Что я понял за последний год

1. Личный рост это на 100% личная ответственность. Используете для личного роста нетворкинг, обучение во всех его проявлениях, новые вызовы на работе.

2. Эксперименты наше всё. Все мысли, по которым хоть как-то сходятся модели надо тестировать. Чем быстрее и дешевле, тем лучше. Успехи и ошибки нужны для того чтобы найти правильный путь.

3. Очень важна поддержка команды и руководства. Обсуждение идей выводит на новые мысли, пути достижения и новые цели. При этом путь становится короче.

4. Стратегия развития это живой организм. На неё влияют множество динамических факторов. Её надо постоянно актуализировать, иначе в ней нет смысла.

5. Строя планы, опираться только на текущие ресурсы. Любы возможности как и риски могут не сработать. Окружение изменится. Как итог, планы не сбудутся.

Написал про свою маленькую боль. Сбер не дал перевести нужную сумму.

Но напрашивается вопрос, комиссия Сбера не покидает банк, не является ценностью для клиента, почему записывается в траты клиента?

Напишите в комментариях, согласны ли вы что банковские комиссии являются частью листов на траты?

Работа натолкнула на мысли, что меняется в офлайн торговле и может измениться в ближайшее время.
Описал в небольшом тексте по ссылке:
https://vc.ru/598583

От картонки на рынке до подписочных сервисов

Вчера, покупая с челнока игру для PlayStation привезённую из другой страны, поймал себя на мысли, как хрупки текущие привычки.

Было

Последний раз я покупал диск, кажется, тогда же когда и что-то из вещей покупал на рынке. Как сейчас помню, павильон, деревянные подставки для дисков, слева музыка, справа игры, по центру фильмы. Обычные диски по 70 dvd по 120.

Потом появились mp3 плееры, интернет стал позволять скачать игру менее чем за сутки и сделать это бесплатно. Тогда надобность в дисках отпала, держи только мощный компьютер под рукой. Стали появляться сайты с последними фильмами и сериалами. Единственная опасность была скачать что-то не из того источника и словить вирус на компьютер.

В соц. сетях начали обмениваться музыкой, даже точно не помню, когда вдруг за её прослушивание стали запрашивать деньги. Это ограничение появилось ещё на паре сайтов с сериалами, а студии начавшие озвучивать для TV, удалили контент из прямого доступа.

Тогда помню свой дух протеста, кастомные приложения для ВК, торренты... Делалось всё чтобы то, что было бесплатным оставить бесплатным.

Стало

В какой-то момент появились не только ограничения для бесплатного использования, но и пробные периоды использования всех возможностей приложения. Создавались фейковые аккаунты чтобы сохранить эти возможности и не платить. Пока...

Один раз не решился купить подписку на месяц, чтобы на тусовке слушать только свою музыку, она у меня играет без ограничений. Потом ещё раз, купил. Оформил подписку сразу пакетом на несколько сервисов.

Появилась PlayStation, год не мог заставить купить себя игру за 5 000 рублей, вот же рядом ноут, играй бесплатно. Но он старенький, новое ничего не идёт, спортивные симуляторы на нем почти отсутствуют, с другом не проиграешь. Купил, порадовался, но для игры по сети нужна подписка.

Со временем сломался и этот барьер. Комфорт, достигаемый за счёт подписок, стал дороже чем те деньги, которые за него платишь.

Сейчас

Но сейчас, подписки остаются, но там не вся музыка, не все сериалы и фильмы. Игры новые купить все сложнее.

Вначале решил обновить ноут, купил игровой. Сейчас купил диск у физического продавца. В голове появилась картинка, как ты стоишь на картонке, а продавщица хвалит как на тебе смотрелись эти кроссовки... Напротив стоит ларёк с деревянными полками....

К чему это всё излияние

Где-то десятилетние сервисы переходили от пиратского контента на подписочные модели. Искали способы привлечь к себе людей. А теперь, ситуация толкает обратно в омут пиратского контента.

Самое время задуматься, а не теряется ли ценность ваших сервисов. Есть ли способ получить их бесплатно, даже возможно с незначительным усложнением. Возможно вы в зоне риска и пора предпринимать шаги для его снижения. Искать эксклюзивный контент или предоставлять неповторимый опыт использования ваших продуктов.

А вы периодически начали чувствовать себя "на картонке"?

Три в ряд, с рабочим календарём

Прочитал про интересную игру с рабочим календарём. Если в одном слоте времени 3 и более встреч, то считать что все они сгорают.

Как часто бы у вас сгорали встречи? Какая культура встреч в вашей компании?

Приятно знать, что твой продукт делает мир лучше

Считаю, что одной из главных мотиваций при работе продакта должны быть личные цели. В 2019 году решил, что буду работать только в той сфере, где смогу сделать что-то хорошее.

В этом же году начал работать над основным в России продуктом биометрии. Верил и верю в пользу от неё больше, чем вреда. Но из-за жизненных поворотов пришлось покинуть проект в 2021.

Так оказался в новой для себя сфере, ритейле. Точнее компании АТОЛ, лидере рынка, производящего оборудование и ПО для автоматизации торговли, на продуктовой позиции кассового ПО.

За время моей работы, получилось увеличить долю электронных чеков с пары процентов почти до 30%. https://tass.ru/ekonomika/17529101
Надеюсь что все эти чеки отправляются с согласия покупателей.

Но почему это важно для меня и цели сделать что-то лучше:
1. Чеки в России не перерабатываются.
2. Чеки из за химикатов влияют на здоровье.
3. Производство чеков требует большого количества ресурсов.

Что хотел сказать этим текстом. Выбирайте цели, определите мотивацию и идите в этом направлении, всё получится.

Всем привет!

Хочу поделиться что 27 мая, с 10 до 17 ч состоиться онлайн-конференции Analyst Marathon #9

TOOLS & TECHNIQUE BA/SA будут следующие темы докладов:

1. Практики парного бизнес- и системного анализа

2. Онлайн доска в работе аналитика

3. Организация работы аналитиков на discovery-фазе. Эффективные методики
сбора требований

4. Метод Кано как способ приоритезации требований

5. От проблем к целям через карту решений

6. Как не пропустить критичные изменения. Еще раз к вопросу об изменении требований и управлении изменениями

Зовите коллег и подключайтесь!
У нас есть очень выгодный коллективный билет

Подключиться как физлицо можно здесь

Ищу себе в команду системного аналитика

Мы компания АТОЛ:
это IT - мы автоматизируем ритейл и сферу услуг, предлагая рынку собственные ПО, комплексные продуктовые решения и сервис.
это рост - мы решаем сложные задачи, создаём инновации и делимся экспертизой, развивая рынок.
это люди - распределённая команда из 500 профессионалов, ежедневно делающая наши решения лучше.

Ищем системного аналитика в команду по разработке кассового программного обеспечения, не боящегося сложных задач, готового помогать своей команде достигать результатов и любящего весело проводить вне рабочее время.

Знание UML, SQL, понимание механизмов взаимодействия информационных систем необходимо.
Любой опыт работы в ритейле будет плюсом.

Если вас заинтересовало предложение, пишите в личку @FokeevMD

Когда ты был одним из первых

Ещё в феврале 2020 года мы запускали пилоты по оплате с помощью биометрии. Но это дата для СМИ, сам сервис был готов в декабре 2019, когда я ловил вау эффект, проверяя как работает сервис в кафе. Люди подходили и спрашивали как я так сделал и что нужно чтобы сделать так же.

Например этот кейс.

Сейчас это направление получает второй виток. У такого способа оплаты множество преимуществ, от ускорения совершения покупки, до освобождения от обязанности носить с собой платежные средства. Твоя биометрия - твой ключ к счёту.

Phygital – это новый тренд

Phygital – понятие, объединяющее в себе физический и цифровой опыт, в результате чего появляется полноценный омни-канал для торговых компаний. Но что phygital может принести в сфере торговли?

1. Позволяет расширить свой охват аудитории. Если раньше торговые предприятия могли привлечь только тех, кто физически находился рядом с магазином, то с phygital они могут взаимодействовать с более большой аудиторией. При этом реклама и предложение товаров становятся более персонализированными для каждого покупателя.

2. Более точный маркетинговый анализ. С помощью данных, которые собираются о поведении покупателей в офлайн и онлайн магазине, компании могут лучше понимать и анализировать то, что работает, а что нет, и более точно прогнозировать спрос на продукцию. При этом имея цифровой образ покупателя расширить знания о нём не только из собственных данных, но и других источников. Этопозволяет сделать потрет покупателя более точным.

3. Увеличение продаж. Зачастую, покупатели хотят дотронуться до продукта или его увидеть вживую, прежде чем сделать покупку. Именно поэтому многие компании создают виртуальные шоурумы, где клиент может ощутить продукцию и уже затем сделать заказ. Это помогает клиентам принимать более обдуманные решения и увеличивает вероятность покупки.

4. Сохранение клиента. Привлечение новых клиентов – это суть бизнеса. Однако, сохранение уже существующих клиентов может быть не менее важным. Phygital помогает лучше понимать и удовлетворять потребности клиентов, что в свою очередь обеспечивает их лояльность и повышает вероятность их повторных покупок.

В итоге, движение phygital в сфере торговли может принести компании значительные преимущества. Увеличение охвата, более точный маркетинг, увеличение продаж и сохранение клиента – все это помогает компаниям стать гибче, более конкурентоспособными и успешными.

Поэтому важно попробовать получить преимущества нового тренда раньше конкурентов, как это сделали мы, АТОЛ, и OZON.

Всё пошло не по плану.

На время выпал из состояния ведения канала, поэтому новых постов почти не было.

Сейчас в преддверии нового года, когда появляется обманчивая мотивация начать что-то делать с нового года, хочу напомнить про серию публикаций "Войти в IT".

Начните задумываться о новом, не дожидаясь нового года!
Да прибудет с вами сила!)

Лонгрид на тему проектирования процессов

Будет полезен для всех, аналитикам, тем кто хочет выстроить эффективные процессы в подразделении и просто для общего кругозора.

Вперёд за новыми нейронными связями в публикацию https://vc.ru/life/948641-proektirovanie-processov

Продолжение следует...

Всем привет, через 4 дня в субботу(28 сентября) состоится онлайн-конференция.
Подписчики приглашаются со скидкой 15% от весьма демократичной цены.

Воспользоваться промокодом можно перейдя по ссылке на программу конференции и введя в поле промокод AM11ANALOG, чтобы появился билет со скидкой.

Если надо еще больше
скидок то до завтра у коллег действует акция -25% от стоимости за репост. Подробнее в чате конференции.
Подключайтесь!

Анонс конференции от организаторов.

Analyst Marathon #11. ЭФФЕКТИВНЫЕ TOOLS & TECHNIQUE BA/SA

Нас ждёт приятная и несложная онлайн-конференция, на которой спикеры-практики BA/SA из ведущих компаний поделятся своими секретами, используемыми подходами и инструментами, бесценными советами и опытом.

Некоторые темы докладов:
✔️Оптимальный набор типовых инструментов для работы аналитика
✔️Как аналитику говорить с командой на одном языке
✔️Как воспитать стейкхолдеров
✔️Проектирование ИС через моделирование: как сохранить целостность и не утонуть в деталях
✔️Эффективные 1 то 1 встречи для руководителя и сотрудника
✔️Самокоучинг и Самооценка
Программа целиком

Где проходит: онлайн
Когда: 28 сентября, с 10 до 17 ч.
Сколько стоит: 2500 – 3500 руб. (до 24.09.2024 скидка 25% за репост)
Что потом: видеозаписи, презентации, материалы докладов.

В чате конференции: представление спикеров, информация об акциях и подробности

Ждем Вас на мероприятии!

Как приоритизировать задачи (метод RICE)

С момента создания канала многое изменилось, в том числе и мой переход в работу продукт.

Одна из часто возникающих задач в продукте, это приоритезация задач. Есть много ффективных инструментов для объективной приоритизации, но мой любимый метод RICE. Подкупает своей эффективностью и простой.

Что такое метод RICE?

RICE — это аббревиатура, которая расшифровывается как:
- Reach (охват) — сколько пользователей затронет ваша задача за определённый период?
- Impact (влияние) — как сильно задача повлияет на ваш продукт?
- Confidence (уверенность) — насколько вы уверены в ваших оценках?
- Effort (затраты) — сколько ресурсов потребуется для выполнения задачи?

Формула выглядит так:
RICE = Reach × Impact × Confidence / Effort

Каждый фактор оценивается по шкале, а итоговый балл помогает выбрать наиболее ценные задачи.

Шаги для использования метода RICE

1. Составьте список задач.
Соберите все задачи или идеи, которые вы хотите оценить: от улучшения интерфейса до внедрения новой функции.

2. Оцените каждую задачу по четырём критериям.
Reach (Охват):
Оцените, сколько пользователей затронет задача за определённый период (например, месяц). Например:
- 100 пользователей в день = 3000 в месяц.
- 50 пользователей в день = 1500 в месяц.

Impact (Влияние):
Оцените, насколько заметно задача повлияет на пользователя. Используйте шкалу:
- 3 — Высокое влияние.
- 2 — Среднее влияние.
- 1 — Низкое влияние.
- 0.5 — Незначительное влияние.
Но можете придумать и свою шкалу.

Confidence (Уверенность):
Насколько вы уверены в своих оценках Reach и Impact?
- 100% — Полная уверенность.
- 80% — Уверен, но есть сомнения.
- 50% — Низкая уверенность.

Effort (Затраты):
Сколько времени или ресурсов потребуется на выполнение задачи? Оцените это в "человеко-днях".
Например:
- 1 неделя работы одного человека = 5.
- Команда из 3 человек, работающая 2 недели = 3×2×5 = 30.

Подставим необходимые данные в формулу и получим скоринговый балл (RICE Score). Чем выше балл, тем выше приоритет задачи.

3. Составьте список приоритетов.
Отсортируйте задачи по убыванию RICE Score. Это поможет определить, что стоит делать в первую очередь.

Пример использования метода RICE

Допустим, вы продакт-менеджер мобильного приложения и перед вами две задачи:

1. Добавить новую функцию чата.
- Reach: 5000 пользователей в месяц.
- Impact: 2 (Среднее влияние).
- Confidence: 80%.
- Effort: 10 (человеко-недель). Для простоты не будем переводить в человеко дни.

RICE = 5000 × 2 × 0.8 / 10 = 800

2. Улучшить скорость загрузки приложения.
- Reach: 10,000 пользователей в месяц.
- Impact: 3 (Высокое влияние).
- Confidence: 90%.
- Effort: 20 (человеко-недель).

RICE = 10000 × 3 × 0.9 / 20 = 1350

Результат: улучшение скорости загрузки приложения имеет более высокий RICE Score, поэтому эта задача получает приоритет.

Преимущества метода RICE

1. Объективность: Вы принимаете решения на основе чисел, а не интуиции.
2. Прозрачность: Легко объяснить команде, почему выбрана одна задача, а не другая.
3. Гибкость: Метод можно адаптировать для разных проектов и команд.

Советы по применению

- Убедитесь, что критерии оценки понятны всей команде.
- Регулярно пересматривайте оценки, особенно если появляются новые данные.
- Не забывайте учитывать стратегические цели компании — иногда приоритетные задачи не приносят мгновенной выгоды, но важны в долгосрочной перспективе.

Метод RICE помогает расставить приоритеты в условиях ограниченных ресурсов. Попробуйте его в своей работе, чтобы сосредоточиться на действительно значимых задачах!

Как ИИ трансформирует продуктовый менеджмент

Искусственный интеллект уже сегодня меняет правила игры в IT-секторе и аналитике, и продуктовые менеджеры это знают не понаслышке. В нашем новом материале мы разбираем, как ИИ помогает глубже анализировать данные, оптимизировать процессы, автоматизировать рутинные задачи и принимать обоснованные стратегические решения. Узнайте, как современные технологии позволяют снизить затраты, улучшить прогнозирование и обеспечить персонализацию продукта, что в итоге ведёт к значительному росту бизнеса.

Погрузитесь в мир инноваций и откройте для себя практические кейсы из IT-проектов, где ИИ стал незаменимым инструментом для продакт-менеджеров. Читайте полный лонгрид по ссылке!

Год назад планировал выпустить публикацию, которую делал для обучающих курсов, но они так и не дошли до конечного потребителя. Почему-то был внутренний блок на то чтобы выпустить эту публикацию. Может быть перегорел, может быть не был уверен в востребованности материалов.

В данный момент на работе обсуждаем разделение зон ответственности продуктовой и технической команды, так как вовлечение продуктовой команды в решение технических вопросов стало слишком сильным. И одним из пунктов стал формат описания требований от менеджеров по продукту.

Мы выбрали формат очень похожий на документ "Концепции и границ" из книги "Разработка требований к программному обеспечению" К. Вигерса. Естественно откорректированного для наших нужд по содержанию, одно из таких изменений - добавление описания бизнес-процесса.

Это послужило тому, что я стряхнул пыль с своих наработок и всё таки закончил материал. Про паттерны проектирования и нотацию BPMN можно прочитать по ссылке!

Управление рисками. Как не переживать из-за того на что нет влияния

Управление продуктом всегда связано с неопределённостью. Продакты постоянно балансируют между, снижением риска до нуля и выпуском продукта в срок, сохранив ресурсы и конкурентоспособность. Однако, попытки полностью устранить риск могут стоить дороже, чем оставить всё как есть.

Давайте разберёмся на конкретном примере.

Интеграция с нестабильным внешним сервисом.
Вы интегрируете приложение с внешним сервисом, функциональность которого постоянно меняется, документация отстаёт, а обновления происходят без предупреждения. Стоит ли держать в партнёрах такой продукт? Естественно лучше отказаться от сотрудничества, но не всегда это бывает возможно.

* Может нужно потратить много времени и ресурсов команды, чтобы создать сложную систему адаптации, которая будет скрывать всю нестабильность чужого API от клиентов?
* А может принять риск того, что часть функционала будет доступна через менее удобный, не нативный интерфейс, зато стабильность приложения не пострадает?

В первом случае получите сложное техническое решение, с большим количеством точек отказа, но команда погрязнет в постоянных правках и адаптациях.
Во втором — функционал внешнего сервиса будет не идеален с точки зрения UX, зато избавитесь от постоянного «ремонта» приложения из-за чужих изменений.

Тут выбор предстоит сделать вам. Но как это сделать?

Принять верное решение, по снижению или принятию риска, продакту помогают два вопроса:

1. Какая частотность возникновения риска?
2. Какая вероятность срабатывания риска?
3. Насколько серьёзными будут последствия срабатывания риска?

Если затраты на предотвращение риска превышают его возможные последствия, разумнее риск принять. Но это не аксиома, мир сложная система, чтобы по трём вопросам получить ответ, подумайте какие ещё есть взаимосвязи и на основе полной картины принимайте решение.

Подытожим

Управление рисками — это не попытка избежать всех возможных проблем, а взвешенный выбор: какие риски можно принять, а какие необходимо устранить любой ценой. Иногда принятие контролируемого риска оказывается лучшей стратегией. В конечном счёте, задача продакта — сохранить баланс между скоростью развития продукта и разумными затратами на стабильность.