⌛️ В ситуации, когда из-за различных жизненных ситуаций клиенты кредитных организаций могут пропустить срок платежа кредита и процентов по нему, к делу могут подключиться коллекторы – специалисты по возврату просроченной задолженности.
📣 «Финансовая культура» рассказывает, как сделать общение с коллекторами если не приятным, то конструктивным.
🗓 Клиенту кредитной организации необходимо знать, что кредитор может привлечь только одно коллекторское агентство. О привлечении коллектора кредитор должен уведомить клиента, просрочившего срок платежа по кредиту, в течение 30 дней.
☝️ Важно, чтобы коллекторское агентство входило в государственный реестр. Однако в случае, когда официальное уведомление о привлечении коллекторского агентства от кредитора отсутствует, от общения с коллектором можно отказаться.
📌 Также немаловажно знать о том, что коллектор вправе:
1️⃣ звонить вам
- с 8:00 до 22:00 в рабочие дни
- с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники
- не чаще раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц;
2️⃣ отправлять вам телеграфные, текстовые и голосовые сообщения
- с 8:00 до 22:00 в рабочие дни
- с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники
Но не чаще двух раз в сутки, четырех раз в неделю и 16 раз в месяц;
3️⃣ видеться с вами не более раза в неделю;
4️⃣ общаться с вашими родственниками или третьими лицами, если вы давали на это свое письменное согласие, а близкие не против этого.
❕ И при телефонных звонках, и в текстовых сообщениях коллектор обязан назвать свои ФИО и название агентства.
🚫 Коллектору нельзя:
- скрывать свой номер телефона и адрес электронной почты;
- оказывать психологическое давление;
- давать неверную информацию;
- обманывать относительно своего статуса (заявлять о своей принадлежности к госорганам);
- раскрывать сведения о вас и вашем долге третьим лицам, в том числе в интернете или другими публичными способами;
- применять физическую силу или опасные для вашей жизни и здоровья методы либо угрожать этим;
- уничтожать или повреждать ваше имущество либо угрожать этим.
🗣 Куда жаловаться?
🔹 На банк, микрофинансовую организацию или потребительский кооператив (например, не сообщили вам вовремя, что передали ваш долг коллектору) — в Банк России.
🔸 На коллекторов — в Федеральную службу судебных приставов.
❗️ Если речь идет о серьезных нарушениях, таких как угрозы жизни и здоровью, необходимо обратиться с заявлением в полицию.
#кредиты #банки #коллекторы #финансовая_грамотность #финграмКЧР
📣 «Финансовая культура» рассказывает, как сделать общение с коллекторами если не приятным, то конструктивным.
🗓 Клиенту кредитной организации необходимо знать, что кредитор может привлечь только одно коллекторское агентство. О привлечении коллектора кредитор должен уведомить клиента, просрочившего срок платежа по кредиту, в течение 30 дней.
☝️ Важно, чтобы коллекторское агентство входило в государственный реестр. Однако в случае, когда официальное уведомление о привлечении коллекторского агентства от кредитора отсутствует, от общения с коллектором можно отказаться.
📌 Также немаловажно знать о том, что коллектор вправе:
1️⃣ звонить вам
- с 8:00 до 22:00 в рабочие дни
- с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники
- не чаще раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц;
2️⃣ отправлять вам телеграфные, текстовые и голосовые сообщения
- с 8:00 до 22:00 в рабочие дни
- с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники
Но не чаще двух раз в сутки, четырех раз в неделю и 16 раз в месяц;
3️⃣ видеться с вами не более раза в неделю;
4️⃣ общаться с вашими родственниками или третьими лицами, если вы давали на это свое письменное согласие, а близкие не против этого.
❕ И при телефонных звонках, и в текстовых сообщениях коллектор обязан назвать свои ФИО и название агентства.
🚫 Коллектору нельзя:
- скрывать свой номер телефона и адрес электронной почты;
- оказывать психологическое давление;
- давать неверную информацию;
- обманывать относительно своего статуса (заявлять о своей принадлежности к госорганам);
- раскрывать сведения о вас и вашем долге третьим лицам, в том числе в интернете или другими публичными способами;
- применять физическую силу или опасные для вашей жизни и здоровья методы либо угрожать этим;
- уничтожать или повреждать ваше имущество либо угрожать этим.
🗣 Куда жаловаться?
🔹 На банк, микрофинансовую организацию или потребительский кооператив (например, не сообщили вам вовремя, что передали ваш долг коллектору) — в Банк России.
🔸 На коллекторов — в Федеральную службу судебных приставов.
❗️ Если речь идет о серьезных нарушениях, таких как угрозы жизни и здоровью, необходимо обратиться с заявлением в полицию.
#кредиты #банки #коллекторы #финансовая_грамотность #финграмКЧР
🧮 За первое полугодие 2022 года банки предоставили корпоративным заемщикам Карачаево-Черкесии кредиты на общую сумму 7,2 млрд рублей. Это на 13,5% превышает показатель прошлого года. Предприятиям оптовой и розничной торговли выдано в 2,7 раза больше кредитов, чем годом ранее, транспортным предприятиям – на 15,3%, строительным – на 12%, производителям пищевых продуктов – на 8%.
💬 «Объем кредитов, который банки выдали субъектам малого и среднего предпринимательства Карачаево-Черкесии за первые 6 месяцев текущего года, составил 3,6 млрд рублей. Это ровно половина от всей суммы, выданной бизнесу региона. Такой активности способствовали в том числе меры поддержки, которые государство оказывает хозяйствующим субъектам», – отметил заместитель управляющего Отделением Банка России по Карачаево-Черкесии Рауф Тугов.
💼 Корпоративный портфель на 1 июля 2022 года составил 30,7 млрд рублей. Это примерно столько же, сколько было на эту же дату в прошлом году.
🌐 Источник: Пресс-служба Отделения - НБ по КЧР
#бизнес #кредиты #кчр
💬 «Объем кредитов, который банки выдали субъектам малого и среднего предпринимательства Карачаево-Черкесии за первые 6 месяцев текущего года, составил 3,6 млрд рублей. Это ровно половина от всей суммы, выданной бизнесу региона. Такой активности способствовали в том числе меры поддержки, которые государство оказывает хозяйствующим субъектам», – отметил заместитель управляющего Отделением Банка России по Карачаево-Черкесии Рауф Тугов.
💼 Корпоративный портфель на 1 июля 2022 года составил 30,7 млрд рублей. Это примерно столько же, сколько было на эту же дату в прошлом году.
🌐 Источник: Пресс-служба Отделения - НБ по КЧР
#бизнес #кредиты #кчр