Как мы учимся или откуда берется «стеклянный потолок»
Возможно, вы не видели кривую обучения, но скорее всего чувствовали на себе ее эффект.
📌 Начинать учить что-то новое сложно. Прогресс медленный, хочется все бросить и вернуться к привычному поведению, очень легко потерять мотивацию. Если преодолеть это чувство, то через некоторое время можно заметить быстрый прогресс. Новое уже не кажется сложным, кусочки паззла складываются в общую картину, мотивация растет и вы ощущаете прогресс.
📌 После этого наступает насыщение и скорость обучения падает. Это происходит не потому что вы устали или уже выучили все, что можно. Вы сложили кусочек мира в единую картину и снова действуете в рамках привычной реальности. Вы чувствуете «стеклянный потолок», который хочется преодолеть, чтобы перейти к новым достижениям.
📌 В зависимости от сферы каждый из описанных этапов может проходить с разной скоростью. Но, как правило, вы проходите все стадии. Чтобы продолжать расти, нужно снова начать сначала, выйти за пределы привычных паттернов, расширить картину мира.
📌 На примере профессии менеджера продукта путь прохождения кривой обучения выглядит так:
1. Сначала вы ничего не знаете о продуктовом мышлении и изучаете основы — вы не знаете, что нужно пользователям, пока не поговорите с ними. Нужно мыслить гипотезами, а не утверждениями. Вы не управляете командой разработки, а работаете вместе. Вы принимаете решения, опираясь на данные. И т.д.
2. Как только вы уложите в голове основные правила и понятия, начинается ваше относительно быстрое развитие до Middle Product Manager. Вы повышаете насмотренность, учитесь применять фреймворки, получаете опыт.
3. Но в какой-то момент и этот прогресс замедляется. Вы применяете работающие инструменты, принимаете все более правильные решения, но не чувствуете изменений.
4. Чтобы стать Senior Product Manager, нужно снова поменять мышление, отойти от привычных фреймворков и начать думать шире: внимательнее смотреть на конкурентов, получать неочевидные инсайты с рынка, думать стратегически, сильнее погружаться в бизнес-задачи и бюджет, менять продуктовые процессы под текущее состояние компании.
Переход между грейдами не происходит по щелчку пальца — это длительный процесс. Хорошая новость — его можно ускорять, читая хорошие книги, подглядывая за поведением экспертов рынка, найдя наставника.
👉 На курсе Product Mindset Advanced с помощью опытных коллег вы сможете освоить инструменты, необходимые Senior Product Manager, и попробовать применить их в своем рабочем продукте. Курс позволит взглянуть шире на работу продакта и даст импульс для дальнейшего развития.
👉 25 августа мы проведем вводный вебинар о продвинутом курсе Product Mindset
На вводном вебинаре обсудим, какие навыки нужны для поступления на курс и какими навыками должен обладать Senior Product Manager. Если вы не уверены, что курс вам подходит, присоединяйтесь к вебинару, чтобы получить больше данных для принятия решения.
В вебинаре будут участвовать Юра Агеев — фаундер ProductSense и Ольга Стратанович — программный директор конференций и курсов ProductSense. Они ответят на популярные вопросы о курсе и расскажут о тонкостях поступления и учебного процесса.
Еще мы пригласили менторов курса, чтобы вы лучше с ними познакомились. Они расскажут, чему вы научитесь за 2 недели каждого модуля и какие инструменты попробуете на практике.
👉 Зарегистрироваться на вводный вебинар
Возможно, вы не видели кривую обучения, но скорее всего чувствовали на себе ее эффект.
📌 Начинать учить что-то новое сложно. Прогресс медленный, хочется все бросить и вернуться к привычному поведению, очень легко потерять мотивацию. Если преодолеть это чувство, то через некоторое время можно заметить быстрый прогресс. Новое уже не кажется сложным, кусочки паззла складываются в общую картину, мотивация растет и вы ощущаете прогресс.
📌 После этого наступает насыщение и скорость обучения падает. Это происходит не потому что вы устали или уже выучили все, что можно. Вы сложили кусочек мира в единую картину и снова действуете в рамках привычной реальности. Вы чувствуете «стеклянный потолок», который хочется преодолеть, чтобы перейти к новым достижениям.
📌 В зависимости от сферы каждый из описанных этапов может проходить с разной скоростью. Но, как правило, вы проходите все стадии. Чтобы продолжать расти, нужно снова начать сначала, выйти за пределы привычных паттернов, расширить картину мира.
📌 На примере профессии менеджера продукта путь прохождения кривой обучения выглядит так:
1. Сначала вы ничего не знаете о продуктовом мышлении и изучаете основы — вы не знаете, что нужно пользователям, пока не поговорите с ними. Нужно мыслить гипотезами, а не утверждениями. Вы не управляете командой разработки, а работаете вместе. Вы принимаете решения, опираясь на данные. И т.д.
2. Как только вы уложите в голове основные правила и понятия, начинается ваше относительно быстрое развитие до Middle Product Manager. Вы повышаете насмотренность, учитесь применять фреймворки, получаете опыт.
3. Но в какой-то момент и этот прогресс замедляется. Вы применяете работающие инструменты, принимаете все более правильные решения, но не чувствуете изменений.
4. Чтобы стать Senior Product Manager, нужно снова поменять мышление, отойти от привычных фреймворков и начать думать шире: внимательнее смотреть на конкурентов, получать неочевидные инсайты с рынка, думать стратегически, сильнее погружаться в бизнес-задачи и бюджет, менять продуктовые процессы под текущее состояние компании.
Переход между грейдами не происходит по щелчку пальца — это длительный процесс. Хорошая новость — его можно ускорять, читая хорошие книги, подглядывая за поведением экспертов рынка, найдя наставника.
👉 На курсе Product Mindset Advanced с помощью опытных коллег вы сможете освоить инструменты, необходимые Senior Product Manager, и попробовать применить их в своем рабочем продукте. Курс позволит взглянуть шире на работу продакта и даст импульс для дальнейшего развития.
👉 25 августа мы проведем вводный вебинар о продвинутом курсе Product Mindset
На вводном вебинаре обсудим, какие навыки нужны для поступления на курс и какими навыками должен обладать Senior Product Manager. Если вы не уверены, что курс вам подходит, присоединяйтесь к вебинару, чтобы получить больше данных для принятия решения.
В вебинаре будут участвовать Юра Агеев — фаундер ProductSense и Ольга Стратанович — программный директор конференций и курсов ProductSense. Они ответят на популярные вопросы о курсе и расскажут о тонкостях поступления и учебного процесса.
Еще мы пригласили менторов курса, чтобы вы лучше с ними познакомились. Они расскажут, чему вы научитесь за 2 недели каждого модуля и какие инструменты попробуете на практике.
👉 Зарегистрироваться на вводный вебинар
Какие навыки нужны для старта в профессии менеджера продуктов, как их оценить и прокачать
Стартовать в менеджменте продуктов непросто — большая часть компаний ищет опытных специалистов уровня middle и senior. Из 1000 вакансий менеджеров продуктов на карьерных сайтах только 30–40 уровня junior. Начинающих менеджеров продукта нужно обучать практически с нуля, а это отнимает немало времени. Курсы тоже не очень помогают: в продуктовых чатах нередко встречаются вопросы в стиле «отучился на продакт-менеджера, как теперь найти работу».
Иногда компании все-таки готовы взять junior менеджера продуктов:
• Им может стать смежный специалист при переходе внутри компании. Человек проверенный, уже хорошо знает продукт, но пока недостаточно навыков в менеджменте.
• Опытному менеджеру продуктов может понадобится помощник для выполнения небольших задач.
• Если владелец или директор сам выступает в роли генератора задач и ему нужен помощник-исполнитель.
Чего работодатели ждут от начинающих специалистов?
Мы проанализировали около 70 вакансий уровня junior и собрали самые распространенные требования, поговорили с опытными менеджерами продуктов и составили набор самых необходимых качеств и навыков для начинающего специалиста. В статье в нашем блоге рассказываем:
• Какой опыт пригодится и как его получить
• Какие hard и soft skills важны и почему
• Как и где получить базовые профессиональные навыки
• Как применять продуктовый подход к своей карьере, составлять резюме и откликаться на вакансии
А еще делимся таблицей навыков и знаний менеджера продуктов, чек-листом «Как применять продуктовый подход на текущей работе» и тестом на продуктовое мышление.
👉 Прочитать статью в нашем блоге
@productmindset
Стартовать в менеджменте продуктов непросто — большая часть компаний ищет опытных специалистов уровня middle и senior. Из 1000 вакансий менеджеров продуктов на карьерных сайтах только 30–40 уровня junior. Начинающих менеджеров продукта нужно обучать практически с нуля, а это отнимает немало времени. Курсы тоже не очень помогают: в продуктовых чатах нередко встречаются вопросы в стиле «отучился на продакт-менеджера, как теперь найти работу».
Иногда компании все-таки готовы взять junior менеджера продуктов:
• Им может стать смежный специалист при переходе внутри компании. Человек проверенный, уже хорошо знает продукт, но пока недостаточно навыков в менеджменте.
• Опытному менеджеру продуктов может понадобится помощник для выполнения небольших задач.
• Если владелец или директор сам выступает в роли генератора задач и ему нужен помощник-исполнитель.
Чего работодатели ждут от начинающих специалистов?
Мы проанализировали около 70 вакансий уровня junior и собрали самые распространенные требования, поговорили с опытными менеджерами продуктов и составили набор самых необходимых качеств и навыков для начинающего специалиста. В статье в нашем блоге рассказываем:
• Какой опыт пригодится и как его получить
• Какие hard и soft skills важны и почему
• Как и где получить базовые профессиональные навыки
• Как применять продуктовый подход к своей карьере, составлять резюме и откликаться на вакансии
А еще делимся таблицей навыков и знаний менеджера продуктов, чек-листом «Как применять продуктовый подход на текущей работе» и тестом на продуктовое мышление.
👉 Прочитать статью в нашем блоге
@productmindset
👍1
Словарь менеджера продуктов: Jobs-To-Be-Done
Уровень: junior
Jobs-To-Be-Done (JTBD или «работа, которая должна быть сделана») — это продуктовая теория. Она помогает сосредоточиться на проблеме, которую решает продукт, и точнее определять конкурентов, в том числе непрямых, чтобы понять мотивацию клиентов и наметить путь развития продукта. Основные инструменты Jobs-To-Be-Done — наблюдения, интервью с пользователями вашего продукта и конкурентов, поиск информации в чатах и на форумах, опросы, изучение бэклога и отзывов.
Раньше маркетологи оперировали персонами — типичными представителями целевых аудиторий. Но в этом подходе есть проблема: например, Zoom по одной и той же причине могут использовать и 20-летний стажер, и пожилой CEO — совершенно разные люди. Поэтому важно отталкиваться не от психологических портретов и соцдема, а от потребностей — для чего люди будут нанимать ваш продукт и что он должен для них сделать.
Чтобы описать работу, можно взять шаблон: глагол + объект + контекст. Например, работой Zoom будет «Обеспечивать связь между сотрудниками на расстоянии во время пандемии».
В теории JTBD есть два основных подхода:
1. Job-as-Progress. Работа как прогресс, изменение к лучшему. Основной популяризатор — Alan Klement.
2. Job-as-Activity. Работа как процесс. Основным популяризатором этого подхода является Tony Ulwick.
С чего начать
• Статья Дмитрия Капаева на Medium о JTBD
• Учебный материал курса Product Mindset о JTBD
• Рассказ Михаила Правдина о том, как в Авито перешли от метода персон к JTBD
• Книга «Интерком о JTBD» на русском
• Подкаст make sense о практике Jobs-To-Be-Done, разных уровнях применения, мифах и вреде продуктоцентричности
#dictionary
@productmindset
Уровень: junior
Jobs-To-Be-Done (JTBD или «работа, которая должна быть сделана») — это продуктовая теория. Она помогает сосредоточиться на проблеме, которую решает продукт, и точнее определять конкурентов, в том числе непрямых, чтобы понять мотивацию клиентов и наметить путь развития продукта. Основные инструменты Jobs-To-Be-Done — наблюдения, интервью с пользователями вашего продукта и конкурентов, поиск информации в чатах и на форумах, опросы, изучение бэклога и отзывов.
Раньше маркетологи оперировали персонами — типичными представителями целевых аудиторий. Но в этом подходе есть проблема: например, Zoom по одной и той же причине могут использовать и 20-летний стажер, и пожилой CEO — совершенно разные люди. Поэтому важно отталкиваться не от психологических портретов и соцдема, а от потребностей — для чего люди будут нанимать ваш продукт и что он должен для них сделать.
Чтобы описать работу, можно взять шаблон: глагол + объект + контекст. Например, работой Zoom будет «Обеспечивать связь между сотрудниками на расстоянии во время пандемии».
В теории JTBD есть два основных подхода:
1. Job-as-Progress. Работа как прогресс, изменение к лучшему. Основной популяризатор — Alan Klement.
2. Job-as-Activity. Работа как процесс. Основным популяризатором этого подхода является Tony Ulwick.
С чего начать
• Статья Дмитрия Капаева на Medium о JTBD
• Учебный материал курса Product Mindset о JTBD
• Рассказ Михаила Правдина о том, как в Авито перешли от метода персон к JTBD
• Книга «Интерком о JTBD» на русском
• Подкаст make sense о практике Jobs-To-Be-Done, разных уровнях применения, мифах и вреде продуктоцентричности
#dictionary
@productmindset
Интересное в Product Mindset за две недели
Статьи и подборки материалов:
• Какие навыки нужны для старта в профессии менеджера продуктов, как их оценить и прокачать
• Кто такой продуктовый маркетолог
• Словарь менеджера продуктов: Jobs-To-Be-Done
• Как ЦИАН запускал b2b-сервис «Сотрудники»
Видео:
Менторы курса Product Mindset Intermediate разрушают популярные мифы.
• Миф «Существует всего один способ сделать верный CJM»
#digest
@productmindset
Статьи и подборки материалов:
• Какие навыки нужны для старта в профессии менеджера продуктов, как их оценить и прокачать
• Кто такой продуктовый маркетолог
• Словарь менеджера продуктов: Jobs-To-Be-Done
• Как ЦИАН запускал b2b-сервис «Сотрудники»
Видео:
Менторы курса Product Mindset Intermediate разрушают популярные мифы.
• Миф «Существует всего один способ сделать верный CJM»
#digest
@productmindset
Как команды Atlassian работают по Scrum и планируют новые фичи
Уровень: middle
В Atlassian следуют стандартным Scrum-практикам — например, используют двухнедельные спринты. Продуктовая группа тоже стандартная: бэкенд-разработчики, фронтенд-разработчики, несколько фулстек-разработчиков. Главное отличие от других компаний в том, что в компании нет выделенного Q&A, тестировщиков.
Тестирование обычно включено в стандартный процесс разработки. Сначала разработчики тестируют свой код, потом код друг друга. Для этого ряд практик: например, когда вся команда тестирует одну фичу.
У фронтенд и бэкенд-разработчиков есть свои тимлиды, которые вовлечены в проработку и планирование фич. К работе над фичей готовятся заранее. Все начинается с назначения фича-лидов, которые отвечают за весь процесс: управляют проектом, определяют сроки и размер команд — все, что необходимо для выполнения работы.
Эти лиды прорабатывают свои фичи, привлекают нужных им людей для оценки и планирования задач. В результате на планинг спринта команда выходит с уже проработанной фичей и готовым лидом, который отлично ориентируется в задаче. Он сам презентует планы на спринт или несколько спринтов своей команде.
Поэтому команда уже с самого начала знает, какую фичу будет разрабатывать и что именно надо делать, а планирование спринта проходит достаточно формально — просто определяются конкретные виды работ, четкие цели и сроки.
По материалам доклада Дмитрия Меликова, Senior Product Manager, Jira Cloud, Atlassian в Прологе ProductSense Stories
@productmindset
Уровень: middle
В Atlassian следуют стандартным Scrum-практикам — например, используют двухнедельные спринты. Продуктовая группа тоже стандартная: бэкенд-разработчики, фронтенд-разработчики, несколько фулстек-разработчиков. Главное отличие от других компаний в том, что в компании нет выделенного Q&A, тестировщиков.
Тестирование обычно включено в стандартный процесс разработки. Сначала разработчики тестируют свой код, потом код друг друга. Для этого ряд практик: например, когда вся команда тестирует одну фичу.
У фронтенд и бэкенд-разработчиков есть свои тимлиды, которые вовлечены в проработку и планирование фич. К работе над фичей готовятся заранее. Все начинается с назначения фича-лидов, которые отвечают за весь процесс: управляют проектом, определяют сроки и размер команд — все, что необходимо для выполнения работы.
Эти лиды прорабатывают свои фичи, привлекают нужных им людей для оценки и планирования задач. В результате на планинг спринта команда выходит с уже проработанной фичей и готовым лидом, который отлично ориентируется в задаче. Он сам презентует планы на спринт или несколько спринтов своей команде.
Поэтому команда уже с самого начала знает, какую фичу будет разрабатывать и что именно надо делать, а планирование спринта проходит достаточно формально — просто определяются конкретные виды работ, четкие цели и сроки.
По материалам доклада Дмитрия Меликова, Senior Product Manager, Jira Cloud, Atlassian в Прологе ProductSense Stories
@productmindset
Как стать менеджером продуктов по формуле «Путешествие героя»
Каждый человек или герой после определения своей цели и по мере движения к ней сталкивается с трудностями, преодолевает препятствия и ищет решения новых задач. Этот путь описал Кристофер Воглер и назвал Путешествием героя.
Если вы хотите стать менеджером продуктов, вам также предстоит пройти цикл «испытаний», чем-то пожертвовать, чтобы в конце получить награду — в данном случае желаемую должность.
О том, как стать менеджером продуктов в своей компании, следуя формуле «Путешествие героя», рассказал Алексей Авдей, директор сайта sberbank.ru в своем выступлении на ProductSense 2019 в Перми. Публикуем отрывок выступления Алексея.
@productmindset
Каждый человек или герой после определения своей цели и по мере движения к ней сталкивается с трудностями, преодолевает препятствия и ищет решения новых задач. Этот путь описал Кристофер Воглер и назвал Путешествием героя.
Если вы хотите стать менеджером продуктов, вам также предстоит пройти цикл «испытаний», чем-то пожертвовать, чтобы в конце получить награду — в данном случае желаемую должность.
О том, как стать менеджером продуктов в своей компании, следуя формуле «Путешествие героя», рассказал Алексей Авдей, директор сайта sberbank.ru в своем выступлении на ProductSense 2019 в Перми. Публикуем отрывок выступления Алексея.
@productmindset
Толстовка как продукт
Уровень: middle
Делать продукты и что-то развивать как продукт — это образ жизни. Менеджеры продукта хотят изменить мир вокруг себя, и для этого необязательно изобретать лекарство от рака. Сделайте что-нибудь попроще, потому что мир большой и задач хватит на всех.
Прокачивать странные вещи — настоящее безумие. Я расскажу о том, как прокачивал толстовку. Этот подход можно применить к любой брендированной одежде.
Я выделил три главные метрики для толстовки:
Охват HR-бренда. На конференции я хожу в толстовке с надписью «Skyeng». Ее видят люди, которые, возможно, захотят работать у нас. На конференции фотографируют и снимают видео: значит, еще много людей увидит меня в толстовке в фотоотчете или видеоролике.
Новые знакомства. Я приезжаю на конференцию, чтобы общаться с людьми. Вы можете не знать, кто такой Денис Пушкин, но наверняка слышали о Skyeng. Если люди видят на моей толстовке название бренда, они подходят пообщаться.
Признание коллег. Если коллегам по цеху нравится то, что ты делаешь, они запомнят тебя и твою компанию. Когда им захочется сменить работу, они вспомнят безумную толстовку и подумают: «Если в Skyeng прокачивают даже толстовки, наверное, там интересно работать».
Бэклог для толстовки
Я начал наблюдать, как выглядит брендированная одежда на конференциях и создал бэклог для толстовки. Вот три самых важных пункта:
• Свитшот. У худи большой капюшон и веревочки — это мешает и отвлекает от логотипа. Еще худи очень теплая, а конференции обычно сезонные. У толстовки молния, которая разрежет логотип на две части. Поэтому я выбрал свитшот: он тоньше худи и у него нет отвлекающих элементов.
• Свитшот = бейдж. Обычный бейдж закрывает логотип. Чтобы решить проблему, бейдж надо напечатать на свитшоте. Имя и фамилия нужны, чтобы меня могли легко узнать в толпе или добавить на фейсбуке.
• Дополнительный логотип на руке. Когда я закрываю логотип рукой или микрофоном или меня фотографируют сбоку, логотип должен быть виден.
MVP толстовки
Для начала мы сделали MVP. Это была футболка, которую мы тестировали на встречах и митапах. У моей футболки были небольшие логотипы на рукавах и спине, ссылка на профиль в телеграме и крупный логотип на груди.
После тестирования мы внесли правки в продукт:
• Логотипы надо размещать на предплечьях, а не плечах. Теперь микрофон или поднятая рука их не заслоняют.
• Вместо ника в телеграме на спине мы сделали QR-код на рукаве, никто не подходит и не переписывает ник.
• Футболка подходит только для теплых помещений, а свитшот — для всех сезонов.
Работайте итерациями
Я повторю банальную вещь, о которой все рассказывают: работайте итерациями. Даже в безумных вещах важно что-то переосмыслять и улучшать, в том числе свой продуктовый подход. Ваш продуктовый подход — это тоже продукт. Неважно, какие инструменты вы будете использовать: итерации, бэклог, спринты, ретроспективы. Важно постоянно двигаться вперед, анализировать предыдущий опыт и делать следующие шаги.
Результат
Два из трех менеджеров продукта, которые устраиваются к нам, говорят: «Вы так классно выступаете и рассказывает об интересных штуках. Поэтому я хочу у вас работать». Эффект узнавания снижает стоимость найма.
По материалам доклада Дениса Пушкина, Chief Products Officer в Skyeng, на ProductSense'18 Minsk
#case
@productmindset
Уровень: middle
Делать продукты и что-то развивать как продукт — это образ жизни. Менеджеры продукта хотят изменить мир вокруг себя, и для этого необязательно изобретать лекарство от рака. Сделайте что-нибудь попроще, потому что мир большой и задач хватит на всех.
Прокачивать странные вещи — настоящее безумие. Я расскажу о том, как прокачивал толстовку. Этот подход можно применить к любой брендированной одежде.
Я выделил три главные метрики для толстовки:
Охват HR-бренда. На конференции я хожу в толстовке с надписью «Skyeng». Ее видят люди, которые, возможно, захотят работать у нас. На конференции фотографируют и снимают видео: значит, еще много людей увидит меня в толстовке в фотоотчете или видеоролике.
Новые знакомства. Я приезжаю на конференцию, чтобы общаться с людьми. Вы можете не знать, кто такой Денис Пушкин, но наверняка слышали о Skyeng. Если люди видят на моей толстовке название бренда, они подходят пообщаться.
Признание коллег. Если коллегам по цеху нравится то, что ты делаешь, они запомнят тебя и твою компанию. Когда им захочется сменить работу, они вспомнят безумную толстовку и подумают: «Если в Skyeng прокачивают даже толстовки, наверное, там интересно работать».
Бэклог для толстовки
Я начал наблюдать, как выглядит брендированная одежда на конференциях и создал бэклог для толстовки. Вот три самых важных пункта:
• Свитшот. У худи большой капюшон и веревочки — это мешает и отвлекает от логотипа. Еще худи очень теплая, а конференции обычно сезонные. У толстовки молния, которая разрежет логотип на две части. Поэтому я выбрал свитшот: он тоньше худи и у него нет отвлекающих элементов.
• Свитшот = бейдж. Обычный бейдж закрывает логотип. Чтобы решить проблему, бейдж надо напечатать на свитшоте. Имя и фамилия нужны, чтобы меня могли легко узнать в толпе или добавить на фейсбуке.
• Дополнительный логотип на руке. Когда я закрываю логотип рукой или микрофоном или меня фотографируют сбоку, логотип должен быть виден.
MVP толстовки
Для начала мы сделали MVP. Это была футболка, которую мы тестировали на встречах и митапах. У моей футболки были небольшие логотипы на рукавах и спине, ссылка на профиль в телеграме и крупный логотип на груди.
После тестирования мы внесли правки в продукт:
• Логотипы надо размещать на предплечьях, а не плечах. Теперь микрофон или поднятая рука их не заслоняют.
• Вместо ника в телеграме на спине мы сделали QR-код на рукаве, никто не подходит и не переписывает ник.
• Футболка подходит только для теплых помещений, а свитшот — для всех сезонов.
Работайте итерациями
Я повторю банальную вещь, о которой все рассказывают: работайте итерациями. Даже в безумных вещах важно что-то переосмыслять и улучшать, в том числе свой продуктовый подход. Ваш продуктовый подход — это тоже продукт. Неважно, какие инструменты вы будете использовать: итерации, бэклог, спринты, ретроспективы. Важно постоянно двигаться вперед, анализировать предыдущий опыт и делать следующие шаги.
Результат
Два из трех менеджеров продукта, которые устраиваются к нам, говорят: «Вы так классно выступаете и рассказывает об интересных штуках. Поэтому я хочу у вас работать». Эффект узнавания снижает стоимость найма.
По материалам доклада Дениса Пушкина, Chief Products Officer в Skyeng, на ProductSense'18 Minsk
#case
@productmindset
Эмоциональный интеллект — навык будущего или временный хайп?
О soft skills часто говорят как о навыках будущего. Их невозможно автоматизировать, они дадут человечеству преимущество над неэмпатичными роботами. Поэтому для того, чтобы быть уверенным в своей карьере, нужно развивать именно их.
Существует много статей, книг, тренингов, которые помогают освоить soft skills. Но чтобы понять, готовы ли вы учиться коммуникации и эмоциональному интеллекту, для начала важно спросить себя: «Открыт ли я к изменениям?» Ведь soft skills — это прежде всего гибкость мыслей и управление эмоциями.
Для всех, кто хочет узнать больше о силе «гибких навыков» и понять, как их применение влияет на рабочий процесс и отношения в команде, каждый четверг в течение месяца мы будем публиковать видео о soft skills из закрытого марафона, который мы провели в мае. В них лидеры, менеджеры и специалисты по работе в команде расскажут о своем взгляде на эмоциональный интеллект, лидерство, коммуникацию и саморазвитие.
Первое видео от Алины Ермаковой, UX Research Team Lead, «Сбербанк»: «Эмоциональный интеллект — навык будущего или временный хайп?»
#softskills
@productmindset
О soft skills часто говорят как о навыках будущего. Их невозможно автоматизировать, они дадут человечеству преимущество над неэмпатичными роботами. Поэтому для того, чтобы быть уверенным в своей карьере, нужно развивать именно их.
Существует много статей, книг, тренингов, которые помогают освоить soft skills. Но чтобы понять, готовы ли вы учиться коммуникации и эмоциональному интеллекту, для начала важно спросить себя: «Открыт ли я к изменениям?» Ведь soft skills — это прежде всего гибкость мыслей и управление эмоциями.
Для всех, кто хочет узнать больше о силе «гибких навыков» и понять, как их применение влияет на рабочий процесс и отношения в команде, каждый четверг в течение месяца мы будем публиковать видео о soft skills из закрытого марафона, который мы провели в мае. В них лидеры, менеджеры и специалисты по работе в команде расскажут о своем взгляде на эмоциональный интеллект, лидерство, коммуникацию и саморазвитие.
Первое видео от Алины Ермаковой, UX Research Team Lead, «Сбербанк»: «Эмоциональный интеллект — навык будущего или временный хайп?»
#softskills
@productmindset
25 августа в 17.00 мы проведем вводный вебинар о продвинутом курсе Product Mindset.
Обсудим, какие навыки нужны для поступления на курс, чем отличаются middle и senior менеджеры продуктов, какими навыками должен обладать senior product manager.
👉 Курс Product Mindset Advanced поможет усилить и углубить свои знания middle менеджерам продуктов, которые хотят больше влиять на продукт и владеть инструментами для принятия сложных решений. С помощью опытных коллег вы освоите инструменты, необходимые senior product manager, и попробуете применить их в своем рабочем продукте.
👉 Вы сосредоточитесь на высокоуровневых задачах по стратегии, аналитике, экономике и кратному росту своего продукта. Курс позволит взглянуть шире на работу менеджера продуктов и даст импульс для дальнейшего развития.
👉 Неважно, работаете вы над b2c, b2b или платформой. В курсе вы получите рекомендации для каждого типа продукта и пути адаптации фреймворков для любого из них.
Если вы не уверены, что курс вам подходит, присоединяйтесь к вебинару, чтобы получить больше данных для принятия решения. В вебинаре будут участвовать Юра Агеев — фаундер ProductSense и Ольга Стратанович — программный директор конференций и курсов ProductSense. Они ответят на популярные вопросы о курсе и расскажут о тонкостях поступления и учебного процесса.
Еще мы пригласили менторов курса, чтобы вы лучше с ними познакомились. Они расскажут, чему вы научитесь за 2 недели каждого модуля и какие инструменты попробуете на практике.
👉 Зарегистрироваться на вводный вебинар
Обсудим, какие навыки нужны для поступления на курс, чем отличаются middle и senior менеджеры продуктов, какими навыками должен обладать senior product manager.
👉 Курс Product Mindset Advanced поможет усилить и углубить свои знания middle менеджерам продуктов, которые хотят больше влиять на продукт и владеть инструментами для принятия сложных решений. С помощью опытных коллег вы освоите инструменты, необходимые senior product manager, и попробуете применить их в своем рабочем продукте.
👉 Вы сосредоточитесь на высокоуровневых задачах по стратегии, аналитике, экономике и кратному росту своего продукта. Курс позволит взглянуть шире на работу менеджера продуктов и даст импульс для дальнейшего развития.
👉 Неважно, работаете вы над b2c, b2b или платформой. В курсе вы получите рекомендации для каждого типа продукта и пути адаптации фреймворков для любого из них.
Если вы не уверены, что курс вам подходит, присоединяйтесь к вебинару, чтобы получить больше данных для принятия решения. В вебинаре будут участвовать Юра Агеев — фаундер ProductSense и Ольга Стратанович — программный директор конференций и курсов ProductSense. Они ответят на популярные вопросы о курсе и расскажут о тонкостях поступления и учебного процесса.
Еще мы пригласили менторов курса, чтобы вы лучше с ними познакомились. Они расскажут, чему вы научитесь за 2 недели каждого модуля и какие инструменты попробуете на практике.
👉 Зарегистрироваться на вводный вебинар
Словарь менеджера продуктов: Что такое User Story и User Story Map?
Уровень: junior
User Story — это простое описание одной или нескольких задач, которые продукт должен делать для пользователя. User Story используются в гибкой разработке ПО — с их помощью удобно собирать и планировать идеи для новых фич и релизов.
User Story должны быть короткими, понятными и отражать ценность для пользователей. Раньше их писали на карточках или стикерах, теперь все чаще — в онлайн-инструментах вроде Miro.
📌 Структура пользовательской истории:
• Роль пользователя.
• Что пользователь хочет от продукта.
• Почему это важно.
📌 Примеры User Story:
1. Как покупатель я хочу еще раз проверить состав заказа перед оплатой, чтобы убедиться, что в нем нет ничего лишнего и убрать ненужное.
2. Как пользователь мобильного приложения интернет-магазина, я хочу видеть в каталоге иконки акций, в которых участвует каждый товар, чтобы понимать, какие бонусы получу за покупку.
3. Как менеджер по продажам я хочу видеть отчет по интересам клиентов на курсах, чтобы на их основе разрабатывать новые курсы и приглашать на них заинтересованных клиентов.
User Story Mapping — метод, который помогает организовать все User Story, приоритизировать их и найти между ними связь, чтобы планировать выпуск новых фич и релизов продукта. Еще карта позволяет найти пробелы в функциональности продукта.
Основа карты пользовательских историй — journey map, то есть путь пользователя внутри продукта, начиная с регистрации.
📌 У карты три уровня:
• Действия пользователя (регистрация, работа с контрактами).
• Задачи пользователя (добавление нового контракта, отслеживание выполнения старого контракта).
• User Story (получать уведомление о сроках контракта, просматривать контракты на календарной сетке).
📌 User Story Map и Customer Journey Map
User Story Map начинающие менеджеры продуктов часто путают с Customer Journey Map (CJM). Это разные методики, у них разная цель. User Story нужны, чтобы планировать функциональность и ограничиваются путешествием пользователя внутри продукта. А CJM в основном используют, чтобы определить точки касания пользователей с продуктом и выстроить правильные коммуникации. CJM показывает путь пользователя до, во время и после использования продукта.
📌 С чего начать:
• What is User Story
• What is User Story Mapping
• Как устроена концепция «User Story Mapping» и как интегрировать карту историй с Канбан-доской программистов
• Как писать User Story
• Где вести User Story Map
• Использование Miro для Usert Story Mapping
#dictionary
@productmindset
Уровень: junior
User Story — это простое описание одной или нескольких задач, которые продукт должен делать для пользователя. User Story используются в гибкой разработке ПО — с их помощью удобно собирать и планировать идеи для новых фич и релизов.
User Story должны быть короткими, понятными и отражать ценность для пользователей. Раньше их писали на карточках или стикерах, теперь все чаще — в онлайн-инструментах вроде Miro.
📌 Структура пользовательской истории:
• Роль пользователя.
• Что пользователь хочет от продукта.
• Почему это важно.
📌 Примеры User Story:
1. Как покупатель я хочу еще раз проверить состав заказа перед оплатой, чтобы убедиться, что в нем нет ничего лишнего и убрать ненужное.
2. Как пользователь мобильного приложения интернет-магазина, я хочу видеть в каталоге иконки акций, в которых участвует каждый товар, чтобы понимать, какие бонусы получу за покупку.
3. Как менеджер по продажам я хочу видеть отчет по интересам клиентов на курсах, чтобы на их основе разрабатывать новые курсы и приглашать на них заинтересованных клиентов.
User Story Mapping — метод, который помогает организовать все User Story, приоритизировать их и найти между ними связь, чтобы планировать выпуск новых фич и релизов продукта. Еще карта позволяет найти пробелы в функциональности продукта.
Основа карты пользовательских историй — journey map, то есть путь пользователя внутри продукта, начиная с регистрации.
📌 У карты три уровня:
• Действия пользователя (регистрация, работа с контрактами).
• Задачи пользователя (добавление нового контракта, отслеживание выполнения старого контракта).
• User Story (получать уведомление о сроках контракта, просматривать контракты на календарной сетке).
📌 User Story Map и Customer Journey Map
User Story Map начинающие менеджеры продуктов часто путают с Customer Journey Map (CJM). Это разные методики, у них разная цель. User Story нужны, чтобы планировать функциональность и ограничиваются путешествием пользователя внутри продукта. А CJM в основном используют, чтобы определить точки касания пользователей с продуктом и выстроить правильные коммуникации. CJM показывает путь пользователя до, во время и после использования продукта.
📌 С чего начать:
• What is User Story
• What is User Story Mapping
• Как устроена концепция «User Story Mapping» и как интегрировать карту историй с Канбан-доской программистов
• Как писать User Story
• Где вести User Story Map
• Использование Miro для Usert Story Mapping
#dictionary
@productmindset
Запускаем новый курс о человекоориентированном подходе к работе с командами и навыках, которые нужны лидеру
Сегодня, чтобы преуспеть, лидеру важно думать о людях, видеть шире остальных и быть максимально гибкими. Это значит — уметь изменяться. Нужно быть готовым отбросить методы, которые работали вчера, и учиться новым способам видеть и действовать.
К роли лидера-управленца добавилась еще одна — роль коуча своей команды. Ведь главный ресурс компании как системы — люди. Они уникальны и к каждому надо искать свой подход. От настроения, состояния, сфокусированности участников команды зависит процесс и результат их работы.
Командам сегодня нужен не микроменеджмент, а психологический комфорт. Поэтому ответственностью лидера стало не только управление процессами, но и забота о команде и создание внутри нее безопасного пространства.
Задача современного лидера — быть дирижером. Он создает среду для рождения идей и открытий, которые могут вывести компанию или продукт на новый уровень развития.
👉 5 октября стартует наш новый курс People Mindset. Мы расскажем о том, как работать с главным ресурсом компании — людьми.
• За 7 недель теории и практики вы получите инструменты, необходимые для работы с разными командами, узнаете, какие принципы управления применяют в успешных компаниях и какие из них вы можете перенять.
• На курсе мы создадим среду, где вы сможете получить опыт руководителя с новыми компетенциями, которые востребованы уже сейчас и будут особенно важны в ближайшем будущем.
• Вы сформируете собственный стиль лидерства, который приносит не только результаты, но и удовольствие.
👉 Курс подходит тем, кто занимает менеджерские позиции, управляет проектами и командами, является или хочет стать лидером: менеджерам проектов, менеджерам продуктов, руководителям отделов, тимлидам и предпринимателям.
👉 Посмотреть программу и узнать подробнее о курсе People Mindset
Сегодня, чтобы преуспеть, лидеру важно думать о людях, видеть шире остальных и быть максимально гибкими. Это значит — уметь изменяться. Нужно быть готовым отбросить методы, которые работали вчера, и учиться новым способам видеть и действовать.
К роли лидера-управленца добавилась еще одна — роль коуча своей команды. Ведь главный ресурс компании как системы — люди. Они уникальны и к каждому надо искать свой подход. От настроения, состояния, сфокусированности участников команды зависит процесс и результат их работы.
Командам сегодня нужен не микроменеджмент, а психологический комфорт. Поэтому ответственностью лидера стало не только управление процессами, но и забота о команде и создание внутри нее безопасного пространства.
Задача современного лидера — быть дирижером. Он создает среду для рождения идей и открытий, которые могут вывести компанию или продукт на новый уровень развития.
👉 5 октября стартует наш новый курс People Mindset. Мы расскажем о том, как работать с главным ресурсом компании — людьми.
• За 7 недель теории и практики вы получите инструменты, необходимые для работы с разными командами, узнаете, какие принципы управления применяют в успешных компаниях и какие из них вы можете перенять.
• На курсе мы создадим среду, где вы сможете получить опыт руководителя с новыми компетенциями, которые востребованы уже сейчас и будут особенно важны в ближайшем будущем.
• Вы сформируете собственный стиль лидерства, который приносит не только результаты, но и удовольствие.
👉 Курс подходит тем, кто занимает менеджерские позиции, управляет проектами и командами, является или хочет стать лидером: менеджерам проектов, менеджерам продуктов, руководителям отделов, тимлидам и предпринимателям.
👉 Посмотреть программу и узнать подробнее о курсе People Mindset
Через пару минут начинаем вводный вебинар о курсе Product Mindset Advanced.
👉 Мы поговорим о том, как происходит рост менеджеров продуктов с middle до senior позиции и обсудим основные навыки, которые необходимы senior менеджеру продуктов и как их развить.
👉 Расскажем о курсе подробнее и ответим на ваши вопросы о тонкостях поступления и учебного процесса. Менторы курса объяснят, чему вы научитесь за 2 недели каждого модуля и какие инструменты попробуете на практике.
👉 Присоединяйтесь к трансляции
👉 Мы поговорим о том, как происходит рост менеджеров продуктов с middle до senior позиции и обсудим основные навыки, которые необходимы senior менеджеру продуктов и как их развить.
👉 Расскажем о курсе подробнее и ответим на ваши вопросы о тонкостях поступления и учебного процесса. Менторы курса объяснят, чему вы научитесь за 2 недели каждого модуля и какие инструменты попробуете на практике.
👉 Присоединяйтесь к трансляции