Главный инсайт 2025: много лидов не значит много сделок

В этом году наша команда пришла к выводу, что просто считать лиды — недостаточно. Решающее значение имеет конверсия в сделку. Поэтому мы объединили маркетинг и продажи в один рабочий контур и настроили единое цифровое пространство, где оба отдела работают сообща.

Что было сделано:
🟢объединили воронку продаж CRM-системы и сквозную аналитику;
🟢договорились, что считаем качественным лидом, и стандартизировали его квалификацию;
🟢автоматизировали маршрутизацию заявок по воронке;
🟢ввели единые правила реакции на обращения и SLA;
🟢перенесли фокус с «сколько лидов пришло» на «как они проходят воронку» и «сколько было с них продаж».

Какие результаты получили:
🟢сократилось количество нецелевых лидов;
🟢уменьшилось время на обработку входящих обращений;
🟢исчезли потери заявок и «зависшие» лиды в воронке;
🟢поняли, какие маркетинговые каналы имеют положительный ROI;
🟢сделали маркетинг помощником продажам, нацелив всех на общий результат;
🟢и, главное, повысили конверсию в успешные сделки.

Для агробизнеса, где каждый лид дорог, а цикл продаж длинный, такой подход оказался решающим. Маркетинг начал работать не ради трафика, кликов и формальных показателей, а ради увеличения прибыли компании.

И это стало самым полезным управленческим решением года.

В Агри Партс Рус мы начали внедрять ИИ как инструмент усиления клиентского опыта и операционной устойчивости, а не как модный тренд.

Что именно внедрили:

🟢 Ускорение подбора запчастей. Наш АгриБот ИИ помогает обрабатывать более 18 000 запросов ежемесячно. Время ответа сократилось с 20-30 минут до 2-3 минут — критично в сезон. А также сложные и нестандартные запросы (в том числе по фото).

🟢 Снижение зависимости от «звёздных экспертов». Экспертиза перестаёт быть «узким горлышком», а знания масштабируются внутри команды.

🟢 Контент и внутренняя экспертиза. ИИ используется для подготовки обучающих материалов, инструкций и базы знаний. Экономия — до 10 рабочих часов на один блок маркетинговых или обучающих задач.

Маркетинговый и управленческий эффект:
✔️ рост скорости реакции на запросы в 3-10 раз
✔️ повышение предсказуемости клиентского опыта
✔️ снижение нагрузки на менеджеров в высокий сезон
✔️ усиление доверия к бренду за счёт стабильного сервиса

Какой вывод мы сделали:
ИИ не заменяет маркетинг и продажи, он делает их масштабируемыми. Автоматизация закрывает рутину, а люди концентрируются на ценности для клиента.

В агроотрасли выигрывают те, кто умеет быстрее обрабатывать неопределённость. И для этого ИИ уже стал рабочим инструментом.

Мы уже в AMA обсуждали, что сейчас заметно усилился тренд на «а-ля рус» — сказки, фольклор, архаику, но в современном прочтении. Это не только про визуал, а про язык идентичности.

Бренды (особенно крупные) всё чаще интегрируются в культуру. Выставки, фестивали, нарративные проекты становятся способом говорить с аудиторией на более глубоком уровне — через смыслы, архетипы, сказочных персонажей, которые живут с нами с детства.

⚫️Хороший пример — выставка «Жили-были», которую уже второй раз делает МТС Live на площадке Центра современного искусства «Винзавод» (сходили, очень антуражно). А факт, что проект повторяют, — прямой индикатор спроса, аудитории это откликается, формат работает, культурный код считывается ⚫️

Не забудем и российскую эстраду — Надежда Кадышева снова достигла своей прайм-эры.

Фольклорность — попытка собрать собственный миф, понятный здесь и сейчас. Особенно в мире, уставшем от универсальных решений, локальная сказка становится конкурентным преимуществом. Для зрителя — это узнавание и чувство комфорта через ностальгию (вспомните ИИ-тренд про Снегурочку), для бренда — доверие и глубина (сказка и былины — огромные источники метафор и смыслов).

Как выйти из постпраздничного режима

Кажется, что энергия ушла, а рабочий ритм остался в 2025? Не ждём 12 января, а включаемся постепенно

🟢 Верните рутину. Регулярный сон, питание и план дня помогают мозгу перестроиться с праздников на работу. И не сидите допоздна за фильмами.

🟢 Двигайтесь. Даже короткая прогулка или лёгкая разминка поднимают уровень энергии и концентрацию.

🟢 Поощряйте себя. Каждое выполненное дело — маленькая победа. Сварить кофе, составить плейлист, сгонять на прогулку — простые способы поддерживать настроение.

Постепенно привычный рабочий ритм вернётся, а энергия и продуктивность восстановятся.