📌 Всё чаще и чаще в своей деятельности мы сталкиваемся с BPMN-схемами.

✔️ Применение этих правил закреплено и документами о процессном управлении Банка России.

❕О том почему именно эти схемы используют организации, какие есть "плюсы" и "минусы" у данной нотации моделирования, а также что нужно учесть при ее внедрении, вы можете узнать в статье В. Репина:
https://www.businessstudio.ru/articles/article/notatsiya_bpmn_kak_vnutrenniy_standart_kompanii/

#процессноеуправление #инструменты #bpmn #статьи

📎 Коллеги, предлагаем вам познакомиться ещё с одним инструментом бережливого производства.

🚩 8D Методика (8 Discipline) — это методика решения локальных проблем в процессах, которая включает 8 последовательных шагов решения проблемы, причины которой полностью или частично неизвестны. В методике 8D применяются командный, процессный, проблемный и аналитический подходы.

Каждый шаг (этап) метода 8D имеет в своем наименовании букву D, что означает Discipline (Дисциплина).

D0 — Определение проблемы и разработка плана.
D1 — Формирование команды.
D2 — Описание проблемы.
D3 — Сдерживание проблемы.
D4 — Анализ проблемы.
D5 — Разработка корректирующих мероприятий.
D6 — Внедрение и валидация корректирующих действий.
D7 — Разработка предупреждающих действий.
D8 — Закрытие мини проекта 8D.

О том как применить данный инструмент можно узнать в статье:
http://www.up-pro.ru/library/quality_management/QMS_methodology/metodika-8d.html

#инструменты #статьи #8d

✔️ Сегодня предлагаем вашему вниманию книгу Пола Эйкерса «2-секундный Лин», которая посвящена принципам бережливого мышления. Она о том, как постоянно развиваться и расти — и дома, и на рабочем месте. 

📓 Пол делится историей развития своей компании — FastCap, рассказывает о знакомстве с бережливым производством, о проблемах, с которыми он столкнулся, прививая в компании культуру непрерывного совершенствования. И главное — пишет о том, какие решения он открыл и к чему они привели.

«2⃣-секундный Лин» — это руководство к действию, а также захватывающая история. В книге автор не только рассказывает о своем опыте, но и предлагает читателю задания, с помощью которых идеи можно применять сразу. Книга будет интересна всем, кто хотел бы воплотить бережливое мышление в жизнь и желает сделать свою компанию более эффективной и прибыльной.

#внедрение #внешнийопыт #книги

🚩 Всё чаще и чаще в контексте улучшения работ мы слышим новое для нас слово "Гемба".

Понятие «гемба» пришло в современную бизнес-среду из Японии, и в переводе с японского языка «гемба» обозначает «фактическое место».

Этот термин применяется во многих сферах деятельности. Например, когда речь идет о каком-то важном событии, именно место его проведения называется "гемба".

В контексте же ведения работ в офисе и на производстве, гемба — это структурное подразделение, кабинет или рабочий участок, где создается конечный продукт подразделения или где предоставляется услуга.

Более подробную информацию о Гемба и ее внедрении предлагаем вам изучить в статье ниже:
https://telegra.ph/CHto-takoe-Gemba-10-08

#статьи #инструменты #гемба #внедрение

❗️Спешим поделиться с вами ещё одним инструментом анализа процессов! И это карта Макигами!

📌 Если вам необходимо провести глубокий анализ сложного процесса, в котором действия имеют большое количество связей и зависимостей, то анализировать его можно именно с применением данного инструмента.

🤔 Хотите узнать как построить карту?
Тогда читайте в статье! 👇

https://telegra.ph/Karta-Makigami-10-09

#инструменты #формыдокументов #картамакигами #статьи

🚩 Уже давно стало ясно, что за счёт повышения личной эффективности можно значительно улучшить показатели в работе и добиться желаемых целей в своей жизни.

📓 Поэтому в последнее время выходит очень много литературы на тему повышения личной эффективности. И сегодня мы хотим предложить вам одну книгу, которая в виде инфографики собрала в себе содержание ❗️50❗️ таких книг!

📌 Получить ее вы можете по ссылке:
https://yadi.sk/d/HdX2LulIZ4Tg1Q

#книги

❓Что такое причинно-следственная связь? Почему мы часто ошибаемся в ее определении, и на основе каких данных можно делать правильные выводы и принимать эффективные решения?

📝 Ответы на эти вопросы вы найдете в книге Саманты Клейнберг "Почему. Руководство по поиску причин и принятию решений"

🎯 Прочитав эту книгу, вы научитесь анализировать информацию и выявлять причинно-следственные связи, объяснять прошлое и даже предсказывать будущее!

#книги #внедрение

🤔 Улучшить работу в подразделении можно только одним способом - проведя детальный анализ процессов и рабочей среды.
Чтобы найти зоны развития, необходимо изучить всю цепочку действий работников, все документы и статистику.

💥 Эту сложную задачу мы хотим немного упростить!
Как?- спросите вы!
А вот как! Мы подготовили для вас альбом форм с шаблонами документов по инструментам бережливого производства!

⚡С их помощью вам не придется "изобретать велосипед" и вы точно найдете свой способ улучшений!

https://yadi.sk/d/YJgVilKaamKO_w?w=1

#формыдокументов #внедрение #инструменты

📝 Система 5С – это «визитка» успешной организации. Данную систему давно применяют не только на производственных предприятиях, но и в офисах организаций, оказывающих услуги (банки, мэрии, медучреждения, торговля, страховые компании).

💥 Хотите узнать как внедрить систему 5С в своём подразделении всего за 6 шагов?

Если да, то переходите к статье:
https://telegra.ph/5-S-v-ofise-Kak-vnedryat-10-15

#инструменты #внедрение #5с #статьи

💥 Хотите узнать за счёт каких действий можно высвободить целый час своего рабочего времени?

В таком случае открывайте статью ниже и узнайте какие виды офисных потерь существуют, почему они появляются и что с ними делать!

⚡ В конце статьи вас ждёт форма карты потерь, которая поможет вам в их ликвидации ⛔

https://telegra.ph/Vy-teryaete-desyatki-rabochih-chasov-za-god-ne-znaya-o-poteryah-v-ofise-10-16

#внедрение #формыдокументов #потери #статьи

📌 Мы знаем, как вам сложно решиться на анализ процессов подразделения. Ведь нужно не только их чётко и правильно описать, найти потери, придумать способы их устранения, но нужно ещё и внедрить улучшения.
А здесь всегда возникают сопротивление, нежелание признать проблему и множество ограничений.

Но не мы первые сталкиваемся со сложностями улучшений.
Есть прекрасные аналитики, которые формируют целые методологии по анализу, отладке процессов и внедрению улучшений.

🔥 Одну из них вы можете найти по ссылке ниже:
https://telegra.ph/EHta-kniga-tochno-pomozhet-vam-otladit-processy-v-podrazdelenii-10-19

#книги #процессноеуправление #внедрение

📍Множество инструментов Лин-технологий основаны на визуализации, поэтому она является одним из ключевых принципов Lean

В России даже существует государственный стандарт, который определяет набор требований к практикам визуализации.
О том в каких инструментах применима визуализация можно узнать, прочитав статью ниже.
https://telegra.ph/Vizualizaciya-i-sposoby-ee-primeneniya-10-20-2

⚡️В конце статьи вас ждет ГОСТ Р 56907 - 2016 Бережливое производство. Визуализация

#статьи #инструменты #визуализация #нормативныедокументы

🤔 Считаете, что вы еще недостаточно знакомы с бережливым производством и его основами?

💥 Предлагаем вам пройти бесплатный дистанционный курс по Бережливому производству, разработанный Дальневосточным федеральным Университетом.

На курсе представлена ключевая информация о:
✔️Истории возникновения бережливого производства
✔️Основных видах потерь
✔️Системе 5С
✔️TQС - подход всеобщего контроля качества
✔️Just in time - подход "точно вовремя"
✔️Работе с людьми при внедрении инструментов бережливого производства

❗️Самые усердные слушатели получат в конце курса пошаговый план по внедрению бережливого производства в своем подразделении!

Для прохождения курса вам необходимо сделать всего два шага:
1️⃣ Перейти по ссылке ниже
2️⃣ Зарегистрироваться на сайте Stepik

Не теряй времени, и начни изучать бережливое производство вместе с нами!
https://stepik.org/course/58674/promo

#обучение #инструменты #бережливоепроизводство

🔝 В последнее время все обучение перешло в дистанционный формат. И это очень здорово, ведь множество полезных вебинаров и конференции теперь размещают на YouTube!

🔻 Сегодня предлагаем вам посмотреть запись одного из таких вебинаров, который был посвящен улучшению процессов с применением бережливого производства.

На вебинаре рассматривается технология построения процесса в состоянии "as is" и "to be".
Убедитесь, что эту технологию может применить каждый!

🚩 Вебинар будет полезен для тех, кто только начинает изучение бережливого производства.

https://www.youtube.com/watch?v=X8hFArfC6Yw&list=PLGZwoiPHqKLsycMv27ycYqgAxLDrmj_a5&index=7

#обучение #бережливоепроизводство #внедрение #процессноеуправление

🤔 Вы наверняка слышали понятие "Кайдзен", но знаете ли вы что оно обозначает? Это еще один инструмент или подход?

На самом деле это не то и не другое. Кайдзен - это философия непрерывных улучшений. Она включает в себя набор принципов и инструментов, направленных на совершенствование процессов, продуктов и услуг.

❓Что включает в себя эта философия? Из каких элементов состоит? На каких принципах она построена?
Ответы на эти вопросы вы найдете в статье:

https://telegra.ph/CHto-takoe-kajdzen-10-23

#статьи #бережливоепроизводство

Нужны ли в вашем подразделении Standart Work или СОПы (стандартные операционные процедуры)?
Чтобы узнать ответ на этот вопрос, предлагаем вам пройти небольшой тест.

Отметьте галочкой, те утверждения, с которыми вы согласны:

🔲 в течение рабочего дня мои сотрудники спрашивают друг у друга или у меня: где, что лежит; как работает то или иное оборудование, программа или аппарат; порядок действий при выполнении  какой-либо операции

🔲 в вашем подразделении бывает некачественное (с ошибками или дефектами) выполнение работ/предоставление услуг/производство товаров и т.пп

🔲 в вашем подразделении бывают случаи задержек по срокам;

🔲 в вашем подразделении произошли какие-то изменения: новое оборудование, новый процесс, новый формат работы и т.д.;

🔲 вы планируете передать часть работы другому специалисту или другому подразделению.

Если вы отметили хоть один пункт, значит без СОП вам не обойтись!

О том как построить стандартную операционную процедуру читайте в статье :
https://telegra.ph/Zapusk-standartnoj-operacionnoj-procedury-v-5-shagov-10-26

#инструменты #внедрение #статьи #соп

📌 Работа любого подразделения или организации не существует сама по себе. Все наши действия направлены на предоставление услуги или производство продукта, который впоследствии используется внутренним или внешним клиентом.

❓ Но как узнать, что нужно клиенту? Какие характеристики для него более важны и значимы, а в каких моментах он вовсе не заинтересован?

Для определения основных потребностей клиента применяется инструмент "Голос клиента".

О том как его применить, вы узнаете из статьи.

https://telegra.ph/Golos-klienta-CHto-ehto-i-kak-ego-uslyshat-10-27

#статьи #инструменты #голосклиента

⚡️ Эффективная работа любого подразделения или организации невозможна без объективной и достоверной информации. Именно такая информация позволяет принимать правильные решения по управлению качеством услуг, продукции, процессами и различными видами ресурсов.

Но для того, чтобы принимаемые решения действительно были правильными, они должны основываться на определенном наборе данных, характеризующих услугу, продукт или процесс. Получить его можно в том случае, если систематически применяются инструменты качества.

📝 Инструменты качества – это различные методы и техники по сбору, обработке и представлению количественных и качественных данных какого-либо объекта (услуги, продукта, процесса, системы и т.п.).

О том, какие инструменты к ним относятся, подробно описано в статье.

https://telegra.ph/7-instrumentov-upravleniya-kachestvom-10-30

#инструменты #статьи

💥 В продолжение темы инструментов качества спешим поделиться с вами ещё одной практикой для анализа и улучшения процессов и услуг!

Если вам нужно провести сравнительный анализ, выявить все взаимосвязи рассматриваемого объекта, то предлагаем вам применить диаграмму сродства!

📈 Диаграмма сродства предназначена для группирования и упорядочивания большого количества качественных (не числовых) данных. Группирование происходит по принципу родственности информации, которая связана с определенной темой. Каждая группа данных представляет собой группу, выделенную по некоторому признаку, характерному только для этой группы.

Вам интересно как ее применить? Если так, то читайте статью:
https://telegra.ph/Diagramma-srodstva-11-02

#статьи #инструменты #диаграммасродства

❗️Принятие решения всегда довольно сложная задача.. Ведь нам важно выбрать единственное правильное решение.

🤔 Как учесть все риски? Как предусмотреть возможные проблемы от принятого решения? Как убедиться, что принятое решение - правильное?
Чтобы эти вопросы вас не беспокоили, и чтобы все были уверены в корректности своего решения, предлагаем вам познакомиться с диаграммой принятия решений!

https://telegra.ph/Diagramma-prinyatiya-reshenij-PDPC-11-06
#инструменты #статьи #диаграммапринятиярешений

😨 Хронофаги – термин из области управления временем, обозначающий те факторы и объекты, которые отвлекают вас от важных дел. Также их называют "пожиратели времени".
Хронофаги могут быть как одушевленными (коллеги, которые предпочитают обсудить все домашние дела с вами непременно в рабочее время, друзья со звонками на отвлеченные темы и т.д.) так и неодушевленными (ютуб, музыка и т.д.).

Список самых распространенных пожирателей времени для современного офисного сотрудника:
- Просмотр новостной ленты в соцсетях.
- Частая проверка почты, личная переписка в мессенджерах.
- Просмотр роликов на Ютубе.
- Сериалы и музыка в течение рабочего дня
- Общение с коллегами на отвлеченные темы.
- Входящие звонки в разгар творческого процесса.
- Интернет-серфинг.

Как обнаружить своих "пожирателей времени"? Как найти способ их сократить? И как можно переструктурировать свое время, чтобы все успевать?

Потратьте всего 7 минут на изучение инструмента "Хронометраж", примените его и освободитесь от своих хронофагов!

https://www.youtube.com/watch?v=59gxzvVKa3c

#инструменты #обучение