Голосовой бот решает 80% проблем клиентов «Ростелекома» с помощью предиктивной модели

«Ростелеком» внедрил в голосовой бот новую предиктивную модель, благодаря которой он в четырех из пяти случаев предугадывает тему обращения и автоматически предлагает клиенту решение. Всего же бот успешно обслуживает почти 60% всех входящих звонков.

Предиктивная модель с помощью искусственного интеллекта (ИИ) анализирует информацию по лицевому счету клиента, включая его баланс, сроки поступления платежей, а также движение средств, и прогнозирует возможные вопросы. Если система с высокой вероятностью определяет, что звонок связан с работой услуг, бот уведомляет клиента о статусе активности сервисов и при необходимости дает рекомендации по их восстановлению или подключению.

Реклама. 18+. ПАО «Ростелеком».
erid: 2W5zFGH1LTJ

Подробнее читайте на нашем сайте.

*️⃣*️⃣*️⃣  Подписаться

🍕В Волжском задержали молодого человека за разбой при доставке пиццы

Полицейские Волжского задержали 19-летнего местного жителя. Преступление произошло 15 января. Денег на оплату заказа у него не было. Действия он спланировал заранее.

Молодой человек заказал пиццу с доставкой. При появлении курьера надел балаклаву. Он угрожал предметом, похожим на сигнальный пистолет. После этого открыто забрал заказ.

Сотрудники уголовного розыска установили личность подозреваемого. Его задержали и доставили в отдел полиции. Молодой человек дал признательные показания.

Возбуждено уголовное дело по ч. 2 ст. 162 УК РФ «Разбой». Подозреваемый задержан в порядке статьи 91 УПК РФ.

*️⃣*️⃣*️⃣  Подписаться

👌Кстати, рассказываем, что нужно знать об Олимпиаде-2026 и кто из россиян там выступит

Церемония открытия состоится сегодня. Она пройдёт на знаменитом стадионе «Сан-Сиро». Ожидается, что на открытии Олимпиады выступят легендарный итальянский тенор Андреа Бочелли, американская певица Мэрайя Кэри, китайский пианист-виртуоз Ланг и другие знаменитости.

— Где пройдёт Олимпиада в 2026 году
— Где смотреть зимнюю Олимпиаду
— Кто из россиян будет на Олимпиаде

Подробный материал читайте на нашем сайте.

*️⃣*️⃣*️⃣  Подписаться

🚰В Волгограде готовят проект обновления коммунальных сетей севера города

В Волгограде начали разработку проекта модернизации коммунальных сетей. Подрядчик готовит документацию для строительства и обновления сетей. Работы охватят Тракторозаводский и Краснооктябрьский районы города.

Планируется модернизировать около 17,5 километра водоснабжения и водоотведения. Новые сети станут ключевыми для северных районов Волгограда. Они снизят нагрузку на коммуникации и риск аварий. Также появится резерв для будущей застройки территорий.

*️⃣*️⃣*️⃣  Подписаться

🧠Зумеры оказались глупее предыдущего поколения, — нейробиологи

Исследования показали, что средний показатель интеллекта начал снижаться — зумеры уступают родителям в памяти, чтению, счету и навыку решения задач. Ученые фиксируют глобальное падение IQ и ухудшение «гибкости» мышления у молодого поколения. По словам экспертов, это произошло из-за гаджетов и дистанционного образования.

В общем, тупеем.

*️⃣*️⃣*️⃣  Подписаться

😨В Камышине подростка будут судить за попытку сбыта наркотиков

В Камышине завершено расследование уголовного дела. Обвиняемым стал 16-летний местный житель. Ему вменяют покушение на незаконный сбыт наркотиков. Преступление совершалось в составе организованной группы. Речь идёт о крупном размере.

По данным следствия, подросток искал быстрый заработок в интернете. Он откликнулся на объявление анонимных кураторов. Получив инструкции, прибыл по указанным координатам. Там он забрал оптовую партию наркотиков. Вещество предназначалось для закладок в Камышине и Камышинском районе.

Довести план до конца он не успел. Подростка задержали полицейские при выполнении задания. В ходе мероприятий изъяли более 50 свёртков. Общая масса наркотиков составила почти 100 граммов.

Расследование завершено. Уголовное дело направлено в суд. Ожидать приговора подросток будет под стражей.

*️⃣*️⃣*️⃣  Подписаться

Анжелика Стубайло дала интервью нашему изданию

Известная телеведущая, а в прошлом — чемпионка мира по художественной гимнастике Анжелика Стубайло дала эксклюзивное интервью изданию «НовостиВолгограда.ру».

Анжелика родилась и выросла в Волгограде. Она назвала своё самое любимое место в городе и оценила, как Волгоград преобразился за последние годы. А ещё рассказала об участии в реалити-шоу, занятиях спортом и съёмках в кино.

Читайте интервью на нашем сайте

*️⃣*️⃣*️⃣  Подписаться

Волгоградские депутаты получили 40 лет на троих за автоподставы

Волгоградский областной суд рассмотрел апелляцию стороны защиты бывших депутатов, обвиняемых в организации ОПГ и мошенничестве через подставные ДТП. Речь идёт о серии преступлений, произошедших в 2015-2016 годах, в которых Алексей Зверев, Евгений Щур и Фёдор Литвиненко под прикрытием коммерческих организаций устраивали подставные ДТП и присваивали деньги страховых компаний.

По суду первой инстанции Зверев получил 14 лет колонии строгого режима, Щур и Литвиненко — по 13. Областной суд не увидел поводов для пересмотра изначального наказания. Приговор оставлен без изменений.

*️⃣*️⃣*️⃣  Подписаться

Покушения на силовиков в России перестали быть сенсацией. Каждый подобный случай преподносят как единичный, но закономерность с начала СВО очевидна.

Стреляют в тех, кто олицетворяет силу и безопасность государства. Это больше, чем преступление. Это символ. Это проверка на прочность всей системы. Система отвечает уже по шаблону: уголовное дело, поиск стрелка, заявления о стабильности.

Возникает странное противоречие. Мы гордимся военной мощью, но иногда не можем защитить своих высокопоставленных генералов в столице.

Печально. Спецслужбы врага свободно действуют в РФ. Противник не спит, ну а мы... И ведь не первый раз... ♾️

*️⃣*️⃣*️⃣  Подписаться

‼️ Главные темы за сегодня в «Новости Волгограда»:

🔺 Комику Нурлану Сабурову запретили въезд в Россию на 50 лет 🚫 Сообщается, что причиной стали критика СВО, а также нарушения миграционного и налогового законодательства.

🔺 Зумеры оказались глупее предыдущего поколения по версии нейробиологов 🧠 Исследования фиксируют глобальное падение IQ и ухудшение памяти у молодежи, связывая это с гаджетами и дистанционным образованием.

🔺 В Москве совершено покушение на генерал-лейтенанта Владимира Алексеева 🚨 Неизвестный открыл огонь в жилом доме, возбуждено уголовное дело, а стрелка разыскивают.

🔺 В Камышине 16-летнего подростка будут судить за попытку сбыта наркотиков ⚖️ Школьник искал «быстрый заработок» в интернете, но был задержан с оптовой партией — теперь он ожидает приговора под стражей.

🔺 В Волгограде готовят масштабный проект обновления коммунальных сетей севера города 🛠 Модернизация коснется Тракторозаводского и Краснооктябрьского районов — планируется заменить 17,5 км труб для снижения аварийности.

*️⃣*️⃣*️⃣  Подписаться

Беспилотная опасность объявлена в Волгоградской области пятничным вечером

В 00:04 Росавиация ввела план "Ковёр" в аэропорту.

*️⃣*️⃣*️⃣  Подписаться

Через семь часов беспилотную опасность отменили

*️⃣*️⃣*️⃣  Подписаться

☄️45 беспилотников сбили за ночь в Волгоградской области, передает Минобороны в утренней сводке

*️⃣*️⃣*️⃣  Подписаться

Прогноз погоды на выходные в Волгограде:

7 февраля (суббота): Облачно, возможен снег с дождем. Температура днем поднимется до −4°C, ночью опустится до −9°C.

8 февраля (воскресенье): Ожидается потепление до −1°C, вероятен снег.

Кажется, морозы пока отступают.

*️⃣*️⃣*️⃣  Подписаться

🍦День мороженого на завтрак отмечается сегодня

Кто только проснулся — вы знаете, что делать

*️⃣*️⃣*️⃣  Подписаться

❗️Под Волгоградом сошел с рельсов вагон грузового поезда

Утром 7 февраля в Волгоградской области на перегоне Котлубань — Качалино произошел сход пустого вагона в составе грузового поезда, обошлось без пострадавших.

Сразу после ЧП на место был прибыл восстановительный поезд — специальный состав, оснащенный мощными кранами, гидравлическими установками и другим оборудованием для постановки вагонов обратно на рельсы и ремонта пути.

Движение удалось частично восстановить. На текущий момент поезда на данном участке следуют по одному пути в реверсивном режиме. Тем не менее, инцидент спровоцировал сбои в графике. Пассажирские составы были временно задержаны. На данный момент поезда уже отправлены по своим маршрутам, однако они следуют с опозданием.

*️⃣*️⃣*️⃣  Подписаться

📞87-летняя волгоградка стала жертвой телефонных мошенников

Пенсионерке из Советского района с 28 января звонили неизвестные мужчины. Они представлялись юристом и сотрудником правоохранительных органов. Под предлогом отмены перевода денег преступникам они ввели женщину в заблуждение. Пенсионерку убедили срочно снять сбережения.

Пожилая женщина обналичила деньги со своего счёта. Общая сумма составила 335 тысяч рублей. В назначенное время она передала деньги молодому человеку. Он приехал к её дому и назвался курьером.

По факту произошедшего возбуждено уголовное дело. Расследование ведётся по ч. 3 ст. 159 УК РФ. Материалы находятся в производстве полиции.

*️⃣*️⃣*️⃣  Подписаться

Рейс из Шарм-эль-Шейха в Волгоград задержан на 6 часов

Привычный ритм работы воздушной гавани сегодня был нарушен из-за введения ограничений на полеты.

Самолет из египетского курорта Шарм-эль-Шейх UJ 731 (AlMasria Universal Airlines) должен был приземлиться в Волгограде еще ранним утром, в 05:35. Однако приземлился он в Волгограде только в 11:24. Из-за позднего прибытия самолета из Египта, вылет рейса UJ 732 в Шарм-эль-Шейх из Волгограда также сдвинулся в расписании с 06:55 на 13:00 дня.

Проблемы затронули не только международные, но и внутренние линии. В частности, сложности возникли у «Аэрофлота». Речь идет о рейсе SU 1759 Волгоград — Москва (Шереметьево). Пассажиры должны были отправиться в столицу в 09:35, однако сейчас вылет заявлен на 12:55.

*️⃣*️⃣*️⃣  Подписаться

❗️Губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров прокомментировал ситуацию в регионе:

- Сегодня ночью подразделения ПВО Министерства обороны России успешно защитили наше небо от массированной террористической атаки беспилотных летательных аппаратов на территорию Волгоградской области. Пострадавших и повреждений промышленных и гражданских объектов нет. Спасибо ребятам за отличную работу!

*️⃣*️⃣*️⃣  Подписаться