Про Стратоплан и менеджмент pt.2

Во время обучения у меня все чаще возникает мысль "блин, ну это же и так понятно". А потом ударяешься лицом об реальность))

Поэтому я все сильнее склоняюсь к мысли, что сами концепции менеджмента максимально простые, понятные и даже очевидные, а основной скилл — это уметь не забывать про эти концепции на практике + аккуратно учитывать человеческий/организацонный/политический контекст. Из этого простой вывод — голое изучение теории даст примерно 0 пользы (в отличие от инженерки). Поэтому что-то изучили => опиздюлились на практике => поняли как надо => прокачались

Про очередные 4 занятия:
- Бизнес-процессы
- Оптимизация бизнес-процессов
- Метрики и KPI
- Внедрение изменений

Рассказано было много, 12ч занятий в один пост уместить сложно. Поэтому ниже пара рандомных мыслей, которые мне показались интересными

Делегирование через бизнес-процесс

Я думаю каждый руководитель сталкивался с мыслью "ну, эта задача не лезет ни в одного подчиненного целиком, поэтому хрен я пока это делегирую, буду делать сам"

И хз почему, но тут многие упускают мысль, что задачу в общем-то не обязательно делать как единое целое

1. Декомпозируй задачу на понятные этапы, каждый из которых осилит кто-то из подчиненных
2. Построй из этих этапов бизнес-процесс, и дай ответственность за выполнение каждого отдельного этапа разным людям
3. Ты становишься просто "окателем" результата каждого этапа

Это как понятный мысленный фреймворк, что делать, если на тебе какие-то сложные задачи, которые пока хрен знает как делегировать

Про внедрение изменений и матрицу стейкхолдеров

Особенно релевантная для меня часть, потому что прямо сейчас на работе делаем большой реорг

У любого изменения есть стейкхолдеры. С разными стейкхолдерами нужно работать сильно по разному. И для этого предлагается простой фреймворк:

1. Разобьем стейкхолдеров по влиянию/заинтересованности
2. Получим 4 группы. Со всеми членами определенной группы можно работать +- одинаково:
- низкое влияние + низкая заинтересованность => информируем
- низкое влияние + высокая заинтересованность => собираем данные вовлекаем
- высокое влияние + низкая заинтересованность => держим в курсе, согласуем ключевые вещи
- выосокое влияние + высокая заинтересованность => активно сотрудничаем

Это как раз мысль из серии "супер очевидно, но легко продолбать на практике"

---

Как-то так прошел очередной месяц обучения. Задавайте вопросы и делитесь мнением в комментах:)

Предыдущая часть