Marketing Online per Imprenditori Indipendenti - Robin Good Italia
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*Usa i Problemi per Guadagnare Fiducia*⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣
⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣#Podcast "daBrandaFriend ⁣#218⁣⁣
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I bug, le interruzioni, i disservizi, e altri problemi che possono emergere quando forniamo un servizio o vendiamo un prodotto, sono sempre una fantastica opportunità per guadagnare la fiducia dei nostri clienti. ⁣⁣
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Come?⁣⁣
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Facendo sì che quando ci viene segnalato un problema, cogliamo l'occasione per:⁣⁣
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a) ringraziare i nostri clienti (per ciò di utile che ci segnalano)⁣⁣
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b) comunicare il nostro dispiacere quando le cose non funzionano⁣⁣
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c) far sentire che capiamo la situazione e le difficoltà incontrate⁣⁣
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d) dichiarare cosa si intende fare per non far risuccedere il problema in futuro⁣⁣
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e) compensare, dare credito al cliente per ciò che non ha ricevuto.⁣⁣
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invece di giustificarsi e rimandare sempre ad altri la responsabilità dell'accaduto.⁣⁣
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Questi atteggiamenti costruttivi, trasmettono al cliente la percezione che: ⁣⁣
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1) siamo RESPONSABILI, ⁣⁣
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2) abbiamo a cuore gli interessi dei nostri clienti, ⁣⁣
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3) non ci nascondiamo dietro ad un dito ogni volta che qualcosa non funziona.⁣⁣
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Ne consegue che i clienti, nonostante i problemi percepiti accrescono la loro fiducia in noi, perché vedono che siamo attenti, sensibili, pro-attivi nel trovare soluzioni e ci prendiamo la responsabilità per ciò che succede in tutte le situazioni.⁣⁣
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La fiducia si conquista:⁣⁣
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- ascoltando⁣⁣
- dando credito⁣⁣
- facendo azioni concrete ⁣⁣
- esponendosi ⁣⁣
- essendo coerenti con le proprie promesse⁣⁣
- essendo umili e responsabili nel gestire i problemi che i nostri clienti incontrano.⁣⁣
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Ascolta l'episodio completo:⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣ ⁣ ⁣ ⁣ ⁣ ⁣ ⁣ ⁣ ⁣ ⁣ ⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣
https://www.spreaker.com/user/10040094/218-usa-i-problemi-per-guadagnare-fiduci ⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣
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#podcast
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Persone Coraggiose⁣

“Chi è coraggioso è libero”
Seneca⁣

“L'atto più coraggioso è ancora pensare da soli. A voce alta.” ⁣
Coco Chanel⁣

Le persone coraggiose non guardano dall’altra parte. Non stanno in silenzio quando qualcosa deve essere detto. Non si inchinano al conformismo popolare (o a quello di un leader) quando hanno un’opinione differente.

Le persone coraggiose dicono la loro, prendono posizione, dichiarano ciò in cui credono. ⁣


“Non abbassare mai la testa. Tienila sempre alta. Guarda il mondo dritto negli occhi.”
Helen Keller

Le persone coraggiose hanno le stesse paure e preoccupazioni di tutti gli altri. Le persone coraggiose comprendono che il loro passato ha influenzato in maniera importante chi sono e che il futuro gli presenterà imprevisti e difficoltà. ⁣

Ma le persone coraggiose non lasciano che le distrazioni del passato, del futuro possano limitarli nel fare ciò che vogliono o sentono il bisogno di fare qui adesso. ⁣

Piuttosto queste persone raccolgono le loro energie e capacità nel presente e realizzano la maggior parte della loro esistenza in questo spazio. ⁣

Fonte: Karen Nimmo - “The Most Courageous People Have 4 Things in Common”⁣
Media is too big
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Cresci⁣

Hai raccolto abbastanza dalla vita adesso. È ora di smettere di crescere, smettere di invecchiare e iniziare a diventare più saggi e più selvaggi.⁣

Ci sono ancora avventure, opportunità che ti stanno aspettando e oggi se tu lo decidi le godrai con la compagnia della tua saggezza e delle tue esperienze e ti lascerai davvero andare.⁣

È ora di fermare questa follia del confronto e l’insensatezza di dover rispettare orari o di confrontarsi a ciò che tutti gli altri fanno e di cominciare a vivere le gioie che la vita libera da restrizioni e sensi di colpa può offrirti.⁣

by Nina - La Vida ⁣

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RobertoFerranti.it - Video per Social Media⁣⁣
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Alleggerisciti⁣

Smettila di essere occupato tutto il tempo. ⁣
Identifica ciò che fa veramente la differenza.⁣
Interrompi, riduci, elimina oppure delega tutto il resto.⁣

“È facile essere sempre occupati. ⁣

È difficile essere realmente produttivi.”


Fonte: Route 2FI
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Semplifica⁣⁣

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La semplicità alla fine si riduce a due cose essenziali:

1) Identificare ciò che è essenziale ⁣⁣
2) Eliminare tutto il resto”
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Leo Babauta⁣⁣
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“La produttività è la capacità di concentrarci sulle cose più importanti. ⁣⁣
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Prendi in considerazione il principio 80/20:⁣⁣
Stai spendendo l’80% del tuo tempo per completare il 20% del lavoro? ⁣⁣
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O stai spendendo il 20% del tuo tempo per fare l’80% del lavoro?” ⁣⁣

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Comincia identificando quali sono i tuoi compiti realmente importanti e investi meglio il tuo tempo. ⁣⁣
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Fonte: Hive Team - “17 Productivity Quotes To Stay Motivated”⁣⁣ ⁣⁣
Forwarded from Robin Good
E’ uscita la puntata #8 della newsletter TRUST-able (edizione Inglese)

Ci sono come sempre 21 risorse e consigli utili per chi desidera aumentare la sua reputazione e credibilità online.

Se non sei abbonato, la trovi qui:
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*Marketing Sinergico*⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣
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A quanto mi sembra di aver capito, quelli che oggi parlano di CRO (Conversion Rate Optimization), parlano delle stesse cose (anche se con maggior cognizione di causa, dati a supporto e terminologia di settore) a cui io faccio riferimento.⁣

Io ne parlo in termini molto semplici e crudi, in base al mio intuito e in base alla mia esperienza. ⁣

Tant'è che se mi chiedi di definirti cosa è il CRO, non saprei cosa risponderti, perché, in tutta onestà, non lo ho mai studiato. Ne ho sentito solo parlare dagli esperti SEO a cui attingo. ⁣

Ma una cosa mi sembra di averla capita: la CRO, non è niente altro che il matrimonio fra il growth hacking e il marketing strategico. Una maniera complicata e poco-friendly per definire tutte quelle strategie e tattiche che, quando pianificate e utilizzate in maniera armoniosa e continuativa fra di loro, portano non solo ad una maggiore visibilità, ma contribuiscono specificamente al trasformare potenziali clienti in reali acquirenti.⁣

Se consulti i top siti italiani di SEO, come Studio Samo, leggerai che quattro sono le aree chiave del CRO:⁣

1. Avere una chiara proposta di valore⁣

2. Incentivare i clienti ad agire⁣

3. Ridurre le barriere alla conversione⁣

4. Far sentire il cliente al sicuro⁣

In questo episodio del podcast non parlo espressamente di CRO. ⁣

Parlo dell'importanza nel marketing e nella comunicazione di agire su più fronti e in maniera sinergica per ottenere risultati che vanno oltre le più rosee aspettative.⁣

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Ascolta l'episodio completo:⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣ ⁣ ⁣ ⁣ ⁣ ⁣ ⁣ ⁣ ⁣ ⁣ ⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣
https://www.spreaker.com/user/10040094/219-marketing-sinergico ⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣
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#podcast
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Groove⁣

Una botta qui e un colpo là non fa un ritmo.⁣ Nessuno se ne accorgerà.⁣

Ma quando inizi a suonare un ritmo puoi essere sicuro che qualcuno si fermerà.⁣

“Dai valore in maniera consistente e i risultati arriveranno.”⁣

Fonte: Jeremy Moser
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Cambia⁣

ATTENDERE⁣
non influenza la realtà.⁣

SPERARE ⁣
ti esclude dall’equazione e ti rende impotente.⁣

RESISTERE⁣
ritarda solamente qualcosa che comunque è in arrivo, esaurendo allo stesso tempo le energie.⁣

L’unica cosa buona da fare in base alla mia esperienza è: CAMBIARE⁣

Se non cambi niente, nulla cambierà.⁣

by Robin Good⁣

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Agisci Senza Far Rumore⁣

“I geni non parlano molto. ⁣
Ascoltano. ⁣
Fanno domande. ⁣
Pensano profondamente. ⁣

Poi agiscono, creano, fanno delle cose quando la maggior parte delle persone non guarda.⁣

Sii la quiete pacifica che desideri vedere di più nel mondo. ”


Fonte: Tim Denning - Quiet People are Hidden Geniuses

Grazie mille Paolo.⁣⁣
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Grazie di cuore per aver scelto di incoraggiarmi e di darmi una mano concreta a fare ciò che più mi appassiona: aiutare imprenditori indipendenti e piccole attività commerciali a comunicare in maniera efficace online e a diventare il "punto di riferimento" nella loro nicchia di mercato.⁣⁣
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Paolo è un ingegnere e topografo, specializzato in fotogrammetria, laser scanning e rilievo 3D. Dal 2017 inizia il progetto 3DMetrica, attraverso il quale aiuta amministrazioni, professionisti ed imprese nello studio dei fenomeni naturali con rilievi topografici e aerofotogrammetrici con i droni in aree a rischio idrogeologico, cave e coste. ⁣⁣
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Scopri di più su Paolo Corradeghini:⁣⁣ ⁣⁣⁣
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• Pagina Facebook:⁣ ⁣⁣⁣
https://www.facebook.com/tredimetrica ⁣⁣
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• LinkedIn⁣⁣
https://www.linkedin.com/in/paolocorradeghini/ ⁣⁣
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• ⁣⁣Sito web: ⁣ ⁣⁣⁣
https://3dmetrica.it ⁣⁣
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Individua il Tuo Scopo⁣

“Non basta più semplicemente avviare un’attività. ⁣

Hai bisogno di avere uno scopo chiaro, una missione, una ragione per esistere.”⁣

Perché? ⁣

“Le persone vogliono qualcosa in cui credere, qualcosa con cui relazionarsi e soprattutto vogliono l'opportunità di essere parte di un cambiamento, di una rivoluzione. Devi dare loro questa opportunità.”

Le aziende veramente innovative non vogliono semplicemente dipendenti e clienti.⁣

Ciò che più gli interessa è di attrarre crociati per le loro rivoluzioni.⁣

Fonte: Joost - “It's 2019! Start A Revolution, Not A Business”⁣

*Think Strategy, Before Tactics*⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣
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Mi è capitato recentemente di lavorare con una società che produce e commercializza prodotti e tecnologie per il settore “salute e bellezza”.⁣

Io, inizialmente ho dato totale orecchio alle loro esigenze, frustrazioni, desideri, obiettivi e fronti sui quali volevano operare. Più ascoltavo e più saltavano fuori cose e settori da rivedere e migliorare.⁣

Quando pensavo che avessimo circoscritto un’area, spuntava sempre qualcosa di nuovo e inaspettato. A volte senza una evidente logica connessione con ciò che avevamo visto e tentato di migliorare fin lì.⁣

Allora, a un certo punto, mi sono fermato e gli ho detto: così come stiamo facendo è come se ci occupassimo di far crescere un albero, partendo dalle foglie e dai rami. ⁣

Ma per aiutare l’albero a crescere abbiamo bisogno di aiutare prima di tutto le radici e poi il tronco. ⁣

I rami e le foglie non sono altro che il “frutto” di dove abbiamo messo le radici e di che nutrizione gli abbiamo dato. ⁣

Se l’albero è piegato nella direzione sbagliata a causa del vento, sta a noi rimetterlo dritto e non incrociare le dita e sperare che aggiustando, accorciando e potando i rami si possa raddrizzare da solo. ⁣

Morale della favola: Per ottenere risultati efficaci, coerenti, sinergici e duraturi nel tempo è indispensabile partire da obiettivi ben definiti (cosa è importante, cosa voglio ottenere / raggiungere, qual è il problema che risolvo e per chi) e da una chiara strategia generale per raggiungerli. ⁣

Le tattiche, le tecnologie, i tool e le piattaforme / i canali utilizzati sono una conseguenza della strategia. Non gli elementi che formano la strategia.⁣

E’ la strategia che determina le tattiche, non il contrario.⁣

E’ la strategia che determina le piattaforme da usare, i canali, i tool da usare.⁣

Eppure se ci fai caso, nella maggior parte dei casi tu vedi imprenditori e aziende concentrarsi su tattiche, tool e canali, in assenza di una forte, chiara e ben ponderata strategia. ⁣

Mettono la roba su Instagram perché… perché così fan tutti.⁣

Postano continuamente offerte, auto-celebrazioni e vanity post su Facebook perché… perché non hanno una strategia. ⁣


Prima la strategia, poi le tattiche.⁣
Think strategy, before tactics (technology).⁣
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Ascolta l'episodio completo:⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣ ⁣ ⁣ ⁣ ⁣ ⁣ ⁣ ⁣ ⁣ ⁣ ⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣
https://www.spreaker.com/user/10040094/220-think-strategy-before-tactics ⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣
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#podcast
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Non Conformarsi⁣

Segui la tua strada. Metti tutto in discussione. Non accettare niente. Tantomeno dogmi o ipocrisie. ⁣

Ci sono troppe persone che vanno in giro pensando di essere dei saputoni, ma che in realtà non solo non sanno tutto, ma conoscono si e no solo la metà delle cose che dicono.⁣

by Rosie DiManno⁣

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