т: #книги

Спроси маму? Как общаться с клиентом и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут

Интересная книга, из которой я вынесла для себя мысль, применимую для CustDev, что не стоит спешить рассказывать о идеи своим потенциальным пользователям. Лучше сконцентрироваться на самом человеке, узнать о его потребностях, имеющимся опыте, о том, как сейчас он решает проблему. Если к проблеме не применяются усилия, значит, проблемы нет или с ней вполне можно жить.

Рассказывает Фицпатрик и о том, где искать потенциальных пользователей, экспертов для вашего продукта. Конференции, встречи, мероприятия, друзья – все это ресурс для анализа потребностей и текущих решений.
Важный момент, который отмечает автор, что общение лучше проводить неформально и не начинать с фразы «спасибо, что согласились уделить мне время».

Кстати, лично мое наблюдение и мысль, о которой тоже упомянул Фицпатрик. Очень важно логировать для себя полученную информацию. Это точно пригодится для последующего анализа и передачи информации, например, коллегам.