Приоритизируем продукты и каналы в энтерпрайзе
Если в компании есть целый портфель продуктов и для каждого из них используются разные каналы привлечения — необходимо уметь направлять фокус на развитие тех направлений, которые принесут прибыль. Приоритизация в этом случае выстраивается по нескольким параметрам. Разберем пошагово.
1️⃣ Выписываем все продукты компании.
(Шаги 1–4 можно проследить по скрину 1.)
2️⃣ По каждому продукту выписываем процент его продаж от годового плана или процент продаж продукта в общей выручке.
Продукты, на которые приходится менее 10% от общей выручки, можно не рассматривать. Но если продукт стратегически важен (например, открывает новый рынок), его стоит оставить даже при <10%.
3️⃣ Выписываем все каналы сбыта продуктов.
Канал — это самодостаточный источник притока клиентов, который продает без пересечения с другими воронками.
Например:
— Таргетированная реклама ведет сразу на продукт → это канал.
— Реклама ведет в соцсети, где пользователя догревают до покупки, → реклама — не канал, а вот SMM-аккаунт, из которого пользователь переходит к покупке, — канал.
4️⃣ Распределяем процент продаж или выручки продукта по каналам.
Какой процент продаж конкретного продукта приходится на каждый канал.
5️⃣ Для каждого пересечения продукта и канала определяем стадию развития согласно кривой жизненного цикла технологии Д. Мура (скрин 2) и проставляем соответствующие цифры (скрин 3):
1 — внедрение
2 — рост: начало
3 — рост: середина
4 — рост: конец
5 — зрелость: начало
6 — зрелость: середина
7 — зрелость: конец
8 — спад
Далее пересечения на стадии внедрения рассматривать не будем.
6️⃣ Приоритизируем продукты по каналам.
Рассчитываем приоритет по формуле:
Приоритет = процент продаж / стадия жизненного цикла
Вперед выходят наибольшие значения, то есть те пересечения продуктов и каналов с наибольшей выручкой и с наибольшим потенциалом роста (скрин 4).
7️⃣ Делаем выводы, записываем инсайты, ставим цели на ближайший год.
Расписываем квартальное планирование так, чтобы наивысший приоритет отдавался продуктам и задачам, которые попали в топ на шаге 6.
По мотивам мастер-класса Сергея Рогачева «Битва продуктов и каналов – собираем годовые цели в энтерпрайзе» на ProductSense’24
@productsense
Если в компании есть целый портфель продуктов и для каждого из них используются разные каналы привлечения — необходимо уметь направлять фокус на развитие тех направлений, которые принесут прибыль. Приоритизация в этом случае выстраивается по нескольким параметрам. Разберем пошагово.
(Шаги 1–4 можно проследить по скрину 1.)
Продукты, на которые приходится менее 10% от общей выручки, можно не рассматривать. Но если продукт стратегически важен (например, открывает новый рынок), его стоит оставить даже при <10%.
Канал — это самодостаточный источник притока клиентов, который продает без пересечения с другими воронками.
Например:
— Таргетированная реклама ведет сразу на продукт → это канал.
— Реклама ведет в соцсети, где пользователя догревают до покупки, → реклама — не канал, а вот SMM-аккаунт, из которого пользователь переходит к покупке, — канал.
Какой процент продаж конкретного продукта приходится на каждый канал.
1 — внедрение
2 — рост: начало
3 — рост: середина
4 — рост: конец
5 — зрелость: начало
6 — зрелость: середина
7 — зрелость: конец
8 — спад
Далее пересечения на стадии внедрения рассматривать не будем.
Рассчитываем приоритет по формуле:
Приоритет = процент продаж / стадия жизненного цикла
Вперед выходят наибольшие значения, то есть те пересечения продуктов и каналов с наибольшей выручкой и с наибольшим потенциалом роста (скрин 4).
Расписываем квартальное планирование так, чтобы наивысший приоритет отдавался продуктам и задачам, которые попали в топ на шаге 6.
По мотивам мастер-класса Сергея Рогачева «Битва продуктов и каналов – собираем годовые цели в энтерпрайзе» на ProductSense’24
@productsense
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6👍2
Как трансформируется менеджмент продуктов и какие навыки нужны сейчас
Команда ProductSense запускает ежегодное исследование
Чем живет продуктовое сообщество, как подходит к своему развитию, с какими вызовами сталкивается, какие компании считает лучшими для работы, как меняются приоритеты менеджеров продуктов и какие перспективы развития они видят на горизонте двух лет?
Узнаем вместе в ежегодном исследовании от команды ProductSense — «Менеджмент продуктов 2025: трансформации профессии, актуальные навыки».
👀 Приглашаем вас принять участие
По результатам опроса мы поделимся не только статистикой, но и инсайтами, а также выявим перспективы.
Все участники исследования получат доступ к 20 лучшим докладам конференций ProductSense'25 и PeopleSense'25 по оценкам слушателей 🔥
Опрос анонимный, заполнение займет 15–20 минут. Результатами мы поделимся в нашем блоге и телеграм-канале @productsense.
Собираем данные с 29 октября по 17 ноября 2025 года.
👉 Участвовать
@ProductMindset
Команда ProductSense запускает ежегодное исследование
Чем живет продуктовое сообщество, как подходит к своему развитию, с какими вызовами сталкивается, какие компании считает лучшими для работы, как меняются приоритеты менеджеров продуктов и какие перспективы развития они видят на горизонте двух лет?
Узнаем вместе в ежегодном исследовании от команды ProductSense — «Менеджмент продуктов 2025: трансформации профессии, актуальные навыки».
👀 Приглашаем вас принять участие
По результатам опроса мы поделимся не только статистикой, но и инсайтами, а также выявим перспективы.
Все участники исследования получат доступ к 20 лучшим докладам конференций ProductSense'25 и PeopleSense'25 по оценкам слушателей 🔥
Опрос анонимный, заполнение займет 15–20 минут. Результатами мы поделимся в нашем блоге и телеграм-канале @productsense.
Собираем данные с 29 октября по 17 ноября 2025 года.
👉 Участвовать
@ProductMindset
🔥6👍3❤1
Не только брейншторм: 3 подхода к генерации идей
Мы постоянно отслеживаем метрики, исследуем поведение и отзывы аудитории — и это помогает понять, что нуждается в доработке. Но как именно улучшить пользовательский опыт, что внедрить? Фреймворки, с которыми работают менеджеры продуктов, не дают ответа на этот вопрос. Для генерации идей нужны отдельные инструменты.
Самый популярный — брейншторм. Он дает много вариантов и комфортную атмосферу без критики, в которой люди не стесняются высказывать идеи. Но у него есть ряд недостатков:
➖ Не управляет мышлением.
➖ Работает только в рамках известного.
➖ Эффективность падает при повторении.
➖ Требует много людей и времени.
Для продуктивной генерации идей нужны техники, которые заставляют выйти за рамки привычного.
3 метода, которые работают лучше брейншторма
1️⃣ Матрица стартапов
Создайте таблицу: боковик — ваши продукты/направления, шапка — методики, которые можно применить к продукту, отдельной его фиче или, наоборот, к целому бизнес-направлению. Например, «сделать подпиской», «перевести в блокчейн», «сделать почти бесплатным» и т. д.
Берите пересечения и смотрите: что будет, если применить к конкретному продукту эту методику. На некоторых пересечениях уже наверняка есть решения известных брендов. А какие-то пересечения могут оказаться пустыми — их имеет смысл рассмотреть как возможные пути развития.
2️⃣ Большой спор
Сформулируйте проблему. Затем распределите роли в проблемной ситуации. Например, один участник принимает роль посетителя салона, другой — продавца, третий — главного менеджера, четвертый — жены посетителя и так далее.
Разыгрывайте историю — например, о том, что человеку предлагают сим-карту, а он не хочет ее покупать. Каждый смотрит на ситуацию и ведет себя в соответствии с интересами своего персонажа. Потом все меняются ролями — в итоге возникают разные перспективы на одну и ту же проблематику. Это открывает поток идей и рождает неожиданные решения.
3️⃣ Визитёр из будущего
Сформулируйте проблему. И дальше действуете в таком фрейме: вы не знаете, какое решение проблемы придумать, но в будущем это решение известно. И среди вас есть человек, который прибыл из будущего, чтобы дать вам это решение.
Участник, который играет роль визитёра, записывает решение из головы на листе бумаги. Он показывает это решение остальным лишь пару секунд и убирает. Все, кто посмотрел, должны попытаться воспроизвести, что было на этом листе. Это включает воображение и создает когнитивный сдвиг, недоступный в линейном мышлении.
✏️ Еще пара важных правил генерации идей:
— Практиковать регулярно. Выход за рамки — это навык, который прокачивается постепенно.
— Воплощать регулярно. Все, что сгенерировано, должно переходить на следующие этапы — отбор идей, внедрение. Генерация «в стол» только тратит время и демотивирует команду.
По мотивам доклада Сергея Птохова «Взрыв мозга: генерируем прорывные идеи и мотивируем команды» на ProductSense’24
🖤 YouTube
💙 VK
Мы постоянно отслеживаем метрики, исследуем поведение и отзывы аудитории — и это помогает понять, что нуждается в доработке. Но как именно улучшить пользовательский опыт, что внедрить? Фреймворки, с которыми работают менеджеры продуктов, не дают ответа на этот вопрос. Для генерации идей нужны отдельные инструменты.
Самый популярный — брейншторм. Он дает много вариантов и комфортную атмосферу без критики, в которой люди не стесняются высказывать идеи. Но у него есть ряд недостатков:
➖ Не управляет мышлением.
➖ Работает только в рамках известного.
➖ Эффективность падает при повторении.
➖ Требует много людей и времени.
Для продуктивной генерации идей нужны техники, которые заставляют выйти за рамки привычного.
3 метода, которые работают лучше брейншторма
Создайте таблицу: боковик — ваши продукты/направления, шапка — методики, которые можно применить к продукту, отдельной его фиче или, наоборот, к целому бизнес-направлению. Например, «сделать подпиской», «перевести в блокчейн», «сделать почти бесплатным» и т. д.
Берите пересечения и смотрите: что будет, если применить к конкретному продукту эту методику. На некоторых пересечениях уже наверняка есть решения известных брендов. А какие-то пересечения могут оказаться пустыми — их имеет смысл рассмотреть как возможные пути развития.
Сформулируйте проблему. Затем распределите роли в проблемной ситуации. Например, один участник принимает роль посетителя салона, другой — продавца, третий — главного менеджера, четвертый — жены посетителя и так далее.
Разыгрывайте историю — например, о том, что человеку предлагают сим-карту, а он не хочет ее покупать. Каждый смотрит на ситуацию и ведет себя в соответствии с интересами своего персонажа. Потом все меняются ролями — в итоге возникают разные перспективы на одну и ту же проблематику. Это открывает поток идей и рождает неожиданные решения.
Сформулируйте проблему. И дальше действуете в таком фрейме: вы не знаете, какое решение проблемы придумать, но в будущем это решение известно. И среди вас есть человек, который прибыл из будущего, чтобы дать вам это решение.
Участник, который играет роль визитёра, записывает решение из головы на листе бумаги. Он показывает это решение остальным лишь пару секунд и убирает. Все, кто посмотрел, должны попытаться воспроизвести, что было на этом листе. Это включает воображение и создает когнитивный сдвиг, недоступный в линейном мышлении.
— Практиковать регулярно. Выход за рамки — это навык, который прокачивается постепенно.
— Воплощать регулярно. Все, что сгенерировано, должно переходить на следующие этапы — отбор идей, внедрение. Генерация «в стол» только тратит время и демотивирует команду.
По мотивам доклада Сергея Птохова «Взрыв мозга: генерируем прорывные идеи и мотивируем команды» на ProductSense’24
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍2
Подборка конференций ноября 2025 для менеджеров продуктов и не только
В сентябре мы публиковали пост о профессиональных событиях для менеджеров продуктов, исследователей, аналитиков, маркетологов, руководителей команд и специалистов по ИИ. Хотели захватить сразу всю осень, но она не вошла. Поэтому теперь будем делиться событиями по месяцам.
К чему можно присмотреться, чтобы прокачать продуктовое мышление в ноябре 2025 года
Для кого: маркетологи, руководители, сотрудники агентств и владельцы бизнесов.
Когда: 6 ноября
Где: Москва и онлайн
Сайт: https://ya.rekonfa.ru
Для кого: разработчики, тимлиды, архитекторы, руководители отделов, проджект-менеджеры, СТО.
Когда: 6-7 ноября
Где: Москва и онлайн
Сайт: https://highload.ru/moscow/2025
Для кого: лидеры команд, владельцы продуктов, проектные менеджеры, предприниматели, HR-руководители, руководители отделов.
Когда: 7 ноября
Где: Москва
Сайт: https://flowdays.ru/
Для кого: менеджеры продуктов, тимлиды, CPO, руководители команд.
Когда: 10–11 ноября
Где: Москва и онлайн
Сайт: https://teamleadconf.ru/moscow/2025
Для кого: менеджеры продуктов, аналитики, performance-маркетологи.
Когда: 20–21 ноября
Где: Москва и онлайн
Сайт: https://matemarketing.ru
Если вам интересны такие подборки — дайте знать реакциями 👍
Мы продолжим отслеживать новые события и обновлять календарь.
#календарь
@ProductMindset
В сентябре мы публиковали пост о профессиональных событиях для менеджеров продуктов, исследователей, аналитиков, маркетологов, руководителей команд и специалистов по ИИ. Хотели захватить сразу всю осень, но она не вошла. Поэтому теперь будем делиться событиями по месяцам.
К чему можно присмотреться, чтобы прокачать продуктовое мышление в ноябре 2025 года
💡 REKONFA Live 2025
Большое событие «Яндекс Рекламы» о технологиях, которые меняют рынок: ИИ в рекламе, автоматизация, персонализация, новые форматы взаимодействия с аудиторией. Программа включает кейсы от крупных брендов и агентств, а также стратегические сессии по продуктам в рекламной экосистеме.
Для кого: маркетологи, руководители, сотрудники агентств и владельцы бизнесов.
Когда: 6 ноября
Где: Москва и онлайн
Сайт: https://ya.rekonfa.ru
💡 HighLoad++
Крупнейшая профессиональная конференция для разработчиков высоконагруженных систем
Это не продуктовая конференция и организаторы позиционируют себя как место для обмена опытом, реальными кейсами и практиками: помогают топовым айтишникам объединяться в одно движение — место, где можно безопасно делиться наработками, поддерживать друг друга, вместе расти и быть конкурентоспособными.
Для кого: разработчики, тимлиды, архитекторы, руководители отделов, проджект-менеджеры, СТО.
Когда: 6-7 ноября
Где: Москва и онлайн
Сайт: https://highload.ru/moscow/2025
💡 Flowdays
Конференция о том, как компании справляются с изменениями на уровне команд, процессов и стратегий в условиях турбулентности, цифровой перегрузки, экономических изменений и AI. Примеры тем конференции: «AI для менеджера - серебряная пуля или очередной хайп?», «Команды и люди - что в текущую эпоху мотивирует и удерживает людей?», «Образование менеджеров - каким оно будет в будущем? Остаются ли тренинги актуальным способом обучения?»
Для кого: лидеры команд, владельцы продуктов, проектные менеджеры, предприниматели, HR-руководители, руководители отделов.
Когда: 7 ноября
Где: Москва
Сайт: https://flowdays.ru/
💡 TeamLead Conf 2025
Самая масштабная мультиформатная конференция для тимлидов и руководителей не только из IT. Включает треки про расширение кругозора, оптимизация себя, оптимизация команд, Techlead, митапы и мастер-классы и многое другое.
Для кого: менеджеры продуктов, тимлиды, CPO, руководители команд.
Когда: 10–11 ноября
Где: Москва и онлайн
Сайт: https://teamleadconf.ru/moscow/2025
💡 Матемаркетинг 2025
Большая конференция по маркетинговой и продуктовой аналитике, A/B-тестированию, метрикам и работе с данными. Спикеры из Сбера, Ozon, Wildberries, МТС и других компаний делятся практиками построения аналитических систем и принятия решений на основе данных.
Для кого: менеджеры продуктов, аналитики, performance-маркетологи.
Когда: 20–21 ноября
Где: Москва и онлайн
Сайт: https://matemarketing.ru
Если вам интересны такие подборки — дайте знать реакциями 👍
Мы продолжим отслеживать новые события и обновлять календарь.
#календарь
@ProductMindset
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍20🔥5❤2
⭐️ 20 лучших докладов — в подарок за ваше мнение
Ежегодное исследование ProductSense
Продолжаем собирать ответы для исследования «Менеджмент продуктов 2025: трансформация профессии, актуальные навыки». Если вы еще не успели принять участие — приглашаем сделать это сегодня (конец недели — отличное время для рефлексии).
Почему стоит участвовать:
✅ Сразу, как пройдете опрос, получите бонус — топ-20 докладов ProductSense’25 и PeopleSense’25 (по оценкам участников).
✅ Ваши ответы напрямую повлияют на итоговые выводы: что происходит с менеджментом продуктов сейчас и к чему нам всем готовиться в ближайшие пару лет.
✅ Сможете соотнести свою работу и навыки с тем, что востребовано сейчас в целом для профессии. И понять, в какую сторону развиваться, чтобы достичь своих целей.
Опрос анонимный, займет 15–20 минут.
Срок — до 17 ноября.
Результаты опубликуем в блоге sense23.com и в @productsense.
Расскажите о своем опыте — вместе поймем, куда двигаться дальше.
👉 Пройти опрос →
P.S. Поделитесь с коллегами — каждый ответ может может дать важный инсайт 🙌
@ProductMindset
Ежегодное исследование ProductSense
Продолжаем собирать ответы для исследования «Менеджмент продуктов 2025: трансформация профессии, актуальные навыки». Если вы еще не успели принять участие — приглашаем сделать это сегодня (конец недели — отличное время для рефлексии).
Почему стоит участвовать:
✅ Сразу, как пройдете опрос, получите бонус — топ-20 докладов ProductSense’25 и PeopleSense’25 (по оценкам участников).
✅ Ваши ответы напрямую повлияют на итоговые выводы: что происходит с менеджментом продуктов сейчас и к чему нам всем готовиться в ближайшие пару лет.
✅ Сможете соотнести свою работу и навыки с тем, что востребовано сейчас в целом для профессии. И понять, в какую сторону развиваться, чтобы достичь своих целей.
Опрос анонимный, займет 15–20 минут.
Срок — до 17 ноября.
Результаты опубликуем в блоге sense23.com и в @productsense.
Расскажите о своем опыте — вместе поймем, куда двигаться дальше.
👉 Пройти опрос →
P.S. Поделитесь с коллегами — каждый ответ может может дать важный инсайт 🙌
@ProductMindset
❤3🔥2
9 слов, которые продакт-менеджер должен уметь объяснять на пальцах 🤌
Менеджер продукта — как переводчик между бизнесом, пользователями и командой. Часто приходится объяснять даже базовые термины тем, кто «не в теме»: клиентам, маркетологам, разработчикам из других проектов... да и просто друзьям или родственникам.
Если вы сейчас как раз в кругу близких пытаетесь объяснить, чем занимаетесь, — вот 9 гастрономических аналогий, которые помогут в этом.
Дисклеймер: понятно, есть нюансы, но бабушке или подруге-визажисту они не всегда нужны. Хотя...
@ProductMindset
Менеджер продукта — как переводчик между бизнесом, пользователями и командой. Часто приходится объяснять даже базовые термины тем, кто «не в теме»: клиентам, маркетологам, разработчикам из других проектов... да и просто друзьям или родственникам.
Если вы сейчас как раз в кругу близких пытаетесь объяснить, чем занимаетесь, — вот 9 гастрономических аналогий, которые помогут в этом.
Дисклеймер: понятно, есть нюансы, но бабушке или подруге-визажисту они не всегда нужны. Хотя...
@ProductMindset
👍27❤9🔥5
Синхронизация продукта и продаж в B2B
В B2B-продуктах кнопки «Оплатить» на сайте зачастую недостаточно. Высокая стоимость, длительный цикл принятия решений, несовпадение видения у ЛПР и конечных пользователей — причины, по которым самостоятельная доходимость до конечной сделки может быть очень низкой.
Снизить влияние этих факторов помогает отдел продаж.
1. Пользователь ≠ ЛПР
ЛПР и конечные пользователи мыслят разными категориями, руководитель может не понимать проблем линейных сотрудников. Подробно мы разбирали это раньше.
→ Отдел продаж умеет общаться на языке бизнеса и объяснять, как внедрение продукта повлияет на результаты компании.
2. Сложность продукта
B2B-решения часто направлены на «внутреннюю кухню»: интеграции с 1С/CRM, формирование отчетности, сложные воркфлоу. Потенциальному клиенту нужно сначала разобраться, как можно внедрить это в свои процессы, как обучить команду, убедить подразделения перейти на новое решение.
→ На этапе продаж полезно проводить демо, объяснять CJM, структуру интерфейса и т. д., отвечать на вопросы по возможным функциям.
3. Длинный цикл принятия решений
От первого контакта до подписания контракта может пройти неделя, месяц или даже квартал. Без напоминаний и поддержки потенциальный клиент легко может «пропасть».
→ Менеджеры по продажам здесь выступают как проводники процесса.
4. Высокий чек → высокие ожидания
Когда речь идет о крупной сумме сделки, потенциальные клиенты хотят чувствовать, что их слышат, понимают и под них подстраиваются.
→ Отдел продаж уделяет им необходимое персональное внимание.
Продажи — это ближайшее к клиенту подразделение. Менеджеры слышат возражения, улавливают тренды, боли. Эта обратная связь критически важна для команды продукта.
Но часто отдел продаж и продуктовая команда живут в «параллельных вселенных»:
→ Сейлзы хотят как можно больше продаж в как можно более короткие сроки.
→ Команда продукта стремится создать устойчивую ценность в долгосрочной перспективе.
Если коммуникация между продуктовой разработкой и продажами не налажена, то возникают ситуации, которые снижают вероятность успешных сделок:
— Сейлзы не всегда вовремя получают информацию об обновлениях и не информируют клиентов о появлении нового функционала.
— Команда продукта не узнает вовремя об актуальных запросах к продукту и разработка востребованных фич может отстать от решений конкурентов.
Как наладить взаимодействие продукта и продаж?
1. Регулярные встречи (например, раз в 2 недели), где команда продукта делится роадмапом, а сейлзы — фидбеком от клиентов.
2. Выявление глубинных потребностей на этапе продаж. Научить менеджеров выяснять причины тех или иных запросов. Например, в случае «я хочу кнопку Х» спрашивать «А что случится, если этой кнопки не будет?». Или пользоваться методом 5 «почему?».
А чему менеджер продукта может научиться у сейлзов — читайте в отдельном посте.
3. Прозрачность обновлений — единый канал (например, Notion-база или закрытый чат), где фиксируются все изменения: что вышло, зачем, для кого. Чтобы сейлзы могли говорить об этом клиентам сразу.
Если пока только думаете, с чего начать, — вот простой первый шаг:
➡️ Заведите раз в месяц встречу «менеджер продукта + топ-3 сейлза», где обсуждаете:
– Топ-3 запроса от клиентов
– Топ-3 возражения
– Сомнительные кастомизации
– Ближайшие фичи и как их продавать
При отработанном взаимодействии продажи и продукт — партнеры, которые помогают друг другу доводить B2B-лидов до сделок, развивать продукт по потребностям рынка и приносить прибыль бизнесу.
#B2B
@ProductMindset
В B2B-продуктах кнопки «Оплатить» на сайте зачастую недостаточно. Высокая стоимость, длительный цикл принятия решений, несовпадение видения у ЛПР и конечных пользователей — причины, по которым самостоятельная доходимость до конечной сделки может быть очень низкой.
Снизить влияние этих факторов помогает отдел продаж.
1. Пользователь ≠ ЛПР
ЛПР и конечные пользователи мыслят разными категориями, руководитель может не понимать проблем линейных сотрудников. Подробно мы разбирали это раньше.
→ Отдел продаж умеет общаться на языке бизнеса и объяснять, как внедрение продукта повлияет на результаты компании.
2. Сложность продукта
B2B-решения часто направлены на «внутреннюю кухню»: интеграции с 1С/CRM, формирование отчетности, сложные воркфлоу. Потенциальному клиенту нужно сначала разобраться, как можно внедрить это в свои процессы, как обучить команду, убедить подразделения перейти на новое решение.
→ На этапе продаж полезно проводить демо, объяснять CJM, структуру интерфейса и т. д., отвечать на вопросы по возможным функциям.
3. Длинный цикл принятия решений
От первого контакта до подписания контракта может пройти неделя, месяц или даже квартал. Без напоминаний и поддержки потенциальный клиент легко может «пропасть».
→ Менеджеры по продажам здесь выступают как проводники процесса.
4. Высокий чек → высокие ожидания
Когда речь идет о крупной сумме сделки, потенциальные клиенты хотят чувствовать, что их слышат, понимают и под них подстраиваются.
→ Отдел продаж уделяет им необходимое персональное внимание.
Продажи — это ближайшее к клиенту подразделение. Менеджеры слышат возражения, улавливают тренды, боли. Эта обратная связь критически важна для команды продукта.
Но часто отдел продаж и продуктовая команда живут в «параллельных вселенных»:
→ Сейлзы хотят как можно больше продаж в как можно более короткие сроки.
→ Команда продукта стремится создать устойчивую ценность в долгосрочной перспективе.
Если коммуникация между продуктовой разработкой и продажами не налажена, то возникают ситуации, которые снижают вероятность успешных сделок:
— Сейлзы не всегда вовремя получают информацию об обновлениях и не информируют клиентов о появлении нового функционала.
— Команда продукта не узнает вовремя об актуальных запросах к продукту и разработка востребованных фич может отстать от решений конкурентов.
Как наладить взаимодействие продукта и продаж?
1. Регулярные встречи (например, раз в 2 недели), где команда продукта делится роадмапом, а сейлзы — фидбеком от клиентов.
2. Выявление глубинных потребностей на этапе продаж. Научить менеджеров выяснять причины тех или иных запросов. Например, в случае «я хочу кнопку Х» спрашивать «А что случится, если этой кнопки не будет?». Или пользоваться методом 5 «почему?».
А чему менеджер продукта может научиться у сейлзов — читайте в отдельном посте.
3. Прозрачность обновлений — единый канал (например, Notion-база или закрытый чат), где фиксируются все изменения: что вышло, зачем, для кого. Чтобы сейлзы могли говорить об этом клиентам сразу.
Если пока только думаете, с чего начать, — вот простой первый шаг:
➡️ Заведите раз в месяц встречу «менеджер продукта + топ-3 сейлза», где обсуждаете:
– Топ-3 запроса от клиентов
– Топ-3 возражения
– Сомнительные кастомизации
– Ближайшие фичи и как их продавать
При отработанном взаимодействии продажи и продукт — партнеры, которые помогают друг другу доводить B2B-лидов до сделок, развивать продукт по потребностям рынка и приносить прибыль бизнесу.
#B2B
@ProductMindset
❤8🔥2👍1
🦉 Еще немного, и придется звать сову
Чтобы все менеджеры продуктов, которые еще не присоединись к исследованию, успели сделать это до 17 ноября 😏
Всего 15–20 минут вашего времени — и большой вклад в развитие менеджмента продуктов. Это поможет и вам, и коллегам лучше понять, где вы сейчас как профессионал, и увереннее строить планы на будущее развитие.
Пройдите опрос — и получите сразу видеозаписи 20 лучших докладов с наших последних конференций: ProductSense’25 по менеджменту продуктов и PeopleSense’25 по управлению командами, процессами и собой.
👉 Пройти опрос →
P.S. Данные прошлых исследований можно посмотреть на нашем сайте.
@ProductMindset
Чтобы все менеджеры продуктов, которые еще не присоединись к исследованию, успели сделать это до 17 ноября 😏
Всего 15–20 минут вашего времени — и большой вклад в развитие менеджмента продуктов. Это поможет и вам, и коллегам лучше понять, где вы сейчас как профессионал, и увереннее строить планы на будущее развитие.
Пройдите опрос — и получите сразу видеозаписи 20 лучших докладов с наших последних конференций: ProductSense’25 по менеджменту продуктов и PeopleSense’25 по управлению командами, процессами и собой.
👉 Пройти опрос →
P.S. Данные прошлых исследований можно посмотреть на нашем сайте.
@ProductMindset
❤5
Булшит-бинго: как не дать себя обмануть в исследованиях
И в жизни тоже
Прямо сейчас мы проводим исследование продуктового сообщества и скоро будем переходить к этапу обработки и анализа данных. А пока хотим напомнить себе и вам, на каких фразах и приемах стоит насторожиться, если вам важна достоверность. Это применимо и к продуктовым исследованиям, и к чтению научпоп-статей и маркетинговых предложений. В общем, пригодится 👌
Категоричные выводы
«Делайте так, а вот так не делайте никогда», «Это не работает», «Каждый раз, когда вы делаете X, это приводит к Y» и прочее.
Да, есть вещи, которые делать нельзя (подробности в Уголовном кодексе РФ). Но в работе с продуктом и в других сферах деятельности конечный эффект зависит от множества факторов, не всегда логичных и не всегда одинаково между собой связанных.
Широкое обобщение
«Все предприниматели читают бизнес-литературу», «Женщины хуже разбираются в технике», «Азиаты всегда хорошо учатся в школе» и прочие.
В действительности мало какое утверждение можно применить ко всей группе людей по половому, национальному, возрастному или профессиональному признаку.
А еще часто бывает, что закономерность выявлена только из-за «ошибки выжившего»: допустим, опрос прошли только предприниматели, которые читают бизнес-литературу, потому что... он был размещен на сайте издательства 🙃
Все сводится к работе мозга или организма в целом
«Наш мозг так устроен», «Это объясняется устройством организма», «Это оказалось выгодным в процессе эволюции».
Человеческий организм — сложная структура, со множеством влияющих друг на друга процессов, условий, факторов. Научные исследования не охватывают все случаи, а проходят в заданных рамках. И их выводы всегда формулируются с оговорками и ограничениями. Если эти оговорки убрать из внимания — все может оказаться наоборот.
Нет ссылки на источник
«В исследованиях говорится», «Ученые доказали» или даже просто утверждение/цифры без отсылки к чему бы то ни было.
Кто-то где-то что-то услышал — или придумал. А если услышал, то правильно ли понял? Кто те самые ученые? Как они проводили исследование? В каком году? Вопросы, вопросы…
Источник не о том
Например, «Школьники, которые пользуются гаджетами, замедляются в развитии» — и ссылка на исследование. При этом исследование посвящено дошкольникам 😏
Яркие метафоры
Они неплохи, если иллюстрируют научный тезис: это облегчает понимание. Но если опоры на научные данные нет, а суждение строится на поверхностной аналогии (мозг — компьютер, мужчины и женщины — ключи и двери), это часто приводит к ложным выводам.
Причинные выводы из связей
Например: «Хуже учатся те дети, которые растут в семьях с низким достатком» — хотя прямой зависимости на самом деле нет. Ребенок может плохо учиться, потому что у него нет репетиторов, потому что родители работают на трех работах и не уделяют ему время, потому что вместо затратных развивающих занятий он по полдня смотрит телевизор… Но каждое из этих промежуточных звеньев может быть исключено: самостоятельное обучение, включенность родителей, бесплатные кружки и т. д. Корреляция есть, но причинно-следственную связь выстраивать некорректно.
«Уникальная работа»
В наши дни сфера науки и исследований развита достаточно хорошо, и создать что-то действительно уникальное довольно сложно. Слова об уникальности могут быть либо намеренным преувеличением, либо неосведомленностью о смежных исследованиях — а это снижает доверие к обоснованности выводов.
Намеки на конспирологию
«От нас скрывают правду», «Государству/корпорациям невыгодно, чтобы об этом знали» и прочее.
При этом такие тезисы используют обратную логику доказательств: отсутствие доказательств трактуется как подтверждение заговора («спрятали!»). Это делает гипотезу неопровержимой — а значит, непроверяемой и бесполезной для понимания реальности.
Сохраняйте себе, делитесь с друзьями и не давайте вводить себя в заблуждение.
👆 И успевайте поучаствовать в нашем исследовании продуктового сообщества — собираем ответы до конца дня. В благодарность — топ-20 докладов наших конференций 2025.
➡️ Участвовать
@ProductMindset
И в жизни тоже
Прямо сейчас мы проводим исследование продуктового сообщества и скоро будем переходить к этапу обработки и анализа данных. А пока хотим напомнить себе и вам, на каких фразах и приемах стоит насторожиться, если вам важна достоверность. Это применимо и к продуктовым исследованиям, и к чтению научпоп-статей и маркетинговых предложений. В общем, пригодится 👌
Категоричные выводы
«Делайте так, а вот так не делайте никогда», «Это не работает», «Каждый раз, когда вы делаете X, это приводит к Y» и прочее.
Да, есть вещи, которые делать нельзя (подробности в Уголовном кодексе РФ). Но в работе с продуктом и в других сферах деятельности конечный эффект зависит от множества факторов, не всегда логичных и не всегда одинаково между собой связанных.
Широкое обобщение
«Все предприниматели читают бизнес-литературу», «Женщины хуже разбираются в технике», «Азиаты всегда хорошо учатся в школе» и прочие.
В действительности мало какое утверждение можно применить ко всей группе людей по половому, национальному, возрастному или профессиональному признаку.
А еще часто бывает, что закономерность выявлена только из-за «ошибки выжившего»: допустим, опрос прошли только предприниматели, которые читают бизнес-литературу, потому что... он был размещен на сайте издательства 🙃
Все сводится к работе мозга или организма в целом
«Наш мозг так устроен», «Это объясняется устройством организма», «Это оказалось выгодным в процессе эволюции».
Человеческий организм — сложная структура, со множеством влияющих друг на друга процессов, условий, факторов. Научные исследования не охватывают все случаи, а проходят в заданных рамках. И их выводы всегда формулируются с оговорками и ограничениями. Если эти оговорки убрать из внимания — все может оказаться наоборот.
Нет ссылки на источник
«В исследованиях говорится», «Ученые доказали» или даже просто утверждение/цифры без отсылки к чему бы то ни было.
Кто-то где-то что-то услышал — или придумал. А если услышал, то правильно ли понял? Кто те самые ученые? Как они проводили исследование? В каком году? Вопросы, вопросы…
Источник не о том
Например, «Школьники, которые пользуются гаджетами, замедляются в развитии» — и ссылка на исследование. При этом исследование посвящено дошкольникам 😏
Яркие метафоры
Они неплохи, если иллюстрируют научный тезис: это облегчает понимание. Но если опоры на научные данные нет, а суждение строится на поверхностной аналогии (мозг — компьютер, мужчины и женщины — ключи и двери), это часто приводит к ложным выводам.
Причинные выводы из связей
Например: «Хуже учатся те дети, которые растут в семьях с низким достатком» — хотя прямой зависимости на самом деле нет. Ребенок может плохо учиться, потому что у него нет репетиторов, потому что родители работают на трех работах и не уделяют ему время, потому что вместо затратных развивающих занятий он по полдня смотрит телевизор… Но каждое из этих промежуточных звеньев может быть исключено: самостоятельное обучение, включенность родителей, бесплатные кружки и т. д. Корреляция есть, но причинно-следственную связь выстраивать некорректно.
«Уникальная работа»
В наши дни сфера науки и исследований развита достаточно хорошо, и создать что-то действительно уникальное довольно сложно. Слова об уникальности могут быть либо намеренным преувеличением, либо неосведомленностью о смежных исследованиях — а это снижает доверие к обоснованности выводов.
Намеки на конспирологию
«От нас скрывают правду», «Государству/корпорациям невыгодно, чтобы об этом знали» и прочее.
При этом такие тезисы используют обратную логику доказательств: отсутствие доказательств трактуется как подтверждение заговора («спрятали!»). Это делает гипотезу неопровержимой — а значит, непроверяемой и бесполезной для понимания реальности.
Сохраняйте себе, делитесь с друзьями и не давайте вводить себя в заблуждение.
@ProductMindset
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8🔥2👍1