Сима добрый день. Если заказчик хочет интерьер по своему вкусу и не согласен на многие вещи, что вы предлагаете. Как вы поступаете в данном случае?

Обычно до начала работы проговариваем что хотят, если стиль не совпадает с моим видением я могу отказаться от проекта, не люблю делать то что не откликается и в чем не сильна

С клиентом со скрина там и не стали работать, он захотел все-таки классику и нашел другого хоумстейджера

Сколько времени обычно занимает 1 проект, и сколько из него уходит на предварительную подготовку — эскизы, согласование и тд

В среднем мы делаем один проект 6-8 недель, бывает что и за 4-5 делаем, но это скорее исключение

Очень многое зависит от клиента, как быстро согласует планировку, коллажи и смету, бывает что за час согласовывают, а бывает что неделю смотрят и задают вопросы

Расскажите, пожалуйста, про делегирование.
В том числе, как происходит оплата между вами (вами и Рушаной). Стремлюсь начать делегировать, но не могу представить как это оформить, как оплачивать и тп.
Буду очень признательна за ответ! Это моя головная боль

У Рушаны и Вики фикс от проекта, нагрузка распределена равномерно, так как мы ведем много проектов одновременно

Как оформить? Попробуйте делегировать по чуть-чуть, например сначала попросить отрисовать планировку, потом коллажи и так далее, если давать по чуть-чуть не так страшно если что-то пойдет не так и можно будет вмешаться и исправить

Четко давайте задание, можно прям по системе SMART

Возьметесь ли вы за объект, если вам неприятен человек и если нет, то каким образом вы откажете?

Такого вроде бы не было, но скорее всего не возьмусь

Вот нашла переписку, но это не клиент, а бригадир был, мы с ни не работали, но планировали, вот с ним точно работать не буду

Как вы закупаетесь по смете?
Клиент переводит деньги на карту или отдает наличкой?
Пользуетесь ли озон/вб картой для закупок по смете?

С недавний пор работаем по системе общего счета, клиент открывает счет в Тинькове, доступ есть у меня, Вики,
Рушаны

С него производим все оплаты, дополнительно фиксируем в эксельке, все прозрачно и понятно

Наличкой оплату никогда не брала, переводы нет - это не законно, тем более у нас большие суммы

Озон картой и вб пользуемся, но хочу уйти от этого, так как это тоже необоснованный перевод средств от клиента на мой счет

Есть ли у вас в команде юрист?

В команде нет, но переодически обращаюсь для консультаций, договоров и т.д.

В какой программе вы делаете коллажи и планировку?

Remplanner

Добрый день)
Сима, подскажите, на сколько у вас постоянный приток клиентов, бывают ли промежутки когда не приходят новые? И сколько в среднем за месяц удаётся закрывать проектов ?
Спасибо

Более менее постоянный, если я не ленюсь выкладывать контент в инстаграм, по проектам всегда по разному, я думаю около 3-4

Одновременно до 9 проектов можем вести, но все на разных стадиях

Вы берете откаты с рабочих и воруете деньги заказчика?

Тут интересный вопрос прилетел, даже смешно
Откуда такая информация и какого ответа вы ожидаете?

Ну сметы Вы точно раздумаете, если на монтаж кондея в ПИКе закладываете 15-17 тыс при рыночной цене 10-12 тыс. Тут вот место и для воровства и для откатов? Как вы доказываете, что потратили 17 а не 12 и не положили 5 тыс себе в карман?

Кто не в курсе про кондей поищите выше я записывала выше войс и там в комментариях мне задали вопрос про цену, на который я уже отвечала

Я не собирают тут оправдываться и отчитываться, но хочу отметить что в карман себе я ничего не кладу и не собираюсь рисковать своей репутацией и доверием клиентов за 5 тыс, я хорошо зарабатываю и предпочитаю работать честным путем