This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Работа с любовью клиентов — настоящее искусство. Рассказываем, что мы делаем, чтобы повысить лояльность аудитории 👀
В Selectel есть Customer Care — отдел, который отвечает на обращения пользователей. В одном диалоге с нашим специалистом клиент может решить разные вопросы. Например, оставить предложение по поводу доработок или уточнить нюансы настройки продукта.
Главная задача директора по сопровождению ключевых клиентов Татьяны Свирко и ее команды — сделать так, чтобы компании хотели поддерживать партнерские отношения с Selectel как можно дольше.
Но как измерить настолько тонкую материю? Чем вообще Customer Care отличается от техподдержки? Как убедиться, что отдел работает эффективно? Ответили в новом выпуске подкаста «А может, голосом?».
Смотрите видео и ставьте лайк, если вы, как и Таня, считаете стикеры с котами универсальным способом выражения эмоций😎
📱 VK
📱 Youtube
В Selectel есть Customer Care — отдел, который отвечает на обращения пользователей. В одном диалоге с нашим специалистом клиент может решить разные вопросы. Например, оставить предложение по поводу доработок или уточнить нюансы настройки продукта.
Главная задача директора по сопровождению ключевых клиентов Татьяны Свирко и ее команды — сделать так, чтобы компании хотели поддерживать партнерские отношения с Selectel как можно дольше.
Но как измерить настолько тонкую материю? Чем вообще Customer Care отличается от техподдержки? Как убедиться, что отдел работает эффективно? Ответили в новом выпуске подкаста «А может, голосом?».
Смотрите видео и ставьте лайк, если вы, как и Таня, считаете стикеры с котами универсальным способом выражения эмоций
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Кстати, а что это? Казалось бы, ответ лежит на поверхности, особенно если термины «нейросеть» и «искусственный интеллект» для вас не пустой звук. Но так ли легко объяснить, что такое «Deep Learning»? Давайте разберемся в карточках.
А в Академии Selectel вы можете пройти непростой, но увлекательный путь поиска ответа вместе с нашим MLOps-инженером Ефимом Головиным
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10 минут — и начинаем Selectel UX & Research MeetUp 🫡
Программу откроет доклад от коллег из UX-лаборатории МТС. Обсудим семь инструментов для повышения эффективности исследований. Затем решим, что сделать, чтобы результаты анализов не шли в стол. Закончим вечер дискуссией «Что является ключевым признаком успешного продукта».
Вопросы спикерам можно задать в комментариях к этому посту — все передадим.
Смотреть трансляцию:
📱 VK
📱 YouTube
Программу откроет доклад от коллег из UX-лаборатории МТС. Обсудим семь инструментов для повышения эффективности исследований. Затем решим, что сделать, чтобы результаты анализов не шли в стол. Закончим вечер дискуссией «Что является ключевым признаком успешного продукта».
Вопросы спикерам можно задать в комментариях к этому посту — все передадим.
Смотреть трансляцию:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
YouTube
Selectel UX & Research meetup #4
Можно долго любоваться своим интерфейсом, но какой в этом толк, если пользователи его не понимают? На митапе поговорим, как этого избежать: обсудим процесс UX-исследований в крупных компаниях, какие инструменты помогают его ускорить и что делать с результатами…
Бесплатно мигрируем ваши проекты в Selectel 🚀
Начислим до 1 000 000 бонусов на два месяца при переезде к нам с инфраструктуры других провайдеров или собственной инфраструктуры on-premise.
Для участия в акции достаточно зарегистрироваться в панели управления и создать тикет.
Поддержим на всех этапах переезда:
🔹 организуем встречу с архитектором, который ответит на вопросы;
🔹 проведем миграцию силами опытных DevOps-инженеров Selectel.
Акция действует до 31 декабря 2024 года.
Подробнее — на сайте →
Начислим до 1 000 000 бонусов на два месяца при переезде к нам с инфраструктуры других провайдеров или собственной инфраструктуры on-premise.
Для участия в акции достаточно зарегистрироваться в панели управления и создать тикет.
Поддержим на всех этапах переезда:
🔹 организуем встречу с архитектором, который ответит на вопросы;
🔹 проведем миграцию силами опытных DevOps-инженеров Selectel.
Акция действует до 31 декабря 2024 года.
Подробнее — на сайте →
10 октября в рамках конференции Selectel Tech Day 2024 мы провели свой первый CTF-турнир 🚀
Участникам предстояло разгадать семь задач по информационной безопасности: найти в море сокровище, приготовить блюдо при 256 градусах и набрать 6x6x6 в костях.
В карточках рассказываем, как организовали онлайн- и офлайн-стенды, и делимся задачкой. Другие задания, решения и детали — в Академии Selectel →
Мы решаем задачи безопасности и на практике. Поможем защитить инфраструктуру и выполнить требования законодательства. Узнайте больше о сервисах информационной безопасности Selectel →
Участникам предстояло разгадать семь задач по информационной безопасности: найти в море сокровище, приготовить блюдо при 256 градусах и набрать 6x6x6 в костях.
В карточках рассказываем, как организовали онлайн- и офлайн-стенды, и делимся задачкой. Другие задания, решения и детали — в Академии Selectel →
Мы решаем задачи безопасности и на практике. Поможем защитить инфраструктуру и выполнить требования законодательства. Узнайте больше о сервисах информационной безопасности Selectel →
Forwarded from Selectel Events
20 ноября в 12:00 презентуем онлайн собственный дистрибутив на базе Linux 👀
Подключайтесь, чтобы узнать, как мы смогли увеличить скорость сети в четыре раза и снизить задержки в три раза. Особенно интересно и полезно будет системным администраторам, ведущим инженерам, DevOps-специалистам, CTO и CPO.
Что обсудим:
⭐️ Как снизить затраты на IT-инфраструктуру;
⭐️ Как продолжать работать в любых условиях, сохраняя коммерческую независимость и технологическую актуальность.
Поговорим про возможности серверной ОС и ее дальнейшее развитие и, конечно, ответим на ваши вопросы. Их можно задать в форме регистрации.
Про SelectOS🦖
У Selectel большой опыт взаимодействия с серверными ОС, поэтому мы создали удобный дистрибутив на базе Linux, который работает из коробки. Операционная система SelectOS создана для стабильной и высокопроизводительной работы серверных приложений в корпоративной инфраструктуре.
Подключайтесь, чтобы узнать, как мы смогли увеличить скорость сети в четыре раза и снизить задержки в три раза. Особенно интересно и полезно будет системным администраторам, ведущим инженерам, DevOps-специалистам, CTO и CPO.
Что обсудим:
Поговорим про возможности серверной ОС и ее дальнейшее развитие и, конечно, ответим на ваши вопросы. Их можно задать в форме регистрации.
Про SelectOS
У Selectel большой опыт взаимодействия с серверными ОС, поэтому мы создали удобный дистрибутив на базе Linux, который работает из коробки. Операционная система SelectOS создана для стабильной и высокопроизводительной работы серверных приложений в корпоративной инфраструктуре.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
IT касается каждого — даже тех, кто в этой сфере не работает 🙌
Каждый день мы созваниваемся с коллегами. Заказываем еду. Обмениваемся фотографиями в соцсетях. Условия базового комфорта для нас реальны в том числе благодаря технологическим решениям на инфраструктуре Selectel. Присутствие этих связей невозможно заметить, но их отсутствие ощутится сразу же. Сняли ролик, в котором показываем невидимые линии, соединяющие нас с IT-инфраструктурой.
Смотреть ролик:
📱 VK
📱 YouTube
Каждый день мы созваниваемся с коллегами. Заказываем еду. Обмениваемся фотографиями в соцсетях. Условия базового комфорта для нас реальны в том числе благодаря технологическим решениям на инфраструктуре Selectel. Присутствие этих связей невозможно заметить, но их отсутствие ощутится сразу же. Сняли ролик, в котором показываем невидимые линии, соединяющие нас с IT-инфраструктурой.
Смотреть ролик:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM