📌 Мы знаем, как вам сложно решиться на анализ процессов подразделения. Ведь нужно не только их чётко и правильно описать, найти потери, придумать способы их устранения, но нужно ещё и внедрить улучшения.
А здесь всегда возникают сопротивление, нежелание признать проблему и множество ограничений.

Но не мы первые сталкиваемся со сложностями улучшений.
Есть прекрасные аналитики, которые формируют целые методологии по анализу, отладке процессов и внедрению улучшений.

🔥 Одну из них вы можете найти по ссылке ниже:
https://telegra.ph/EHta-kniga-tochno-pomozhet-vam-otladit-processy-v-podrazdelenii-10-19

#книги #процессноеуправление #внедрение

📍Множество инструментов Лин-технологий основаны на визуализации, поэтому она является одним из ключевых принципов Lean

В России даже существует государственный стандарт, который определяет набор требований к практикам визуализации.
О том в каких инструментах применима визуализация можно узнать, прочитав статью ниже.
https://telegra.ph/Vizualizaciya-i-sposoby-ee-primeneniya-10-20-2

⚡️В конце статьи вас ждет ГОСТ Р 56907 - 2016 Бережливое производство. Визуализация

#статьи #инструменты #визуализация #нормативныедокументы

🤔 Считаете, что вы еще недостаточно знакомы с бережливым производством и его основами?

💥 Предлагаем вам пройти бесплатный дистанционный курс по Бережливому производству, разработанный Дальневосточным федеральным Университетом.

На курсе представлена ключевая информация о:
✔️Истории возникновения бережливого производства
✔️Основных видах потерь
✔️Системе 5С
✔️TQС - подход всеобщего контроля качества
✔️Just in time - подход "точно вовремя"
✔️Работе с людьми при внедрении инструментов бережливого производства

❗️Самые усердные слушатели получат в конце курса пошаговый план по внедрению бережливого производства в своем подразделении!

Для прохождения курса вам необходимо сделать всего два шага:
1️⃣ Перейти по ссылке ниже
2️⃣ Зарегистрироваться на сайте Stepik

Не теряй времени, и начни изучать бережливое производство вместе с нами!
https://stepik.org/course/58674/promo

#обучение #инструменты #бережливоепроизводство

🔝 В последнее время все обучение перешло в дистанционный формат. И это очень здорово, ведь множество полезных вебинаров и конференции теперь размещают на YouTube!

🔻 Сегодня предлагаем вам посмотреть запись одного из таких вебинаров, который был посвящен улучшению процессов с применением бережливого производства.

На вебинаре рассматривается технология построения процесса в состоянии "as is" и "to be".
Убедитесь, что эту технологию может применить каждый!

🚩 Вебинар будет полезен для тех, кто только начинает изучение бережливого производства.

https://www.youtube.com/watch?v=X8hFArfC6Yw&list=PLGZwoiPHqKLsycMv27ycYqgAxLDrmj_a5&index=7

#обучение #бережливоепроизводство #внедрение #процессноеуправление

🤔 Вы наверняка слышали понятие "Кайдзен", но знаете ли вы что оно обозначает? Это еще один инструмент или подход?

На самом деле это не то и не другое. Кайдзен - это философия непрерывных улучшений. Она включает в себя набор принципов и инструментов, направленных на совершенствование процессов, продуктов и услуг.

❓Что включает в себя эта философия? Из каких элементов состоит? На каких принципах она построена?
Ответы на эти вопросы вы найдете в статье:

https://telegra.ph/CHto-takoe-kajdzen-10-23

#статьи #бережливоепроизводство

Нужны ли в вашем подразделении Standart Work или СОПы (стандартные операционные процедуры)?
Чтобы узнать ответ на этот вопрос, предлагаем вам пройти небольшой тест.

Отметьте галочкой, те утверждения, с которыми вы согласны:

🔲 в течение рабочего дня мои сотрудники спрашивают друг у друга или у меня: где, что лежит; как работает то или иное оборудование, программа или аппарат; порядок действий при выполнении  какой-либо операции

🔲 в вашем подразделении бывает некачественное (с ошибками или дефектами) выполнение работ/предоставление услуг/производство товаров и т.пп

🔲 в вашем подразделении бывают случаи задержек по срокам;

🔲 в вашем подразделении произошли какие-то изменения: новое оборудование, новый процесс, новый формат работы и т.д.;

🔲 вы планируете передать часть работы другому специалисту или другому подразделению.

Если вы отметили хоть один пункт, значит без СОП вам не обойтись!

О том как построить стандартную операционную процедуру читайте в статье :
https://telegra.ph/Zapusk-standartnoj-operacionnoj-procedury-v-5-shagov-10-26

#инструменты #внедрение #статьи #соп

📌 Работа любого подразделения или организации не существует сама по себе. Все наши действия направлены на предоставление услуги или производство продукта, который впоследствии используется внутренним или внешним клиентом.

❓ Но как узнать, что нужно клиенту? Какие характеристики для него более важны и значимы, а в каких моментах он вовсе не заинтересован?

Для определения основных потребностей клиента применяется инструмент "Голос клиента".

О том как его применить, вы узнаете из статьи.

https://telegra.ph/Golos-klienta-CHto-ehto-i-kak-ego-uslyshat-10-27

#статьи #инструменты #голосклиента

⚡️ Эффективная работа любого подразделения или организации невозможна без объективной и достоверной информации. Именно такая информация позволяет принимать правильные решения по управлению качеством услуг, продукции, процессами и различными видами ресурсов.

Но для того, чтобы принимаемые решения действительно были правильными, они должны основываться на определенном наборе данных, характеризующих услугу, продукт или процесс. Получить его можно в том случае, если систематически применяются инструменты качества.

📝 Инструменты качества – это различные методы и техники по сбору, обработке и представлению количественных и качественных данных какого-либо объекта (услуги, продукта, процесса, системы и т.п.).

О том, какие инструменты к ним относятся, подробно описано в статье.

https://telegra.ph/7-instrumentov-upravleniya-kachestvom-10-30

#инструменты #статьи

💥 В продолжение темы инструментов качества спешим поделиться с вами ещё одной практикой для анализа и улучшения процессов и услуг!

Если вам нужно провести сравнительный анализ, выявить все взаимосвязи рассматриваемого объекта, то предлагаем вам применить диаграмму сродства!

📈 Диаграмма сродства предназначена для группирования и упорядочивания большого количества качественных (не числовых) данных. Группирование происходит по принципу родственности информации, которая связана с определенной темой. Каждая группа данных представляет собой группу, выделенную по некоторому признаку, характерному только для этой группы.

Вам интересно как ее применить? Если так, то читайте статью:
https://telegra.ph/Diagramma-srodstva-11-02

#статьи #инструменты #диаграммасродства

❗️Принятие решения всегда довольно сложная задача.. Ведь нам важно выбрать единственное правильное решение.

🤔 Как учесть все риски? Как предусмотреть возможные проблемы от принятого решения? Как убедиться, что принятое решение - правильное?
Чтобы эти вопросы вас не беспокоили, и чтобы все были уверены в корректности своего решения, предлагаем вам познакомиться с диаграммой принятия решений!

https://telegra.ph/Diagramma-prinyatiya-reshenij-PDPC-11-06
#инструменты #статьи #диаграммапринятиярешений

😨 Хронофаги – термин из области управления временем, обозначающий те факторы и объекты, которые отвлекают вас от важных дел. Также их называют "пожиратели времени".
Хронофаги могут быть как одушевленными (коллеги, которые предпочитают обсудить все домашние дела с вами непременно в рабочее время, друзья со звонками на отвлеченные темы и т.д.) так и неодушевленными (ютуб, музыка и т.д.).

Список самых распространенных пожирателей времени для современного офисного сотрудника:
- Просмотр новостной ленты в соцсетях.
- Частая проверка почты, личная переписка в мессенджерах.
- Просмотр роликов на Ютубе.
- Сериалы и музыка в течение рабочего дня
- Общение с коллегами на отвлеченные темы.
- Входящие звонки в разгар творческого процесса.
- Интернет-серфинг.

Как обнаружить своих "пожирателей времени"? Как найти способ их сократить? И как можно переструктурировать свое время, чтобы все успевать?

Потратьте всего 7 минут на изучение инструмента "Хронометраж", примените его и освободитесь от своих хронофагов!

https://www.youtube.com/watch?v=59gxzvVKa3c

#инструменты #обучение

🚩 Все мы знаем про вклад Каору Исикавы в развитие системы управления качеством и бережливого производства: он предложил множество инструментов, практик и подходов, которые применяются до сих пор.

Японские методы управления сильно отличаются от наших подходов. В основном они направлены на управление трудовыми ресурсами.

❗️Многие из них Исикава описал в своей книге "Японские методы управления качеством".
Предлагаем вам с ней познакомиться!

#книги #бережливоепроизводство #внешнийопыт

Цикл Шухарта-Деминга (Цикл PDCA) – известная модель непрерывного улучшения процессов/ продуктов / услуг.

❗️В свое время Эдвард Деминг (основоположник всеобщего управления качеством) пропагандировал использование цикла PDCA в качестве основного способа достижения непрерывного улучшения процессов.

❔Хотите узнать из каких этапов состоит данный цикл? И как с его помощью улучшить свою деятельность?

Ответы на эти вопросы можно найти в статье.

#бережливоепроизводство #статьи #внедрение

🚩Диаграмма связей – инструмент, основанный на определении логических взаимосвязей между различными данными. Применяется этот инструмент для сопоставления причин и следствий по исследуемой проблеме. По своей цели применения диаграмма связей несколько похожа на причинно-следственную диаграмму Исикавы.

Различие в том, что в диаграмме Исикавы изначально заданы факторы, относительно которых рассматриваются причины возникновения проблемы. Эти факторы упорядочивают причины в логические последовательности. Когда составляется диаграмма связей, такие факторы отсутствуют.

❗️О том как построить диаграмму связей, читайте в статье!

#статьи #инструменты #диаграммасвязей

🎯 Устранение потерь - ключевая цель при применении инструментов бережливого производства.

И, как правило, при анализе процесса мы выявляем не один вид потери, а сразу несколько. При этом часто устранение одной потери влечет за собой появление другой.

🤔 И что делать сотруднику в такой ситуации? Как выбрать меньшее из зол?

С подобным вопросом сталкиваются многие работники. И один из способов его решения - применить теорию ограничений Голдратта.
С её помощью можно определить, что именно нужно изменить в процессе и как это повлияет на дальнейшую работу.

📍Если вы сталкиваетесь с такими же вопросами, то предлагаем вам подробно познакомиться с этой методикой.

#книги #внедрение #инструменты #теорияограничений

💬 Несмотря на то, что 5С — это достаточно простой метод, применяющийся как базовый при работе в направлении бережливого производства, он способен дать реальный эффект.

Иногда даже очень большой эффект! 💪

В настоящей статье мы покажем, какой эффект может дать внедрение 5С, как его можно оценить и посчитать.

#статьи #инструменты #5с

🚩 Матрица компетенций персонала — один из инструментов, с помощью которых руководитель планирует работу по развитию персонала.

Посмотрев документ, руководитель может быстро вычислить, кто не соответствует требованиям, нуждается в развитии. Это облегчает работу, так как не нужно каждый раз оценивать подчиненных, чтобы понять, кого из них можно повысить, а кого отправить на обучение.

➡️ О том как построить матрицу компетенций читайте в статье.

#инструменты #внедрение #матрицакомпетенций

Мы уже советовали вам книгу Майкла Вейдера "Инструменты Бережливого производства", но понимаем, что у каждого из нас не всегда есть возможность прочесть книгу в электронном формате. Многие предпочитают аудио-формат чтения.

Именно поэтому сегодня мы хотим поделиться аудио-книгой "Инструменты Бережливого производства".

Автор книги рассказывает о всех видах потерь, а также делится наиболее популярными инструментами Lean, а именно:
✔️Канбан
✔️Карта потока создания ценности
✔️5С
✔️Предотвращение ошибок "Пока-Йока"
✔️Балансировка
✔️Стандартизация
✔️Кайдзен

И это не конечный список!

Хотите узнать о новых методах? Тогда качайте аудио-книгу!

#книги #инструменты #потери

Ранее мы рассказывали о 8 видах потерь, которые чаще всего присутствуют в нашей деятельности.

❓Но знали ли вы, что кроме действий, классифицируемых как потери, также выделяют и действия приносящие "ценность"

Дело в том, что в методологии бережливого производства выделяется один важный принцип - "Ценность - Потеря"

💬 Как обнаружить действия приносящие "ценность"? Для кого они должны приносить "ценность"? Каким операциям отдавать приоритет?

Об этом мы расскажем сегодня в статье ниже.

#статьи #бережливоепроизводство #потери

🚩 Шесть сигм (six sigma) – популярная концепция управления, направленная на улучшение качества работы организации.
Данная концепция рассматривается и как философия, и как методология, и как набор инструментов совершенствования работы.

Познакомиться с концепцией вы можете, прочитав книгу К. Джиджи, Н. ДеКарло, Б. Уильямса "Шесть сигм для "чайников""

Авторы книги на доступном для читателей языке и примерах:
- рассказывают, что такое концепция Шесть сигм и как она работает,
- показывают основные выгоды этой концепции для предприятия
- объясняют принцип работы цикла DMAIC,
- дают рекомендации как выбирать и применять необходимые инструменты Шесть сигм,
- рассказывают о проекте Шесть сигм, его организации, ролях и ответственности участников.

Книгу вы можете найти по ссылке ниже.

#книги #бережливоепроизводство #шестьсигм

🤔 Очень часто для принятия правильного решения нам нужно провести многофакторный анализ, учесть все имеющиеся взаимосвязи, опираясь на их важность и степень влияния на результат.

Для этого применяется множество инструментов анализа факторов, и одним из них мы сегодня поделимся.

📊 Матричная диаграмма - один из инструментов качества, позволяющий выявить логические связи между основной идеей, проблемой или различными данными.
Всего выделяют 6 разновидностей данной диаграммы (в зависимости от количества критериев, которые вам нужно учесть).

О том как построить такую диаграмму, вы можете узнать в статье.

#инструменты #статьи #матричнаядиаграмма