Друзья, приветствую вас! Всему свое время. В последнее время меня преследует ощущение, что я катастрофически ничего не успеваю. И дело даже не в тайм-менеджменте, а скорее в возможности использовать по максимуму текущий момент.

В середине марта я проработала и подготовила материал на тему "как увеличить конверсию продаж замерщика". Но что-то пошло не так, не сложилось в запланированный для этого день. И мастер-класс осел файлом на компьютере.

Сейчас, когда я слушаю записи своих вебинаров, проведенных год назад, я понимаю, что раскрыть тему и повторить так же как тогда, сейчас я уже не смогу - новизна примеров из прошлогодних кейсов прошла, что-то забылось из нюансов (а в них - особая ценность).

Но зато в текущий момент есть текущие идеи, примеры, наработки. И если не оформить и не выдать их в виде готового продукта, они уйдут, затеряются. Это как успеть записать идею в записную книжку, но у меня формат другой - мастер-классов и вебинаров.

Мой малыш подрастает, недавно научился ползать и сейчас учится ходить. Ни на минуту не оставить. Свободное время на вес золота. Я продолжаю вести проекты и проводить диагностики продаж по поступающим заявкам (если вам важно провести аудит телефонных звонков для выявления и устранения недоработок - обращайтесь, забронируем время на это заранее). Недавно выступала на очередном потоке "миллиард за миллион". Проработала ряд запросов, сформировался очередной блок полезного контента, сделала анонс интенсива.

Регистрации были, покупки - нет. Мои подписчики привыкли к бесплатному полезному контенту.

Но время сейчас для меня слишком ценно, чтобы делиться своими практическими наработками бесплатно. Я поставила чисто символические цены, "для своих". Не оценили. Не увидели, что окупят затраты на участие с одного звонка клиенту. Поэтому я решила отодвинуть сроки и поднять цены. Как говорит один уважаемый мною человек - если не покупают задешево - пусть лучше не покупают задорого.

Если вы в числе зарегистрировавшихся на интенсив, анонс которого был постом выше - спасибо вам за то, что подтвердили интерес к продукту. Запланированное время проведения буду двигать, стоимость участия - поднимать. К сожалению, сейчас нет времени на бесплатные полезности. Информация для уточнения есть здесь - http://kpd-250.ru/pro_intensiv

Всем спасибо за понимание.

Друзья, приветствую вас! Сегодня пост к вопросу о том, как повысить конверсию розничных продаж. Мелочей в продаже не бывает. Давайте разберем на примере. Делюсь своей историей.

Машинку ребенку купили вчера. Зашли в "Бегемотик". Прямо у входной двери в первую же секунду после входа в магазин сын продавщицы встретил нас фразой, которая всегда всех бесит и отталкивает всех покупателей с порога:"подсказать?"

Терпеливо уточняю у этого мальчика начальных классов: "Что подсказать?" Отвечает- "ну где погремушки". Мысленно отмечаю - "еще и потребности не выявил. Сейчас начнет предлагать".

Если бы поблизости был другой магазин игрушек - пошли бы сразу в другой. Но другого рядом не было. К счастью, он не стал нам мешать выбирать подарок малышу. Только приставал с вопросами "как его зовут? Сколько ему лет?"

Как правильно? Контакт глаз. Поприветствовать. Дать осмотреться, а потом предложить сориенировать, уточнить что хотим подобрать или чем планируем порадовать ребенка. Печально, что в специализированном сетевом магазине это не знают и мама молча сидит на кассе, а ее сын "работает с посетителями". Вам - хороших конверсий и высоких продаж!

Друзья, приветствую вас. Знаете, я за 4 года консалтинговой практики вообще не давала рекламу, заказчики приходили по сарафану или после личной встречи на мастер-классе. А сейчас возник интерес протестировать таргетинг вк: как это и насколько удобно.

Говорят, первый блин комом. Так и вышло, когда я обратилась к SMM-специалисту. И ведь по знакомству, и человек, кажется, старался. По ряду признаков я поняла, что таргетолог недостаточно компетентный. Если таргетинг вк для вас тоже актуален - смотрите что важно:

1. Все аудитории для таргетинга свалены в одну кучу, в одно громоздкое неуправляемое объявление. Должно быть: одна группа из аудитории - одно объявление. Чтобы легче было ими управлять и иметь возможность у группы с низким (или дорогим) откликом отключить показы или назначать для разных групп разные ставки. Мне настроили на одно объявление кучу разных аудиторий, а в таком объявлении деньги сжираются за минуты.

2. В каждом объявлении таргетинга нужно разделение по гео, так как для Москвы и Питера клики дороже, чем для других регионов. Этого тоже не было.

3. Когда я спросила, почему нет настройки как таковой, хотя бы по гео - ответ был "я так настраиваю, надо было сказать что мне это надо".

Ну да, точно, надо было сказать, что надо настроить на минимальную стоимость клика. По бешеной цене я и сама могу настроить.

Впрочем, так как тонких настроек не было, цена клика получилась зверская. В ответ я услышала, что оффер слабый и неинтересный для потенциальных клиентов. И что я мало денег для тестирования выделила - "кампания только разгоняется и останавливается с нулевым бюджетом". Не слышала про такую механику, но даже если и так - сумма на тестирование была 10 косарей, если что. 10 косарей, Карл.

4. Я недосмотрела. Моя репутация пострадала в погоне настройщика за кликабельным скандальным заголовком. В итоге мой подход "делюсь с заинтересованными своей методикой выявления причин потерь продаж" он трансформировал в "спикер самого дорогого тренинга в России (МЗМ) решила слить в сети свои методики". Так было неприятно - вы не представляете...

Финальный аккорд - когда мы созвонились после завершения работы над моим заказом, в телефонном разговоре я через слово от специалиста по настройке слышала слово "как бы". Как бы офер не очень интересный, как бы обычно дешевле клик, как бы можно попробовать еще так или так. Для меня это яркий показатель неуверенности.

В общем, основных выводов два - мне порекомендовали не достаточно опытного специалиста и конечный результат нужно оговаривать заранее.

Но нет худа без добра. Какие я получила плюсы в ходе этого всего - теперь есть готовые аудитории, изображения банеров и протестированные объявления для доработки. На скорую руку были нарисованы логотип и обложка для моей группы вк.

А главное - наконец-то удалось запустить отправку материалов в мой закрытый клуб КПД250. Потому что есть материалы, которыми я планирую делиться только в личку и не выставлять их в открытые источники - на сайт, в телеграм-канал или в группу.

И чтобы получать эти материалы по выявлению причин потерь продаж и увеличению конверсии - по подписке в личные сообщения вк - теперь можно просто пройти по ссылке https://vk.com/app5898182_-74818950#s=40237

Друзья, приветствую вас! Вчера провела экспресс-вебинар "7 ошибок, убивающих конверсию продаж".

Всего полчаса в быстром обзорном темпе, без всяких "поставьте плюсики, напишите из какого вы города". Если тема интересна - добро пожаловать. Только суть. Без воды. С примерами из кейсов.

Чтобы получить доступ к просмотру вебинара в личные сообщения Вк, пройдите по ссылке
https://vk.com/app5728966_-74818950#312350

Узнайте. Устраните. Получите больше прибыли.

Привет! Все реже пишу здесь, хотя есть чем поделиться. Знаете, я словно сама с собою в ссоре.

С одной стороны тянет развивать канал. А с другой - как увидела написанные в telegra.ph свои посты о практических способах поднять конверсию заблокированными Роскомнадзором - так стало грустно...

Половина контента на канале загублена. Может стоит удалить все что давала в формате инстант вью и добавить снова в формате лонгридов? Или просто перенести контент в мою тематическую группу вк... Напишите мне в личку @kpd250, как считаете?

Кстати, про вк. Я обновила прикрепленный пост и в нем наконец-то целиком выложила видео финальную часть моего выступления на программе "Миллион за сто". Там - от и до пошагово что делать для увеличения конверсии продаж.

Если вам видео оказалось полезно - дайте мне знать лайком. Так хочется, чтобы эти несложные шаги помогли улучшить качество переговоров и увеличить деньги в кассе каждому руководителю, который меня читает!

Вот ссылка на прикрепленный пост с этим видео с МЗС https://vk.com/wall185439824_741

Привет! На канале планирую обновление заблокированной информации. После блокировки мой самый крутой материал - с обзором способов закрыть сделки стал недоступен.

В статье было 10 способов кратким перечнем.

Помню, когда я разместила тот текст в telegraph-формате, за двое суток на канал подписалось более трехсот человек. Этот факт говорит лучше любых слов о том, как востребован реально прикладной материал по закрытию сделок и увеличению продаж. Из разряда - возьми и просто примени.

Итак, я перезаписала материал и теперь он есть в виде обзорного часового видео, в котором разобрано 25 способов закрытия клиентов на продажу

Если вам важно увеличить закрываемость сделок, сократить сроки переговоров от первого контакта до получения оплаты, расширить количество применяемых способов довести клиента до продажи и главное - вы хотите больше продать и получить больше прибыли - проходите по ссылке, там все подробности https://vk.com/wall-74818950_210

Привет! Может вы тоже как и я накануне дня рождения подводите итоги, ставите новые планы и стараетесь успеть доделать недоделки? У меня сейчас как раз такой период. Я делаю это два раза в год - перед днем рождением и перед Новым годом.

Не, я сейчас не буду писать скучное перечисление сделанного за полгода - я хочу вас порадовать.

Я подготовила ряд специальных предложений. Если вы давно хотели, чтобы у вас под рукой был полный комплект шаблонов документов для самостоятельного прокачивания бизнеса - то сейчас самое время его получить со скидкой 90% - вместо 6700 рублей всего за 670!

Документы упорядочены по следующим категориям:

📌Документы для контроля эффективности и управления персоналом
📌Документы для найма продающего персонала
📌Документы для повышения конверсии продаж
📌Документы для поиска сотрудников и проведения конкурсного найма
📌Документы для развития клиентской базы
📌Документы для развития партнерских продаж
📌Документы для увеличения клиентского потока
📌Документы для увеличения объемов продаж

Чтобы посмотреть полный список того, что входит в комплект и получить комплект из 60 шаблонов документов
вместо 6700 рублей всего за 670р - пройдите по ссылке http://kpd-250.ru/shablony_dokumentov

Цена действительна только три дня - успейте приобрести шаблоны, которые помогут сэкономить время, подскажут направление действий и принесут массу полезных идей для внедрения и увеличения продаж! В честь моего дня рождения я раздаю подарки и скидки моим подписчикам!

Привет! Мне в личку посыпались вопросы, как выстроить систему продаж с помощью моего комплекта из 60 шаблонов документов.

Рассказываю:
Когда к вам приходит новый сотрудник, вы с ним подписываете все основные эйчар документы (трудовой договор, о мат. ответственности, инструктаж по охране труда, положение об оплате труда, должностную инструкцию) плюс -внимание! -подписываете с пометкой "ознакомился и обязуюсь соблюдать" ваши главные документы, повышающие продажи - стандарты качества обслуживания клиентов, основные регламенты, скрипты продаж или в целом книгу продаж.

Проблема в том, что много у кого этих документов для высоких продаж просто нет, а пока их нет - нет основания требовать от сотрудников их выполнения. Сотрудники продают как умеют, а вы тратите кучу времени на повторение в десятый раз того, что можно один раз прописать в стандартах обслуживания клиентов и в регламентах.

А теперь смотрите: эйчар документы в моей подборке есть, стандарты и регламенты тоже. Если у вас этих документов не хватеает - берете и моделируете под себя, приказом вводите в действие.

Для того, чтобы менеджеры не сопротивлялись нововведениям, пересматриваете систему мотивации, вводите KPI -оплату по ключевым действиям (пример в комплекте тоже есть).

Если у вас проблемы с поиском сотрудников - подборка всего необходимого по проведению конкурсного найма тоже есть: и 3 способа привлечения соискателей, и скрипты для найма и сбора рекомендаций, и описание технологии отбора при конкурсном найме.

Если засада в том, что у вас мало допродаж - смотрите приемы увеличения среднего чека, тренируете с сотрудниками на планерках технику ССВВ - об этом тоже есть файлы в комплекте.

Хороший продажник должен хорошо зарабатывать, поэтому за высокие продажи не жмитесь вознаграждать, а чтобы менеджеры умели продавать - их нужно научить. Дайте им помощь в виде грамотных фраз из скриптов, запустите акции, обеспечьте продающими инструментами (презентация, отзывы, шаблоны деловой переписки и тд).

Завтра закончится возможность получить комплект из 60 документов для самостоятельного прокачивания бизнеса со скидкой 90% - только сейчас он доступен вместо 6700 всего за 670 рублей по ссылке http://kpd-250.ru/shablony_dokumentov

А я тем временем по случаю приближения моего дня рождения готовлю моим подписчикам следующие возможности - готовая книга продаж с тренингом по продаже в текстовом формате со скидкой 90 % и полные комплекты скриптов продаж по уже реализованным проектам - тоже со скидкой 90%! Об этом подробнее в следующем посте.

Пользуйтесь возможностью прокачать ваши продажи по цене одной заправки вашего автомобиля!:)

Привет! Сегодня - о том, как быстро прокачать умения продавать и продающих сотрудников. Я никогда не писала таких длинных постов, поэтому читайте только если тема важна вам и интересна.

Смотрите, какое есть решение:

Сколько стоит тренинг? От 30 тысяч рублей. После него у менеджеров возникает эмоциональный подъем, которого хватает примерно на неделю. В памяти остается только ощущение "на тренинге было круто!". Ну еще несколько примеров и максимум один-два инсайта. А в сделанные на тренинге записи редко кто заглядывает.

Поэтому я для себя решила, создавая клиентам книгу продаж - надо включать в книгу материалы тренинга в текстовом виде. И это оказалось оправдано! Потому что в этом случае менеджеры в любой момент могут вернуться в книге продаж к вызывающим затруднения темам и вопросам.

Помните, мы говорили, что вы подписывали с ними документ, что он ознакомился с книгой продаж и обязуется соблюдать указанные там требования?

У меня есть шаблон такой книги продаж. В нем нужно только подкорректировать фразы под специфику компании, добавить особые требования если они есть, удалить ненужное и - только контролировать.
Когда это делаю я в консалтинговых проектах - это стоит немалых денег, но вы это можете сделать сами, с помощью готового шаблона!

Моя книга продаж заточена под телефонные продажи с периодическими выездами к клиентам на личную встречу.

Года четыре назад я первый раз писала книгу продаж. Точнее переделывала с нуля - потому что в ней была только вода и пустое теоретизирование страниц на 60. А я люблю, чтобы была система, суть, концентрация работающих оттестированных фраз, практические примеры. Чтобы было наглядно и понятно. Чтобы прочитал, повторил - и продал. В итоге шаблон содержит 35 страниц со схемами, с пояснениями, со скриптами, с образцами самых важных продающих инструментов.

Один из моих клиентов, раньше пользовался шаблоном книги продаж от Бизнес-Молодости, говорил "там не очень, общие обтекаемые фразы". И когда я отправила ему свою книгу продаж, в основе которой лежит обучающий тренинг с описанием действий на каждом этапе переговоров, то в ответном письме получила только краткое "просто бомба!" :)

В консалтинговой практике отчетливо видно, что есть два типа консалтинговых проектов: в одних проектах владелец хочет создать прочную основу для роста продаж и развития компании, в других проектах собственники хотят "подешевле", чтобы просто "дыры заштопать". Какой случай ваш?

Если первый вариант ваш - то именно книга продаж помогает сократить время адаптации новичков до нескольких дней, снижает текучку, обеспечивает рост отдачи от каждого сотрудника, высвобождает время руководителя и владельца, создает единые стандарты при наличии нескольких филиалов.

А если второй вариант ваш, то создавая книгу продаж, вы проработаете скрипты, пропишете основные моменты стандартов качества обслуживания клиентов, продумаете и зафиксируете в книге продаж требования к сотрудникам - и это тоже хорошо, это большой шаг к росту конверсии и основа для построения системы продаж.

Если у вас будет шаблон, как основа, то вы его быстро доработаете, а если делать с нуля - сколько времени это займет? Да и есть ли оно у вас - свободное время?

Какие есть плюсы использования книги продаж?

1. После начала применения книги продаж у вас высвободится столько времени, что вы удивитесь, почему не сделали этого раньше.

2. Ваши требования станут четкими, все разложится по полочкам, исчезнут нестыковки в бизнес-процессах.

3. Каждый сотрудник четко будет знать свои задачи и какие действия нужно совершить.

4. Новички будут быстро адаптироваться и включаться в активные продажи.

5. У вас будет четко зафиксировано, как пошагово взаимодействовать с клиентом, что говорить, писать и как отвечать на типичные вопросы. (в книге продаж приводятся скрипты, заготовки для писем и ответы на частые вопросы).

Полная стоимость книги, когда ее делают под ключ, составляет от 80 до 150 тысяч рублей. Почему так дорого? Потому что в ней - полный фундамент четкой управляемой и масштабируемой системы продаж. А когда книга соде

ржит в себе еще и обучающий тренинг... Ценность ее еще выше. Но я не предлагаю вам под ключ. Не каждому это по карману.

Шаблон моей книги продаж стоит 20 тысяч рублей. Это тренинг, который ежедневно у вас под рукой. Это материалы для проведения планерок и обучения своими силами. Это материалы для управления сотрудниками при найме.

И только сейчас по случаю приближения моего дня рождения вы можете получить шаблон книги продаж, в основе которой лежит мой тренинг по продаже в текстовом формате со скидкой 90 % - вместо 20 000 тысяч рублей всего за 2 тысячи! Для этого пройдите по ссылке - https://kpd-250.ru/kniga_prodazh

Ох, как много текста получилось. Надеюсь, полезно.

Будет еще спецпредложение - полные комплекты скриптов продаж по уже реализованным проектам - тоже со скидкой 90%! Об этом подробнее в следующем посте.

Воспользуйтесь еще одной возможностью прокачать ваши продажи по цене одной заправки вашего автомобиля!:)

P.S. Напомню, для получения комплекта из 60 шаблонов документов с максимальной скидкой (вместо 6700 рублей - за 670 рублей) проходите по ссылке http://kpd-250.ru/shablony_dokumentov

P.P.S. Шаблон книги продаж, в основе которой лежит тренинг по продаже в текстовом формате со скидкой 90 % - это ведь огонь предложение, правда? :) Если вы поймали себя на мысли "это как раз то, что мне нужно!" - пройдите по ссылке https://kpd-250.ru/kniga_prodazh

Привет! Сегодня - никаких скидок, только подарки! Сегодня я дарю мою книгу "50 способов преодолеть страх и победить лень при холодных звонках и активных продажах".

Что полезного есть в книге? В ней собраны 30 работающих способов преодолеть страх звонить вхолодную, расписана структура успешного холодного звонка, рассказано про метод холодного обхода, про проход секретаря при звонках и холодном обходе, приведены примеры успешных продающих презентаций, перечислены 20 способов преодолеть лень, и еще много-много всего - содержание и начальный фрагмент доступны здесь - http://kpd-250.ru/book2

Кому я дарю книгу? Каждому моему подписчику, который сделает репост моего поста о том, как выстроить систему продаж и быстро обучить продающих сотрудников. Ссылки на пост для репоста вконтакте https://vk.com/id185439824?w=wall185439824_764%2Fall

и в фейсбуке - https://www.facebook.com/helen.lanina/posts/2220966227921282

PDF моей книги отправлю в течение 1-2 дней в личку каждому, кто сделает репост - в знак благодарности за вашу активную позицию и готовность поделиться полезной информацией с миром!

Я писала этот пост долго, хотелось объяснить понятно и реально донести - как вы можете прокачать своими силами продажи в вашей компании. Чтобы было понятно, КАК это сделать. Другой вопрос, что много кто сомневается в своих силах. Если именно вам был полезен этот подробный пост - дайте мне также знать лайком. И я приготовлю еще блок с разъяснениями, как возможно увеличить продажи в короткие сроки своими силами.

Вам для лайка просто кликнуть мышкой - а мне приятно:) И - ждите подарка в личку за репост!:)

Привет! Если у вас много накопленных договоренностей, которые никак не превращаются в продажу и есть сложности с закрытием сделок - то этот пост для вас.

Есть такая болезнь у менеджеров - болезнь демонстратора, когда с предложением познакомил, а предложить клиенту купить не смог. Забыл.

Или предложил купить, но клиенты не купили, а тянут с принятием решения. Москва город быстрый, в Москве тянут неделями, а в других регионах с более медленным темпом жизни могут тянуть месяцами. Как быть в этом случае?

Нужно учиться закрывать на продажу разными способами - чем больше их в вашем "репертуаре" - тем лучше. На одних подействует один прием, на других - другой прием.

В моей видео-подборке - 25 способов. Плюс пдф с перечислением этих способов. Как пользоваться? Посмотрите видео. Выберите пару способов, которые вы раньше не применяли. Протестируйте их в ближайшие два-три дня и сделайте выводы, как они работают именно у вас. Обсудите на планерке. Возьмите следующие пару способов, попробуйте, сделайте выводы. По итогу выберите самые эффективные. Те, которые помогают именно вам. И начните их использовать каждый день, чтобы закрывать больше сделок.

Только сейчас есть отличная возможность - скидка 80% на мое часовое обзорное видео по теме "25 способов закрыть на продажу".
То есть вместо 3500 рублей сейчас вы можете получить подборку из 25 готовых решений- вариантов закрытия клиентов на продажу всего за 700 рублей! Для получения этого обучающего видео пройдите по ссылке https://kpd-250.ru/mk25sposobov

Акция действует только до моего дня рождения - до 8 июля я дарю моим подписчикам возможность прокачать продажи и получить больше прибыли!

Привет! Честно - не ожидала, что будет такой активный отклик на мои предложения со скидкой. Знаете, такой драйв - делиться, причем не на халяву, а за символическую сумму :)

Если вдруг вам не нравится, что в каждом посте предложения чего-то - не нервничайте, друзья. 8 июля все скидки исчезнут и не будет больше постов с предложениями.

А тех, кто оплатил хочу поблагодарить за доверие - я только сегодня обнаружила нестыковку: на страницах оплаты название продукта отличалось от заказанного. Исправила... Поэтому Ян, Наталия, попробуйте еще раз, теперь при заказе шаблонов документов все должно быть верно.

Добавляю еще одну акцию по случаю приближения моего дня рождения - скидка 90% на комплекты скриптов продаж по моим уже реализованным консалтинговым проектам.

Чем вам будет полезно их иметь? На их основе вы за полчаса-час можете создать скрипты продаж вашей компании. Подставляете название, имя, убираете неподходящие детали и подробности - и применяете!

Готовые комплекты скриптов продаж есть для многих сфер, но в акции с 90% скидкой принимают участие только те, в которых продажи ограничены территориально. То есть, если мой клиент продает по всей стране (например автозапчасти или упаковочную пленку), то такой комплект со скидкой недоступен. А, например, для компании по чип-тюнингу в Москве совсем не мешает, когда такой же комплект использует компания в Краснодаре.

Итак, смотрите:
Есть готовые комплекты скриптов продаж для следующих сфер:
📌для компании широкого профиля услуг есть комплект из 14 скриптов по продаже корпусной мебели под заказ, дверей, натяжных потолков, гаражных ворот
📌скрипты продаж для сферы чип-тюнинг автомобилей,
📌скрипт продаж для сферы строительство загородных домов,
📌скрипты продаж для снабжения объектов стройматериалами,
📌скрипты продаж для сферы оптовая продажа металлопроката,
📌скрипты продажи подписки на печатные издания для профессионалов.

Каждый комплект стоит 8000 рублей и только сейчас есть возможность получить их со скидкой 90% - всего за 800 рублей!
Список того, что входит в каждый комплект, можно посмотреть на странице http://kpd-250.ru/skripty_prodazh

P.S. Продолжается акция 80% скидки на комплект шаблонов документов - вместо 6700 рублей - всего за 1340 р - список всех шаблонов здесь http://kpd-250.ru/shablony_dokumentov

P.P.S. Продолжается акция 90% скидки на шаблон книги продаж, которая позволит за день прокачать переговорные и продающие навыки менеджеров по продаже - http://kpd-250.ru/kniga_prodazh

И, кстати, скидка 80% на видео 25 способов закрыть клиентов на продажу тоже действует! Чтобы получить видео вместо 3500 рублей всего за 700 р - пройдите по ссылке http://kpd-250.ru/mk25sposobov

Привет! На этой неделе я проводила очередной аудит продаж, анализировала как продают курс "миллиард за миллион" (vorononclub.ru).

На этот раз диагностику продаж делала не у учеников Алексея Воронина, а у его сотрудников. Как всегда, дала обратную связь с рекомендациями что улучшить. Было приятно и волнительно получить слова благодарности в вотсапп от человека такого уровня. А это значит, что ему было полезно получить обратную связь!

В честь моего приближающегося дня рождения на диагностику продаж я запланировала еще одну акцию, дополнительно ко всем скидкам 80% и 90%, (которые еще доступны по ссылке http://kpd-250.ru/skidki_nedeli)

С сегодняшнего дня действует скидка на аудит записей звонков до конца июля, вместо 24 тысяч - всего 18 т

Подаете заявку в течение двух дней 7 и 8 июля - дополнительно к аудиту в подарок получите скайп-консультацию по увеличению конверсии продаж!

Если у вас ведутся записи телефонных переговоров, то узнать причины потерь продаж и за счет чего вырасти в продажах - проще простого! Направляете записи 20 звонков и всего через 2-3 дня получаете развернутый анализ что не так и рекомендации что добавить для роста продаж.

Кому-то данные аудита и рекомендации выдаю на 8-9 листах, кому-то на 4-5. Это зависит от сложности модели продаж, количества выявленных косяков и объема рекомендаций по устранению выявленных потерь продаж.

Интересно? Пишите по заявкам на аудит продаж в личку @kpd250.
Хотите узнать про диагностику подробнее - зайдите на страницу http://kpd-250.ru/diagnostika_prodazh

Друзья, всем привет! Давно не делалась с вами полезными материалами.

Я выложила в открытый доступ запись вебинара, который помогает выявить причины потерь телефонных продаж. Посмотрите, на что важно обращать внимание, какие действия помогают увеличивать конверсию, познакомьтесь с кейсами - возможно в каких-то примерах узнаете свою ситуацию. Ссылка на видео
https://www.youtube.com/watch?v=dMAYo66RE4I

А если вдруг окажется, что все равно не понятно, где у вас потери продаж и за счет чего увеличить продажи - обращайтесь ко мне на аудит записей телефонных звонков. До конца июля скидка на аудит звонков- 25% Подробности - http://kpd-2650.ru/diagnostika_prodazh

Привет! Давно не писала вам - надеюсь, вы за это время успели посмотреть запись вебинара (можно убирать из открытого доступа?)

У меня случилась запутанная и нелепая история. Вечно у меня в июле что-нибудь случается. Началось все с того, что клиент попросил выставить счет на 350 рублей. Сумма - копейки. Но она не пришла мне на счет.

Заморачиваться не хотелось, но стала узнавать где платеж - и оказалось на днях мой банк лишили лицензии (ничего не предвещало проблем). Чтобы через агенство страхования вкладов вывести деньги со счета и продолжить работу с клиентами я стала открывать счет в другом банке.

Новый счет три недели не могли активировать, оказалось - из-за блокировки счета налоговой. Но у меня отчеты и налоги - вовремя!

Разбираюсь: оказывается, почта потеряла мою декларацию и из-за отсутствия отчетности счет мне заблокировали.

Поехала в налоговую лично, подала повторно декларацию. На следующий день налоговики сняли блокировку у себя в базе.

Казалось бы, можно активировать счет в новом банке. Но нет. Блокировку налоговики сняли у себя в базе, но не на сайте. Звонишь им по телефону, говорят все хорошо у вас. А на сайте - заблокировано.

Разбираемся дальше... Оказывается, когда они отправляют в свою базу файл о разблокировании счета в банке, которого уже нет, файл просто никуда не уходит... А без корректной информации у них на сайте новый счет в новом банке не активируют. Тупик.

Вот так бывает. Нарочно не придумаешь. В общем, месяц у меня ушел на решение этого вопроса.

Сейчас все хорошо, счет в новом банке заработал, остаток с прежнего счета вернули.

Кроме этого, в консалтинг пришел новый клиент, впервые работаю с бьюти-сферой. Проект интересный, видно перспективы роста. (маленькое напоминание по ходу - бизнес делают ради прибыли, а не ради самозанятости. Над этим и работаем).

Хотела выложить вам в открытый доступ еще один вебинар с контентом на "задуматься и срочно предпринять меры", но качество звука у него хромает - и не стала. Лучше еще раз проведу, как будет время.

Спасибо вам, что меня читаете и что ждали этого поста, пока я боролась с налоговой и банками! :)

Вам - хорошего дня! Ведь среда - это маленькая пятница:)

Привет! Вчера разрабатывала книгу продаж для специалиста, который взаимодействует с клиентом по телефону.

В одном из разделов подробно пояснила вопрос, почему нужно задавать вопросы клиенту и чем именно они помогают.

Посмотрите, возможно вам тоже будет интересно проверить себя - с какими целями пользуетесь вопросами вы, и какие возможности не используете, а могли бы.

Кстати, спрашивать можно не только клиентов, но и использовать в повседневной жизни. Вопросы - мощное оружие, чем чаще будете их использовать, тем быстрее увидите как мир повернется к вам другой стороной.

Ниже 7 причин, по которым нужно задавать вопросы. Или другими словами 7 задач, которые можно решить с помощью вопросов.

С помощью вопросов вы можете
📌выявить потребности
📌продемонстрировать ваше внимание и интерес к клиенту
📌уточнить, правильно ли вы поняли мысль клиента
📌подвести промежуточный итог (собрать обратную связь) и сделать это основой для дальнейших договоренностей
📌управлять разговором и вниманием клиента, задавая нужные вопросы в нужный момент
📌при необходимости менять тему и уходить от углубления нежелательной темы
📌добиться четкого конкретного решения (да или нет, сегодня или завтра и так далее)
Вам - хорошего дня!

Приветствую вас! Этот пост с новостями, делюсь текущей ситуацией: ко мне обратился собственник бизнеса с запросом прокачать его переговорные навыки. Продажи b2b, высокие чеки, хорошая маржа, высокая стоимость ошибки в переговорах из-за неверных действий и слабых переговорных компетенций. Фактически ему нужен репетитор по переговорам для топа в компании.

И я решила запустить индивидуальное обучение руководителя (собственника) переговорным навыкам как пилотный проект. Это немного другое, чем консалтинг как таковой.

Как-то на тренинге Сергея Азимова для собственников в программе "миллиард за миллион" с участниками проигрывали ситуацию для дальнейшего разбора и я на практике убедилась, как неумело может вести переговоры владелец компании. И говорить не то, и вести не туда клиента.

Что я сделала?Подготовила программу, выделила 4 главные темы для занятий. Решила убрать всю "воду" и максимально концентрированно и быстро выдать заказчику знания, дать инструменты (скрипты) и выстроить понимание правильного хода переговоров.

Так как это пилотный проект, стоимость поставила минимальную. Чтобы обкатать тайминг и индивидуальную работу с топом.

Сегодня прошло первое занятие. Прошло отлично. По словам заказчика, появилась ясность, увидел ряд моментов во взаимодействии с клиентами, которые нужно исправить.

Это только кажется, что 1 час - это мало, за час мы успели более чем достаточно: разобрали структуру холодного, входящего, исходящего звонка по заявке и звонка спящему клиенту, разработали скрипты на все эти типы звонков, рассмотрели 4 составляющих успешного обзвона, обсудили как подготовить целевую базу, разобрали что необходимо исправить и доработать в презентации, плюс успели разобрать вопросы собственника.

И на неделю до следующего занятия я выдала клиенту ряд задач на внедрение.

У него планы осенью высвобождать себя из переговорного процесса, нанимать менеджеров и выстраивать отдел продаж.

А сейчас он готовит основу.

Следующее занятие у нас по переговорным навыкам, приемам и фишкам.

Я знаю, что среди моих подписчиков много собственников, кто ведет переговоры сам и продает свои услуги сам: фотографы, бухгалтеры, специалисты бьюти-сферы, топы в би2би и тд.

Если вы прочитали сейчас об этом моем новом продукте по индивидуальной прокачке переговорных навыков и поняли, что вам такое обучение тоже нужно - пишите в личку @kpd250

В пилотном проекте 4 занятия по часу, которые сэкономят вам месяцы поисков и принесут дополнительные доходы. В пилотном проекте еще 4 места. Обкатаю тайминг, соберу отзывы, подниму цену. Если нужно - пишите сейчас

Привет! Это пост пользы. Есть одна волшебная вещь, которая помогает продажам. Это язык выгод.

Ко мне в текущем консалтинговом проекте обратилась владелец бизнеса с просьбой подкорректировать преимущества обращения в ее салон.

Прислала файл, в нем 15 пунктов: четко прописаные факты и характеристики.

Стоило поменять порядок (начиная от самых значимых), и переформулировать характеристики в выгоды, а также заменить все "мы" и "наш салон" на "вы получите" и "для вашего удобства" - и текст заиграл новыми красками, стал интересным и притягивающим внимание.

Реально мало тех, кто умеет говорить о клиенте и для клиента. На тысячах сайтов в разделе "о нас" расхваливают свои достижения, вместо того чтобы пояснить, чем эти достижения будут полезны клиентам и какие вопросы помогут решить.

При аудите продаж я часто запрашиваю у заказчика презентацию или коммерческое предложение. И обычно встречаю там скучное, банальное перечисление предлагаемого.

Посмотрите ваши маркетинговые материалы, ваши письма клиентам, загляните на сайт свежим взглядом, переслушайте записи звонков. Встройте в речь навык говорить на языке выгод, поправьте тексты. И - хороших вам продаж!