#Вопрос: Размещаю новый товар: "пакля строительная", после модерации выходит ошибка "фото товара не соответствует его типу". Что там может не соответствовать? На фото обычный тюк пакли. Причём, после обращения в поддержку, что у вас, мол, ошибка в модерации, товар появляется в продаже, НО, как только вносишь любые изменения в карточку товара, модерация снова выдаёт ошибку. Что посоветуете?

#КарточкаТовара
Автор: Александр Охотников

#Вопрос: Можно ли открыть второй кабинет (магазин) Озона на одно и то же ИП?
Хочу два магазина, с разными категориями товара

#Магазин
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, у кого-то из вас есть проблемы с созданием заявки на поставку в кластер Новосибирск по кросс-доку?
Мой товар относится к сортируемому при приёмке и располагается на хранение в аналогичный зоне. С ноября программа не даёт этот склад для поставок. У Новосибирска есть только один альтернативный склад - Красноярск и на него тоже не пробиться с поставками.
По Новосибирску действуют ограничения, якобы склад не оборудован под сортируемый товар. Так ОЗОН объясняет.
Вопрос - у всех так или только у меня на мой товар? Как выходите из ситуации?

#Поставка
Автор: Хельга

#Вопрос: Выхожу с товаром, который есть как минимум у 4-5 продавцов на Озон (торгую 2 месяца, новичок). Сильно боюсь конкурентов, что будут мне "делать гадости" (фиктивные заказы, отмены и т.п.). Товар из Китая, хочу продать и забыть. У меня уже есть магазин, работает 2 мес., но продает совершенно другой товар.

Вопрос, есть ли смысл открыть 2-ой магазин, там продать свой "новый" товар и забыть? Или все же продавать на основном, где уже сформирован рейтинг магазина 4.9

#Магазин
Автор: Аноним

#Вопрос: Подняла цены с 2026 года, так как попала под НДС, вышла соответственно из всех акций, так как не смотря на новые цены "Эластичный бустинг" предлагает прежние акционные цены до поднятия. Вопрос, сколько времени необходимо посидеть, не участвуя в акциях, чтобы медианная конечная акционная цена выросла? Пару недель, месяц? Кто-то отслеживал?

#Цены
Автор: Аноним

#Вопрос: Вопрос к тем, кто торгует на Озон непосредственно из Китая: как сделать так, что бы возвраты приходили в РФ на склад? Реально вообще?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Буду продавать товар, который есть у 3 продавцов. ОВХ у одного подогнаны до 2л, у двух других 2.271 и 2.091 л соответственно. Товар при замерах всегда разный по сторонам, т.е. можно замерить 50*40, а можно 48*42 или 48*40. Разница между 2л и 2.001л будет 10 рублей. Стоит ли из-за них рисковать попасть на штраф или не придерутся?

#Товар
Автор: Аноним

#КрикДуши: Украли коробку из поставки. Мало того, что приемка была 32 дня, так еще и недостаток 14 шт товаров (общ стоимостью примерно 20 тыс р). Что делать в данной ситуации? Видео разумеется никакого у меня нет, только фотографии с пвз. Поддержка отказывает в компенсации. Бред полнейший.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: У моего продукта более 300 отзывов и рейтинг 4,8-4,9 балла, но в последнее время его выпускают не очень часто, а расходы на рекламу потратить невозможно. Реклама может стоить всего несколько десятков рублей в день. С чем это связано? Цена средняя!

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: На каких складах стоит держать остатки? 1 склад на 1 кластер или лучше больше? Интересует актуальная информация на начало 2026 года, так как все постоянно меняется

#Остатки
Автор: Аноним

#Вопрос: К одному моему товару за 219р Озон давно прикрепил для сравнения цен товар с WB 188р. Пишет невыгодный индекс цен. Смотрю так у всех на Озон цена больше на этот товар от 240р. Я так понимаю у товара на WB самая простая упаковка. У меня дорогая упаковка и ещё я использую дополнительно три материала для упаковывания. Можно как-то с этим бороться не снижая цену? У меня всего три товара в этом кабинете.

#Цены
Автор: Аноним

#Вопрос: Как считаете себестоимость товара на осно, с учетом НДС, налога с продаж и официального ввоза? Калькуляторы, таблицы, формулы?
Я про полный себес единицы, от закупки до зачета ввозного НДС и уплаты налога с продаж после продажи?
Без учета разрешительных доков конечно же.

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, пожалуйста, кто знает, как Озон считает сумму упущенных продаж?

#Финансы
Автор: МарьяВасильевнаЯ

#Вопрос: Есть ли судебная практика по Озону в ситуации, когда Озон принимает грузоместа у себя на складе, но не осуществляет поштучную приемку? Грузоместа на воротах приняли, есть подписанные документы, и сам Озон в акте указал, что принял все заявленные места, но в поштучной приемке пропадает несколько коробов. Они затерялись по пути от ворот до стола приемщика. Акты были приняты автоматически на январских праздниках.
Фактически, получается ситуация, когда Озон подтверждает приемку грузомест, а потом теряет их на свое складе, но т.к. акты приняты "мы разбираться не собираемся, может на инвентаризации когда-нибудь найдем". Смотреть камеры перемещения грузомест от ворот до стола приемщика Озон отказывается.

#Конфликт
Автор: Аноним

#Новость: Можно разобрать этот вопрос: ввоз в серую.
С 13 января 2026 года в системе «Честный Знак» запускается автоматическая проверка разрешительных документов при вводе товаров в оборот.
Переходить в белую?! Рано или поздно это произойдёт

#ЧЗ
Автор: Евгений

#Вопрос: Хотелось бы узнать вашего мнение, с чем у продавцов чаще всего бывают проблемы? По личному опыту или по рассказам друзей/знакомых? Чем больше расскажите, тем лучше.
Например, у меня проблемы с подсчетом unit-экономики (сколько зарабатываю, маржинальность товара, налог, и пр). Не очень понимаю все отчеты озона

#Продавец
Автор: Аноним

#Вопрос: Как лучше вывезти товар со склада? Товар помещается в ладошку. Судя по базе вывоз считается за каждую единицу товара, а утилизация по общему объёму. Но я не хочу утилизировать 1000шт товара

#Товар
Автор: Аноним