#Вопрос: Озон "потерял" целый короб с товаром при приемке в Софьино (на 225тр), видео у меня нет (я новичок). Возмещать Озон отказывается, т.к. нет видео и я не могу доказать, что короб был и там было 45 шт. платьев. Коллеги, помогите, как найти товар или потребовать у Озон возместить? В Полицию обращаться или в суд? Я просто в шоке от того, что творится у этих монополистов (Озон и WB), честно говоря.

#Приемка
Автор: Аноним

#Вопрос: Fbs заказ болтался 2 месяца, по итогу озон его отменил, сейчас уже неделю стоит статус "ожидает отправки" т.е. где то потеряли. Нужно ли писать в тп или просто ждать? Как быть с заказом?

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: После новогодних провел инвентаризацию расходников и практически по всем коробкам есть недостача, если напишу об этом в тп - мне дадут штраф? Были ли у кого такие случаи и какой исход?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: В начале осени решил закупить комплекты «Шапка+снуд». Были проблемы с маркировкой, поэтому пришлось вывезти товары, чтобы перемаркировать. Но в процессе вывоза у озона возникли проблемы - не могли доставить (поддержка потом сама признала, что косяк с их стороны). В итоге почти 2/3 товара утилизировали. Я открыл спор о компенсации в конце октября. Обещали ответить в течение 2 недель, но до сих пор ничего (прошло уже 2,5 месяца). Кто-то сталкивался с таким? Что вообще делать в таких ситуациях? Пробовал добиться через другие запросы в поддержку, чтобы мне ответили, но они ссылаются на чат с жалобой и говорят просто ждать…

#Конфликт
Автор: Аноним

#Вопрос: Не дает сделать поставки фбо через пвз. У всех так? Может кто знает, на долго ли?

#FBO
Автор: Аноним

#Вопрос: Торгую 2 месяца. Все мои товары получали статус "новинка", "супер-товар", точно таких же не было на площадке.
Сейчас буду запускать товар, который уже есть у нескольких продавцов. Он уже не получит данные статус super-товара (чтобы поставки были бесплатные по кроссдоку ‼️)?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Задним числом сделать съёмку и фото не получилось. Поставила режим самолёта, отключила авто определение времени, выставила нужную дату. Функция съёмки работает, но самого видео нет, тоже и с фото. Что я делаю не так?

#Конфликт
Автор: Лариса

#Вопрос: Очень много приходит заявок на скидку , продаж не происходит, по цене вижу. Соответственно вопрос, почему так происходит? Не является ли это очередная нечестная игра алгоритмов , якобы запрос но уже на проданный товар , чтобы расчет был меньше. ? Что думаете?

#Скидка
Автор: Артем

#Вопрос: Перевели расчетный счёт со Сбера на Озон банк, первого числа создали платеж на вывод денежных средств с ИП на себя - физ.лицо, прошли сутки платеж так и висит в обработке. Я новичок, это во всех банках на праздники нельзя вывести деньги или только в Озон банке? Теперь ждать до 12го числа?

#Банк
Автор: Аноним

#Вопрос: Хотелось бы узнать вашего мнение, с чем у продавцов чаще всего бывают проблемы? По личному опыту или по рассказам друзей/знакомых? Чем больше расскажите, тем лучше.
Например, у меня проблемы с подсчетом unit-экономики (сколько зарабатываю, маржинальность товара, налог, и пр). Не очень понимаю все отчеты озона

#Продавец
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто отключал премиум, вы почувствовали разницу в выдаче? А то мы отключили, так озон нам гневное письмо прислал, что показывать ваши товары не будем, а страницу с вашими товарами завалим ссылками на чужие товары (хотя эти ссылки вроде итак есть), и еще скидку давать за наш счет меньше будем (была 49, перед нг упала до 30%, а пишут еще меньше сделают)

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь пробовал отгружаться кроссдок, принимает МСК Питер? Или долго в пути будет? Стоит/не стоит сейчас отправлять?

#КроссДок
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги вопрос по выводу кодов маркировки в ЛК Честный Знак при продаже по системе FBS. Причина: Дистанционная продажа. Теперь Полей : вид первичного документа —

номер первичного документа —

дата первичного документа —

адрес места выбытия —

Нет? При вводе кода появляется поле с просьбой указать сумму продажи с НДС. Всё. Других полей нет. Ничего общего с инструкцией от Озон. У всех сейчас так?

#ЧЗ
Автор: Артур

#КрикДуши: По незнанию отправили целую машину товара на кластер Оренбург. Оказывается вообще плохие продажи в этом кластере, меньше 2% от общих продаж. В итоге через 20-30 дней начнется там платное хранение. Планировали там сделать скидку по географии, так эту возможность озон обрубил. Какие то есть варианты снизить цены на этом кластере? Перемещение на Москву делать дороговато, плюс риск что потеряется часть товара. Как вариант на соседний кластер Уфа не грузить товар чтоб с Оренбурга в Уфу распродалось. Либо вывоз делать. Что посоветуете с наименьшими затратами?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаю по фбс. Скажите пожалуйста, а у вас возвраты тоже идут более месяца? Всегда так было? От чего зависит?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Какие есть плюсы и минусы работы по схеме rFBS?

#RFBS
Автор: Аноним