Подслушано OZON
7.72K subscribers
851 photos
31 videos
1.96K links
Обмен опытом продаж на Ozon.
Разместить пост в канале - @SellerPostBot
Сотрудничество/реклама - @SellerAdbot
Download Telegram
#Вопрос: В одной из поставок на FBO было утеряно 2 коробки с товаром в количестве 34 штуки. По ошибке изначально согласовал акт, затем написал в ТП OZON для отклонения, но уже получил отказ. Конечно был очень удивлен! Сами же пишут «Утеряно», но при этом компенсировать ничего не хотят! Но, почитав в интернете, также увидел что отклонить и требовать компенсацию почти невозможно по правилам Ozon, которые они выставляют. Соответственно вопрос: кто как решал проблему? Как взыскать компенсацию за утерянный товар?
P.S.: обращение в УФАС написал

#Конфликт
Автор: Сергей
1
#Вопрос: Скоро заканчивается срок хранения товара на складе озон и дальнейшее хранение будет уже платным. Можно ли сделать вывоз товара и потом отгрузить товар заново по FBO для обнуления бесплатного срока хранения ? И можно ли будет это сделать на ту же карточку ?

#FBO
Автор: Аноним
1
#РазборКарточки: Помогите разобраться как увеличить продажи, ниша конкурентная , но продажи были очень неплохие раньше, сейчас же очень все тускло. Больше двух недель уже без единой продажи. Цену сделал максимально низкой, включил оплату за продажу- толку нет. В чем дело, что можно улучшить?

Моя карточка: https://ozon.ru/t/jhPukjD

Автор: Аноним
#Вопрос: Кто работает по RealFBS (доставка партнёрской службой Озон), подскажите, при возврате товар не поедет на склад Озон, как это делают по FBS? Сразу поедет в пункт, откуда отправлялся? Хочу перейти на RealFBS для этого. И какие ещё есть отличия (плюсы, минусы) в сравнении с работой по FBS? Соинвест убирают при RealFBS, или у меня только пропал?)

#RealFBS
Автор: Аноним
#Вопрос: У меня в личном кабинете написано, что моя скидка с баллами 40%.
На старые товары так и есть, но выложила новые карточки и на них скидка процентов 10 всего.
Почему так?

#ЛК
Автор: Аноним
1
#КрикДуши: Озон в акции Эластичного бустинга сильно снизил цену для максимального %. Если я выйду из акции, задеру цену в х10, например и скрою карточку в архив, будет ли медиана расти? Проблем не будет потом вернуть ее в акцию?
Товар новинка у меня, 7 дней ему, сам кажется виноват, промахнулся с ценой

#Акции
Автор: 🇷🇺Александр
4
#Вопрос: У конкурентов появилось резко очень-очень много отзывов, хоть в нашей нише (наушники) столько не пишут реальные покупатели. Где-то я слышал, что как-то покупают отзывы по 20-30р реально ли это? И как поднять оценку хорошему товару?

#Конкурент
Автор: Аноним
#Вопрос: Поставили товар по FBO с доверительной приёмкой. В тот же день выяснилось, что наш работник в какие-то коробки доложил товары без штрихкода с SKU, а какие-то вообще заполнил товаром без штрихкода. Какие именно - не помнит. В тот же день связалась с ТП, они сказали, что после приёмки ничего изменить нельзя, хотя товар и лежал несколько дней на точке отгрузки. Посоветовали дождаться прибытия в пункт назначения и оформить вывоз по браку. Сегодня получила последний акт согласования. Со всех кластеров акты согласования пришли, везде количество совпадает. Так и не могу понять, где товар без штрихкодов и как его могли принять на складе? Может кто-нибудь сталкивался с подобным? Когда выяснится, что товары без штрихкода?

#Приемка
Автор: Аноним
1
#Вопрос: А сентября на товар была запущена оплата за клики, дрр был отличный и количество заказов устраивало. Потом товара не было в наличии 4 месяца. Сейчас товар вернулся на те же позиции, но дрр конский и обьем продаж не тот. Запущена та же рк оплата за клики. Стоит ли запустить новую может?

#Товар
Автор: Аноним
#Вопрос: Как у вас продажи российского товара? Того, что произведен в нашей стране? Какая маржа этого товара? Конкуренция? Более 10 лет занимаюсь белым импортом и ни разу не пробовал продавать товар произведенный в нашей стране. У нас производят одежду (совсем не интересна лично мне), разливайки (косметика), корма для животных, спортпиты и т.д.
Было бы интересно узнать насколько успешны продажи товара приобретенного внутри страны, возможно бренд свой вешаете на товары?
Можно и БЕЗ категории и типа товара, а просто, если для вас это является некой тайной.

#Товар
Автор: Аноним
2
#Вопрос: Соинвест урезали? До НГ товар для покупателей стоил 1600 теперь 2000. Моя цена 2500. Ничего не понимаю что произошло....

#Соинвест
Автор: zlatan ibrahimovich
#Вопрос: Утром пропала оценка товаров в кабинетах. У Озон какое-то обновление? Или это баг?

#Товар
Автор: Аноним
#Вопрос: У кого был случай с пропажей товара на складе при приёмке. Поделитесь опытом, что делали?

#Склад
Автор: Аноним
1
#Вопрос: Как избавиться от кластера дальний восток? У меня товар хрупкий, а расстояние почти 10 тыс км... Озону понятное дело выгодно катать возвраты... Люди заказывают, пишу, объясняю, прошу отменить заказ, пофигу, ничего не понимают. Как возможно сделать так чтобы мои товары им вообще не показывали?

#Доставка
Автор: zlatan ibrahimovich
1
#КрикДуши: Озон уже запарил такие фокусы выдавать, уже сам бы скатался туда-обратно раз 10… Через кросс докинг из Москвы (ПВЗ озон) 28.12.2025 г. отгрузил поставку на Ростов-на-Дону, до сих пор в пути. У кого также? Еще неизвестно - эти упыри потеряли коробку или все-таки надежды есть… Эх.

#Поставка
Автор: Аноним
2🤝2
#Вопрос: Сделали поставку на склад, и в акте приемки оказалось расхождение, причем одного товара вообще нет,а второго больше ровно на количество первого. предполагаю, что могли перепутать штрихкоы ФБО, и теперь скорее всего один товар продается под видом другого. Что можно сделать в этой ситуации?

#Поставка
Автор: Nik Nikolaev
1
#Вопрос: Я из МСК, хочу АУСН подключить, бизнесу год. Озон или ФНС могут отказать? А то бизнес у меня молодой

#Налог
Автор: Аноним
#Вопрос: Достаточность 71% по рекламе это норм? Или должно быть больше? Я просто сейчас увеличила в 2 раза бюджет рекламы и всё равно пишет достаточность 71%, это же сколько нужно денег, чтобы было 100%

#Продвижение
Автор: Аноним
#Вопрос: Раньше товар был в топе, сейчас достаточно сильно просел, отзывы и оценка товара в норме. Стимулировали выкупами, акциями, не получается разогнать. Свд тоже в норме.
По конкурентам, у них все лучше, динамика стабильная, продажи существенно лучше. Что можно сделать?

#Продвижение
Автор: Аноним
1
#Вопрос: Закончился срок действия электронной подписи, через личный кабинет не успела продлить, пришлось ехать в налоговую, съездила, записали на флешку. Но дома вставила флешку и срок действия не продлен, с чем связано, может кто знает?

#Налог
Автор: Аноним