Сегодня курьер СДЭКа принёс посылку. Смотрю — отправитель Михаил Гребенюк.
Уже стало любопытно…

Открываю, а внутри наклейки, закрытые материалы и письмо с благодарностью. Всё оформлено настолько вдумчиво, что ты не просто читаешь, а ощущаешь заботу.

И вот я снова поймал себя на мысли: мы часто говорим о маркетинге в терминах воронок, цифр и конверсий. Но на деле он начинается с человеческого отношения.

Вот так и нужно любить своих клиентов.

Именно из таких мелочей складывается бренд. Из таких жестов рождается доверие. А от таких посылок хочется не просто распаковать — хочется делать, создавать, и самому делиться дальше.

Михаил, благодарю.
Такую “аномалию” приятно получать🤝