#КрикДуши: Коллеги, на каких складах у Вас откровенно воруют товар при приемке? Давайте туда больше не отгружать, напишите где у вас украли в крупном размере😭
У нас - Ярославль!!!❌

Раньше было по 4-5-10 шт недостача - это мелочи, но перед НГ, просто полностью своровали всю поставку на 400К❗️. Поставка была отгружена Деловыми Лин. И есть экспедиторская расписка. И при обращении в поддержку на розыск раньше было достаточно этой экспедиторской расписки, а сейчас поддержка просто говорит, что это не подтверждающий документ и нужно именно их ( по их форме, это прописано в оферте) ТРН с подписью и печатью озон! Негодование, разочарование и обида… Отпишитесь пожалуйста, составим свой черный список.

#Склад
Автор: Аноним

#Вопрос: Помогите разобраться. Сумма всех заказов за месяц 350000. В отчете о начислениях озон делает удержания с суммы 172000. Почему так?

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Никогда раньше не работали по фбо. Подскажите, надо отгружать товар на фбо без курьерского пакета? И тогда он к покупателю поедет без курьерского пакета соответсвенно и этикетку озон лепит непосредственно на товар? Или все-таки в курьерском? Тогда со штрихкодом непонятно. А если несколько позиций будет в заказе, то озон упаковывает?

#FBO
Автор: Аноним

#Вопрос: Столкнулись с тем, что необходимо вывезти товар со стока. Ранее создавали заявки на вывоз, но обработка и доставка долгие. Хотим выкупить как юр лицо (не то, что зарегистрировано в кабинете), есть ли какие-то ограничения по количеству? Может ли мп заподозрить самовыкуп и назначить штрафные баллы?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: На Авито в ленте очень много объявлений о продаже ПВЗ Озон. Где-то и бесплатно передают. Обещают хорошую прибыль, наработанную базу активных клиентов, поддержку, возможность открыть дополнительные сервисы и прочее. Причины передачи бизнеса - болезнь, отъезд в другую страну. Продаются не только ПВЗ Озон, но и бизнес, связанный с другими маркетплейсами. Цена вопроса от 200 до миллиона. Повторюсь, видела и предложение бесплатной передачи ПВЗ
В чем тут подвох и есть ли он вообще?

#ПВЗ
Автор: Аноним

#КрикДуши: Озон необоснованно списывает за обработку срока годности каждую поставку, как с ними бороться? Поделитесь пожалуйста 🙏

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Почему вывод в топ не откручивает бюджет?
Автоставка стоит
Только одна компания. Уже больше недели прошло. Откручивает буквально 100-200 руб в день и все
В чем может быть дело?

#Продвижение
Автор: Аноним

#КрикДуши: Озон пробил дно и движется дальше. Целиком похерили моно поставку. Отправляли короба с моно местами. Принято ноль товаров. Все места приняты, и все по нулям. На видео сборки и сдачи приходят, мол докажите, что вы привезли не пустые коробки. У кого была такая идиотская ситуация, когда вся моно поставка принята по нулям?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите каким образом влияют на ДОХОД баллы за скидки? Не ощущаю от них пользы 😏. Пишут, что списано за вознаграждение и доставку, но я не увидела разницу с ними и без них🤔

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Заказано-доставлено. Разница этой суммы которые товары не забрали покупатели, озон вычел уже свою комиссию или нет? Условно говоря заказано 2.000.000р.,
Доставлено 1.000.000.,
Разница в пути не забрали
1.000.000р.
Эти деньги придти должны на баланс если все заберут или от туда комиссию вычтут с логистикой ? Проясните пожалуйста

#Финансы
Автор: Аноним

#КрикДуши: Начали массово копировать карточки товаров (китайский товары) и не только китайцы но и наши продавцы. Один даже самозанятый есть. Не только копируют, а еще ставят цену ниже чем у меня. На самих рисунках написано- ИП Иванов ИИ. Пишу в поддержку - блокирует только китайцев, но если у китайца есть подписка премиум то не фига. Начинается - пришлите, договор с дизайнером, договор с фотографом, пришлите техническое задание, пришлите исходники, пришлите акт приема передачи, заканчивается это обычно тем что они отвечают- не можем убрать с витрины товар, тк недостаточно доказательств. И самый прикол что у меня попросили прислать даже видеоролик создания дизайн проекта… Попробовал зайти в поддержку тем что на фотографии написано- ип Иванов. Попросили прислать доказательства что я это я… Я прислал уведомление о постановке на учет в налоговой. Поддержка ответила что это не является доказательством правообладания картинок… ппц. Писал этим продавцам,все игнорируют. Кроме одного китайца, он ответил что не видит в этом проблемы и они всегда друг у друга копировали. Но блин, у моего товара подтягивается невыгодный индекс и покупатель видит что есть дешевле.
Подскажите как вы боритесь с такими негодяями?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Думаю выходить на Вайлдберриз. Подскажите, пожалуйста, кто имеет магазины озон вб, с вб тоже такие же проблемы с поставками через кросс док? Озон замучил долгой приемкой

#Магазин
Автор: Аноним

#Вопрос: Размещаю новый товар: "пакля строительная", после модерации выходит ошибка "фото товара не соответствует его типу". Что там может не соответствовать? На фото обычный тюк пакли. Причём, после обращения в поддержку, что у вас, мол, ошибка в модерации, товар появляется в продаже, НО, как только вносишь любые изменения в карточку товара, модерация снова выдаёт ошибку. Что посоветуете?

#КарточкаТовара
Автор: Александр Охотников

#Вопрос: Можно ли открыть второй кабинет (магазин) Озона на одно и то же ИП?
Хочу два магазина, с разными категориями товара

#Магазин
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, у кого-то из вас есть проблемы с созданием заявки на поставку в кластер Новосибирск по кросс-доку?
Мой товар относится к сортируемому при приёмке и располагается на хранение в аналогичный зоне. С ноября программа не даёт этот склад для поставок. У Новосибирска есть только один альтернативный склад - Красноярск и на него тоже не пробиться с поставками.
По Новосибирску действуют ограничения, якобы склад не оборудован под сортируемый товар. Так ОЗОН объясняет.
Вопрос - у всех так или только у меня на мой товар? Как выходите из ситуации?

#Поставка
Автор: Хельга

#Вопрос: Выхожу с товаром, который есть как минимум у 4-5 продавцов на Озон (торгую 2 месяца, новичок). Сильно боюсь конкурентов, что будут мне "делать гадости" (фиктивные заказы, отмены и т.п.). Товар из Китая, хочу продать и забыть. У меня уже есть магазин, работает 2 мес., но продает совершенно другой товар.

Вопрос, есть ли смысл открыть 2-ой магазин, там продать свой "новый" товар и забыть? Или все же продавать на основном, где уже сформирован рейтинг магазина 4.9

#Магазин
Автор: Аноним

#Вопрос: Подняла цены с 2026 года, так как попала под НДС, вышла соответственно из всех акций, так как не смотря на новые цены "Эластичный бустинг" предлагает прежние акционные цены до поднятия. Вопрос, сколько времени необходимо посидеть, не участвуя в акциях, чтобы медианная конечная акционная цена выросла? Пару недель, месяц? Кто-то отслеживал?

#Цены
Автор: Аноним