#ЗМ_инструменты #учуучитьлюбитьприроду

Уже лет семь слышу от коллег «Я выкладываю посты, но на них не реагируют». Мы говорим и о ВК, и о Дзене, и о Телеграме. Когда контент выходит в пустоту, это правда больно и демотивирует, и часто заставляет искать внешние причины: «криворукая команда ВК/Дзен/рептилоидов с Нибиру плохо настроила алгоритмы» (окей, но ведь в телеге вообще алгоритмов нет!) или «сейчас ничего нельзя добиться без рекламы» (окей, но знаете, у меня порой как-то получается).

Давайте вместе разберём главные причины низкого ER (Engagement Rate) и посмотрим, как заставить аудиторию реагировать. Материал будет длинный, пока не знаю, на сколько частей растянется.

*Кстати, вот первый звоночек. Если вас напугало незнакомое словосочетание ER/engagement rate, это значит, что пора срочно понять: у контент-маркетинга есть теория, её нужно знать, вслепую вы точно вряд ли чего-то добьётесь, особенно легко и быстро 😏 если что – я предупредила!

Итак, первый вопрос, который себе стоит задать: а я вообще знаю, кто меня читает? Следом за ним сразу второй: а вы вообще друг другу подходите?

Самая частая причина — вы говорите не с той аудиторией или говорите на непонятном ей языке. Контент не решает проблемы аудитории, не отвечает на вопросы и не развлекает подписчиков. Они подписаны «просто так» и вероятно, давно даже не видели ваших постов в ленте, так как после нескольких пролистываний алгоритм перестал их показывать.

Так бывает, например, если вы недавно работаете и «приняли в наследство» сообщество в соцсетях, которое ваши предшественники срочно наполняли аудиторией абы откуда, т.к. начальство велело к Новому году +5 тыщ подписчиков. А может быть, это были и не предшественники, а вовсе даже вы сами? Ладно, я – могила, своих не выдаем и не осуждаем, мало ли кто как ошибается🤪

Ещё один вариант – цели и миссия вашей организации диктуют выбор одного сегмента ЦА, и вы работаете с ним, а по факту в соцсетях собрался другой сегмент! Например, ваша цель просвещать детей, а на сообщество подписаны их родители и бабушки...

Спасёт вас в этом случае для начала глубокий анализ аудитории: загляните в статистику сообщества и изучите пол, возраст, географию, интересы, психографику подписчиков. Встретьтесь уже с ними лицом к лицу!

Что важно: не обязательно начинать подстраиваться под имеющуюся аудиторию! Поймите, насколько она для вас целевая. Вдруг вам на самом деле надо не ваших подписчиков окучивать, а новых, из другой целевой группы, привлекать?!

#ЗМ_инструменты #учуучитьлюбитьприроду

Но допустим, подписчики-то у вас правильные, просто к вам охладели. В этом случае вот два рабочих инструмента исследования.

🔢Аудит конкурентов: посмотрите какие посты у лидеров твоей ниши собирают больше всего вовлечённости. Не для тупого копирования, а для понимания трендов.

🔢Исследование: соберите фокус-группу, запустите в сообществе опрос или просто спросите в посте: «Что вам сейчас реально интересно? Какие темы разобрать?» Опрос лучше, если аудитория холодная: в этом случае она и комментарии писать почти не станет, а вот в опросе поучаствовать может.

Теперь ещё один типичный вариант. Полезное глубоко закопано. Мы все уже в теории знаем, что живём в чрезвычайно поверхностном, клиповом инфополе, так что если заголовок и первые строчки поста не цепляют, его не дочитают и не полюбят. Но почему-то многие всё равно формируют контент так, что интересного в нём либо нет вообще, либо оно глубоко закопано. Из вредности, что ли?!

Алгоритмы соцсетей следят за вовлеченностью и показывают интересный контент большему числу людей. Но для того, чтобы алгоритм «зацепил» контент и понёс его дальше распространять, нужно, чтобы в первые часы контент «зацепил» как можно больше людей.

Заголовки, которые ничего не говорят, или их отсутствие; картинки низкого качества; сплошные простыни текста без структуры – это рецепт, как убить виральное продвижение вашего контента.

Чтобы исправить, делайте всё наоборот.
⏩Поработайте над заголовком или первой фразой поста: кликбейта не надо, но желательно вызывать любопытство или обещать реальную пользу.
⏩Разбейте текст на блоки с подзаголовками, используйте списки, цитаты, эмодзи.
⏩Элементарно картинки яркие, красивые подберите!

Люди должны «залипнуть» в первые 2-5 секунд.

#ЗМ_инструменты #учуучитьлюбитьприроду

Продолжаем пытаться понять, почему ваш контент не получает ER, и следующая в списке причина – вы пишете «когда есть вдохновение», «когда есть новости» или «когда есть время». То есть – НЕРЕГУЛЯРНО! А алгоритмы и аудитория любят последовательность. Если вы пропадаете на неделю, а потом вываливаете пять постов за день, это сбивает с толку всех. Более того, если первый пост ещё кто-то прочёл, то пятый... До свидания🤬

Нерегулярный постинг приводит к тому, что алгоритм перестает понимать, когда вас показывать, а подписчики просто забывают о вашем сообществе.

Как это исправить? Контент-план и ещё раз контент-план. Если вы когда-либо у меня учились, то сто процентов его уже писали. Вот и делайте так на постоянной основе! Регулярность постинга от 3-4 раз в неделю до 1-2 постов в день, для нашей с вами отрасли в принципе оптимально.

Теперь насчёт времени постинга. ВКонтакте время перестало быть важным, т.к. алгоритм исследует в среднем взаимодействие аудитории с постом в течение суток, а продвигает его до 5-6 суток. То же с Дзен. А вот для телеграм всё ещё актуально определять лучшее время для публикаций: для этого проанализируйте статистику, в какое время аудитория наиболее активна, и публикуйтесь в эти часы.

Ну и разумеется, введите неновостные рубрики: этим я тоже уже всех достала! Регулярные рубрики (например, «Цифра дня» или «Интересный факт пятницы») создают у аудитории привычку и ожидание.

#ЗМ_инструменты #учуучитьлюбитьприроду

Уф. Это было длинно, но это реально накипело. Ничего, я уже почти завершаю.

И под конец поговорим про бухгалтерию контента. Если вы не смотрите статистику отдельных постов, то работаете вслепую. Ваша задача регулярно мониторить, какой пост «выстрелил», а какой провалился, и почему. Если такую аналитику не проводить – будете бесконечно повторять одни и те же ошибки, не понимая, что на самом деле заходит аудитории. Хотя бы раз в неделю изучайте охваты, вовлеченность (ER), самые успешные посты. При этом для соцсетей с алгоритмической лентой (ВК) более показателен ERR (Engagement Rate Reach) — вовлеченность относительно охвата, а не подписчиков. Он точнее показывает, понравился ли пост тем, кто его увидел. А для телеграма считайте простой ER.

Очень важно не просто смотреть аналитику постов, а проводить активное тестирование. Экспериментируйте с форматами: один день — лонгрид, другой — видео-обзор, третий — интерактивный опрос или карточка с инфографикой. Разнообразие в целом хорошо и удерживает внимание, но ещё и помогает понять, что больше нравится. Попробовали новый формат — посмотрите, как он отразился на метриках.

Ещё можно применять A/B–тесты (пишите в комментариях, если вам интересно, что это и как я их использую).

Кстати, насчёт «пишите в комментариях». Вот вам бонусный совет. Бывает, контент классный, но вы не дали аудитории понятного сигнала, что надо отреагировать. Нет призыва к действию (Call-to-Action), нет вопроса для обсуждения.

Контент с CTA, как правило, получает в разы больше вовлеченности. Четко просите: «Поставь реакцию, если согласен», «Дайте в комментариях свой совет», «Перешлите другу, которому это актуально», «Голосуйте в опросе».

Высший пилотаж, конечно – это задавать открытые и полуоткрытые вопросы, на которые хочется ответить. Не «Ваше мнение?», а «С какой из этих двух точек зрения вы согласны и почему?» Так создаются дискуссии на сотни комментов. Но аудитория, конечно, для этого должна быть прогрета: надежда на вирусный эффект – штука очень призрачная.

Уф... Наконец-то всё! 😃

Ну и напишите мне, пожалуйста, из всех слабых мест по ER, какое для вас актуальнее всего?

#ЗМ_посмеяться #ЗМ_подгорело

А теперь вот мой пример кликбейта и рейджбейта одновременно – разверните картинку полностью↖️

(Да, учёные обнаружили краснокнижного кита-ремнезуба и при помощи специального арбалета взяли образец ДНК с его кожи. Животное не пострадало, они так постоянно делают, всё отработано).

И какого хрена вот это вот? То замучаешься доказывать, что не все учёные – британские, то теперь цетологи-живодеры подъехали😅

#ЗМ_личное

Сегодня в аспирантуре было очень вынесшее мозг заседание с аспирантами и магистрантами. Где совершенно очевидно, что руководству нужно было показательно строго спросить с нас по принципу «бей своих, чтоб чужие боялись». И совершенно очевидно, что нас бы не поставили коленями на горох, не исключили из аспирантуры и вообще не совершили бы ничего выдающегося. Но сама атмосфера показательной порки вытрепала все нервы.

Особенно в момент, когда наехали на моего коллегу по опасному бизнесу – аспиранта с похожей темой, с которым мы ряд статей вместе пишем. И более того, ещё наехали на нашего любимого научного руководителя! 🥲

В общем, в данный момент я себя ловлю на следующем: эмоциональный перегруз привёл к тому, что любой контакт с людьми требует прям усилий. Уже три часа сижу и пишу исключительно тексты, которые не надо ни с кем согласовывать😵‍💫

У кого так бывает, делитесь-ка!

Если ты работаешь в природоохранной отрасли, то частота посещения этого здания может колебаться по-всякому, но никогда не падает до нуля😂

ЗЫ Пока снимала первую проходку для кружочка, бдительный охранник пришёл спрашивать, что это такое и для чего и кто я вообще. Бдительность одобряю, но проходка всё равно уже была снята к тому моменту😂

#ЗМ_посмеяться

ЗЗЫ Невозможно не троллить Ди Пруидзе леопардовой шубой (искусственной!!!), когда она работает в Сочинском НП, где есть единственный в России Центр реинтродукции переднеазиатского леопарда😂

...Ну вот покажите мне хоть одного заповедного, кто не волонтёрил у своих соседей хоть раз 😄

Так что всех нас поздравляю с Днём волонтёра. И кто формально не заповедный, но любит природу и по-разному помогает ей – тоже поздравляю.

Добровольчество, в частности, заповедное – это то, что делает общество сплоченным, людей – счастливыми, а природу – более защищённой, любимой и благополучной. Пусть же заповедных волонтёров будет больше и больше!