Поделюсь с вами фразой, которая приносит дополнительные продажи на миллионы. Она неожиданно простая, но действует на тех, кто принимает решение о покупке, практически безотказно благодаря своей очевидности: «Возьмите, попробуйте — пока не попробуете, не узнаете!»

Так предлагается новый товар для расширения ассортимента (например, для товароведов в магазинах или для оптовых покупателей). Брали на пробу, продавалось, а потом важно было только вовремя дополнить остатки. Так товаровед привыкает, что это место на полке выделено под этот товар и оптовик привыкает к новой позиции в прайсе.

Так же отлично эта фраза работает и в рознице. Фраза универсальная, только в конце по смыслу подставляется каждый раз разное.

Любопытство двигает людьми: нужно только подтолкнуть, привлечь внимание и заинтересовать, многие любят пробовать в поисках лучшего!🙂

Всем привет! Сегодня делюсь видео с моего выступления на программе "миллион за сто" для собственников бизнеса. В эпизоде привожу примеры причин потери конверсии и "подводных камней" при прослушивании звонков штатными специалистами по качеству https://youtu.be/P-GKc04Yj5U

Пояснение к файлу выше - в моей книге "50 способов преодолеть страх и избавиться от лени при холодных звонках и активных продажах" я обещала для удобства работы с книгой разместить на телеграм-канале файл для скачивания со схемами, которые помогают преодолеть страх холодных звонков, повысить эффективность и активность при взаимодействии с клиентами. Если материал оказался для вас полезен - поделитесь им с вашими коллегами, кому он тоже может пригодиться!

Добрый день, друзья! Сегодня делюсь с вами ситуацией с последнего моего выступления на программе "миллиард за миллион", которое состоялось в прошлую пятницу, 2 июня.

На выступлении даю обратную связь собственнику - звонила, не ответили. Оставила контакт - не перезвонили. Звоню в другой день повторно - снова не ответили на входящий (даты и время четко зафиксированы в слайде презентации). На что собственник отвечает "так вы звонили в обед! И во второй раз тоже в обед!" И сразу наглядно видна "дырка" в продажах - разве в обед клиенты не нужны? В обед у клиентов может быть тоже обед и как раз свободное время, чтобы набрать компанию по интересующему вопросу.

И не смотря на то, что собственник считает, что выстроена схема, по которой обрабатываются эти обеденные пропущенные звонки - фактически они теряются.

Вот так диагностика помогает выявить потери в самых непредсказуемых ситуациях. И ценнее всего, когда на диагностике становится видно ограничения собственника, из-за которых раньше он не замечал или оправдывал какие-то моменты в бизнес-процессах своей компании.

В продолжение предыдущего поста на тему заблуждений и иллюзий собственника, которые препятствуют увеличению конверсии продаж привожу еще один наглядный пример из сферы строительства загородных домов - https://youtu.be/rLFa1Nq2K2g

Делюсь небольшой подборкой из моей коллекции ляпов менеджеров - удивитесь, улыбнитесь и посмотрите - вдруг у вас тоже так? https://goo.gl/xscSPx

И еще один пост на сегодня, более серьезный. В нем давайте рассмотрим моменты, которые существенно влияют на конверсию продаж и то, какие бывают погрешности - https://goo.gl/qvBtzP

Сегодня давайте остановимся на важной теме, с которой начинается не только конверсия продаж, но и личное взаимопонимание между людьми. Итак, сегодня - о речевых маркерах. Они показывают, на чем человек фокусирует внимание и какая потребность у него является главной. https://goo.gl/oYozZt

Друзья, приветствую вас! Сегодня - очень важный пост для тех, у кого проблема именно с закрытием клиентов на продажу. Именно с дожимом. Делюсь с вами своими личными наработками и материалами, которые принесли продаж на миллионы тем, кто не просто прочитал (или послушал на нашем обучении), а применил - и получил прирост продаж. Для некоторых менеджеров это был взрывной прирост как продаж, так и доходов Используйте у себя и поделитесь с теми, кому этот материал тоже актуальный. Хороших вам продаж! https://goo.gl/8xv5pN

Приветствую вас, друзья! Я решила, что пришло время начать делиться самым ценным – кейсами и результатами диагностики, которую я проводила тайным покупателем. На сегодняшний день таких кейсов у меня более трехсот – во всяком случае, после трехсот я сбилась со счета.
Если вы руководитель или собственник – эти материалы помогут вам обратить внимание на слабые места в других компаниях, провести аналогии с вашей компанией и доработать ваши бизнес-процессы. Если вы продаете лично – то эти разборы звонков помогут избежать ошибок и внедрить те рекомендации, которые я даю при комментировании результатов собственникам.
Ссылок на сайты и названий брендов не будет – у меня нет цели рекламы или анти-рекламы какой-то компании. Нет задачи опозорить или возвысить, нет задачи развлекать. На ужасных примерах разговоров на контрасте вы увидите, чего следует избегать. На примерах удачных звонков встретите рекомендации что добавить, чтобы конверсия в продажи стала еще выше. Надеюсь, вам будет полезно. Если окажется действительно полезно – делитесь материалами, приглашайте на канал коллег и тех, кому актуальны вопросы увеличения продаж, повышения конверсии продаж, выявления причин потерь, улучшения качества обслуживания клиентов. Потому что я против ботов и агрессивного привлечения на канал читателей - я готова делиться своими наработками только с теми, кому действительно важно и актуально то, чем я занимаюсь.
Итак, обзор результатов «тайного покупателя», кейс 1 - https://goo.gl/f2MwCc.

Один из самых эффективных приемов работы с отделом продаж в моих консалтинговых проектах подробно описываю в этом посте - если у вас применим этот способ - примените его для увеличения конверсии ваших продаж! Узнайте, как я искала продажи на миллиард рублей по ссылке http://telegra.ph/Kak-my-iskali-prodazhi-na-milliard-rublej-06-15

Друзья, приветствую вас! Во вторник, 20 июня состоится второй блок моего онлайн-интенсива для собственников бизнеса. Об особенностях выявления причин потерь продаж и повышения конверсии в рознице мы подробно говорили на первом блоке 5 июня (если вы пропустили – есть запись, для этого пишите мне @kpd250).

В этот раз, 20 июня, мастер-класс будет посвящен теме телефонных продаж. Поделюсь с участниками своей методикой выявления причин потерь именно телефонных продаж, расскажу, на какие параметры при телефонных переговорах обращать особое внимание, какими способами увеличить продажи, разберем некоторые примеры кейсов, покажу, какие есть исключения (из-за чего можно получить некорректные результаты диагностики) и главное рассмотрим, как полученные результаты применить для роста конверсии при телефонных продажах.

Участие бесплатное, проводится онлайн, в течение 48 часов запись доступна для участников бесплатно на странице прямой трансляции. В дальнейшем запись будет доступна платно, поэтому кому тема интересна и актуальна – регистрируйтесь на странице https://trening-tsentr-kpd250.timepad.ru/event/511361/ для участия и до встречи на мастер-классе!

Приветствую вас! Сегодня - еще один эпизод из моего мастер-класса для собственников бизнеса, участников программы "миллион за сто". Запись всего 1 минута, в ней - об одном из самых эффективных способов экспресс-диагностики отдела продаж, который я использую в своей консалтинговой практике https://youtu.be/gVjapDGyN0g

Друзья, приветствую вас! Сегодня я подготовила для вас описание следующего кейса из моей практики проведения диагностики продаж и новые рекомендации для увеличения конверсии продаж. Кейс №2 - https://goo.gl/8zDmtR

Друзья, приветствую вас! Сегодня прошел мастер-класс по теме диагностики потерь продаж при телефонных переговорах, кто регистрировался, но не смог участвовать онлайн - смотрите по отправленной вам ссылке. Отзывы и вопросы можно присылать мне @kpd250 А сейчас предлагаю вам еще одну мою подборку из коллекции "ляпов менеджеров" - улыбнитесь и удивитесь тому, как бывает! Подборка ляпов менеджеров - https://goo.gl/Bjzg8g

Приветствую вас! Сегодня делюсь с вами еще одним кейсом диагностики продаж методом "тайного покупателя". По факту обращения в компанию мне выставили счет на 17 миллионов рублей. Как мы пообщались с менеджером и что можно исправить для увеличения конверсии продаж - смотрите по ссылке https://goo.gl/EgBFbK

Приветствую вас, друзья! Сегодня делюсь с вами записью звонка, которую обычно включаю на занятиях "миллион за сто" и "миллиард за миллион" для собственников бизнеса. Запись наглядно показывает отношение клиентов к скидке и к подарку. Для тех, кто привык для закрытия клиентов на продажу использовать скидку привожу три аргумента в пользу подарка: 1 - скидкой вы срезаете маржу, а подарок помогает маржу при продаже сохранить, 2 - скидка на 200-500 рублей для многих клиентов несущественна, а подарок - это повышение лояльности и радость обладания еще одним предметом при покупке на халяву, 3 - подарок для вас обходится по себестоимости, а для клиента воспринимается дороже (за полную розничную стоимость). Слушайте запись для иллюстрации: качество записи IP-телефонии плохое, оператор - новичок, она путается, пытается найти альтернативы для клиента и угодить с датой доставки, послушайте как клиент реагирует на скидки и чем заканчивается разговор