Что делать, если конфликты в команде не разрешаются без руководителя?

Разработчики спорили — переделывать архитектуру или костылить, чтобы успеть к дедлайну. Тимлид попытался всех примирить, предложил компромисс, и в итоге не сделали ни то, ни другое: сроки сорвались, багов прибавилось. В моменте нужно было не уходить от конфликтной ситуации, а решить её.

Как узнать, когда и какая стратегия поведения в конфликтной ситуации будет наиболее уместной и эффективной?

Уже сегодня, в 18:00 МСК, об этом расскажет Светлана Болсуновская, стратегический Agile-коуч в YADRO и фасилитатор.

Вы ещё успеваете записаться на открытый вебинар «Конфликтный профиль команды: как сделать коммуникации прозрачными и развивать культуру взаимодействия».

За час онлайн-трансляции вы сможете:

— Определить, какие стратегии решения конфликтов выбирают члены вашей команды.
— Разобраться, как эти стратегии сочетаются и как их направить в продуктивное русло.
— Углубиться в понимание того, почему люди выбирают те или иные стратегии для разрешения конфликтов.
— Рассмотреть, что порой приводит к замалчиванию проблем или затяжному перетягиванию каната.

Регистрируйтесь на вебинар через телеграм-бота →

🔥 Ищем волонтеров на PeopleSense!

Конференция PeopleSense 2025 состоится уже скоро. Мы в поиске внимательных и ответственных волонтеров, чтобы позаботиться о наших спикерах и гостях.

🗓 Даты конференции: 19–20 мая 2025 года
📍 Место проведения: Москва, Loft Hall 4

Что нужно делать:
Помогать со всеми организационными моментами — от упаковки раздаточного материала для участников до саппорта спикеров и участников в залах и на площадке. Подробнее вам расскажет наш менеджер.

Что вы получите:
✅ Заряд энергии и крутой опыт работы на большом мероприятии
✅ Сумку участника конференции со всем содержимым
✅ Нетворк с интересными людьми
✅ Возможность послушать доклады в свободное время

Нам нужны ответственные, внимательные и инициативные ребята, которые готовы поддержать команду в эти два дня.

👉 Заполнить заявку можно здесь
Дедлайн заполнения анкеты — 13.05 23:59 мск

Увидимся на PeopleSense! 🚀

Может ли дизайн быть инструментом для бизнеса?

Дизайн — это язык, на котором продукт говорит с пользователем.
И если мы его недооцениваем, мы теряем не только в лояльности, но и в деньгах.

Одни интерфейсы кажутся пользователю понятными и удобными с первого клика, а другие — вызывают отторжение, даже если вроде бы логичны. Почему так происходит и что есть красота в продукте?

Красота — не украшение, а сигнал

Мы получаем до 90% информации через зрение. И когда смотрим на продукт, наш мозг не ждёт инструкции. Он мгновенно решает: «мне здесь комфортно» или «пора бежать». Это работает на уровне физиологии. Эстетическое восприятие запускает те же механизмы, что и ощущение безопасности или отвращения. Приятный, понятный интерфейс — это не просто «красиво», это «не опасно». А значит, наша внутренняя система принятия решений понимает, что здесь можно остаться и изучить продукт, пользоваться им чаще.

В нас меньше рациональности, чем нам кажется

Как мы знаем, у нас есть две системы мышления (по Д.Канеману):
— Система 1 — быстрая, автоматическая, не требует усилий.
— Система 2 — медленная, осознанная, энергозатратная.

В восприятии интерфейсов почти всегда срабатывает Система 1. Мы замечаем, чувствуем, реагируем — и уже потом (возможно) включаем логику. Поэтому важно проектировать не только логику, но и первое ощущение от продукта. То, что мы чувствуем при взаимодействии с продуктом, — это не сумма элементов, а целостный опыт.

Дизайн — это управление вниманием и эмоциями

Наш мозг устроен так, что мы воспринимаем все целостно. Даже если мы пытаемся делить работу на части (маркетинг, UX, визуальная составляющая), мозг будет достраивать общую картину и впечатление от всего продукта по одному элементу коммуникации. Вспомните: вы сделали заказ в классном приложении, но потом поговорили с хамоватой поддержкой и решили больше никогда не пользоваться сервисом. Вы сделали вывод о всем продукте, основываясь на единственной точке контакта с ним. Поэтому даже точка контакта, с которой пользователь взаимодействует лишь однажды (например, онбординг), может решить судьбу всей воронки.

Если продукт вызывает удовольствие — пользователь:
— оценивает его выше, чем его аналог без эмоционального отклика;
— прощает мелкие косяки;
— возвращается.

А как дизайн работает на бизнес?

Есть четыре признака зрелого подхода к дизайну:
1. Работа с данными: принятие решений на основе аналитики.
2. Дизайнер как часть кросс-функциональной команды: ответственность за пользовательский опыт несет вся команда, а не конкретный человек. Если дизайнер работает «на подхвате» или он не часть команды – это другое отношение и уровень вовлеченности.
3. Системность: есть процессы, инструменты, роли.
4. Сквозной пользовательский опыт: взаимодействие со всеми частями продукта и оценка опыта по любой точке касания.

Помимо признаков подхода к дизайну, стоит отметить, что существуют разные уровни зрелости дизайна в компании. С каждым уровнем меняется и влияние на бизнес-показатели компании.
Всего выделять пять уровней:
1. Технический — просто красивый UI, дизайн дистанцирован от продукта.
2. Процессный — дизайн как сознательный этап в работе над продуктами.
3. Системный — есть дизайн-система, внутренние процессы, ясные роли.
4. Экспертный — дизайн как возможность для роста бизнеса, драйвер прибыли для компании.
5. Визионерский — дизайн как часть стратегии и точка рыночного преимущества.

Если с подходами к дизайну стало понятнее, то как измерить красоту и можно ли это сделать?

Да, но это сделать сложно. Главная проблема — неоднородность данных. Тем не менее критерии оценки есть:
— Техническое качество
— Качество коммуникации
— Актуальность
— Соответствие внутренним стандартам

По мотивам доклада «Как измерить красоту? Дизайн как инструмент бизнеса» Александры Ермоленко на конференции ProductSense’23

Расскажите о своем опыте на ProductSense’25
Еще успеваете подать заявку

До 12 мая принимаем заявки от спикеров на ProductSense’25. Сквозная тема этого года: «Продуктовое управление в алом океане». Будем обсуждать, как находить точки роста в условиях высокой конкуренции.

Выступление может быть в формате доклада на 30 минут или мастер-класса на 1,5 часа.

Темы распределим по 5 трекам:
→ Стратегия и монетизация: бизнес-модели, рост, KPI, P&L.
→ Данные и аналитика: работа с метриками, исследование данных.
→ UX & Research & Marketing: пользовательский опыт, исследования, продвижение.
→ Саморазвитие: личная эффективность, лидерство, профессиональный рост.
→ Команда и процессы: операционная эффективность, управление командой.

Участвовать полезно, чтобы:
● Усилить личный бренд.
● Расширить связи в профессиональном сообществе.
● Структурировать свой опыт и получить инсайты от коллег.
● Продвинуть бренд работодателя или рассказать о найме.

Спикерам из других городов оплачиваем проезд и проживание.

Все подробности про требования и этапы подготовки выступлений — на сайте.

👀 Посмотреть требования и подать заявку →

Волонтеры PeopleSense, мы ждем вас!

Конференция PeopleSense 2025 состоится уже скоро. Мы в поиске внимательных и ответственных волонтеров, чтобы позаботиться о наших спикерах и гостях. Прием заявок открыт до вторника 13 мая, так что советуем сразу действовать и заполнять форму заявки.
А теперь к деталям:

🗓 Даты конференции: 19–20 мая 2025 года
📍 Место проведения: Москва, Loft Hall 4

Что нужно делать:
Помогать со всеми организационными моментами — от упаковки раздаточного материала для участников до саппорта спикеров и участников в залах и на площадке. Подробнее вам расскажет наш менеджер.

Что вы получите:
✅ Заряд энергии и крутой опыт работы на большом мероприятии
✅ Сумку участника конференции со всем содержимым
✅ Нетворк с интересными людьми
✅ Возможность послушать доклады в свободное время

👉 Заполнить заявку можно здесь
Дедлайн заполнения анкеты — 13.05 23:59 мск

Увидимся на PeopleSense! 🚀

Форматы, где вы — не зритель, а участник. Успейте вписаться

Результат делают люди — ключевая идея PeopleSense. И это не только про техники и инструменты, которые участники получат и будут использовать потом в своих командах. Это и про взаимодействие на самой конференции.

Вот что дает очное участие, помимо докладов и мастер-классов:

🤝 Нетворкинг-зона от МТС

→ Удобное пространство с кофе днем и приятными напитками и кальяном вечером — для работы, общения и новых знакомств.

→ Нетворк-сессии с C-level: 40 приглашенных топов из крутых компаний, с которыми можно будет обсудить свой рабочий запрос, чтобы получить совет, обменяться взглядами и расширить круг профессиональных контактов.

→ Приложение Event Rocks для удобного общения. Здесь есть список всех участников конференции — можно искать по должности и компании, а можно — по имени. Назначьте встречу, приложение поместит ее в ваши графики и заранее пришлет уведомление обоим участникам.

🎮 Бизнес-игры от ВТБ

→ «Самопрезентация: как победить комплекс самозванца и рассказать о себе за несколько минут»

Вы сможете потренироваться рассказывать о себе в дружественной среде, обрести новых знакомых и получить удовольствие.

А ещё вас ждёт настоящая геймификация с призами.

→ «Эффективные коммуникации»

Вы узнаете, как научиться быстро определять тип личности собеседника и подсвечивать в своём продукте или своей идее то, что важно именно ему.

И тут без геймификации с призами не обойдётся.


💻 Шоу-челлендж «Вечерний синк» при поддержке ВТБ

Неожиданно прилетает приглашение на синк от руководства — нужно срочно отчитаться о проделанной работе. На скорую руку из мемов собираете презентацию. А о чем нужно рассказать? Не уточнили. Звонок начинается.

3 участника, 5 готовых презентаций, которых они никогда не видели, 5 тем, которые будут выбраны случайным образом. Кто сделает самую смешную презентацию?

🪩 Афтепати

Продолжаем нетворкинг — теперь в кулуарной атмосфере. Если вы стеснялись к кому-то подойти, самое время ловить момент. Большая вечеринка, более 500 коллег на одной площадке и топовые эксперты веселятся, проводят время вместе с вами. Будет музыка, вкусная еда, уютная веранда и все, чтобы расслабиться, завести новые полезные знакомства или просто лучше узнать друг друга.

❗️ 14 мая цены на билеты вырастут

Если планируете присоединиться к тусовке — офлайн в Москве или онлайн из любой точки мира — билеты по текущей цене ждут вас на сайте