🌞 Делимся тезисами с выступлений спикеров на конференции AdIndex GoUp 2023. Главное из секции «Кризис потребления, кризис лояльности — вечный вопрос, что делать».

Прочесть полный отчет о секции можно на сайте AdIndex.

За последний год потребительская культура сильно изменилась: кризис дестабилизировал законы и правила, регулировавшие коммуникацию с потребителем. То, что работало ранее, в эпоху стабильности, теперь приходится пересматривать. «Как это делать?» стало основным вопросом прошедшей секции. Как эксперты рынка отвечают на этот и другие вызовы — в нашем телеграм-репортаже.


⭐️ Кристина Лайус, «СберСеллер»
- С начала 2023 года среди населения наблюдается рост потребительского оптимизма. Динамика каждого фактора оценки благосостояния достаточно положительная — каждый четвертый россиянин запланировал на 2023 год весомые траты.

- Цена является основополагающим фактором решения о покупке почти для 90% жителей страны. Также значимыми аспектами стали доступность и известность бренда.

- Сегодня появляется новое потребительское поведение — более циничное. Покупатель готов отказаться от бренда-фаворита в пользу более выгодного и при совершении покупок спокойно переходит из онлайна в офлайн.

⭐️ Александр Лебедев, ФСК
- Недвижимость бизнес-класса сегодня находится в «глубокой яме» – для потребителя это та категория, без которой можно обойтись.

- Большую роль сегодня, когда рынок упал, играет УТП – необходимо уделять ему отдельное внимание.

⭐️ Андрей Осокин, «Детский Мир»
- Ситуация с платежеспособностью населения обратно пропорциональна демографической статистике. Доход семей с двумя и более детьми сегодня меньше, чем доходы семей с одним ребенком.

- Ощутимая часть клиентов бренда не покупают онлайн — не только в «Детском Мире», но и в принципе в e-com.

- В кризисное время покупатель по-другому тратит деньги и смотрит на качество, начиная экономить даже на предметах первой необходимости.

⭐️ Марина Сафонова, Danone
- Сегодня брендам приходится буквально бороться за каждого потребителя.

- Перед Danone стоит задача — не только выстраивать лояльность, но понять и привлечь конкретную женщину и ребенка.

⭐️ Наталья Гремитских, АО «АВТОВАЗ»
- Бренд Lada держит высокую планку по продажам автомобилей и с успехом отвечает на вызовы рынка.

- Сегодня происходит значительная реструктуризация рынка, который фактически формируется заново за счет новых игроков и сегмента подержанных автомобилей.

- Бренд планирует расширять продуктовую линейку и завоевывать новые сегменты аудитории, ломая стереотипы в сознании потребителей.

⭐️ Снежана Черногорцева, «Валента Фарм»
- Прошлый год показал: когда деньги заканчиваются, побеждают сильные бренды.

- В условиях изменений и кризисов, инвестиции в построение и укрепление силы брендов себя оправдывают.

- Бренд оказывает системное влияние на бизнес, а в монобрендовых компаниях еще и определяет бизнес-модель и оказывает воздействие на корпоративную культуру.

@adindex

🗣 Интересные новости к вечеру

🔸 Maer и VK стали партнерами по развитию технологий в наружной рекламе

🔸 «Ростелеком» и НМГ объединили свои онлайн-кинотеатры под брендом Wink

🔸 «Яндекс» встроил нейросеть YandexGPT в приложение «Шедеврум»

🔸 Онлайн-продажи Wildberries выросли в два раза и достигли 1,6 трлн рублей в 2022 году

🔸 Почти 30% опрошенных россиян раздражает «излишний пафос» в автомобильной рекламе

🔸 Минпромторг подготовит новые нормы работы для маркетплейсов

🔸 Большинство опрошенных зумеров не используют фильтры в соцсетях

🔸 Маркетологи и рекламные специалисты раздражают четверть руководителей

🔸 Крупнейший поставщик игрушек «Симбат» оспорил в ФАС бренд «Умка»

🔸 ВТБ и «Открытие» создадут единую платформу для обслуживания клиентов среднего и малого бизнеса

🔸 Shkulev Media Holding запустит два новых городских портала в этом году

🔸 «Яндекс Маркет» выкупил 98% товаров российского подразделения Adidas

🔸 Спрос франчайзи на открытие грузинских ресторанов вырос на 35%

🔸 Сериалы Okko будут доступны в системе «Попутчик» для пассажиров РЖД

🔸 Треть предпринимательниц в России торгуют онлайн ради дополнительного заработка

🔸 «ВКонтакте» работает над технологией создания персональных кадров

🔸 Цены на телевизоры в России снизились на 20-50%

🔸 Интернет-ретейлер Ozon ведет переговоры об аренде логистического комплекса «PNK парк Колпино»

🟢 Креатив дня

🔹 Десант блогеров и селебрити в лице Филиппа Киркорова, Тимати, Влада А4, Вали Карнавал и Аниты Цой высадился на стенде «VK Клипов» на ПМЭФ

🔥 Рейтинг

🔴 Рейтинг агентств по объемам закупок рекламы в прессе 2023

@adindex

В новом интервью с конференции AdIndex Go Up мы поговорили с директором департамента по маркетинговым коммуникациям «Магнит» Юлией Ломако.

Обсудили основные тренды маркетинга в ретейле, наиболее перспективные маркетинговые инструменты и идеальный магазин будущего.

📺 Смотрите на сайте AdIndex.