ЯНТАРНОЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЕ

Здравствуйте. Мне необходима замена ревизионного эндопротеза левого тазобедренного сустава, но наши врачи целых четыре месяца(!) не могли поставить диагноз.
Я прошёл все инстанции от поликлиники до регионального Минздрава, чтобы получить квоту на операцию. Но без подписи ведущего хирурга Калининградской области это невозможно (многие пациенты с аналогичной проблемой это знают).

И вот через три месяца я все же попал на приём, но вели его другие врачи, не имеющие права подписи.
Обратился через телемедицину (в очереди я стоял 1-ый, четыре месяца, врач думал). Назначили комиссию без моего участия на 03.11.25 и 28.11.25 г. И вот я получил отписку, где пишут про плохие вены (хотя я удалил уже их давно), диагноз другой, остеомелит. В конце написано, что нужно взять анализы пункции (я их отправил ещё в апреле!).

Врач по неведомой причине никаких документов и анализов не видел, и сделал отписку ("протокол врачебной комиссии"). Хотя я ещё в апреле отправил все документы и анализы хирургу, который делал операции по эндопротезированию левого и правого тазобедренного сустава в центре травматологии и ортопедии МЗ РФ. И этот хирург сам позвонил и сказал диагноз по МКБ (представляете, врач сам позвонил из другого города!).

Документы у меня все есть. Даже медобразования не надо, чтобы понять, что это отписка! И все это длится десять месяцев, а я гнию заживо (уж простите за подробности).

ЯД: Мы связались с представителями областного минздрава, и вот какой ответ нам дали:

«В настоящее время пациент приглашен к хирургу для получения направления 057/у в федеральный центр травматологии для проведения оперативного лечения. Дата госпитализации будет назначена федеральным центром отдельно. Ситуация находится на контроле главного врача Городской больницы №2».

ЯНТАРНЫЙ АВТОДАЙДЖЕСТ 

1. На выезде с Камской на Суворова всё стабильно – знаки и разметку можно игнорить, если очень нужно (нет).
2. Файер-шоу на Моспроспекте.
3. Уверенность, достойная Оскара. Может это просто дальтонизм помогает ему идти на красный?
4. Футуристическая инсталляция "Бэха и гидрант" на Лесной. 

Больше горячих ноарстей с калининградских дорог тут

ЯНТАРНЫЙ ОТКАЗ

Добрый день! Опубликуйте, пожалуйста. "Эффект Долиной" перекинулся и на наших ИПшников, которые решили кидать своих клиентов.

К своему огромному уже сожалению приобрели куртку в одном из магазинов в ТЦ Экватор. Но через 6 дней решили, что цвет ярковат и принесли с заявлением на возврат. Написали заявление в свободной форме, как и прописано по закону. Сдали куртку, которая все это время провисела на вешалке дома.

И вот нам звонят и говорят, что отказывают в возврате, ссылаясь на какие-то следы носки. Хм, интересно, думаю я, что это за такие следы носки, если куртка не носилась, сдавалась в идеальном состоянии и в том виде, в котором была приобретена. Добавлю, что Акт описи изделия сотрудниками при приёме куртки сделан не был. А следами носки оказались какие-то катышки на внутренней резинке рукавов.

Приезжаем за ответом на наше заявление и заключением независимой экспертизы (ведь её должны в обязательном порядке сделать при таком выводе). И вот нам выдают ответ...ну как ответ, просто приписка на нашем заявлении, что в "возврате отказано, причины - следы носки".

На требование дать официальный ответ, так как собираемся составлять досудебную претензию, консультант несколько раз уходила звонить руководству. Я даже просила передать мой личный номер для связи, чтобы уже напрямую обратиться к дирекции с моим требованием, так как понимаю, что сотрудник ничего не может предоставить. Отмечу, что криков и оскорблений не было с нашей стороны. 

И тут наконец появляется некий Алексей и начинает орать (видимо приняв нас за глухонемых), что он собственник магазина и чтобы получить официальный от них ответ, мы должны ещё раз написать заявление на их бланке. И чихать он хотел, что нам должны были дать ответ ещё на первое заявление.

Хотелось бы этому господину порекомендовать иногда читать законодательство, держать уровень собственника и вести себя адекватно со всеми людьми. Как клиентов он точно нас больше не увидит в своем магазине. А остальным людям, которые собрались что-либо покупать там, стоит знать, что если захотите вернуть товар в установленные законом сроки, то вряд это получится без судов.

И вот ответ магазина, дабы все стороны были выслушаны: Клиент приобрел куртку, изначально сообщив, что она нужна лишь на время поездки. Через несколько дней в магазин обратился другой человек с требованием возврата, ссылаясь на неподходящий цвет. Однако на куртке были сорваны фабричные бирки и имелись катышки — явные признаки носки. По закону вернуть товар надлежащего качества можно только при полной сохранности его товарного вида, бирок и отсутствии следов использования, поэтому в возврате было правомерно отказано.

Магазин действовал в правовом поле: после получения правильно оформленного заявления был подготовлен официальный письменный ответ. В нём предложили независимую экспертизу с обязательством компенсировать её стоимость и вернуть деньги, если факт носки не подтвердится. KO’S подчеркивает, что уважает права добросовестных покупателей и часто идёт навстречу, но не может поддерживать практику, когда покупка превращается во временную аренду одежды.

В публичном обсуждении опущен момент, что возврат сопровождался давлением на сотрудников: в торговом зале при других покупателях громко делались заявления о «недобропорядочности» магазина, что мешало работе. Магазин считает такие методы недопустимыми. Ситуация была прокомментирована с долей иронии, но решение основывается на законе. магазин также запустил опрос, чтобы узнать мнение сообщества о том, как поступать в подобных случаях.

ЯНТАРНОЕ МЕСИВО

Шёл 1946 ... А нет 2025. В 10 мин от центра города, во дворе дома по ул. Куйбышева что-то произошло. Может уже пора что-нибудь зделать? Пожалуйста анонимно.