КТЖ пресс-релизы
953 subscribers
2.24K photos
126 videos
27 files
132 links
«ҚТЖ» ҰК» АҚ-ның БАҚ үшін ресми ақпараты / официальные
сообщения АО «НК «ҚТЖ» для СМИ
Download Telegram
12,8 мыңнан астам жұмыс орны: темір жолының құрылысы өңірлердің дамуына серпін береді

"Қазақстан темір жолы" ҰК" АҚ ірі инфрақұрылымдық жобаларын іске асыру елеулі әлеуметтік-экономикалық тиімділікті қалыптастырады. Жаңа теміржол желілерінің құрылысына Қазақстанның әртүрлі өңірлерінде 12,8 мыңнан астам адам тікелей тартылған.
Бүгінгі таңда Достық – Мойынты учаскесінде екінші жолдардың құрылысы аяқталуда. Алматы айналасында айналма темір жол, Дарбаза – Мақтаарал және Бақты – Аягөз желілерін салу жұмыстары жалғасуда. Мойынты – Қызылжар жаңа желісін салу және Алтынкөл – Жетіген учаскесін жаңғырту бойынша жобаларды іске асыру басталды.
Құрылыс процесі теміржол төсемдерін төсеуден бастап көпірлер, энергетика, байланыс және автоматика объектілерін салуға дейінгі жұмыстардың кең спектрін қамтиды.
Түрлі бағыттағы мамандар — инженерлер, жобалаушылар, геодезистер, көпір салушылар, жол салушылар, энергетиктер, байланысшылар, арнайы техника жүргізушілері және т.б. жұмылдырылған. Бұл жергілікті тұрғындардың барынша жұмыспен қамтылуын қамтамасыз етеді.
Сонымен қатар, іргелес елді мекендерде – тұрғын үй, тамақтану, көліктік қызмет көрсету саласында шағын және орта бизнес қызметтеріне сұраныс артып келеді, бұл қосымша жұмыс орындарын ашады және өңірлер экономикасының дамуын ынталандырады.
Ауқымды құрылыс отандық компанияларға жаңа серпін берді: өндірістік және техникалық қуаттар күшейтілді, кадрлардың біліктілік деңгейі артты, құнды практикалық тәжірибе жинақталды. Бүгінгі таңда теміржол саласының құрылыс ұжымдары жоғары құзыретке ие және кез-келген күрделі жобаларды жүзеге асыра алады.
Құрылыс аяқталғаннан кейін теміржолдың жаңа учаскелерін пайдалану және техникалық қызмет көрсету саласында тұрақты жұмыс орындарын қалыптастыру күтілуде.

"Қазақстан темір жолы" ҰК" АҚ баспасөз қызметі

_____

Свыше 12,8 тысяч рабочих мест: строительство железных дорог даёт импульс развитию регионов

Реализация крупных инфраструктурных проектов АО «НК «Қазақстан темір жолы» формирует значительный социально-экономический эффект. В строительстве новых железнодорожных линий непосредственно задействовано более 12,8 тысяч человек в разных регионах Казахстана.
На сегодняшний день завершается строительство вторых путей на участке Достык – Мойынты. Продолжаются работы по строительству обводной железной дороги вокруг Алматы, линий Дарбаза – Мактаарал и Бахты – Аягоз. Начата реализация проектов по строительству новой линии Мойынты – Кызылжар и модернизации участка Алтынколь – Жетыген.
Процесс строительства охватывает широкий спектр работ: от укладки железнодорожного полотна до возведения мостов, объектов энергетики, связи и автоматики. Задействованы специалисты различных направлений — инженеры, проектировщики, геодезисты, мостостроители, путейцы, энергетики, связисты, водители спецтехники и др. Это обеспечивает высокую занятость местного населения.
Вместе с тем растёт спрос на услуги малого и среднего бизнеса в прилегающих населённых пунктах – в сфере жилья, питания, транспортного обслуживания, что создаёт дополнительные рабочие места и стимулирует развитие экономики регионов.
Масштабное строительство дало новый импульс отечественным компаниям: были усилены производственные и технические мощности, повышен уровень квалификации кадров, приобретён ценный практический опыт. Сегодня строительные коллективы железнодорожной отрасли обладают высокой компетенцией и способны реализовывать проекты любой сложности.
По завершении строительства ожидается формирование постоянных рабочих мест в сфере эксплуатации и технического обслуживания новых участков железной дороги.

Пресс-служба АО «НК «Қазақстан темір жолы»
ҚТЖ техниканы жаңғыртуға және еңбек жағдайларын
жақсартуға инвестиция салады

"Қазақстан темір жолы" ҰК" АҚ магистральдық теміржол желісі объектілерін дамытудың 2030 жылға дейінгі ауқымды бағдарламасын іске асыруда. Бағдарлама мақсаты – техникалық базаны жаңғырту, операциялық тиімділікті арттыру және теміржол саласы қызметкерлерінің еңбек жағдайларын жақсарту.

Бүгінгі таңда 16 бірлік мамандандырылған жол техникасы сатып алынды. Жыл соңына дейін тағы үш электр балластері мен 90 бірлік хоппер-дозатрлық вагондар жеткізіледі деп күтілуде, бұл өндірістік қуаттылықты едәуір күшейтуге және теміржол инфрақұрылымын ұстап тұру сапасын арттыруға мүмкіндік береді.

Еңбек жағдайларын жақсарту және жұмыс процестерін ұйымдастыру жөніндегі іс-шаралар шеңберінде бригадаларды жөндеу-қалпына келтіру жұмыстарын орындау орындарына жеткізу үшін 117 көлік құралы сатып алынды. Персоналды жедел тасымалдау үшін жылына 4 бірлік МПТ-6 мотовозы сатып алынады. Мұндай мотовоздардың әрқайсысы 22 адамға дейін тасымалдауға арналған.

Техникалық қызмет көрсетуге және техниканың қызмет ету мерзімін ұзартуға ерекше назар аударылады. Жыл сайын 715 бірлік мамандандырылған техникаға, 815 автотракторлық машинаға және 1800 жуық шағын механикаландыру бірлігіне жоспарлы жөндеу жүргізіледі.

Ағымдағы жылы өндірістік базаны нығайту үшін Ақтөбе қаласында орналасқан жаңа Ақтөбе машиналандырылған жол дистанциясы құрылды. Жаңа орталық логистикалық шығындарды қысқартуға, ресурстарды жұмыс орындарына жақындатуға және өндірістік міндеттерді орындауды жеделдетуге мүмкіндік береді. Жаңа бөлімшенің ашылуы өңірлік инфрақұрылымды дамытуға және қосымша жұмыс орындарын құруға серпін береді.

"ҚТЖ" ҰК" АҚ өндірістік базаны жаңғырту бойынша жүйелі жұмысты жалғастырады. Бұл қадамдар теміржол тасымалының сенімділігі мен қауіпсіздігін арттыруға, сондай-ақ еңбекке қолайлы жағдай жасауға бағытталған.

"Қазақстан темір жолы" ҰК" АҚ баспасөз қызметі

_____


КТЖ инвестирует в модернизацию техники и улучшение условий труда

АО «НК «Қазақстан темір жолы» реализует масштабную Программу развития объектов магистральной железнодорожной сети до 2030 года. Цель программы – модернизация технической базы, повышение операционной эффективности и улучшение условий труда работников железнодорожной отрасли.

На сегодняшний день приобретено 16 единиц специализированной путевой техники. До конца года ожидается поставка ещё трёх электробалластеров и 90 единиц хоппер-дозаторных вагонов, что позволит значительно усилить производственные мощности и повысить качество содержания железнодорожной инфраструктуры.

В рамках мероприятий по улучшению условий труда и организации рабочих процессов закуплено 117 транспортных средств для доставки бригад к местам выполнения ремонтно-восстановительных работ. Для оперативной транспортировки персонала приобретаются мотовозы МПТ-6 – по 4 единицы в год. Каждый такой мотовоз рассчитан на перевозку до 22 человек.

Особое внимание уделяется техническому обслуживанию и продлению срока службы техники. Ежегодно производится плановый ремонт 715 единиц специализированной техники, 815 автотракторных машин и порядка 1800 единиц малой механизации.

Для укрепления производственной базы в текущем году создана новая Актобинская машинизированная дистанция пути, размещённая в городе Актобе. Новый центр позволит сократить логистические издержки, приблизить ресурсы к местам проведения работ и ускорить выполнение производственных задач. Открытие нового подразделения также станет импульсом для развития региональной инфраструктуры и создания дополнительных рабочих мест.

АО «НК «ҚТЖ» продолжит системную работу по модернизации производственной базы. Эти шаги направлены на повышение надёжности и безопасности железнодорожных перевозок, а также на создание комфортных условий для труда.

Пресс-служба АО «НК «Қазақстан темір жолы»
1
Егер жолаушы пойызға үлгермей қалған жағдайда не істеу керек?

Жолаушылардың арасында пойызға кешігіп қалу жиі кездесетін қолайсыз жағдайлардың бірі. «Жолаушылар тасымалы» АҚ пойызға кешігіп қалған жағдайда қандай шаралар қабылдау қажет екенін еске салады.
Алдымен вокзалдағы билет кассасына барып, жағдайды кассирге хабарлау қажет.

Егер жолаушы пойызға үлгермей қалса, билет құнын жартылай қайтарып алуға мүмкіндігі бар. Алайда бұл рәсімді пойыз билетте көрсетілген станциядан жөнелтілген сәттен бастап бір сағат ішінде орындау керек.

Қайтару рәсімін жүзеге асыру үшін жеке куәлік пен билетті ұсыну қажет. Кассир тиісті құжаттарды рәсімдеп, егер орын болса, келесі пойызға отырудың балама нұсқаларын ұсына алады.Билет құнын қайтару мөлшері мен мерзімі жолаушыларды, жүк пен багажды, сондай-ақ пошта жөнелтілімдерін теміржол көлігімен тасымалдау ережелеріне сәйкес белгіленеді.

Қосымша ақпарат алу үшін 1433 нөміріне хабарласуға болады.

«Жолаушылар тасымалы» АҚ жолаушыларға осындай жағдайлардан сақтану үшін вокзалға ертерек келуді ұсынады.

«Жолаушылар тасымалы» АҚ баспасөз қызметі

___

Что делать, если поезд уехал, а пассажир опоздал на посадку

Опоздать на поезд — неприятная ситуация, с которой время от времени сталкиваются некоторые пассажиры. АО «Пассажирские перевозки» напоминает, какие действия следует предпринять, если поезд уже уехал, а пассажир остался на перроне.

Первым шагом следует обратиться в билетную кассу на вокзале и сообщить кассиру о ситуации. Если пассажир опоздал на поезд, у него есть возможность вернуть часть стоимости билета. Однако сделать это необходимо в течение часа после отправления поезда с указанной в билете станции.

Для возврата потребуется предъявить удостоверение личности и билет. Кассир оформит необходимые документы и при наличии мест, предложит варианты пересадки на следующий поезд.
Сумма и сроки возврата определены Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений железнодорожным транспортом.

В таких ситуациях пассажирам также рекомендуется связаться с оператором по номеру 1433 для получения дополнительной информации.

АО «Пассажирские перевозки» напоминает, что для своевременной посадки рекомендуется прибывать на вокзал заранее, чтобы избежать подобных ситуаций.

Пресс-служба АО «Пассажирские перевозки»
👍2
⚡️Бөгде адамның темір жолға кенеттен шыға келуіне байланысты машинист шұғыл тежеуді қолданды

6 тамызда сағат 19-52-де Қарабұлақ – Тентек аралығында машинист бөгде адамның темір жолға кенеттен шыға келуіне байланысты шұғыл тежеуді қолданды. Қашықтықтың қысқалығынан басудың алдын алу мүмкін болмады.
ҚТЖ азаматтарды өте мұқият болуға және темір жолдардың жанында болу ережелерін сақтауға шақырады. Рұқсат етілмеген жерлерде жолдарды кесіп өту қайғылы салдарға әкелуі мүмкін екенін еске саламыз.

«Қазақстан темір жолы» ҰК» АҚ баспасөз қызметі

____


⚡️Из-за внезапного выхода постороннего человека на ж/д путь машинист применил экстренное торможение

6 августа в 19-52 ч. на перегоне Карабулак-Тентек машинист применил экстренное торможение из-за внезапного выхода постороннего человека на железнодорожный путь. Из-за малого расстояния наезд предотвратить не удалось.

КТЖ призывает граждан быть предельно внимательными и соблюдать правила нахождения вблизи железнодорожных путей. Напоминаем, что переход путей в неустановленных местах может привести к трагическим последствиям.

Пресс—служба АО «НК «Қазақстан темір жолы»
1
ҚТЖ: Қазақстан мен Тәжікстан екі елдің
транзиттік мүмкіндіктерін дамытуға келісті

Астанада «Қазақстан темір жолы» ҰК» АҚ Басқарма төрағасы Талғат Алдыбергеновтың «Роҳи оҳани Тоҷикистон» МУК бастығы Комил Мирзоалимен кездесуі Тәжікстан Республикасының Қазақстан Республикасындағы Төтенше және Өкілетті Елшісі Хайрулло Ибодзоданың және ТР Үкіметі жанындағы Мемлекеттік материалдық резервтер жөніндегі агенттік директоры Нұрмахмад Ахмадзоданың қатысуымен өтті.

Тараптар теміржол көлігі саласындағы екі жақты ынтымақтастықты дамытуды талқылады. Қазақстан мен Тәжікстан арасында жүк тасымалдау көлемін ұлғайту мүмкіндігі қарастырылды.
"ҚТЖ "ҰК" АҚ және «Роҳи оҳани Тоҷикистон» МУК басшылығы елдер арасындағы теміржолқатынасын дамытуға бағытталған әріптестік қатынастарды нығайтуға және бірлескен жобаларды іске асыруға өзара мүдделілігін растады.
Атап айтқанда, екі елдің қатысуымен жүктерді тасымалдау көлемі; ресейлік мұнай өнімдерін Қазақстан аумағы арқылы Тәжікстанға тасымалдау; қазақстандық алюминий тотығын экспорттау; пековоздар және басқа дамәселелер талқыланды.

Қазақстан мен Тәжікстан аумақтарыбойынша жүктерді темір жол көлігімен тасымалдаудың оң динамикасы атап өтілді.2025 жылғы 7 ай қорытындысы бойынша тасымалдардың жалпы көлемі 3,1 млн тоннадан асып, өткен жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда 15% артты. Ресейден Қазақстан аумағы арқылы Тәжікстанға мұнай өнімдерін тасымалдау транзиті 713,1 мың тоннаны құрады (2024 жылға қарағанда 33% өсті). Сондай-ақ, аталған кезеңде Тәжікстанға қазақстандық астық тасымалының 38,8% айтарлықтай өсуі байқалды.

Кездесу қорытындысы бойынша тараптар "ҚТЖ "ҰК" АҚ мен «Роҳи оҳани Тоҷикистон» МУК арасындағы екіжақты кездесу хаттамасына қол қойып, көлік әлеуетін дамыту және үздіксіз тасымалдауды қамтамасыз ету мақсатында тығыз ынтымақтастықты нығайтуға, сондай-ақ екі елдің транзиттік мүмкіндіктерін кеңейту үшін берік негіз құруғадайын екендіктерін білдірді.


_

КТЖ: Казахстан и Таджикистан договорились развивать транзитные возможности двух стран

В Астане состоялась встреча председателя Правления АО «НК «Қазақстан темір жолы» Талгата Алдыбергенова с начальником ГУП«Роҳи оҳани Тоҷикистон» Комилом Мирзоали, при участии Чрезвычайного и ПолномочногоПосла Республики Таджикистан в Республике Казахстан Хайрулло Ибодзоды и директораАгентства по государственным материальным резервам при Правительстве РТ Нурмахмада Ахмадзоды.

Стороны обсудили развитие двустороннего сотрудничества в сфере железнодорожного транспорта. Рассмотрена возможность увеличения объемов грузоперевозок между Казахстаном и Таджикистаном.
Руководство АО «НК «ҚТЖ» и ГУП «Роҳи оҳани Тоҷикистон» подтвердили обоюдную заинтересованность в укреплении партнерских отношений и реализации совместных проектов, направленных на развитие железнодорожного сообщения между странами.
В частности, обсуждены объемы перевозок грузов с участием двух стран; перевозки российских нефтепродуктов по территории Казахстана в Таджикистан; экспорт казахстанского глинозема; вопросы пековозов и другие.
Отмечена положительная динамика перевозок грузов железнодорожным транспортом по территориям Казахстана и Таджикистана.

По итогам 7 месяцев 2025 года общий объём перевозок уже превысил 3,1 млн тонн, увеличившись на более чем на 15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Транзит перевозок нефтепродуктов из России по территории Казахстана в Таджикистан составил 713,1 тысяч тонн (рост на 33% к 2024 г.). Также за указанный период наблюдается значительный рост казахстанского зерна в Таджикистан на 38,8%.

По итогам встречи стороны подписали протокол двухсторонней встречи между АО «НК «ҚТЖ» и ГУП «Роҳи оҳани Тоҷикистон», выразив готовность укреплять тесное сотрудничество в целях развития транспортного потенциала и обеспечения бесперебойных перевозок, а также создавать прочную основу для расширения транзитных возможностей обеих стран.
⚡️Қызылсай-Шымкент өткелінде автокөліктің тепловозбен соқтығысуы орын алды.ЖКО пойыздардың жүру кестесіне әсер етті

8 тамызда сағат 04:30-да Қызылсай-Шымкент аралығының күзетілетін теміржол өткелінде HOWO автокөлігі маневрлік тепловозбен соқтығысты.

Алдын ала мәліметтер бойынша, жүк көлігінің жүргізушісі жақындап келе жатқан жылжымалы құрам алдында өткелге шығып, жол ережесін бұзған.

Қаза тапқандар жоқ, жүргізуші ауруханаға жеткізілді.
Жол-көлік оқиғасы қозғалыс кестесіне әсер етті: үш жолаушылар пойызының қозғалысы уақытша тоқтатылды. 07:18-де учаскедегі қозғалыс толықтай қалпына келтірілді.

«ҚТЖ» ҰК» АҚ жүргізушілерді жол қозғалысы ережелерін қатаң сақтауға және теміржол өткелдерін кесіп өту кезінде аса сақ болуға шақырады. Ережелерді бұзу тек материалдық зиян келтіріп қана қоймай, өмір мен денсаулыққа қауіп төндіруі мүмкін.

_____

⚡️На переезде Кызылсай – Шымкент произошло столкновение автомобиля с тепловозом. ДТП повлияло на график движения поездов


8 августа в 04:30 на охраняемом железнодорожном переезде перегона Кызылсай – Шымкент произошло столкновение автомобиля HOWO с маневровым тепловозом.

По предварительным данным, водитель грузового автомобиля нарушил правила дорожного движения, выехав на переезд перед приближающимся подвижным составом.

Жертв нет, водитель доставлен в больницу.
ДТП повлияло на график движения: временно приостанавливалось движение трёх пассажирских поездов. К 07:18 движение на участке было полностью восстановлено.

АО «НК «ҚТЖ» призывает водителей строго соблюдать правила дорожного движения и проявлять особую осторожность при пересечении железнодорожных переездов. Нарушение правил может повлечь не только материальный ущерб, но и создать угрозу жизни и здоровью.

Пресс—служба АО «НК «Қазақстан темір жолы»
Пойызда тыйым салынатын әрекеттер туралы ескерту

«Жолаушылар тасымалы» АҚ пойыздарда ұстану тәртібі мен қауіпсіздік талаптарын сақтау — әр жолаушының міндеті екенін еске салады. Барлық жолаушылардың қауіпсіздігі мен жайлылығын қамтамасыз ету мақсатында келесі әрекеттерге қатаң түрде тыйым салынады:

1. Билетсіз жүру
Пойызға отыру үшін жолаушыда міндетті түрде жарамды билет болуы қажет. Билетсіз вагонда жүруге рұқсат етілмейді. Егер жолаушыда тексеріс кезінде билет болмаған жағдайда оны келесі станцияда түсіру мүмкін.
 2. Балаларды құжатсыз алып жүру
Егер баланың жеке басын куәландыратын немесе ата-анасымен туыстықты дәлелдейтін ресми құжаттары болмаса, оны пойызға отырғызуға рұқсат берілмейді.
 3. Алдын ала төлемсіз және рәсімделмеген багажды тасымалдауға тыйым салынады
Бір жолаушыға белгіленген нормадан (35 кг) асатын багажды алдын ала төлем жасамай және тиісті құжатты рәсімдемей алып жүруге болмайды.
4. Құжатсыз жануарларды тасымалдауға тыйым салынады
Ветеринариялық құжаттары жоқ жануарларды пойызда тасымалдауға қатаң түрде тыйым салынады. Қажетті құжаттар болмаған жағдайда жолаушыға пойызға отыруға рұқсат берілмейді.
5. Пойызда шылым шегуге тыйым салынады
Пойыз ішінде шылым және электронды темекі шегуге қатаң тыйым салынады.
 6. Стоп-кранды себепсіз іске қосу
Төтенше жағдай болмаса, стоп-кранды басуға болмайды. Мұндай әрекет пойыз қозғалысының кестесін бұзып, басқа жолаушыларға қолайсыздық тудырады және әкімшілік жауапкершілікке әкеледі.
7. Тыйым салынған заттарды алып өту
Есірткі заттарын, жарылғыш немесе өткір заттарды пойызда тасымалдауға мүлде тыйым салынады. Мұндай заңбұзушылық анықталған жағдайда, жолаушы құқық қорғау органдарына беріледі.
 8.Агрессия көрсетуге және жанжал тудыруға қатаң тыйым салынады
Физикалық немесе психологиялық агрессияның кез келген түріне, оның ішінде сөзбен қорлау әрекеттеріне де қатаң түрде тыйым салынады. Бұл ережені бұзған жолаушы жақын маңдағы станцияда пойыздан түсірілуі мүмкін.
9. Пойыз жүріп жатқан кезде түсуге қатаң тыйым салынады
Мұндай әрекеттер өмір мен денсаулыққа аса қауіпті және теміржол ережелерін өрескел бұзу болып саналады. Пойыздан түсуге тек станцияларда және арнайы есіктер арқылы ғана рұқсат етіледі.
 10. Вагонды ластауға немесе мүлікті бүлдіруге қатаң тыйым салынады
«Жолаушылар тасымалы» АҚ мүлкін бүлдіру, вагон ішін ластау немесе вандализм әрекеттері қатаң түрде тыйым салынады. Бұл ережені бұзған жолаушы жақын маңдағы станцияда пойыздан түсірілуі мүмкін.
 11. Алкоголь ішуге тыйым салынады
Пойыздың барлық вагондарында алкогольді ішімдіктерді тұтынуға қатаң тыйым салынады. Бұл шектеу тек мейрамхана-вагондарға қолданылмайды, онда ішімдік ішу қолданыстағы тәртіпке сай рұқсат етіледі. Аталған талапты бұзу жолаушының әкімшілік жауапкершілікке тартылуына және келесі станцияда пойыздан түсірілуіне себеп болуы мүмкін.

Қызмет көрсету сапасына қатысты сұрақтар туындаған жағдайда жолаушылар келесідей байланыс арналары арқылы хабарласа алады:
* WhatsApp мессенджері арқылы +7 776 714 5686 нөміріне жазу;
* Вагондарда орналасқан QR-кодты сканерлеп, операторға тікелей WhatsApp арқылы хабарлама жолдау;
* 1433 нөміріне қоңырау шалып, тегін анықтама қызметін пайдалану.

Бұл ережелер «Теміржол көлігімен жолаушылар, багаж және жүк-багажды тасымалдау қағидаларына» сәйкес бекітілген. «Жолаушылар тасымалы» АҚ барлық жолаушыларды белгіленген талаптарды сақтауға шақырады. Пойыз ішіндегі тәртіп пен қауіпсіздік — ортақ жауапкершілік.

«Жолаушылар тасымалы» АҚ баспасөз қызметі
Что запрещено делать в поезде: напоминание о правилах

АО «Пассажирские перевозки» напоминает пассажирам о правилах поведения в поездах дальнего следования и категорически запрещенных действиях, направленных на обеспечение безопасности и комфорта всех путешествующих.

Запрещенные действия в поездах:

1. Проезд без билета
Пассажирам запрещено находиться в вагоне без действующего билета. Проводники имеют право в любой момент потребовать билет. В случае отсутствия билета пассажир будет высажен из поезда на ближайшей станции.
2. Перевозка детей без подтверждающих документов
Перевозка ребенка без документов, удостоверяющих личность или подтверждающих родительство, не допускается. В случае отсутствия необходимых документов пассажирам может быть отказано в посадке на поезд.
3. Провоз не оформленного багажа без предварительной оплаты
Перевозка багажа, превышающего установленные нормы (более 35 кг на одного пассажира), без предварительной оплаты и оформленного документа запрещена.
4. Провоз животных без соответствующих документов
Перевозка животных без ветеринарных документов категорически запрещена. При отсутствии необходимых документов пассажиру будет отказано в посадке на поезд.
5. Запрещено курение в поезде
Курение в поездах категорически запрещено, включая использование как обычных сигарет, так и электронных устройств для курения.
6. Запрещено использовать стоп-кран без необходимости
Необоснованное применение стоп-крана категорически запрещено. Это может нарушить график движения поезда, создать неудобства для других пассажиров и привести к административной ответственности.
7. Провоз запрещенных веществ
Провоз наркотических, взрывоопасных или острых предметов строго запрещен. В случае обнаружения таких нарушений пассажиры будут переданы в правоохранительные органы.
8. Проявление агрессии или создание конфликтных ситуаций
Любые формы физического или психологического насилия, включая словесные оскорбления, строго запрещены. Нарушение этого правила может повлечь снятие пассажира с поезда на ближайшей станции.
9. Выход из поезда на ходу
Подобные действия крайне опасны для жизни и здоровья, и являются нарушением правил. Напоминаем, что покидать поезд можно только на станциях и только через предназначенные для этого двери.
10. Засорение вагона или порча имущества
Вандализм, загрязнение вагонов и повреждение имущества АО «Пассажирские перевозки» строго запрещены и могут повлечь снятие пассажира с маршрута.
11. Употребление алкоголя
Употребление алкоголя запрещено во всех вагонах поезда, за исключением вагонов-ресторанов, где это допускается в рамках действующих правил. Нарушение данного запрета может привести к административной ответственности и высадке пассажира на ближайшей станции.

Эти требования установлены в соответствии с Правилами перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом. АО «Пассажирские перевозки» просит всех пассажиров строго соблюдать указанные правила. Безопасность и комфорт в поезде являются общей ответственностью каждого пассажира.

Если у пассажира возникли вопросы по качеству сервиса и предоставляемых услуг в поездах Национального перевозчика, он может воспользоваться следующими способами обратной связи:

● Написать сообщение в WhatsApp на номер: +7 776 714 5686;
● Отсканировать QR-код, размещённый в вагонах, чтобы перейти в чат WhatsApp и направить обращение напрямую оператору;
● Получить справочную информацию по бесплатному телефону 1433.

Пресс-служба АО «Пассажирские перевозки»