#Вопрос: Как у кого решаются вопросы по компенсации при возврате? Периодически получаем в возвратах б.у., слосанное, подменное. Если за подменное компенсацию в размере 100% одобряют мгновенно, то за сломанное, некомплект, б.у. с лета не одоьрили ниодного. Точнее они все находятся на рассмотрении, хотя пишут ответ будет в течении 14 дней. И так начиная с августа.
Но, самое интересное в том, что видео мы грузим на сервер, а им даем ссылку. И провели эксперемент: как тол ко мы закрываем доступ к одному из роликов, мгновенно приходит ответ, что рассмотреть компенсацию не могут, т.к. нет видео. Открываем доступ к видео обратно, и снова рассмотрение бессрочное.

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, если с нового года ИП будет платить НДС 5%, необходимо ли редактировать ставку в ЛК в разделе «Информация о компании»?
Или в данном разделе указывается ставка ндс на категории товаров?

#ИП #Налог
Автор: Аноним

«Воровать — грех!» 🙏

Когда защита от краж вышла за рамки пломб и видеокамер и перешла в духовную плоскость.
#FunPost

#КрикДуши: Что стало происходить с приемкой на складах? Сначала стабильно начали терять коробки при кросс-доккинге, теперь в каждой из прямых поставок в Пушкино 1 и Пушкино 2 тоже по 1 коробке с товаром не приняты. За 4 года работы с Озон таких регулярных потерь грузомест не было. Похоже работники системно научились оставлять товар себе

#Приемка
Автор: Аноним

#Вопрос: Какие документы нужно отправить Бухгалтеру для подачи декларации в налог?чтобы оплатить за 3 квартал

#Декларация
Автор: Аноним

#Вопрос: К кого был опыт по потерянным грузам кросс-докинг, сколько это может длиться? Прошло 90 дней + 28 дней с момента уведомления, что 90 дней прошло , на заявку вообще не отвечают, создала ещё заявку, написали, что срок ответа не регламентирован.

#КроссДок
Автор: Аноним

#Вопрос: Если заказн товар по FBS с маркировкой ЧЗ (все легально) в Азербайджан? Какие действия требуются от селлера кроме отгрузки? На всякий уточню УСН Д-Р если это важно.

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите по поводу новых правил приемки поставок через кросс-док.
Раньше если я указываю все о грузовых местах, приемка бесплатная только доставка платная. Сейчас все заполнил, но поставка именно приемка идет платная, это новые правила? А так же хотел узнать как лучше поставлять поставку доверительной приемкой или поштучной? Создал две одинаковые, и если нельзя никак поставить бесплатно, то доверительная дешевле, поштучной?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузил 2 короба по кросс докингу на сц озон. 1 короб потеряли, есть видео сборки, а поддержка просит видео загрузки и отгрузки коробов и возмещать не хотят. Были ли такие случаи у кого-нибудь? И что делать в таких случаях?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#МыслиВслух: У меня в Москве было 22:00, кто-то в Тюмени заказывает платья. Кто-то на складе в Перьми и Тюмени собирает заказы. Вообще заказы идут весь день по всей России. Реально у сборщиков нет выходного ради того чтобы собрать наши заказы и отправить их?

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: Озон "потерял" целый короб с товаром при приемке в Софьино (на 225тр), видео у меня нет (я новичок). Возмещать Озон отказывается, т.к. нет видео и я не могу доказать, что короб был и там было 45 шт. платьев. Коллеги, помогите, как найти товар или потребовать у Озон возместить? В Полицию обращаться или в суд? Я просто в шоке от того, что творится у этих монополистов (Озон и WB), честно говоря.

#Приемка
Автор: Аноним

#Вопрос: Fbs заказ болтался 2 месяца, по итогу озон его отменил, сейчас уже неделю стоит статус "ожидает отправки" т.е. где то потеряли. Нужно ли писать в тп или просто ждать? Как быть с заказом?

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: После новогодних провел инвентаризацию расходников и практически по всем коробкам есть недостача, если напишу об этом в тп - мне дадут штраф? Были ли у кого такие случаи и какой исход?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: В начале осени решил закупить комплекты «Шапка+снуд». Были проблемы с маркировкой, поэтому пришлось вывезти товары, чтобы перемаркировать. Но в процессе вывоза у озона возникли проблемы - не могли доставить (поддержка потом сама признала, что косяк с их стороны). В итоге почти 2/3 товара утилизировали. Я открыл спор о компенсации в конце октября. Обещали ответить в течение 2 недель, но до сих пор ничего (прошло уже 2,5 месяца). Кто-то сталкивался с таким? Что вообще делать в таких ситуациях? Пробовал добиться через другие запросы в поддержку, чтобы мне ответили, но они ссылаются на чат с жалобой и говорят просто ждать…

#Конфликт
Автор: Аноним

#Вопрос: Не дает сделать поставки фбо через пвз. У всех так? Может кто знает, на долго ли?

#FBO
Автор: Аноним