«Аэрофлот» сообщил о сбое в системе бронирования билетов

«В связи с глобальным сбоем в системе бронирования Leonardo (Сирена-Трэвел), затруднено оформление, переоформление и возврат билетов и дополнительных услуг во всех каналах продаж авиакомпании (сайт, контакт-центр, агенты)», - сказано в сообщении компании

Отмечается, что система регистрации пассажиров в аэропорту, на сайте и в мобильном приложении работает штатно, а операторы системы предпринимают все меры для ее починки.

Leonardo - одна из двух основных систем бронирования, которыми пользуются авиакомпании в России. На нее приходится не менее 80% объема продаж авиабилетов, её используют 60 компаний в стране и за ее пределами.

@atorus

Пострадавшая из-за хомяков авиакомпания признана лучшей для перелетов с животными, в Гренландии открыли аэропорт для широкофюзеляжных самолетов, а Турция вошла в ТОП-5 лидеров мирового медицинского туризма.

🖌 Подробности – в нашем обзоре зарубежных СМИ

✔️ Вы, вероятно, помните, что на той неделе СМИ довольно активно обсуждали дерзкий побег 130 хомяков из багажного отделения Airbus 320 авиакомпании TAP Portugal.

Но эта история была бы менее прекрасна, если бы на этой неделе сервис AirAdvisor не признал португальского авиаперевозчика лидером в Европе по перевозке домашних животных.

«Португальская авиакомпания предлагает варианты перевозки животных в салоне или в багажном отделении в зависимости от вида, размера и возраста. Каждый пассажир может взять с собой до пяти домашних животных. Также действует программа Miles&Go Pets, которая позволяет клиенту бронировать перевозку за мили или, если он предпочитает платить наличными, он будет накапливать мили при покупке», – рассказывает издание The Portugal News.

В пятерку самых дружелюбных к домашним животным авиакомпаний Европы также входят Aegean Airlines, Lufthansa, KLM и SAS.

Кстати, подробно о том, где и как можно возить своих толстых котов, мы писали здесь.

✔️ Турция входит в ТОП-5 стран-лидеров в медицинском туризме и в десятку стран-лидеров по экспорту медицинских услуг в мире, сказали в Ассоциации эстетической медицины Турции. Сегмент медицинского туризма может принести стране 2 млн туристов и 3 млрд долларов дохода в 2024 году.

Турция предлагает разнообразные востребованные процедуры эстетической медицины, включая мезотерапию, терапию PRP, ботокс, филлеры и пересадку волос, пишет Turkiye Today.

✔️В Гренландии завершили реконструкцию Международного аэропорта Нуук, сделав доступным прием трансатлантических и межконтинентальных рейсов. До этого момента широкофюзеляжные самолеты приземлялись только на бывшей военной базе, где пассажиров рассаживали по менее вместительным бортам.

Simple Flying утверждает, что открытие нового аэропорта в Нууке станет «переломным моментом для туристического сектора Гренландии, поскольку он находится всего в четырех часах полета из Европы и Северной Америки».

Интерес к выполнению перелетов в Гренландию на широкофюзеляжных самолетах выразили два десятка авиакомпаний.

#обзорСМИ
@atorus

Публикуем ответ на нашу загадку про персонажа с выставки в ЦВЗ «Манеж»

Тадам! Это Робот-экскурсовод!

Как гласит описание, это антропоморфное устройство с дистанционным управлением по имени Сепулька – в честь неопределенного понятия из произведений Станислава Лема.

Сепулька был создан сотрудниками опытной фабрики при обществе «Знание» конструктором Михаилом Александровым и художником Марком Гороховым.

Робот проводил «экскурсии» в разделе «Кибернетика»: он озвучивал заранее записанный текст и перемещался вместе с группой посетителей.

@atorus

Систему бронирования билетов Leonardo починили

Об этом сообщил «Аэрофлот».

Проверили - пока работает. По крайней мере, до этапа оплаты всё действительно в порядке.

@atorus

Авиакомпания Nordwind проинформировала о корректировках в расписании рейсов на Кубу

«30.11.2024 аэропортами Республики Куба был издан NOTAM о том, что с 01.12.2024 с 00:01 до 08.12.2024 00:00 местного времени аэропорты Республики Кубы не обеспечивают заправкой авиационным топливом. На текущий момент авиакомпания Nordwind ожидает официального подтверждения заправки авиационным топливом в аэропорту Варадеро,  с целью выполнения рейса по маршруту N4 556  Варадеро - Шереметьво от 01.12.2024», - сказано в сообщении компании.

Перевозчик проинформировал также, что сегодня в аэропорту Шереметьево по вышеуказанным причинам задерживается рейс N4 555 Москва - Варадеро.

Пассажирам оказываются услуги согласно ФАП-82.

Информация по следующим рейсам в/из Республику Куба будет сообщена дополнительно.

@atorus

В Росавиации подтвердили корректировку полетной программы на Кубу

В разъяснениях ведомства подчеркивается, что проблема дефицита авиакеросина в аэропортах Гаваны и Варадеро актуальна не только для российских, но для всех без исключения перевозчиков. 

«Минтранс РФ, Росавиация и наши перевозчики ведут консультации с кубинской стороной для минимизации влияния дефицита керосина на рейсы авиакомпаний России», - сказано в сообщении в телеграмм-канале Росавиации

На Кубу из России летают авиакомпании Nordwind и «Россия» (группа «Аэрофлот»)

В Росавиации напомнили контакты для связи с перевозчиками

Контактный центр группы «Аэрофлот»:

*555 – МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Тинькофф Мобайл (с мобильного бесплатно)

8(800)444-55-55 бесплатно по России

+7(495)223-55-55 бесплатно для Москвы, для международных звонков в соответствии с тарифами вашего оператора связи

Контактный центр Nordwind Airlines:

+7(495)730-50-80

@atorus

В «Аэрофлоте» сказали, что ближайшие рейсы между Москвой и Кубой выполнят по расписанию

«Аэрофлоту известно о перебоях с авиационным топливом на острове Куба. Ближайший регулярный рейс из Варадеро в Москву 30 ноября будет выполнен по расписанию. Рейс в Гавану из Москвы запланирован на 1 декабря», - проинформировали «Вестник АТОР» представители группы компаний.

@atorus

Зимняя сказка Тюменской области

Зимой волшебство сибирской природы раскрывается во всем своем великолепии и словно замирает, чтобы вы могли оценить всю ее красоту. Величественные просторы манят к приключениям, а города, укутанные в снежный покров и декорированные гирляндами огней, становятся идеальными местами для отдыха.

Вы сможете прокатиться на упряжках с хаски, обуздать на снегоходах лесные трассы, попробовать блюда сибирской кухни, согреться душой и телом в термальных бассейнах под открытым небом и насладиться банными традициями Сибири.

Посольство России на Кубе попросило туристов оставаться на связи с туроператорами

«В связи с уведомлением кубинских властей о дефиците авиатоплива в аэропортах Гаваны и Варадеро с 1 по 8 декабря призываем уже находящихся на острове российских туристов оставаться в постоянном контакте с туроператором», - говорится в официальном сообщении.

@atorus

В Nordwind рассказали, как будут выполняться ближайшие рейсы на Кубу

«Авиакомпанией Nordwind получено подтверждение заправки топливом рейса N4-556 по маршруту Варадеро - Шереметьево 01.12.2024», - сказали «Вестнику АТОР» в пресс-службе перевозчика.

Скорректированное расписание выглядит так:

🛫30 ноября N4-555 Шереметьево 20:00 - Варадеро 02:50

🛫1 декабря N4-556 Варадеро 05:00 - Шереметьево 02:20

В авиакомпании отметили, что пассажирам задержанных рейсов предоставляются услуги согласно ФАП-82. Эту же информацию подтверждают и представители туристической розницы.

Вопрос, по какому расписанию будут выполняться следующие рейсы на Кубу, сейчас решается.

Напомним, посольство России на Кубе попросило туристов, которые сейчас отдыхают на острове, находиться в постоянном контакте с туроператорами.

@atorus

На Кубу до 8 декабря будут летать через Каракас

«Для сохранения программы полетов российских авиакомпаний на Кубу в период 1-8 декабря принято временное решение о выполнении рейсов из Москвы в аэропорты Гаваны и Варадеро (и обратно) с промежуточной посадкой для дозаправки в аэропорту Каракаса (Венесуэла)», - сказано в официальном сообщении Росавиации. 

Продолжительность полетов, пояснили в ведомстве, возрастет примерно на 5 часов в каждом направлении.

«В интересах пассажиров Минтранс России при участии Росавиации продолжают работу с Министерством транспорта Кубы для решения вопроса с заправкой самолетов российских авиакомпаний керосином в кубинских аэропортах», - заверили в Росавиации.

В расписании «Аэрофлота» вылет рейса SU 6849 отправлением 1 декабря в 23:55 уже отражены соответствующие изменения. В системе бронирования на начало дня вылеты пока отображаются как прямые, промежуточная посадка не обозначена.

@atorus

Авиационные власти Кубы отменили ранее выпущенные NOTAM (извещения) о дефиците авиатоплива для авиакомпаний в кубинских аэропортах с 1 по 8 декабря

Программа полетов между Россией и Кубой будет выполнена в нормальном режиме, в соответствии с расписанием, без дозаправки в Каракасе, сообщает Росавиация.

Минтранс России и Росавиация продолжат мониторинг за воздушным сообщением между Россией и Кубой для соблюдения интересов российских авиакомпаний и граждан, подчеркивают в ведомстве.

Факт нормализации ситуации с обеспечением авиакомпаний топливом и отмены NOTAM «Вестнику АТОР» подтвердили и в Посольстве Кубы в Москве.

По данным кубинской стороны, сейчас в стране находится более 6,5 тыс. российских туристов.

@atorus

Лимиты, высокие налоги и плата за вход. Какие новые ограничения ждут туристов в разных странах мира

Туристы становятся «головной болью» для многих популярных направлений. В одних местах на растущем турпотоке пытаются заработать, в других – его ограничить, а в третьих – ужесточают штрафы против нарушителей. Теперь плевок на Майорке обойдется в 750 евро.

Вместе сквозь года: 1200 турагентов отметили юбилей PEGAS Touristik в Турции

Бизнес-конференция, лекции легендарных маркетологов и интеллектуальный клуб, практикумы по использованию нейросетей в туризме, танцевальные флешмобы, масштабное и одновременно трогательное празднование – все это увидели больше 1200 турагентов, которых PEGAS Touristik собрал на недельное празднование своего тридцатилетия в Турции.

Делимся впечатлениями, фото и видео.

Марокко в фотографиях: 20 моментов красоты разных форматов

В Марокко должен побывать каждый любитель красивых фото, восточного колорита и европейской эстетики.

👉 Покажем, каким увидела Агадир и Марракеш в объективе своего фотоаппарата корреспондент Вестника АТОР.

Российский турпоток во Вьетнам вырос на 81,5%, места в отелях на Новый год заканчиваются

Туроператоры фиксируют большой всплеск интереса у россиян к курортам Вьетнама, официальная статистика тоже. Впечатляющая динамика объясняется, в том числе, эффектом низкой базы. Высокий спрос с разных рынков уже приводит к дефициту мест в отелях на новогодний период.

Изучили вьетнамские предложения туроператоров, цены, отели, варианты перелетов.

С пассажирами компании Swan Hellenic, которые не смогли попасть в Антарктиду, удалось найти компромисс

1 декабря судно SH Diana со 174 пассажирами, которое было вынуждено досрочно завершить круиз в Антарктиду, прибыло в Ушуайю (Аргентина).

Там туристы проведут еще несколько дней, пользуясь всей инфраструктурой лайнера и отправляясь на бесплатные ежедневные экскурсии.

Как сообщают представители самой компании, им в целом удалось найти компромисс с рассерженными пассажирами, даже с теми россиянами, которые объявили голодовку в знак протеста против предложенной компенсации – выплату 50% стоимости круиза или сертификат 65% на будущий круиз.

Условия индивидуальных соглашений с ними не разглашаются.

Впрочем, по сообщениям СМИ, часть россиян все же планирует по возвращению домой обратиться в суд, чтобы получить компенсацию морального вреда и полное возмещение стоимости круиза.

3 декабря Swan Hellеnic доставит всех гостей чартерным рейсом в Буэнос Айрес для регистрации на международные рейсы для отправки домой.

«Мы уверены, что дома в спокойных условиях все пассажиры, вначале отреагировавшие слишком эмоционально, примут взвешенное решение, и в итоге все останутся довольны урегулированием ситуации», – отмечают в компании.

Российские туристы стремятся провести декабрь и Новый год в странах с теплым морем

Более трех четвертей продаж пакетных туров с заездом в декабре 2024 года приходятся на страны с теплым морем, причем две трети продаж занимают три лидирующих направления, следует из статистики агрегатора пакетных туров «Слетать.ру». По сравнению с прошлым годом небольшое падение доли продаж России и более существенное – Турции.

👉🏽 Подробнее о ТОПе стран декабря - в нашем обзоре.

Российским туристам стали чаще отказывать во въезде в Мексику. Туроператоры просят помощи у посла Мексики в РФ

Участились случаи отказов российским туристам во въезде в Мексику. Туристы летят с действующими визами в паспорте или с электронным разрешением, с авиабилетами туда и обратно, оплаченными отелями, трансферами и экскурсиями. Но в итоге лишаются отдыха. Туроператоры бьют тревогу.

С просьбой оказать содействие в решении проблемы 14 туроператоров написали обращение послу Мексики в РФ.