Продажи ИТ-решений. Алсу Бикбаева
5.58K subscribers
312 photos
7 videos
5 files
210 links
Помогаем масштабировать продажи B2B IT-компаний через консалтинг и обучение sales-команд

https://aterra.consulting/
Рекламу не размещаем

Консультация: https://xn--r1a.website/stepanata
/ info@aterra.consulting
Download Telegram
Что не так с аккаунт-планами в большинстве B2B-команд

Аккаунт-планы сейчас есть у многих компаний, но вот рабочие аккаунт-планы при этом встречаются редко. И дело не в том, что люди не любят планировать или не умеют работать с таблицами. Обычно все куда прозаичнее: аккаунт-планы делают не для работы, а чтобы было что показать.

Вот три главные причины:

1️⃣ Планы пишут для отчета, а не под реальный клиентский контекст
Аккуратные таблицы, выверенные формулировки, горизонт планирования на год вперед. Только все это живет отдельно от того, что на самом деле происходит у клиента. Гипотезы не проверялись, приоритеты взяты с потолка, ценность звучит общими словами, которые в целом можно вставить в любой аккаунт.

Самый простой тест, который можно сделать, это спросить команду: почему клиенту это должно быть важно именно сейчас? Если ответа нет или он расплывчатый - это повод задуматься.
Аккаунт-план начинает работать тогда, когда в нем есть реальный контекст: люди, внутренняя политика, процессы, конкуренты, ограничения.

2️⃣ План не встроен в повседневную работу
Даже от хорошего плана будет мало толку в двух сценариях:
— Заполнили и забыли;
— Помним, что он есть, но в понедельник в десять утра все равно не понимаем, что с ним делать.

Проблема в том, что аккаунт-план воспринимают как документ. А он таким быть не должен, потому что это инструмент управления. Он должен помогать решать, что делать на этой неделе, куда идти с клиентом дальше, во что вкладывать время, а что можно смело отложить. Если план никак не влияет на решения и действия, он перестает существовать. Даже если лежит в идеально оформленном Notion.

3️⃣ Нет связи между планом и системой мотивации
Классическая ошибка, когда аккаунт-план есть, а KPI настроены так, что выгоднее бежать за быстрыми сделками.
В итоге стратегические инициативы постоянно откладываются, пресейл подключается, когда уже поздно, а апсейл не растет.

План не может работать в одиночку, если мотивация тянет в другую сторону, он всегда проиграет.
Аккаунт-план начинает приносить результат только тогда, когда стратегия и система мотивации смотрят в одну сторону, а не тянут команду в разные.

Что с этим делать?
Отвечаем честно на три вопроса:
😡 Живет ли аккаунт-план в календаре? Есть ли регулярные синки и точки для апдейта?
😡 Понятно ли по каждому пункту, кто отвечает, что делает и какие критерии успеха?
😡 Понимает ли команда, как этот план помогает выигрывать сделки быстрее?

Если хотя бы на один вопрос хочется ответить уклончиво, плану нужна реанимация. И именно это и стоит сделать в преддверии нового бизнес-сезона.

#AccountPlanning #B2BSales #SalesExcellence
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥126👍4
Как настроить эффективные пайплайн-ревью: 10 правил для руководителей отделов продаж

Иногда полезно пересобирать привычные управленческие ритуалы, не потому что они сломались, а потому что компания, команда и рынок со временем меняются. Пайплайн-ревью один из таких форматов. Многие их проводят и проводят вроде бы примерно одинаково, но эффект от этих встреч зачастую очень разный.

Чтобы оценить эффективность ваших встреч, спросите себя:
😡 в какой момент пайплайн-ревью помогают моей команде принимать решения?
😡 а в какой превращаются просто в регулярные встречи и занимают слот в календаре?
😡 после них становится понятнее, что делать дальше, или только фиксируется статус?

Мы собрали материал о том, как можно и нужно выстраивать пайплайн-ревью, чтобы они были не только обязательным процессом, а рабочим инструментом управления сделками как для РОПов, так и для команды.

В статье конкретные шаги с опорой на практику и наблюдения из реальных команд:
😵 как структурировать разговор,
😵 на чем держать фокус встречи,
😵 где проходит граница между пайплайн-ревью и 1:1,
😵 и почему формат «один-на-один» часто даёт больше, чем командные разборы.

🔗 Читайте статью по ссылке в блоге.

#SalesExcellence #B2BSales #PipelineReview #ATERRA
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6👍4🔥3
5 фраз клиентов, которые сразу настораживают

Друзья, ну как у вас проходит этот декабрь?
Закрытие года, бюджета, финальные созвоны и вечное ощущение, что все происходит одновременно.
В таком ритме хочется немного сменить оптику, чтобы в новый год зайти без дергающегося глаза, поэтому сегодня в программе легкий и ироничный пост. Кто узнал себя или коллегу ставьте реакцию 😄

Пять невинных фраз, которые звучат спокойно… но опытному человеку сразу ясно: что-то тут не так.

1️⃣ «Мы внимательно изучили ваше КП…»
Продолжение всегда разное, но итог чаще всего один.

2️⃣ «Ваше решение очень интересное!»
Все сейлзы знают чем эмоциональнее интонация, тем холоднее бюджет.

3️⃣ «Мы готовы на маленький пилот»
Перевод: денег нет, ответственности тоже нет, но вы держитесь.

4️⃣ «У нас сегодня созвон с внутренней разработкой, чтобы сравнить варианты»
Здравствуй, самый опасный конкурент на рынке ничего не покупать.

5️⃣ «Мы согласовали все детали. Остались только формальности»
Финальные слова перед началом квеста: безопасность закупки юристы финансы и снова безопасность 🤪

Шутки шутками, но каждая из этих фраз на самом деле сигнал, что у сделки есть незакрытый слой: ценность, ЛПР, риски, конкуренция или просто недосказанность.

#B2BSales #SalesExcellence #ATERRA
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1😁18🔥95👍4
Анонс тренинга для РОПов на 2026 год

Конец декабря такое странное время: с одной стороны, все в дикой спешке, а с другой именно сейчас появляется возможность здраво оценить, что же хочется изменить и усилить в работе команды, чтобы, возможно, следующий декабрь прошел не в таком аврале.

Поэтому для тех, кто уже планирует развитие продаж на 2026 год, делаю анонс:
в феврале я проведу открытый очный тренинг по управлению отделом B2B-продаж IT-решений и сервисов.

🗓 19-20 февраля 2026
📍 Москва, очно

Будет два дня практики, посвященные сложным сделкам, работе с ЛПР, донесению ценности, работе с командой и смежными подразделениями. Ну и, конечно, расскажу и покажу, как РОПу использовать ИИ для оптимизации работы.

Фокус тренинга:
😵 диагностика отдела продаж и выбор подходящей модели управления
😵 pipeline-review и управленческие встречи как инструмент развития команды
😵 воронка продаж и CRM как инструменты прогнозирования и приоритизации
😵 управление сделками и взаимодействие с маркетингом, продуктом и пресейлом

Для кого тренинг:
— Руководители продаж, которые стремятся к системному выполнению плана
— Коммерческие директора и СЕО, которые отвечают за деньги, а не просто за процессы
— Основатели и руководители молодых IT-компаний, которые растят B2B-отдел продаж

🤢 Программа, детали и регистрация доступны на сайте.
При бронировании до 1 февраля действует ранняя стоимость.

#B2BSalesTraining #SalesExcellence #ATERRA
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6🎉54
Итоги года в канале и подборка самых классных постов

Под конец года решили собрать подборку постов, которые вам больше всего откликались по реакциям, комментариям и шерингу.
Получился список, который смело можно сохранять и пересылать коллегам: он закрывает ключевые темы, с которыми мы работали в 2025 году и с которыми точно заходим в 2026.

😺 Правда про CJM в B2B в трех частях
Часть 1
Часть 2
Часть 3

😺 Про взращивание лидов и рабочие nurturing-программы
Часть 1
Часть 2
Часть 3

😺 Почему 2026 станет годом аккаунт-планирования
Часть 1
Часть 2
Всю серию можно найти по хештегу #AccountPlanning

😺 Методики продаж, которые используют в сложных сделках
SNAP Selling: как продавать занятым людям и не раздражать их
Target Account Selling: как продавать в enterprise-сегменте

😺 Sales Excellence – про системное совершенствование продаж и запуск собственного диагностического инструмента для коммерческого блока
Часть 1
Часть 2
Часть 3
Часть 4

😺 Как готовиться к первой встрече с клиентом, чтобы гарантировано не сесть в лужу
5 этапов подготовки ко встрече с заказчиком
7 ошибок при подготовке ко встрече
Как готовить кейсы под конкретного клиента

😺 Чек-лист зрелости вашей партнерской программы

😺 Алгоритм внедрения изменений в продажах

😺 Конспект прямого эфира про LinkedIn в B2B-продажах

😺 Новая рубрика: книги для B2B-продавцов
Следующую подборку ждите уже на каникулах 😊

И на финал оставляю вам два поста, которые собрали абсолютный топ ваших реакций, как говорится: «выводы делайте сами»
Один
Два

Спасибо, что читаете, комментируете и делитесь постами. Многие из этих материалов родились из ваших комментариев и реальных запросов из проектов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥145👍5🎉1
Последнюю пятницу года официально объявляем днем мемов!

Делитесь любимыми мемами в комментариях.
Или теми, которые лучше всего описывают ваш 2025 работу, жизнь, состояние или все сразу 😁

Поехали🤐

[Продажи ИТ-решений]
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁15🔥6👍43
Что 2026 приготовил для вас?

Мы тут решили немного поиграть.
Без астрологии, ретроградных чего-нибудь и обещаний новой жизни с января 😄
Перед вами предсказания на 2026 год.

Все максимально научно: тыкаете в карточку не глядя и смотрите, что вам выпало. Можно одну. Можно несколько. Можно проверить коллегу.

Правила простые:
— открывайте карточки интуитивно,
— читайте,
— решайте, верить или нет.

А дальше самое интересное напишите в комментариях: что, по вашему ощущению, сбудется, а что звучит как «ну уж точно не для меня».

Посмотрим, кто в итоге окажется прав — вы или 2026 😌
28🔥8🤩3
Итоги года – айтишники больше не голубая кровь

Последние 10 лет айтишники в России были «голубой кровью». Конкуренция за кадры была очень высокой, зарплаты регулярно и быстро росли, смузи+ДМС+печеньки были базовым минимумом, после начала СВО мы получили отсрочку от армии, айти-ипотеку – все что бы айтишники оставались в стране. А айти-бизнес получил серьезные налоговые послабления и мораторий на проверку.

Конец 2025 года – из теплицы в трусах на мороз
И вот перед новым 2026 годом айтишников низвергли из статуса «голубая кровь» до «вы такие же как все». И в целом это нормально, если бы это произошло не настолько резко. Когда человека из теплицы выкидываешь на мороз в одних трусах, не дав времени одеться, нужно понимать, что настроение его будет хреновым, а кто-то возможно и не выживет.

Изменения для айти бизнеса

Многие айти компании совмещали льготы Сколково и льготы айти компаний, т.е. отсутствие налога на прибыль (0% вместо 5%) + пониженные страховые взносы (7,6% вместо 30%) + отсрочка от срочного призыва + айти-ипотека. С 01.01.26 совмещать Сколковский и айтишный режимы нельзя.

Если компания выбирает режим «айти» - то с 01.01.26 г. получает рост страховых взносов с 7,6% до 15% в пределах установленных лимитов. Это почти вдвое увеличивает налоговую нагрузку. По оценке Минцифры и ФНС, рост затрат по персоналу составил в среднем 30–40 %. Те кто был на SK режиме теперь будут платить налог на прибыль.

Еще одно изменение – это отмена моратория на проверки айти-бизнеса. Айти режим накладывает на компанию ряд серьезных обязательств, теперь любой айти бизнес ждут аудиты. И веерные проверки уже начались. Как говорится, нет пациентов здоровых - есть недообследованные. При выявлении нарушений, компания может быть исключена из реестра, что означает потерю льгот + доначисление налогов за весь период.

Если компания выбирает режим «SK» - то сотрудники теряют возможность получить льготную айти ипотеку, в т.ч. все, кто получил ипотеку после августа 2024 года переходят на ипотеку по рыночной ставке. Для многих специалистов это крайне критично, так что бизнес получает серьезные риски по потере важных сотрудников. Плюс бизнес получает рост страховых взносов с 7,6% (по совмещению с айти) до 30% с части выплаты в пределах 1,5 МРОТ и 15% - с остальной части выплаты. Но льготы по налогу на прибыль сохраняются.

Изменения для айтишников

🚫 Неприятности для айтишников мужского пола - с 01.01.26 г. работодатель должен уведомить военкомат об увольнении сотрудника в течение 5 дней, раньше этот срок составлял 2 недели. С учетом того, что призыв на срочную службу теперь действует 367 дней в году, увольняться в никуда стало рискованно.

🚫 Если ваш работодатель остался на Сколковском режиме: прощай возможность взять айти-ипотеку, прощай уже полученная пониженная ставка по айти ипотеке для тех кто взял ее после 2024 года. Ах как клево со ставки в 4% слететь на ставку в 18%. Сразу наступает бешенная мотивация работать! Скорее всего в другой компании, где можно ставку сохранить.

🚫 И ключевое – рынок, который лет 10 был рынком соискателя внезапно стал рынком работодателя. Зарплаты впервые за много лет перестают расти, даже корпорации сокращают издержки и морозят найм. С мая отрасль IT находится в зоне сверхконкуренции соискателей (индекс >12), индекс в Q4 уже 17 – это полный переход в рынок работодателя.

Резюмируем. Ситуацию на рынке айти как со стороны айтишников к работодателям, так и со стороны бизнеса к государству можно обозначить любимой фразой Эрика Картмана 🖕 : «вы выкручиваете мне яйца, сэр».

🦄Но давайте смотреть на все позитивно – это отличное время чтобы тюнить операционную эффективность. Плюс как всегда – кто-то уйдет с рынка, а кто-то сможет эту полянку занять.
🐣А быть айтишником по-прежнему престижно, и это по-прежнему возможность получать в среднем в 2.5 раз больше чем среднестатистический россиянин. Хотя да, теперь выкручивать фаберже своему работодателю уже не получится.


ПОДПИСАТЬСЯ НА IT-ГОЛОВНОГО МОЗГА
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10🤔5😱3🔥1🤯1
Команда ATERRA Consulting поздравляет вас с наступающим Новым годом 🎄

Пусть 2026 станет годом, в котором будет больше ясности, спокойных решений и уверенности в выбранном пути даже если он не всегда прямой и очевидный.

Мы живем в мире, где многое меняется быстрее, чем успевают обновляться планы и прогнозы. И не все можно контролировать.
Но точно можно выбирать, с каким вниманием мы относимся к себе, к людям рядом и к тому, что создаем каждый день.

В эти дни хочется пожелать вам не только успешных проектов и сильных результатов, но и внутреннего баланса, честных разговоров, опоры в команде и ощущения, что вы на своем месте.

Спасибо, что были с нами в этом году читали, обсуждали, делились опытом и задавали вопросы.
Пусть в новом году будет больше того, что имеет смысл, и меньше того, что отвлекает.

С Новым годом
14🔥7🎉5
AI-грамотность CEO

Друзья, ну что, как вы там, все отошли от новогодних каникул?
Говорят, в следующий раз 12 выходных подряд нас ждет только через шесть лет, в 2032 году. Так что, надеюсь, у вас получилось хоть немного выдохнуть и перезагрузиться.

Мне на каникулах попалась статья, которая очень точно легла на мысли, с которыми я живу последние полгода точно:
Salesforce назвал AI-грамотность «новым MBA» для CEO.

Звучит громко, но если убрать маркетинговую оболочку, там довольно трезвая мысль.
Проблема сегодня не в том, что руководители не верят в ИИ.
Скорее наоборот – верят слишком абстрактно и активно внедряют, потому что: «у всех уже есть» и «иначе отстанем».

При этом понимания, где именно ИИ влияет на выручку, управляемость и бизнес-результат в целом, часто нет.
Поэтому ИИ начинают использовать там, где боль уже очевидна:
🔹 чтобы быстрее писать маркетинговые тексты и письма,
🔹 чтобы оперативнее готовить презентации и КП,
🔹 чтобы ускорить первые касания с лидами,
🔹 чтобы разгрузить команду от рутинных задач.

Вроде бы все логично. Команда действительно начинает делать больше и быстрее.
Но при этом сама система продаж остается прежней.

И вот в этот момент ИИ делает не то, чего от него ожидают, он не исправляет:
🤮 размытый ICP,
🤮 слабую квалификацию,
🤮 несостыковки между маркетингом, продажами и пресейлом,
🤮 отсутствие понятных метрик и ответственности.

Он это масштабирует.

Быстрее уходят письма не тем клиентам.
Быстрее запускается пресейл для тех, кто все равно не купит.
Быстрее создается контент, который не попадает в реальную боль клиента.

И вот здесь AI-грамотность CEO перестает быть абстрактным термином и простым внедрили / не внедрили.
Это про способность честно ответить на вопросы:
😡 что именно в нашей системе продаж мы усиливаем ИИ,
😡 какие проблемы он сейчас делает заметнее,
😡 и готовы ли мы вообще к ускорению, если базовая логика не собрана.

Если этого понимания нет, ИИ довольно быстро превращается из точки роста в дорогой эксперимент.

[Продажи ИТ-решений]

#SalesExcellence #ATERRA
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍137🔥5
Напоминание о февральском тренинге для РОПов

Пришла напомнить, что в конце февраля я проведу очный двухдневный тренинг для руководителей отделов B2B-продаж IT-решений и сервисов.

Мы немного сдвинули даты, и теперь тренинг состоится 26–27 февраля, так что у вас есть больше времени на согласование участия и планирование поездки, если вы вдруг не в столице нет лучшего месяца для поездки в Москву, чем февраль 😄

Кому подойдет тренинг:
— Руководителям отделов продаж
— Коммерческим директорам и СЕО
— Основателям и руководителям молодых IT-компаний

Будет два дня практики, посвященные сложным сделкам, работе с ЛПР, донесению ценности, работе с командой и смежными подразделениями. Ну и, конечно, расскажу и покажу, как РОПу использовать ИИ для оптимизации работы.

🗓 26-27 февраля 2026
📍 Москва, очно
🛍 При участии двух и более человек от одной компании предоставляется скидка 5%

🤢 Программа, детали и регистрация доступны на сайте.
При бронировании до 1 февраля действует ранняя стоимость.

Приходите, будем разбирать процессы продаж и наводить порядок там, где он сейчас нужнее всего.

#B2BSalesTraining #SalesExcellence #ATERRA
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍43🎉2
Почему универсальных методологий продаж не существует (и это нормально)

Чем дольше работаешь с B2B-продажами, тем спокойнее начинаешь относишься к методологиям.

SPIN, MEDDIC, Solution Selling, TAS появились не случайно. Каждая из них когда-то очень точно попала в свой рынок, свою логику сделок и свой уровень зрелости клиентов.

🤒 Тут, кстати, отличный момент напомнить про мою статью-разбор 12 методологий продаж, откуда они выросли и для каких контекстов действительно работают.

Сейчас будет суровая правда: почти любая методология перестает работать ровно в тот момент, когда ее начинают применять ко всему подряд.

Потому что в реальных продажах слишком много переменных. Продажи сложных решений всегда зависят от контекста:
🔥 есть ли у клиента сформулированная потребность или он только начал что-то подозревать;
🔥 насколько рынок зрелый, и готов ли клиент к изменениям;
🔥 кто реально влияет на решение, а кто просто присутствует в переговорах;
🔥 есть ли внутри компании согласие или идет скрытая борьба интересов.

В таких условиях странно ждать, что одна логика встреч, вопросов и аргументов будет одинаково хорошо работать всегда. Поэтому правильно смещать фокус с «по какой методологии мы продаем», на «в каком контексте сейчас эта сделка и что здесь действительно поможет».

И вот здесь появляется Sales Excellence – не как еще одна методология, а как способ мышления и управления продажами.

Подход, в котором важно:
➡️ понимать, когда использовать тот или иной инструмент;
➡️ видеть, где он усиливает сделку;
➡️ и вовремя замечать, когда он начинает создавать лишнее сопротивление.

Зрелая система продаж строится не вокруг одного фреймворка, а вокруг способности команды мыслить ситуационно и выбирать подход под реальность сделки. И именно это в итоге дает устойчивый результат.

[Продажи ИТ-решений]

#SalesExcellence #B2BSales #SalesManagement #ATERRA
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥65👍3
Как продает сильный сейлз

Как вы себе представляете работу сильного сейлз-менеджера?
Со стороны может казаться, что у сильного сейлза есть «золотой сценарий»: правильные вопросы, выверенная логика, понятные шаги строго по алгоритму. И его успех кроется в том, что он просто повторяет это от клиента к клиенту.

Но если посмотреть внимательнее, оказывается, что лучшие продавцы делают ровно наоборот, они почти никогда не продают одинаково. Где-то он давит на бизнес-логику и цифры, а где-то сначала долго выстраивает доверие и только потом переходит к сути. Иногда ускоряет клиента, а иногда, наоборот, притормаживает сделку. И дело здесь не в настроении или харизме. Просто в B2B-продажах контекст сделки почти всегда важнее приема, который вы используете.

Со стороны это часто выглядит как опыт или «чуйка».
Но по сути это навык работы с контекстом: умение видеть, что именно сейчас происходит в сделке, и подбирать подход под реальность, а не по методичке. Именно поэтому сильные сейлзы редко говорят, что продают по такой-то методологии. Они скорее умеют выбирать инструменты под ситуацию, и в этом смысле всегда немного выходят за рамки сценариев.

Сильные сейлзы считывают контекст почти автоматически и подстраивают свое поведение. Слабые же пытаются применять один и тот же сценарий везде. Это, кстати, хорошо объясняет, почему копирование лучших практик внутри команды часто дает слабый эффект. Мы берем внешний прием (вопрос, фразу, структуру встречи), но теряем главное: понимание, почему он был уместен именно в той ситуации.

Поэтому рост продаж происходит через развитие способности:
⭐️ видеть тип клиента и стадию его мышления
⭐️ понимать, чего он на самом деле избегает или к чему стремится
⭐️ выбирать не «правильную технику», а адекватное поведение в конкретной сделке

И здесь начинается зона ответственности руководителя. Потому что такие навыки нужно замечать, развивать, и уметь масштабировать на всю команду, а не только на звезд.

И это мог бы быть отличный прогрев открытого тренинга для сейлз-менеджеров, но ближайший такой формат будет только в начале лета.

Зато уже в феврале я проведу очный тренинг для руководителей продаж, где мы как раз будем разбирать:
🌸 какие компетенции сейлза действительно важны в 2026 году,
🌸 как развивать у команды работу с контекстом, а не слепое следование методологии,
🌸 и как руководителю управлять этим системно.

🤢 Смотрите программу открытого тренинга «Управление отделом B2B-продаж IT-решений и сервисов»

[Продажи ИТ-решений]

#SalesExcellence #B2BSales #SalesManagement #ATERRA
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥109👍7