 10% в последующие 12 месяцев.
Дмитрий Марыкин в интервью для Kept Mustread рассказал, как устроена работа с клиентским опытом в «М.Видео — Эльдорадо», о конкуренции с маркетплейсами и будущем физических магазинов. @banksta
Президент Украины Зеленский подтвердил, что предлагал президенту Словакии Роберту Фицо деньги. По его словам, он предлагал компенсировать потери Словакии от прекращения транзита российского газа через Украину. Фицо заявлял, что Зеленский предлагал ему 500 млн евро из российских активов за согласие со вступлением Украины в НАТО. @banksta
Сравни поделился итогами года по финансовым и страховым направлениям.
-Благодаря возможности сравнения цен пользователи Сравни сэкономили более 7,2 млрд рублей при покупке страховых полисов;
- Количество заявок на получение кредитов выросло на 16% год к году, однако показатель одобряемости снизился до 17%;
- Спрос на микрозаймы вырос на 36%;
- Россияне чаще всего открывали вклады на суммы до 1 млн на 6 месяцев.
Генеральный директор Сравни Александр Крайник отметил, что в 2024 году финансовый рынок столкнулся с новыми вызовами, а для пользователей более актуальным стал поиск лучших условий оформления финансовых продуктов. Это подтверждает рост Сравни: за год количество новых регистраций на сайте увеличилось на 48%, а трафик — на 20%, превысив более 23 млн человек. Компания уже несколько лет подряд остается абсолютным лидером по оформлению электронных полисов ОСАГО: каждый десятый такой полис приобретен на Сравни.
В уходящем году в Сравни запустили оформление вкладов, предоставили возможность онлайн-оформления кредитов (в том числе для бизнеса), помогали клиентам управлять своим финансовым потенциалом.
В 2025 году главная задача компании — не просто предлагать кредиты, страховки или иные финансовые продукты, а помогать клиентам грамотно управлять своими финансами. @banksta
-Благодаря возможности сравнения цен пользователи Сравни сэкономили более 7,2 млрд рублей при покупке страховых полисов;
- Количество заявок на получение кредитов выросло на 16% год к году, однако показатель одобряемости снизился до 17%;
- Спрос на микрозаймы вырос на 36%;
- Россияне чаще всего открывали вклады на суммы до 1 млн на 6 месяцев.
Генеральный директор Сравни Александр Крайник отметил, что в 2024 году финансовый рынок столкнулся с новыми вызовами, а для пользователей более актуальным стал поиск лучших условий оформления финансовых продуктов. Это подтверждает рост Сравни: за год количество новых регистраций на сайте увеличилось на 48%, а трафик — на 20%, превысив более 23 млн человек. Компания уже несколько лет подряд остается абсолютным лидером по оформлению электронных полисов ОСАГО: каждый десятый такой полис приобретен на Сравни.
В уходящем году в Сравни запустили оформление вкладов, предоставили возможность онлайн-оформления кредитов (в том числе для бизнеса), помогали клиентам управлять своим финансовым потенциалом.
В 2025 году главная задача компании — не просто предлагать кредиты, страховки или иные финансовые продукты, а помогать клиентам грамотно управлять своими финансами. @banksta
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Депутат поражен, что в министерстве цифрового развития берут взятки наличкой. @banksta
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Сотрудники полиции задержали организаторов пирамиды S Group по делу о мошенничестве на $100 млн. Следственные действия проходили в Московском регионе, Татарстане, Башкирии, Крыму и Севастополе.
В МВД также сообщили, что фирму создали граждане Украины. В России она действовала с 2020 года, ее сотрудники убеждали клиентов, что Sincere Systems торгует на рынке Forex и работает в других направлениях, в том числе связанных с применением искусственного интеллекта в биржевой торговле. Инвесторам обещали доход в размере от 3 до 30% в месяц.
Клиенты переводили деньги на сервис по покупке криптовалюты, которую затем направляли на кошельки организаторов проекта, а после — на украинские криптовалютные биржи, оказывающие финансовую помощь ВСУ. Вкладчики взамен получали выпускаемые компанией цифровые активы, которые не обладали реальной ценностью. Вывести вложенные средства они не могли, мошенники ссылались на блокировку счетов компании и проведение аудита.
В 2023 году расследование в отношении компании S Group Вадима Машурова начали в Казахстане, заподозрив их в создании и руководстве финансовой пирамидой. Суд в Астане приговорил организатора к шести годам тюрьмы. https://xn--r1a.website/banksta/46680
В МВД также сообщили, что фирму создали граждане Украины. В России она действовала с 2020 года, ее сотрудники убеждали клиентов, что Sincere Systems торгует на рынке Forex и работает в других направлениях, в том числе связанных с применением искусственного интеллекта в биржевой торговле. Инвесторам обещали доход в размере от 3 до 30% в месяц.
Клиенты переводили деньги на сервис по покупке криптовалюты, которую затем направляли на кошельки организаторов проекта, а после — на украинские криптовалютные биржи, оказывающие финансовую помощь ВСУ. Вкладчики взамен получали выпускаемые компанией цифровые активы, которые не обладали реальной ценностью. Вывести вложенные средства они не могли, мошенники ссылались на блокировку счетов компании и проведение аудита.
В 2023 году расследование в отношении компании S Group Вадима Машурова начали в Казахстане, заподозрив их в создании и руководстве финансовой пирамидой. Суд в Астане приговорил организатора к шести годам тюрьмы. https://xn--r1a.website/banksta/46680
Сбербанк к концу года установил по всей стране более 1 млн терминалов для оплаты по биометрии. Количество оплат улыбкой в 2024 году выросло в 14 раз, превысив 6 млн транзакций в декабре, сообщили в компании. Всего с начала года прошло более 25 млн транзакций. Наибольшая активность зафиксирована в продуктовых магазинах и кафе. Самим сервисом при этом можно воспользоваться даже не будучи клиентом банка. Достаточно зарегистрироваться на Сбер ID, сдать биометрию на Госуслугах и привязать карту.
«Россия первая и пока единственная страна в мире, которая массово начала использовать технологию биометрии для обычных транзакций. Кроме того, теперь мы не зависим от иностранного программного обеспечения для распознавания биометрических данных», — председатель правления Сбера Герман Греф. @banksta
«Россия первая и пока единственная страна в мире, которая массово начала использовать технологию биометрии для обычных транзакций. Кроме того, теперь мы не зависим от иностранного программного обеспечения для распознавания биометрических данных», — председатель правления Сбера Герман Греф. @banksta
Lilium, разработчик электрических самолетов с вертикальным взлетом и посадкой со штаб-квартирой и производственными мощностями, расположенными в Мюнхене, уволил почти всех своих работников.
Lilium пыталась получить 50 млн евро от правительства Германии, но законодатели отклонили запрос.
Из более тысячи сотрудников пока остается меньше сотни сотрудников. @banksta
Lilium пыталась получить 50 млн евро от правительства Германии, но законодатели отклонили запрос.
Из более тысячи сотрудников пока остается меньше сотни сотрудников. @banksta
ВТБ выступил главным спонсором «Зимы в Никольском дворе», которая продлится в Санкт-Петербурге до 2 марта 2025 года. По традиции городское пространство встретит жителей и гостей северной столицы праздничными мероприятиями и новогодней ярмаркой.
В своём стремлении поддерживать средний и малый бизнес ВТБ неизменен. В этом году банк эксклюзивно предоставит предпринимателям ярмарочные домики, где они смогут реализовать свою продукцию на праздничной ярмарке с 2 по 8 января 2025 года. @banksta
В своём стремлении поддерживать средний и малый бизнес ВТБ неизменен. В этом году банк эксклюзивно предоставит предпринимателям ярмарочные домики, где они смогут реализовать свою продукцию на праздничной ярмарке с 2 по 8 января 2025 года. @banksta
Президент США Байден рассматривает возможность введения новых санкций против энергетического сектора России в последние недели своего пребывания на посту, сообщила газета The Washington Post.
Байдену теперь плевать на избирателей и Европу. Он готов на любые эксперименты. Эдвард Фишман, научный сотрудник Центра глобальной энергетической политики Колумбийского университета: «Но выборы закончились, и инфляция находится под контролем. Причины для такой осторожности в отношении санкций больше не действуют».
В число возможных вариантов также входит отзыв лицензии, позволяющей банкам проводить операции с российскими энергоносителями. @banksta
Байдену теперь плевать на избирателей и Европу. Он готов на любые эксперименты. Эдвард Фишман, научный сотрудник Центра глобальной энергетической политики Колумбийского университета: «Но выборы закончились, и инфляция находится под контролем. Причины для такой осторожности в отношении санкций больше не действуют».
В число возможных вариантов также входит отзыв лицензии, позволяющей банкам проводить операции с российскими энергоносителями. @banksta
Билайн получил высокий кредитный рейтинг AA.ru со стабильным прогнозом от НКР.
Рейтинговое агентство объясняет такую оценку устойчивостью ключевых рынков присутствия компании и умеренным потенциалом их роста. В пресс-релизе отмечается высокая географическая диверсификация оператора, потребление услуг компании значительным числом домохозяйств и предприятий, и низкая зависимость от поставщиков. Оценку финансового профиля поддерживает также высокая операционная рентабельность, умеренная долговая нагрузка, низкая стоимость и долгосрочная структура долга.
Генеральный директор оператора Сергей Анохин назвал это справедливой оценкой устойчивости бизнеса и заявил об амбициозных планах Билайна на будущее. @banksta
Рейтинговое агентство объясняет такую оценку устойчивостью ключевых рынков присутствия компании и умеренным потенциалом их роста. В пресс-релизе отмечается высокая географическая диверсификация оператора, потребление услуг компании значительным числом домохозяйств и предприятий, и низкая зависимость от поставщиков. Оценку финансового профиля поддерживает также высокая операционная рентабельность, умеренная долговая нагрузка, низкая стоимость и долгосрочная структура долга.
Генеральный директор оператора Сергей Анохин назвал это справедливой оценкой устойчивости бизнеса и заявил об амбициозных планах Билайна на будущее. @banksta
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Преподаватель университета поджёг машину полиции в Курске по указанию украинских мошенников. Он сжёг полицейскую «Ниву» в обмен на возвращение украденных денег, но их, разумеется, никто не вернул, а на преподавателя теперь заведено уголовное дело. @banksta
В Москве остается все меньше свободных офисов. На конец третьего квартала доля таких помещений достигла минимума с 2018 года — 5,3%. Столичные власти связывают это с ростом деловой активности и сокращением дистанционных форматов работы.
В дальнейшем ситуация может стать лучше благодаря активному строительству деловой недвижимости. Сейчас в Москве строят 98 комплексов и бизнес-центров на общую сумму 933 миллиарда рублей. @banksta
В дальнейшем ситуация может стать лучше благодаря активному строительству деловой недвижимости. Сейчас в Москве строят 98 комплексов и бизнес-центров на общую сумму 933 миллиарда рублей. @banksta
В 2024 году на фоне роста случаев мошенничества и хищения денег со счетов в России вдвое вырос спрос на технологии для подтверждения личности и выявления подделок. Об этом сообщила ИИ-компания Smart Engines, ведущий разработчик систем распознавания документов. Ранее она выпустила обновление флагманского продукта Smart ID Engine 2.5 для распознавания и проверки подлинности паспорта и других документов.
Антифрод-система Smart Engines на базе мультиспектрального сканера поможет предотвратить незаконную выдачу карты по поддельному паспорту в отделении банка, получение злоумышленником доступа к банковской ячейке клиента и другие мошеннические операции. Нейросетевой ансамбль “Шерлок” автоматически проводит более 500 проверок паспорта и других удостоверяющих личность документов РФ, СНГ и всего мира и выдает понятный пользователю ответ. С ним банки и МФО могут снизить риски мошенничества с документами и не говорить “нет” клиентам без веской и понятной причины. @banksta
Антифрод-система Smart Engines на базе мультиспектрального сканера поможет предотвратить незаконную выдачу карты по поддельному паспорту в отделении банка, получение злоумышленником доступа к банковской ячейке клиента и другие мошеннические операции. Нейросетевой ансамбль “Шерлок” автоматически проводит более 500 проверок паспорта и других удостоверяющих личность документов РФ, СНГ и всего мира и выдает понятный пользователю ответ. С ним банки и МФО могут снизить риски мошенничества с документами и не говорить “нет” клиентам без веской и понятной причины. @banksta