Есть одна очень распространённая коммуникационная ЗИМНЯЯ ошибка в работе госорганов.

В разных регионах с завидной периодичностью разноуровневые администрации в ответ на возмущение неубранными улицами начинают плодить сообщения о масштабе предпринимаемых усилий. Они пишут примерно так:

- Мы вывезли два сикстиллиарда кубометров снега
- На работу вышли 6 миллионов грузовиков. Кстати, это 203% всего нашего автомобильного парка!
- Ежесекундно в городе работает 1 миллиард дворников. Это примерно по 666 дворников на квадратный сантиметр.
- Доклады о процессе уборки каждую наносекунду принимает специальный оперативный штаб.
- Если вы не знали, это рекордная зима.

В чем тут ошибка и почему такая модель реакции стала типовой? Типовой она стала, потому что так научили на условном семинаре в "Сенеже". Также специалисты по госдиджиталу порой ошибочно реагируют на сопутствующую претензию, звучащую примерно так: "город не убран и я не видел ни одной машины и ни одного дворника, вообще кто-то уборкой занимается?!!". Ну и тут начинаются отчеты про миллиарды приложенных усилий.

А ошибка тут в том, что раздраженных людей не особенно интересуют усилия, если они не видят их результата. Более того, они воспринимают отчеты об усилиях без результата как показуху и попытку держать их за дураков. А люди не любят, когда их держат за дураков.

Иначе говоря: аргумент "мы стараемся" имеет смысл в двух случаях:

1) Как аргумент, сопровождающий демонстрацию результата, причём - с акцентом на результат.
2) Как аргумент, смягчающий последствия провала: "да, мы не смогли, но мы очень старались и сделали всё,что в наших силах, не наказывайте слишком уж сильно".

П.2 - ещё одна причина, по которой публика не особо любит такие аргументы, потому что воспринимает их как подкладывание соломки под заведомое поражение. То есть, когда вы рапортуете про 66 дворников на квадратный миллиметр и ночные совещания, люди думают, что а) вы врёте б) вы заранее понимаете, что у вас не получится и начинаете откупоривать банку с вазелином.

Также во всех этих реляциях людей раздражает пустая героизация. Мы! Единой стеной! Сплотившись! Оседлали Звезду Смерти! И при помощи джедаев, чрезвычайного штаба и такой-то матери расчистили две улицы!

Люди любят и ценят настоящих героев. Люди понимают, когда на самом деле ЧП и трудно, а когда - рядовая ситуация. Также большинство людей считает, что у них тоже тяжелая жизнь и трудная работа. И у них нет публичного ресурса рассказывать об этом в эфире утром и вечером. Поэтому их раздражает, когда рутинную работу пытаются выдать за подвиг: "Зачем вы рассказываете нам, как вам трудно работать, мы вам не рассказываем, как нам трудно работать". Тем более, что рассказ такой чаще всего ведёт не Зелимджон с лопатой, не Степан на снегоуборщике, а ответственный чиновник. Ответственного чиновника раздраженный гражданин по умолчанию считает мироедом и упырём. И ваш рассказ про героическое превозмогание зимы он воспринимает как рассказ о трудностях сосания кровушки.

Что же имеет смысл делать? Имеет смысл показывать каждый результат, которого вы добились в формате "было-стало". Очистили 10 улиц, 50 дворов, 100 крыш. Вот они. Фото, видео - тут как раз пригодится и микротаргетинг. Завтра будем там-то и там-то, уберите машины. Вот эту кучу снега вывезли с площади Тургенева, а вот и сама площадь, глядите, какая чистая.

Важно: доклады об объёмах вывезенного снега и льда тоже не считаются докладами о результате. Это как если бы программист вместо работающего приложения докладывал бы о количестве строчек написанного кода. Потому что, повторюсь, людей интересует, выражаясь маркетинговым языком, конечный пользовательский результат. Если вы его добились - можно немного поплакать про как было трудно. В остальные моменты можно плакать только в жилетки друг другу.

Надеюсь, что мой совет кому-то будет полезен. Потому что насыщение медиа бесконечными реляциями о процессе вместо результата только ухудшает общественный климат. Даже по сравнению просто с молчанием.

Сегодня в Московской области каждый русский человек, имеющий лопату, может почувствовать себя губернатором Санкт-Петербурга.

А слушать будем классику, да.

Нам кажется, что Петербург не чистят. Но по сравнению с Москвой - чистят.

Сергей Семëнович, я обвиняю!

Москва 29 декабря 1978 года. На улице -28. Мы про такие морозы уже почти забыли.

Ребятки, а вы же понимаете, что сравнение СВО с ВОВ имеет смысл, только чтобы подчеркнуть их структурную и контекстуальную разницу?

Что аргумент про продолжительность не имеет смысла, потому что предполагает приравнивание одного к другому? А это глупость. А афганская война шла 10 лет, и что?

Александр вот правильно накидал список, и его можно расширять.

Что, друзья, к новым трудовым вершинам и всему такому? Кто перезагрузился, кто нет, у кого синий экран?

Дональд Трамп заявил, что если США не заберут Гренландию, то это сделают Россия или Китай.

Аргумент "если это не сделаем мы, это сделают солдаты НАТО" получил американский ремейк.

Это хорошо известная киношникам ситуация: США любят переснимать европейские фильмы. Как всегда: европейские оригиналы глубже по смыслу, а американские - громче и со спецэффектами.

А вообще, фильм должен быть такой: Китай покупает Гренландию у Дании и одновременно захватывает Тайвань. Всех сторонников "Зелëной коалиции", несогласных с переменой политической ситуации, высылает в Гренландию. Оппозиционные китайцы строят там своë общество.

Постепенно они сближаются с эскимосами. Вместе им удаётся создать гибрид новых технологий на стыке современной электроники и шаманизма. Эти технологии намного опережают даже возможности квантовых компьютеров.

Постепенно вокруг Гренландии формируется скрытая сеть коренных народов, мечтающих вернуть Америку себе.

И в этот момент приходит загадочное предложение от эскимосов, живущих в России на Чукотке...

Я бы посмотрел такой сериал.

Я так понимаю, ждут от нас не то чтобы много (нажмите на картинку). 🤨

Рапортую: по всем моим маршрутам всë расчистили и привели в порядок. Не идеально, но твёрдое 7/10. А это результат.

Тем временем, на даче ребята из соседнего садоводства зафиксировали вот такую группу туристов.

Взяли здесь @ShklovskyStr

В космосе никто не услышит твой смех

Спасибо Полилогу @polylog_expertise за эту статью! Мы в редакции ее внимательно почитали и обрадовались

Кратко суть такая: исследователи выясняли, насколько избиратели отупели от рилзов и тяжелой жизни и правда ли им нужно, чтобы политики общались с ними как с дебилами. На языке мемов, с изяществом маркетолога казино.

Оказалось вот что: политики реально считают, что люди тупые. Что с ними надо говорить про одну-две проблемы и заваливать их инстаграмным контентом. и что политика надо продавать как шоколадку.

А люди - нет. Не тупые. Огромная часть общества хочет нормального содержателного разговора. И не получает. Вот такая история.

Многим депутатам на заметку! Как раз 2026 - время для заметок, кхе-кхе.

https://xn--r1a.website/ogon_media/5551

Хоть в чём-то Калининград стал лучшим регионом РФ.

Это, друзья, самая глубокая и эшелонированная критика мессенджера МАХ из всех, явленных миру до сих пор.

Институт экономики и мира (Institute for Economics and Peace) опубликовал ежегодный рейтинг Global Peace Index (GPI) 2025, в котором Россию поставили на последнее из 163 стран место.

На предпоследнем месте - Украина.

Вот перед нами отличный пример, какой шляпой могут быть известные и популярные рейтинги и индексы.

Когда-то у меня была серия полузакрытых текстов как осмысляют и измеряют демократию. Часть из них вошла в университетские семинары и лекции.

И для части про измерения я залез в методики этих индексов и показал, что самые популярные из них просто не могут быть объективными, как их не крути. Что чем ближе к академическим индексам, тем лучше обстоят дела. А чем ближе к "фабрикам мысли" - тем ужаснее. Одно дело, когда машина едет не туда. Другое - когда она "туда" может приехать разве что случайно.

Парадокс в том, что небезопасной Россию можно считать только в случае, если признать российскими территории, которые составители рейтинга российскими признавать не хотят.

Но если мы говорим о коэффициенте смертности от убийств, то по данным ВОЗ на 21 год лидеры - Венесуэла, Сальвадор, Гондурас, Ямайка. По уровню преступности - снова Венесуэла, Новая Гвинея, Гаити (это уже 25 год).

Любой здравомыслящий человек может сам решить, где безопаснее: в Иваново или Могадишо. Ну или даже в Париже или в Иваново. В Калининграде или в Детройте.

Да, если говорить об украинских городах, тут совсем другое дело. Тут просто хватают людей и тащат на убой. Но даже тут сравнение с Сомали или Конго кажется немного притянутым за уши.

Поэтому, мне кажется, если уважаемые СМИ и публикуют эту шляпу, хорошо бы сопроводить ее соответствующим комментарием.

Догнали новогодние подарки от коллег.

Однажды моя коллега сняла комнату и решила, что сходит с ума. Потому что за стеной, где живёт один человек, звучали разные голоса. Потом выяснилось, что сошёл с ума сосед - и это он разговаривал разными голосами.

Мораль придумайте сами.

Коридор, который не был коридором, стал перешейком, которым он не является.

Я понимаю, когда прибалты из-за своих психических расстройств пишут всякое. Обычно количество таких публикаций переходит в качество ограничительных санкций против Калининградской области.

Но когда наши пишут такое - они, фактически, провоцируют соседей из НАТО как-то ещё унасекомить Калининградскую область.

Хочется ещё раз напомнить всем - нет никакого Сувалкского коридора. И перешейка тоже нет. Это придумали идиоты для идиотов.

Про продвижение танков в этом районе особенно смешно. Хочется посоветовать Коцу глянуть карту хотя бы.

Поэтому хотелось бы попросить не усложнять калининградцам жизнь вашими эпистолярными выпуками и фантазиями.

Вы написали херню и забыли, а людям там жить.

Кстати, Кнут Гамсун в своë время вручил нобелевскую медаль Йозефу Геббельсу.