Модель Кано позволяет компаниям классифицировать функции своих продуктов на основании их ценности для пользователей. Полный гайд по модели (en): https://foldingburritos.com/kano-model/
Folding Burritos
The Complete Guide to the Kano Model | Folding Burritos
A step-by-step, in-depth guide to using the Kano Model to prioritize your backlog for customer satisfaction and delight
Еще одна заметка и чарт с моделью Kano адаптированной для анализа и приоритезации продуктовых фич:
https://www.reforge.com/brief/the-kano-model-measuring-product-investment-vs-customer-satisfaction
Суть модели в том, что существуют 3 вида фич:
(а) Performance payoff
(b) Basic expectations
(c) Excitement generators
https://www.reforge.com/brief/the-kano-model-measuring-product-investment-vs-customer-satisfaction
Суть модели в том, что существуют 3 вида фич:
(а) Performance payoff
(b) Basic expectations
(c) Excitement generators