🛒 WILDBERRIES РАЗРЕШИЛ ВСЕМ ПОКУПАТЕЛЯМ ОТМЕНЯТЬ УЖЕ ОФОРМЛЕННЫЕ ЗАКАЗЫ

Еще недавно отменить оформленные заказ могли только клиенты, которые приобрели товар по постоплате. Теперь же кнопка «отмена заказа» доступна для всех покупателей.

Как и раньше, отменить можно любой заказ в течение первого часа или до того момента, пока склад или продавец не начали его сборку – в зависимости от того, какое из событий наступит раньше.

📎 Возможность отменить случайный заказ экономит средства не только покупателей, но и продавцов. Нежеланный товар не придется возить до ПВЗ и обратно, тратясь на логистику и переупаковку, а также предотвращает поток негативных отзывов на товар.

@ALLMARKETINSIDER

Больше не нужно искать разных специалистов и попадать на недобросовестных❌

Мы рекомендуем вам 🔽🔽

ФУЛФИЛМЕНТ ПОЛНОГО ЦИКЛА «ВаКи» – надежного партнера в мире упаковки товаров для маркетплейсов 🤝

В нашем арсенале широкий ассортимент услуг!
Переходите на наш канал и смотрите закрепленную публикацию✅

🔥Качественно упакуем согласно требованиям маркетплейсов
🔥Сроки упаковки определяете вы сами, а мы подстраиваемся под них
🔥 Никакого хамства
🔥Охраняемый склад 24/7
🔥Персональный менеджер, который всегда на связи и все расскажет подробно
🔥Работаем со всеми площадками🛒🛒🛒🛒


📌Новым клиентам по кодовому слову «Инсайдер» СКИДКА 10% или бесплатный аудит магазина от опытного менеджера с общим оборотом магазинов 119 млн рублей

😔  +79661220287
💨@Fulfillment_kargo

🖥 МИНПРОМТОРГ ПРЕДЛОЖИЛ ДОБАВИТЬ НА «РОССИЙСКУЮ ПОЛКУ» ТОВАРЫ ИЗ СТРАН ЕАЭС

Ведомство с прошлого года разрабатывает законопроект о доле отечественных товаров в традиционной рознице интернет-магазинах. Первые версии проекта предполагали, что документ будет регулировать только непродовольственные товары, а «отечественными» будут считаться товары, изготовленные в России россиянами и гражданами Белоруссии.

Кроме новой терминологии, проект вводил правило, что доля местных товаров на полке офлайн-магазинов должна составлять до 50%, а онлайн-магазины должны выдавать в поиске первые 50 карточек российских товаров.

Однако в новых версиях поправок Минпромторг предложил добавить на «российскую полку» товары из Белоруссии, Армении, Казахстана и Кыргызстана.

Онлайн-ритейлу при этом предлагают показывать покупателям прежде всего российские товары и рекомендовать их как альтернативу импорту. Авторы документа рассчитывают, что эти меры помогут российскому бизнесу активно развиваться и наращивать производство отечественных товаров.

📎 Но при этом получается, что поправки разрешают ненавязчивую, но старую-добрую сравнительную рекламу. И это несмотря на то, что продвигаемые в сети принципы этики не позволяют себе таких вольностей: даже тот же «Яндекс» обучает свои нейросети не выдавать в поисковых запросах информацию при неграмотном сравнении – если при этом одна из сторон преподносится только в негативном ключе.

📎📎 К тому же, возникает вопрос: не уплывет ли в небытие сама суть «российской полки», если ее ассортимент будет расширяться по намеченному Минпромторгом вектору. Возможно, придется либо расширять понятие «российской полки», либо менять название.

@ALLMARKETINSIDER

📉 «МЕГАМАРКЕТ» НАУЧИЛСЯ ОПРЕДЕЛЯТЬ ФЕЙКОВЫЕ ОТЗЫВЫ И СТЕР ИХ ВСЕ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 4 ГОДА

Разработчики научили алгоритмы «Мегамаркета» определять отзывы, сгенерированные ботами и нейросетями. Они разработали специальную модель, проанализировав жалобы продавцов на комментарии от ботов, а также отзывы с большим количеством лайков и дизлайков.

Теперь каждый текст отзыва на «Мегамаркете» оценивает несколько ИИ-моделей. В зависимости от того, какую оценку они выдадут, отзыв отправляется на дополнительную проверку к людям или публикуется на сайте. Как заявляют представители онлайн-ритейлера, алгоритм не пропускает AI-комментарии и удаляет те, которые были написаны ранее.

В итоге новые технологии уже выявили и удалили отзывы, оставленные с 2020 года по настоящее время, сгенерированные якобы с применением AI-технологий. «Мегамаркет» планирует совершенствовать работу этого алгоритма, чтобы на сайте всегда были только реальные отзывы покупателей.

📎 Ждем, чем ответят последователи клик-ферм и любители создавать имитацию бурной деятельности.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 СЕЛЛЕРЫ WILDBERRIES ТЕПЕРЬ МОГУТ ВЫБРАТЬ КОНКРЕТНЫЕ РЕГИОНЫ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРОВ

Wildberries внес изменения в работу своего сервиса ВБ.Медиа. В личном кабинете у продавцов появилась возможность выбирать, в каких регионах будет показываться реклама их товара.

В настройках кампании теперь можно указать один или несколько федеральных округов, но если хочется крутить рекламу как раньше, то вместо этого может выбрать вариант «Вся Россия».

Как это выглядит пошагово:
1⃣Нужно зайти в личный кабинет ВБ.Медиа;
2⃣Нажать на кнопку «Создать кампанию»;
3⃣Выбрать вид кампании с оплатой по показам;
4⃣В настройках кампании на шаге №4 выбрать федеральный округ/несколько округов/«Вся Россия».

Кроме географического фильтра можно дополнительно указать пол и возраст целевой аудитории. К примеру, чтобы рекламный баннер видели «женщины от 25 до 44 лет из Центрального и Северо-Западного округов».

📎 Но есть нюанс – таргетирование можно настроить, только когда кампания создается впервые. Если она уже запущена, изменить настройки уже не получится.

@ALLMARKETINSIDER

Чек-лист для начинающего селлера:

🔚 забыть про юнит-экономику,
🔚 ошибиться со складом,
🔚 переплатить за хранение,
🔚 словить нервный срыв от изменений оферты,
🔚 сходить на обучение к какому-нибудь WB-гуру,
🔚 потерять деньги на сезонном товаре,
🔛 осознать, что на чужом опыте учиться гораздо проще и прийти в бесплатный клуб селлеров маркетплейсов
⬇️⬇️⬇️

WB-Бойцовский клуб – для тех, кто нацелен на быстрый рост✨

🛒 «АВИТО» ЗАПУСТИЛ СЕРВИС ЗАКУПОК ДЛЯ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА

«Авито» представил новый сервис «Запрос коммерческих предложений», созданный специально для малого и среднего бизнеса. По словам представителей площадки, с его помощью можно легко сравнить товары и цены, а также сэкономить время и деньги при поиске необходимого оборудования.

Сервис дает возможность предпринимателям создавать запросы в несколько кликов, указав характеристики товара и срок сбора заявок. Ответы от поставщиков будут собраны в компактную таблицу, что избавит заказчика от необходимости собирать информацию вручную.

На начальном этапе сервис будет бесплатным для всех пользователей. Чтобы иметь возможность отправлять запросы, продавцам необходимо пройти верификацию по ИНН, иметь рейтинг не ниже 4 и обеспечить себе «зеленую» или «желтую» репутацию. Также потребуется подключить тариф с оплатой за просмотры.

В настоящее время сервис доступен только на десктопе в категории «Оборудование для бизнеса», но в будущем опция станет доступна и в мобильном приложении. В 2025 году планируется расширить сервис и на другие виды товаров и услуг.

📎 С нетерпением будем ждать отзывы первых пользователей данной сборной солянки.

@ALLMARKETINSIDER

💸 «ЯНДЕКС МАРКЕТ» ВВЕЛ ЧАЕВЫЕ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ СВОИХ ПВЗ

Теперь сотрудникам пунктов выдачи заказов «Яндекс Маркета» можно улыбаться на работе не просто из вежливости или ради приличия. Маркетплейс ввел систему, которая позволяет покупателям оставить чаевые работникам ПВЗ.

Чтобы выразить свою благодарность рублем, клиентам нужно отсканировать QR-код и выбрать сумму. Перечислить деньги можно с помощью банковской карты, через «Яндекс Пэй» или Систему быстрых платежей (СБП).

Wildberries и Ozon пока чаевые для менеджеров ПВЗ не вводили. Однако в WB заявили, что им интересна эта идея. Пока что они только «рассматривают» возможность введения этого функционала.

📎 Отметим, что в ресторанной среде российский сервис, как минимум в Москве, Санкт-Петербурге и Казани, не раз признавали лучшим в Европе. Получается, теперь рейтинг ПВЗ будет крайне упрощенным аналогом звезд Мишлен, как бы это странно ни звучало.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 WILDBERRIES И RUSS СОЗДАЛИ ЕДИНЫЙ МЕДИА-ДЕПАРТАМЕНТ

Слияние рабочих и коммерческих процессов двух компаний продолжается. Маркетплейс и оператор наружной рекламы Russ создали единый медиа-департамент. Управляющим директором новой структуры назначен бывший коммерческий директор Russ Борис Пешняк.

Медиа-департамент займется продвижением брендов и объединит все сегменты «рекламы вне дома». Для начала он будет состоять из подразделений аналитики, исследований и медиа.

📎 Чуть раньше объединение Wildberries и Russ запустило кликаут-сервис для сторонних рекламодателей. Платформа позволит рекламировать тех, кто не представлен на маркетплейсе: не селлеров и их товары, а сторонние компании. А еще раньше компании грозились создать новую цифровую торговую платформу.

@ALLMARKETINSIDER

🛒 WILDBERRIES НАДЕЛАЛ ШУМА В ДЕНЬ ИЗМЕНЕНИЯ ОФЕРТЫ И СМЕНЫ ЮРЛИЦА

Фиолетовый маркетплейс в 61-й раз обновил оферту для российских продавцов, добавив несколько спорных пунктов.

1⃣ООО «Вайлдберриз» сменил юридическое лицо маркетплейса на ООО «РВБ». В оферте появилось упоминание возможности передачи селлеров от WB к РВБ. Вместе с их персональными данными. Эти изменения отражены в пунктах 8.12 и 18.4 оферты.

Для продолжения работы на маркетплейсе всем продавцам нужно будет принять новую версию оферты. В противном случае их функционал на платформе может быть слегка ограничен.

2⃣Обновили список штрафов, с которым можно ознакомиться в приложении к документу;

3⃣Обновили список запрещенных для продажи товаров;

4⃣Обновили информацию об увеличении комиссии при несвоевременной доставке заказа по модели продаж «Витрина экспресс»;

5⃣Упростили расчет компенсаций за потерянные товары в пункте 11.3.6.

Но больше всего волну беспокойства вызвал пункт про реорганизацию маркетплейса.

Что это значит для селлеров?

🔵Скоро вместо ООО «Вайлдберриз» в оферте будет указано ООО «РВБ», оно же будет фигурировать во всех отношениях с продавцами;

🔵Селлеру придется принять оферту на новое юридическое лицо, если он планирует дальше работать на платформе;

🔵Ожидается, что ежедневные процессы и регулярные операции останутся такими же. На текущий момент на работе селлеров реорганизация никак не сказывается;

🔵Изменения не влияют на суды и претензии: селлеры, которые судились с «Вайлдберриз», продолжают судиться с «Вайлдберриз», как уточняют юристы;

🔵Изменения не влияют на выданные исполнительные листы;

🔵ООО «Вайлдберриз» все еще является мажоритарным участником ООО «РВБ», ООО «Вайлдберриз» пока не ликвидируется и не реорганизуется;

🔵Однако, в ближайшие месяцы эти перестановки могут, по мнению юристов, повлиять на выплаты, поэтому селлерам рекомендуется учитывать этот момент при планировании работы.

📎 Несмотря на скандалы, интриги, расследования и «рейдерские захваты», в пресс-службах WB и RUSS заявили, что обе компании «продолжают работу в стабильном режиме для обеспечения наших клиентов товарами и услугами, все обязательства исполняются в полном объеме».

@ALLMARKETINSIDER

🛒 СПЕКТАКЛЬ ОКОНЧЕН?

Татьяна Бакальчук ответила на все вопросы про рейдеров, детей, развод и упрекнула мужа в разглашении семейных распрей.

@ALLMARKETINSIDER