#КрикДуши: Как вы забираете свой товар с склада Озон FBO поделитесь лайфхаками?
После вывоза части товара оказалось что забрать свой товар дороже, чем хранить...

#FBO
Автор: Vmo

#Вопрос как покупателя, заказал корм для животных, неверно указал адрес, отменил заказ чтобы заказать на другой. Не бьёт ли это по кошельку продавца? Заказ FBO, собрать не успели. Или не стоит так делать?

#FBO
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого как с окошками на кросс-док на МСК, СПБ и другие регионы?
У меня товар заканчивается, а поставить не могу, рейтинги у складов не дают заявки сделать

#КроссДок
Автор: Аноним

#Вопрос: Хочу отгрузить ящики для инструментов на склад озона. Габариты 35×25×10 см. Вес 1 кг. Материал пластик. Но заводской упаковки у них нет.
Нужно ли их дополнительно как то упаковывать или достаточно просто налепить штрих-код?

#Упаковка
Автор: Константин

#НочнойЧат: Перед тем как отправиться спать, расскажите, что у вас с продажами ночью? Видите ли разницу между днями и ночами?

#Вопрос: Можно ли отправить поставку FBO с теми штрих-кодами, что есть в ок у товара? Или нужно обязательно самостоятельно делать с полной информацией о товаре?

#FBO
Автор: Аноним

#Вопрос: Слышала, что озон дополнительно бустит товары категории «косметика» в начале продаж. Это правда? Кто-нибудь знает? И была ли такая новость?

#Продвижение
Автор: Iris Bounty

#Вопрос: Отключили трафареты за клики и продвижение на неделю, т.к. реклама много денег ела. Сначала продажи шли и вот уже несколько дней почти нет продаж. Посоветуйте, пожалуйста, может трафарет включить снова или лучше продвижение? За трафарет за клики минимум 3500р в неделю нужно платить, плюс там цены для нас показывает невыгодные.

#Продажи
Автор: Аноним

#НочнойЧат: Ночь — время подвести итоги дня. Как вы справляетесь с жалобами покупателей?

#Вопрос: Пришел отзыв с жалобой на отсутствие товара в упаковке (бижутерия). Поставку на озон собираем под видео с недавних пор, когда столкнулись с недостачей при приемке на складе. Понятно, что не заметить сборщику заказа на складе отсутствие товара в прозрачном зип-пакете невозможно. Это же нелепо, отправить пустой пакет покупателю! Написали в поддержку озон, но там с ответом (как обычно) не торопятся. У кого-нибудь было подробное?

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Сталкивался ли кто-то с таким: Озон, все больше и больше занижает дневные лимиты по отгузке на СЦ, аргументируя тем что «загружены логистические линии», часть заказов переносится на отгрузку на следующие дни. К примеру, получаем 200 заказов в день, на следующий день дает отгузить только 90 заказов, остальные раскидывает по следующим дням. Недавно, так и вовсе поставил на огрузку 30 заказов, из 200 имеющихся, остальные раскидал на следующие дни.
Отгужаемся по FBS на СЦ ( сц пробовали разные, везде одна и та же история).
Есть ли способы как-то увеличить число отгуженных заказов в день?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Планирую поставку через врц, меняю состав по складам и мне не дает сохранить. Пишет что склад не может принять такое количество.
Создаю следом новую поставку там автоматом распределяется по другому и на нужный мне склад закидывается большее количество ед, чем при создании прошлой поставки. Как это работает? Как забронировать нужное мне количество единиц

#Поставка
Автор: Аноним

#НочнойЧат: Ночь — отличный момент для подведения итогов. Сколько сегодня успели сделать? Завтра будет ещё лучше!

#Вопрос: Подаётся ли статформа при отправке товара в Узбекистан?

#Статформа
Автор: Аноним

#Вопрос: После того, как ОЗОН начал оформлять неоплаченные заказы, количество не выкупов и возвратов у нас увеличилось В ДЕСЯТЬ раз. Если ранее было 2-4 % возвратов, то сейчас уже до 15-20 % доходит!!!

Покупатели от жадности нагребают в корзину товары, а потом даже не приходят их забирать.
Можно как то отключить этот беспредел? Хотим отгружать только на 100% оплаченные заказы. Ну, или нужно делать платный для покупателя не выкуп (когда вообще не пришел за заказом). Это, кстати соответствует Гражданскому Кодексу.

#Возврат
Автор: Aleksey Ustinov

#Вопрос: Как отправить несколько пар обуви через Фбс? Как их правильно упаковать. К нам упал заказ, 9 пар обуви, в одну упаковку невозможно поместить, также если мы отправим обувь, человек может купить одну пару и отказаться от других? Где будет отображаться какую пару он забрал.

#FBS
Автор: Q A

#Вопрос: Умные люди, за что я заплатил 4608₽? Что за отзывы?…

#Отзывы
Автор: Аноним

#НочнойЧат: Уже поздний вечер, а вы все еще думаете о продажах? Делитесь, какие сложности решаете перед сном.

#Вопрос: Как вы забираете товар брак/превалид, если он в другом городе?

#Брак
Автор: Докучаева Юлия

#Вопрос: Работодатель планирует поставлять на озон, вб, ям. Не могу сообразить по этикетке (наклейке на товар). На все эти мп можно одного размера клеить? 30*40? Какой принтер (термо?) посоветуете для печати наклеек?

#Этикетки
Автор: Яна

#КрикДуши: Очень хитрый озон начал блокировать наши позиции, когда мы замечаем это, они говорят ошибочно и разблокируют, но списывают за это деньги (якобы мы не связались с ними за 7 дней), получается такой у них способ заработка новый - сами заблокировали- сами разблокировали и деньги списали. есть ли у кого-то такие случаи о незаконном обогащении?

#Блокировка
Автор: Anna ❤️💕❤️