🥳
Союз интернет-торговли помог селлеру Ozon вернуть большую часть ранее утраченного товара

🔵 В Союз интернет-торговли обратился продавец Ozon, который столкнулся с крупной недостачей товара после поставки на склад маркетплейса. Общая стоимость продукции, которая числилась утраченной, превышала полмиллиона рублей.

Несмотря на своевременно поданные обращения и претензионную работу, вопрос длительное время оставался нерешённым, а требования о поиске товара и компенсации не были удовлетворены.

Благодаря плотному рабочему взаимодействию Союза интернет-торговли и маркетплейса Ozon проблему удалось решить в короткие сроки. Большая часть ранее утраченного товара была найдена и возвращена в продажу. Работа по оставшимся позициям продукции продолжается.

➡️ Если вы столкнулись с недостачей товара, его утратой при приёмке или не можете добиться рассмотрения своего обращения, обращайтесь в Союз интернет-торговли через приложение «Помощник селлера СИТ» по ссылке

Импорт одежды и обуви возьмут под цифровой контроль

📶 В России готовится новый этап цифрового контроля за рынком легкой промышленности. До конца 2026 года Минпромторг, ФНС и ФТС проведут эксперимент, в рамках которого впервые будут автоматически сопоставляться данные таможенного оформления, налоговой отчетности и государственной системы маркировки «Честный знак».

➡️ Главная задача проекта — проследить движение товара на всех этапах: от ввоза в страну до его продажи покупателю. Если система обнаружит значительные расхождения между стоимостью, заявленной при импорте, и ценой дальнейшей реализации, такая поставка может стать основанием для дополнительной проверки. Это позволит эффективнее выявлять случаи возможного занижения таможенной стоимости и пресекать схемы ухода от уплаты обязательных платежей.

🔘 Эксперимент затронет продукцию легкой промышленности, прежде всего одежду и обувь — категории, где уже действует обязательная цифровая маркировка. Использование данных «Честного знака» в связке с информацией ФТС и ФНС должно сделать контроль более точным без увеличения административной нагрузки на добросовестных участников рынка.

➡️ По итогам эксперимента, результаты которого планируется представить в IV квартале 2026 года, ведомства оценят эффективность нового механизма и возможность его дальнейшего применения. Если проект подтвердит свою результативность, цифровое сопоставление данных может стать одним из ключевых инструментов борьбы с недостоверным декларированием импорта и повышения прозрачности товарооборота в России.

Wildberries увеличивает комиссии для китайских партнеров

🔵 С 22 июля Wildberries увеличивает комиссию для большинства товарных категорий, реализуемых продавцами из Китая. Согласно уведомлениям, направленным партнёрам маркетплейса, размер комиссии вырастет на 10%, а в отдельных сегментах, по оценкам участников рынка, её совокупный уровень может достигнуть 20%. В компании объясняют изменения стремлением обеспечить большую прозрачность коммерческой деятельности на платформе.

⏩ Ранее Союз интернет-торговли неоднократно заявлял о том, что российские селлеры и производители не должны находиться в менее выгодном положении по сравнению с иностранными участниками рынка. Мы последовательно выступаем за формирование справедливых конкурентных условий и приоритетную поддержку отечественного бизнеса на маркетплейсах.

🔵 Одной из инициатив Союза, которая пока не вошла в Федеральный закон «О платформенной экономике», является предоставление приоритета российским производителям и поставщикам в поисковой выдаче маркетплейсов. По мнению Союза, товары отечественных компаний должны отображаться выше предложений иностранных селлеров, что позволит создать более сбалансированные условия конкуренции и станет дополнительной мерой поддержки российского бизнеса.

Wildberries изменил стоимость перераспределения остатков между складами

🔵 Wildberries обновил условия использования опции «Перераспределение остатков между складами». Теперь стоимость услуги зависит от срока подключения: при выборе периода на 90 дней комиссия с продаж увеличивается на 1%, на 60 дней — на 2%, на 30 дней — на 3%.

💬 В компании отмечают, что изменения связаны с развитием сервиса: расширением доступных лимитов, увеличением количества складов и оптимизацией внутренних процессов для поддержания стабильной работы инструмента.

➡️ Опция позволяет продавцам перемещать товарные остатки между складами маркетплейса для более эффективного распределения запасов. Это может влиять на скорость доставки, доступность товаров для покупателей и эффективность продаж в разных регионах.

😁 Важно: селлерам, использующим опцию, стоит обратить внимание на сроки изменения настроек. Отключить услугу при несогласии с новыми условиями можно до 21 июля. После этой даты возможность отключения будет доступна только после завершения действующего периода подключения.

ФАС разъяснила, какую информацию на маркетплейсах необходимо маркировать как рекламу

⚡️ Федеральная антимонопольная служба уточнила, в каких случаях информация о товарах на маркетплейсах и сервисах объявлений подпадает под действие законодательства о рекламе, а когда является частью обычного информирования покупателей.

✅ Ключевым критерием стало не само размещение товара на площадке, а способ его представления. Если информация специально выделяет конкретный товар среди аналогичных предложений — например, с помощью баннеров, специальных рекламных блоков или платного визуального продвижения в поисковой выдаче, — такой материал рассматривается как реклама. В этом случае необходимо соблюдать требования закона, включая маркировку и передачу сведений оператору рекламных данных.

➡️ В то же время стандартные карточки товаров, оформленные по единым правилам маркетплейса, а также обычные результаты поиска и каталоги на собственных сайтах продавцов не относятся к рекламе. Аналогичный подход применяется к тематическим подборкам товаров («Новинки», «Хиты», «Распродажа»), если внутри них отдельные позиции не получают дополнительного визуального или иного акцентирования. Не требуют рекламной маркировки и отзывы покупателей, размещенные в предназначенных для этого разделах и не содержащие прямых рекламных призывов.

🔵 Разъяснения ФАС помогут продавцам, маркетплейсам и владельцам онлайн-площадок точнее разграничивать рекламные материалы и справочную информацию, снижая риск нарушений требований законодательства о рекламе и связанных с этим санкций.

Как посмотреть остатки на складах «Электросталь» и «Котовск», если вы не успели сохранить отчет

Способ 1

Если склады еще отображаются в истории остатков:

1️⃣ Перейдите в раздел «Аналитика».

2️⃣ Откройте вкладку «История остатков».

3️⃣ Пролистайте страницу вниз и выберите сортировку «По складам».

4️⃣ Найдите склады «Электросталь» и «Котовск».

5️⃣ Проверьте значения в колонках «На текущий день» и «В пути от покупателя».

Способ 2

Если первый способ уже не работает:

1️⃣ Перейдите в раздел «Отчеты».

2️⃣ Откройте отчет «Платное хранение».

3️⃣ Перейдите во вкладку «Отчет по номенклатуре».

4️⃣ Найдите нужные товары — в отчете отображается их количество.

5️⃣ При необходимости откройте вкладку «Платное хранение», где указано количество единиц товара.

🚸 Важно

После того как вы нашли информацию об остатках, обязательно зафиксируйте ее.

Рекомендуем:

➡️ сделать скриншоты всех страниц с остатками;

➡️ убедиться, что на скриншотах видно, какому личному кабинету они принадлежат;

➡️ при возможности скачайте отчет в Excel;

➡️ составьте сводную таблицу с артикулами, наименованием товаров, их количеством, стоимостью, номером поставки и актом приемки;

➡️ зафиксируйте в таблице последний статус товара и склад.

Чем больше подтверждений у вас будет сохранено сейчас, тем проще при необходимости подтвердить сведения об остатках в дальнейшем.

⚡️ Wildberries сообщила о новых решениях после происшествий на логистических объектах

⏺ Wildberries опубликовала обновленную информацию о мерах, принимаемых после недавних нештатных ситуаций на логистических объектах.

➡️ Компания сообщила, что уже начала выплаты семьям погибших и пострадавшим, находящимся в тяжелом состоянии. Также принято решение пересмотреть размеры вознаграждений исполнителей, чья работа была затронута эвакуациями. По заявлению компании, это позволит сохранить привычный уровень выплат, несмотря на вынужденные перерывы в работе.

✅ Кроме того, Wildberries сообщила о восстановлении работы логистического комплекса в Котовске. С 23 июля, после завершения оценки состояния объекта, склад вновь начнет принимать поставки, а товары, находившиеся на нем, будут возвращены в продажу.

➡️ Отдельное внимание уделено ситуации со складом в Электростали. В ближайшее время компания планирует корректно отобразить все товары, находившиеся на этом объекте, в отчетах на портале продавцов. Также Wildberries подтвердила, что продолжает оценку ущерба и готовит механизм выплат за поврежденные товары. По информации компании, работа над этим процессом уже ускорена, а обновленная информация будет опубликована в ближайшее время.