🤖 Как ИИ меняет обучение на работе: 4 ключевых вызова

Искусственный интеллект, кажется, стремительно трансформирует рабочие процессы — и вместе с ними способы обучения и развития сотрудников. Мы ещё этого в России не замечаем, а в других странах уже ставят острые вопросы, по их мнению что-то идёт не так, как мы себе мечтали.

1. Что происходит, когда ИИ уничтожает обычный путь роста специалиста?

ИИ ускоряет обучение – это уже факт, но не заменяет развитие личности. Молодые специалисты не пройдут через «трудные» этапы, формирующие экспертизу и идентичность. Их сформирует ИИ и на него они будут полагаться, как личности зависимые от ИИ.

2. Мы себя перегружаем, а не освобождает при помощи ИИ

ZOOM нам подарил простоту проведения совещаний и их стало ещё больше, принтер упростил печать и изводить бумаги стали в разы больше. ИИ генерирует контент в огромных объёмах — это нагружает людей ненужной информации в масштабах, которые раньше и не снились, и зачастую это тупая, ненужная информация.

3. Не притупляем ли мы человеческое?
Эмпатия, интуиция, моральный выбор — качества, которые развиваются через взаимодействие, когда сложившаяся ситуация заставляет тебя сделать выбор, проявить сострадание, эмпатию, сделать моральный выбор.

ИИ может имитировать эмпатию, но не учит её проявлять. Мы заходим в мир фейковой эмпатии, которая формально и внешне безупречна, а внутри – пустота.


4. Не создаём ли мы роботоподобных людей и сотрудников

Системы на базе ИИ подсказывают решения, лишая людей автономии.
Как нам сохранить пространство для выбора и принятия самостоятельного решения, которое позволит сохранить нашу идентичность как людей?

👉 Главный вопрос эпохи ИИ: Как обеспечить условия, чтобы люди продолжали раскрываться и становиться лучше — несмотря на ИИ? Сейчас пока нужно принять, как данность, что старые методы обучения, развития человека уже не работают, а новые ещё не появились.

Ну, что ж придётся нам всем поработать и над этим в Новом 2026 году! С чем вас всех и поздравляю!

Подробнее в Harvard Business Review

Волшебное превращение стюардессы в интеллектуальной схватке в бизнес-классе.

Из жизни спикера и модератора CX (110). Закулисы деловых мероприятий.

✍️ (каждую субботу выходит пост, где я делюсь своим опытом выступлений и модерации)

Очень люблю наблюдать за пассажирами бизнес-класса, т.к. порой встречаются случаи, которые, как говорится, и смех, и грех.

Скоро Новый год и хочется, рассказать из своей спикерской жизни, что-то забавное.

Лечу из Сочи, после нескольких подряд выступлений весь измочаленный - два выступления было за день и хочется лишь покоя.

Рядом со мной появился пассажир, которого даже и описать сложно: немного суетливый, но в меру, среднего возраста, лысоватый, в хорошей физической форме, по ходу полёта смотрел видео на планшете - диалог двух изысканных женщин, как мне показалось, они вели диалог об искусстве.

Смотрел он вдумчиво, временами доставал небольшую книгу, сосредоточенно её читал и всё время что-то подчёркивал, делал заметки на полях книги. Я давно не видел такой тщательной работы с текстом. И всё это было не на публику, а действительно по делу.

Я силился посмотреть, о чём книга, но так и не увидел и составил для себя мнение, что книга была по бизнесу. Из чего у меня сложилось впечатление, что он занимался искусством, но как бизнесмен и, в целом, производил весьма приятное впечатление, короче, белая кость!

И так, начался полёт, раздали меню, мы выбрали еду, настало время выноса блюд - одна стюардесса разносит еду, а другая идёт по проходу с корзинкой разнообразного хлеба, дошла очередь и до нас.

И тут я стал свидетелем примечательного в своей забавности диалога этого господина и стюардессы вокруг хлебной корзины с разными булочками. Оба меня настолько поразили, что я просто потерял дар речи и даже встрепенулся от усталости.

Стюардесса: «Вы будете хлеб?» обратилась она к господину.

Господин непринуждённо: «Бриошь, пожалуйста.»

Стюардесса, слегка приподняв изумлённо бровь молвила «Бриошь?» и выжидательно посмотрела на него.

Господин, показывая на одну из булочек: «Да, бриошь! Есть какие-то проблемы?»

Стюардесса из положения простой носильщицы хлебных булочек, плавно превратилась в настоящую хранительницу гастрономических традиций: «Может быть брецель?» уже назидательно вопросила она.

Господин «Ах, да брецель!!!»

Стюардесса, выигравшая эту интеллектуальную хлебную баталию и оставаясь во всех смыслах на высоте обратилась уже ко мне: «А вам?», её бровь слега начала ползти вверх, ожидая очередного кулинарного гамбита, к которому она, кажется, была готова с самого рождения, но доползла и четверти своего обычного пути, резко пошла вниз.

«Один кусок чёрного хлеба» ответил я и сразу почувствовал, как из воздуха бизнес-класса испарился дух французской аристократии, аромат Парижа, Бавария со своими брецелями уже никогда никогда не материализуется в этом месте после таких грубых и убогих слов: «Кусок черного хлеба».

Мы летели ещё 2 часа, каждый занимался своим делом, и никто уже не вспоминал, о брецелях, бриошах, булочках – это был, просто, ничего незначащий эпизод в жизни трёх людей: господина, стюардессы и моей.

*бриошь – это не просто булочка, а визитная карточка французской выпечки, хотя по факту это просто булочка.
*брецель - крендель с переплетёнными концами (напоминает узел или восьмёрку).

🎧«Моя мама попросил билет на концерт артиста, которого не существует», -блогер рассказывает про артистов, которые созданы ИИ. Посмотрите, возможно, для вас будут открытия.

❗️По его мнению, уже 30% песен и музыкальных композиций в чартах и стримингах – это ИИ-генерация.

Для бизнеса открылся просто невообразимо классный канал по продвижению своих услуг товаров при помощи музыки.

Пора подумать, а может и сделать:

1.  Своего исполнителя я уже создал «Агатов AI-Студия».

2.  Делать тематические плейлисты для своих клиентов и покупателей

3.  Запомнить, что создание нового товара или услуги без музыки – это преступление!

4.  Научиться делать музыкальные композиции, которые увеличивают продажи.

5.  Начать продвигать свои музыкальные треки на стриминговых площадках.

6.  Делать не только музыкальный образ, но и визуальный при помощи ИИ-анимации

Я, как всегда, всё испытываю на себе и уже это делаю буду делиться результатами.

Руки прочь от ИИ-контента! По мотивам статьи The Guardian (Великобритания)


Под конец года понеслась серия публикаций, у которой, как кажется, лишь одна цель опорочить светлый образ ИИ-контента, закрепить ему мерзкое погонялово типа «слоп-контент» (slop на англ. – помои, грязь, хлам) в головах доверчивых пользователей, чтобы отвадить от него людей, но цифры, которые приводятся в исследовании, просто ошеломляют.

Люди его смотрят, и он им нравится. Пора говорить о новом формате видео и бизнесу туда точно нужно поскорее занырнуть. Помните ещё совсем недавно многие плевались от коротких видео, а сейчас их считают одним из самых мощных охватных инструментов. Нечто подобное и мы сейчас с вами встречаем в лице ИИ-контента.

>20% —рекомендаций от YouTube для новых пользователей были «AI slop», говорится в исследовании.

❗️ Почему я так возмущён? Да стоит заглянуть в Instagram* и то, что делают люди там и это 90% жуткого мусора. На фоне этого ИИ-контент – это скорее глоток свежего воздуха: необычного, весёлого, в большом количестве и на любой вкус.

Цифры из исследования:

1/3 — “brainrot” (разрушающий мозг контент), включая AI slop и другой мусорный контент в тех же 500 рекомендациях от YouTube.
278 — каналов, которые состоят только из “AI slop” (в выборке Kapwing).
>63 млрд просмотров — суммарно у “AI slop”-каналов из исследования.
221 млн подписчиков — суммарно у этих каналов.
≈$117 млн/год — оценка годовой выручки этого сегмента по данным в статье.
Почти 10% — доля «AI slop» среди самых быстрорастущих каналов YouTube (анализ Guardian).

К слову, YouTube не препятствует такому контенту и заявляет:

«Генеративный ИИ — это инструмент, и, как любой инструмент, он может использоваться для создания как высококачественного, так и низкокачественного контента»

С чем нельзя не согласится. В 🎄Новый год идём с новыми инструментами и новым контентом, который имеет очень много преимуществ перед старого типа контента.


*Деятельность Meta (соцсети Facebook, Instagram) запрещена в России как экстремистская.

Цирк или деловое выступление?

Из жизни спикера и модератора CXII (112). Закулисы деловых мероприятий.

✍️ (каждую субботу выходит пост, где я делюсь своим опытом выступлений и модерации)

В профессиональном сообществе спикеров нет-нет да и возникнут споры о том, как не переборщить на сцене и ответ очевиден, что нужен баланс: скучно – плохо, слишком игриво – не подобает деловому мероприятию.

«Выступление может быть интересным, вовлекающим, активным, но оно не должно превращаться в цирк, стендап или спектакль»

пишут обычно профессиональные спикеры.

Легко сказать, но сложно сделать.

Во-первых, есть разные форматы выступлений, а в разных форматах, может быть, разный баланс развлечения и фактологического, не очень эмоционального изложения материала.

Вот два разных формата

1. Хедлайнер, мотивирующее выступление – в этом случае наиболее уместно сделать упор на эмоциональную составляющую. Люди приходят послушать что-то полезное и немного отдохнуть от цифрового информационного шума, послушать живое слово.

2. Бизнес-семинар, мастер-класс – здесь, очевидно, что упор делается на последовательное изложение материала с периодическим включением различного рода «развлечений»: рассказ историй, интерактив, диалог с залом.

Во-вторых, это зависит от органики самого спикера. Порой заказчик хочет именно такой подачи, которая вам присуща. Он посмотрел видео с вами, он пообщался с вами и делает осознанный выбор.

В-третьих, «всё зависит от аудитории», скажите вы и скорее всего ошибётесь. Я выступаю в очень разных аудиториях и плюс-минус все реагируют одинаково, по всей видимости есть законы толпы, которые действуют везде одинаково.

🤓Какую драматургию выступлений выбираю я для мотивационных, хедлайнерских выступлений продолжительностью 1 час.

Гайд по выступлению - моя схема:

1. Знакомство с аудиторией, самопрезентация – 1%

Очень легкий с самоиронией рассказ о себе. Надо расположить к себе людей.

2. Начало изложения материала примерно 5%.

Я либо начинаю с провокационного вопроса, который вырывает людей из сонного состояния, к примеру,

«Почему мы вдруг решили, что компания не может существовать без людей, без вас всех? Нас вполне может заменить ИИ. Приведите мне хоть один аргумент против, что нельзя сделать компанию без людей».

Люди естественным образом начинают примерять этот вопрос на себя у них начинается внутренняя борьба, т.к. обратились именно к ним, именно от них можно избавить компанию.

Есть другой вариант начала.

После довольно легкого рассказа о себе сразу погрузить зрителей в очень сложный материал, от которого вскипает мозг. Важно предупредить, что будет сложный материал, тем самым обратиться к духу соревновательности присущего почти всем людям: «Что это за такой сложный материал, с которым я не смогу разобраться!» В этом случае не стоит сильно жестить, т.к. люди могут не переварить этот материал, и вы потеряете их внимание до конца выступления.

3. Основное выступление 70%

После напряжения, когда зрители поняли, что они могут справиться даже с самым замысловатым материалом и на провокационном вопросе они не растерялись, а отстояли свою точку зрения (дайте им такую возможность), они уже ваши и можно к сложному и полезному материалу добавлять больше эмоциональных элементов, чтобы удерживать внимание и давать важную информацию. Я стараюсь основную часть выступления провести в легких качелях: от эмоции к погружению в материал.

4. Завершение 15 -20 %

В завершении я всегда перехожу на менее эмоциональный стиль. Пытаюсь создать впечатление, что мы из праздника, где было всё весело и шутейно, снова оказались в реальности – это бизнес и для шуток и веселья там не так много места.

В этой части обычно обращаю внимание на критические моменты, которые влияют на безопасность, на осуществимость идей, т.е. стараюсь приземлить людей, чтобы не создавать у них слишком завышенных ожиданий.

Эта часть ещё и важна для ваших дальнейших заказов на спикерство, проведение стратегических сессий, консалтинг. В этой части потенциальные заказчики видят в вас серьёзного спикера, они оценивают вашу экспертизу, вашу манеру излагать сложные и критически важные вещи для бизнеса.

5. Прощание 5%

В этой части можно опять несколько ослабить тон изложения и перейти к вещам душевным, к искренним словам благодарности аудитории, призвать подписываться на ваши социальные сети, призвать к сотрудничеству во имя совместной выгоды: вашей, слушателей и их клиентов.

Главное, поддерживать динамику: чередовать напряжение и расслабление, факты и эмоции, сложные блоки и «передышки» для аудитории и тогда вы будете получать вот такие отзывы:

«Борис произвёл фурор на наших гостей!»

Со Светлым Рождеством Христовым!

Икона из праздничного чина иконостаса Благовещенского собора Московского Кремля. 1410–1430 гг. Автор последователь Андрея Рублева

Н.В. Лазарев (советский искусствовед, специалист в области истории древнерусского и византийского искусства и итальянского искусства эпохи Возрождения, в честь учёного названа одна из улиц итальянского города Класс) отмечал интересное изменение, внесённое в этой иконе в традиционную иконографию Рождества Христова:

славословящие ангелы помещены не в левом верхнем углу композиции, как мы это обычно находим в византийских изображениях, а представлены склоненными около яслей, в которых покоится Младенец.

Тем самым они становятся прямыми участниками акта поклонения Новорождённому, что вносит совсем новый, более интимный эмоциональный оттенок в изображенную сцену.

Песнопение: Тропарь Рождества Христова.

Прогноз на 2026 год.

Немного решил на праздниках разбавить тему с ИИ-котиками дельным прогнозом.

Прогноз от Евгения Щепелина. Как и все прогнозы что-то сбывается, что-то нет, но есть любопытные идеи. Мне не все из его прогнозов заходят, но всё же это дельные идеи.

Потихоньку включаемся в рабочий ритм.

🔹 Разворот трафика в ритейл. Это будет другой ритейл, больше похожий на МП, но со своими преимуществами: физической полкой и трастом.

🔹Борьба за низкие цены между МП прекратится: на МП будет дороже, чем напрямую у производителя / продавца.

🔹Белый трансгран останется открытым.

🔹Рост D2C продолжится. Ozon и WB продолжат терять репутацию у селлеров, что подстегнет рост D2C и нишевых МП. Тарифы вырастут еще на 10%, при этом любой спецдисконт будет иметь жесткий антимонопольный ответ (как скидки для селлеров других стран СНГ).

🔹“Мидлменов” станет меньше. В условиях роста тарифов будут умирать дистрибьютеры, перепродавцы и репакеры: на них просто не остаётся маржи. Всё больше производственных компаний будут строить свои eCom-продажи.

🔹Ждём решения по ПВЗ. Это сильно перестроит рынок курьерского бизнеса. ПВЗ, как предприниматель на УСН, может отгружать посылки кого угодно, иначе он штатный сотрудник МП. Эту развилку мы будем проходить очень больно, но эта инфраструктура нужна. С учетом замедления роста МП не смогут удержать эксклюзив на точки, отжимая их по марже.

🔹Вернется интерес к фулфилмент-бизнесу, к моделям eSolutions для брендов, появится больше игроков, разрабатывающих ИТ-платформы для нового ритейла.

🔹Будет взлет Retail Media у некоторых площадок, а не только у Озона. Но вряд ли получится у всех (видим, что многие ритейлеры запустили инвентарь, но не знают, что с ним делать)

🔹Вернется интерес к собственным программам лояльности как новым формам ответа на скидки МП. И они будут работать. Возможно, для некоторых — через собственные кошельки.

🔹CRM — ключ к D2C. CRM-маркетинг — ключ к положительной экономике предпринимателя. Откапываем юнит-экономику (CAC / Retention / LTV).

🔹Ожидаю переосмысление C2C (продажа б/у товаров). Там есть 2–3 трлн руб. — есть за что бороться.

Прогнозы прислал Олег Баландин за что ему большая благодарность.

Ссылка на пост Евгения Щепелина, к слову, почитайте комментарии к его посту там развернулась нешуточная баталия с использованием ИИ. Вот он наш век новой информации и нового оружия в словесных баталиях.

Итоги канала за 2025 - я доволен.

✅ Радует, что более 700 тысяч просмотров за год.

✅ Более 800 новых подписчиков это существенно больше, чем в прошлом году (в 2024 добавилось всего 500).

✅ Много пересылок постов и обратите внимание делятся гораздо больше, чем ставят лайки 8 тысяч пересылок против 5,7 лайков. Меня это огорчает немного, т.к. сердечки и всё остальное ужасно приятно, но по всей видимости польза перевешивает эмоции, конечно, по факту пересылка куда как важнее в метрике. Я очень рад, что кому-то удалось оказать пользу.

К слову, в Новый год немного изменил название канала, т.к. работаю с широким рынком поэтому теперь он называется "Агатов Борис Tech - Бизнес и ИИ"

Заходим в новый год однозначно на позитиве.

Перед выходом на работу

- Я больше не хочу быть человеком!

- А ты и не был.

Заканчиваем тему новогодних котиков, не котиками.

Мы постепенно выходим из ловушки «чем больше ИИ-модель — тем лучше».

В 2025 стало очевидно: для огромного количества бизнес-задач — от поддержки клиентов и аналитики до автоматизации внутренних процессов — не нужны модели с сотнями миллиардов параметров, но «маленькие» модели демонстрировали показательную тупизну и их не использовали.

Но недавно релизнули — Liquid AI. Их компактные модели (3 миллиарда параметров, вместо сотен тысяч миллиардов) на ряде стандартных бенчмарков догоняют и местами превосходят значительно более крупные open-source и даже отдельные фронтирные модели.
Не «во всём и всегда», а в конкретных задачах, которые как раз и важны бизнесу.

✅ Что принципиально меняется:

📌модели становятся достаточно умными, чтобы решать прикладные задачи;
📌их можно размещать на различных компактных устройствах от ТСД (терминал сбора данных) до мобильных телефонов;
📌при этом они работают быстрее, дешевле и могут запускаться на более дешёвых процессорах, снимая остроту инвестиций в ИИ в компании.
📌снижается зависимость от облаков, GPU и дорогой инфраструктуры;
📌появляется реальный выбор между «максимальной мощностью» и разумной достаточностью.

Для бизнеса это означает, что всё больше задач — от умных ассистентов и поддержки сотрудников до аналитики и персонализации — можно решать локально, без постоянного обращения к дорогим облачным API.

Тренд на компактные, эффективные и open‑source модели будет только усиливаться в 2026 году: их станет больше, они станут проще встраиваться в готовые продукты, а качество на типичных бизнес‑кейcах (обработка текстов, классификация, извлечение фактов, простая аналитика) продолжит расти

Открытые, компактные, специализированные модели станут рабочей лошадкой бизнеса, а сверхкрупные системы — инструментом для узких, действительно сложных сценариев.

В 2026 таких примеров будет заметно больше.

И это, пожалуй, один из самых здоровых трендов в ИИ за последние годы.

Это чудо-техники лежит здесь, если надумаете себе его качать.

Новость прислал Олег Баландин за что ему огромное спасибо!

Я грешу частенько очень длинными постами и вот на помощь нам всем пришёл гениальный Павел Дуров и сделал в Telegram краткий пересказ постов.

Для меня это просто спасение, т.к. понимаю, что не у всех есть столько времени, чтобы читать длинный пост, но и неглубокие посты не хочется делать, т.к. в них сложно изложить экспертный материал.

❗️ У меня функция пересказа появилась вчера и почему-то не на всех устройствах, по всей видимости раскатывают постепенно, поэтому стоит дождаться, если у вас её ещё нет.

Пересказывает удовлетворительно – не на 5 баллов, но лиха беда начало!

Как я понимаю, для этого он задействовал свою технологию распределенного ИИ - COCOON, что тоже говорит об инновационном подходе, никто не узнает, что вы читаете через дыры в ИИ.

Все запросы шифруются, а вычисления распределены между независимыми владельцами GPU, которые получают вознаграждение в токенах TON.

🤓 Кстати, я подумываю не купить ли такую джипиюшечку, чтобы тончики зарабатывать.

✅ Как это работает смотри на видео: нажал сбоку на две стрелочки, направленные друг на друга, и получил пересказ, в пересказе нажал на верх поста и вернулся к оригиналу.

Короче, в новом году ускоряемся во всех аспектах, а может быть это и хорошо, что меньше глубины, больше поверхностного пересказа, но зато ты всегда в курсе новых событий, как вы считаете?

Доктора тоже люди и ИИ им не чужд, они его уже вовсю используют, а если не используют, то будут обязательно это делать в скором времени.

❓А что нам, пациентам делать? Насколько это опасно?

В журнале Psychology Today дают советы пациентам, если они заподозрили, что их психотерапевт использует для лечения ИИ.

✅ Затем задайте своим психотерапевтам следующие вопросы:

📌 Изменилось ли что-нибудь с тех пор, как я подписал документы о согласии на обработку персональных данных и правилах ведения практики? Иными словами, не стали ли вы сами советоваться обо мне с ИИ, хотя вначале мы это не обговаривали?

📌 Каким образом вы используете ИИ в своей практике?

📌 Используете ли вы ИИ для ведения записей, расшифровки моих с вами диалогов или составления кратких обзоров наших бесед?

📌 Если мы общаемся удалённо по видеосвязи, записываются ли эти разговоры? Отслеживаются ли они в режиме реального времени какой-либо платформой?

📌 Используете ли вы ИИ для принятия решений о лечении?

📌 Как обеспечивается моя конфиденциальность на каждом из этих этапов?

📌Буду ли я уведомлен, если вы начнете использовать программное обеспечение, связанное с искусственным интеллектом?

Ничего плохого в использовании ИИ психотерапевтом нет – это расширяет его возможности вам помочь, хуже, когда сами пациенты начинают использовать ИИ, подменяя им врачей.

Важно осознавать, что конфиденциальность больше не является автоматической — она требует уточнения и контроля. И не лишне уточнить у своего врача, куда и в каком виде улетают данные о вас.

К слову, эти советы касаются любого бизнеса, а не только медицинского.

Более полно раскрыть эту тему можно прочитав в Psychology Today

Почему люди выбирают ИИ, а не профильных специалистов.

В университете Джорджа Мейсона (США) провели исследование почему люди прибегают к ИИ для снятия проблем в своём психическом здоровье, а не к врачам и результаты можно соотнести вообще с любой профессией, поэтому так важно следить за тем, как ИИ откусывает ваши компетенции, объёмы продаж и завоёвывает сердца и что надо менять в своём бизнесе.

Те, кто обращается к ИИ, отмечают ключевые преимущества:

✔️ круглосуточная доступность
✔️ более низкая стоимость по сравнению с традиционной помощью
✔️ быстрый отклик
✔️ анонимность
✔️ персонализация рекомендаций

Эти факторы для многих стали значимым аргументом в пользу ИИ

По сути, этот опрос указал пути развития любого бизнеса: круглосуточность, низкая цена, мгновенный отклик, анонимность (хотя я бы на звал это нежеланием решать «сложные» вопросы с людьми), персонализация.

Всё это можно развивать в бизнесе только с привлечением ИИ, иными словами ИИ сейчас задаёт новые стандарты развития бизнеса и его активное использование предрешено тем, что потребитель и клиенты принимают его стандарты. И будь вы хоть специалист, профессионал семь пядей во лбу, но не сможет обеспечить круглосуточность, то люди уйдут к ИИ.

Исследование

Вы можете отказаться

Психология плюс ИИ в b2b-продажах - разгоняем ИИ на максимальную мощь.

Пост 1

Небольшой цикл про то, какие фразы помогают нам достигать своих целей, когда вы просите ИИ написать за вас письмо или решить какую-то задачу с вашим партнёром/клиентом, чтобы увеличить продажи, то попросите его включать такие фразы. Ниже будет образец такого промпта.

И так сегодня первые волшебные слова, создающие иллюзию свободного выбора у вашего клиента.

Не для манипуляций.
А для снижения лишнего сопротивления.

1. Вы можете сказать «нет»

Эта фраза резко снижает сопротивление человека, к которому вы обращаетесь с просьбой, приказом. Проверено на живых людях.
Нервная система перестаёт защищаться.
Создаётся иллюзия, что нет давления и вам предоставили выбор.

Это решение для человека, к которому вы обратились, перестаёт быть вынужденным — оно становится осознанным и добровольным выбором.

Когда хорошо работает в ситуациях продаж:

📌просьба о времени или встрече;
📌запрос на обратную связь или пилот;
📌предложение обсудить идею, а не купить продукт;
📌вовлечение партнёра в совместный проект;
📌переговоры, где важно сохранить равенство статусов.

❗️Важный момент

Эта формула работает только, если вы действительно готовы принять отказ.

😞 И всё же вам отказали. Что делать?

📌Принять отказ явно и спокойно
Это ключевой момент. Не формально, а по-настоящему.

✅Правильная реакция:

«Понял, спасибо, что сказали прямо.»
И всё.
Без аргументов, без уточнений, без «а может всё-таки».
👉 В этот момент вы подтверждаете, что право выбора было реальным.

✅Как обращаться повторно (через время)

Повторное обращение работает только, если оно:

📌не выглядит как продолжение продажи;
📌опирается на новый контекст;
📌уважает прошлый отказ.

✅ Универсальная формула повторного касания

📌Напомнить контекст
📌Подтвердить прошлый отказ
📌Дать право снова отказаться
📌Коротко обозначить, почему вы пишете сейчас

‼️ Второе касание допустимо только тогда,
когда вы можете честно сказать:

«Если бы контекст не изменился, я бы не писал».

Промпт для ИИ при составлении письма или скрипта для разговора.

Роль:
Ты — опытный B2B-консультант, который пишет предложения для руководителей и топ-менеджеров.

Задача:
Напиши деловое письмо с предложением услуги или продукта,
где явно проговаривается право адресата отказаться от продолжения диалога.

Обязательные требования:

право отказаться обозначено прямо и честно;

отказ не обесценивается и не «маскируется»;

без продажного давления и маркетинговых клише;

акцент на релевантность, а не на убеждение.

Структура письма:

краткий контекст, почему пишем именно этому адресату;

прямая фраза о том, что он может отказаться / не продолжать;

1 конкретная бизнес-задача, с которой вы работаете;

предложение обсудить только если это откликается.

Входные данные:

продукт / услуга: [описание]

целевая роль: [CEO / C-level / руководитель направления]

отрасль: [отрасль]

ключевая задача клиента: [задача]

Пример логики формулировки отказа (не копировать дословно):

«Если это не подходит или не в фокусе — вы совершенно свободны отказаться».

Ожидаемый эффект:
Адресат воспринимает письмо не как продажу, а как аккуратное приглашение к диалогу.

#b2b_продажи

❄️ Почему у нас Дед Мороз всегда на картинках старый хотя он собой олицетворяет Новый год?

А потому что у нас есть Старый Новый год, и он за 2 недели успевает состариться, а как это происходит смотрим в ролике.

🎄Со старым Новым годом!

CMO (США) раскрыли на какие идеи в маркетинге 2026 стоит опираться.

Если убрать обёртку, вывод у топ-маркетологов простой для индустрии - люди устали и я их понимаю.

✅ Устали от:

— идеально вылизанных роликов
— перегретых смыслов
— одинаковых «бренд-историй»
— контента, который выглядит дороже, чем он есть на самом деле. Видео снято как кино, свет — идеальный, люди — слишком красивые, эмоции — выверенные.

А продукт в жизни так не ощущается

Что приходит на смену в 2026 с моими комментариями:

1️⃣ Контент без глянца
Работает не тот, у кого дороже продакшн, а тот, у кого правдоподобнее, ближе к реальности.
Lo-fi, простота, «как есть» — не временная мода, а реакция на переизбыток ИИ-контента.

📌Коммент: Не очень представляю как этого добиться при тотальном засилии ИИ, который нарисует такую картинку, которой ни в жизни, ни в голове не могло бы быть.

2️⃣ Возврат к продукту
Маркетинг снова отвечает на скучный, но ключевой вопрос: что именно делает продукт и зачем он человеку
Без танцев вокруг трендов.

❗️Коммент: Тут согласен, но интересно рассказать это тоже целое искусство, а ИИ в этом плане лучший помощник.

3️⃣ ИИ — фон, а не герой
ИИ ускоряет, удешевляет и масштабирует.
Но доверие по-прежнему возникает не к технологии, а к человеческому тону и смыслу.

❗️Коммент: Можно и поспорить с этим, на мой взгляд в 2026 году ИИ будет, как раз главным героем.

Основной вывод:
Маркетинг 2026 — это не про «громче» и не про «красивее». Это про честнее, проще и ближе к реальности, считают забугорные маркетологи.

Вот столько парадоксов нас ожидает в 2026 году.

Подробнее можно прочесть о трендах в Inc.com