О чём молчат конкуренты? 👀
Тук
Основная цель конкурентного анализа любой отрасли или рынка – получить достаточную информацию о сильных и слабых сторонах конкурентов, их стратегии, намерениях и возможностях для повышения эффективности собственных действий, спрогнозировать возможную их реакцию на действия фирмы.
❄️ Поговорим про карту конкурентов. Она поможет выделить тех игроков, которые являются движущими компаниями рынка, определяют правила игры в отрасли и могут стать примером успешных решений и стратегий. Также данный метод определяет текущих и перспективных конкурентов, позволяет спрогнозировать выбор ими альтернативных вариантов стратегии развития.
К посту я прикрепила фотографию карты, которую мы заполняли на учёбе. В качестве характеристик по горизонтали и вертикали можно выбрать любые интересующие вас параметры: доля рынка, цена, присутствие в СМИ, рекламные бюджеты и т.д.
Не забывайте ставить ❤️ не дайте автору взгрустнуть 🫶🏻
Тук
Основная цель конкурентного анализа любой отрасли или рынка – получить достаточную информацию о сильных и слабых сторонах конкурентов, их стратегии, намерениях и возможностях для повышения эффективности собственных действий, спрогнозировать возможную их реакцию на действия фирмы.
К посту я прикрепила фотографию карты, которую мы заполняли на учёбе. В качестве характеристик по горизонтали и вертикали можно выбрать любые интересующие вас параметры: доля рынка, цена, присутствие в СМИ, рекламные бюджеты и т.д.
Не забывайте ставить ❤️ не дайте автору взгрустнуть 🫶🏻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
08.10
🧊 Discord заблокирован в России за нарушение требований законодательства – Роскомнадзор (бред).
🧊 Аудитория YouTube в России сократилась на 5 млн человек за год, до 47 млн пользователей – Mediascope.
🧊 Пользователи «ВКонтакте» уже могут бесшовно совершать покупки с Ozon внутри социальной сети. Это стало возможным благодаря интеграции платформы с маркетплейсом.
🧊 Павел Дуров анонсировал возможность добавлять фото/видео после публикации поста. Ожидается, что функцию добавят в новом обновлении Телеграма (ура).
🧊 Discord заблокирован в России за нарушение требований законодательства – Роскомнадзор (бред).
🧊 Аудитория YouTube в России сократилась на 5 млн человек за год, до 47 млн пользователей – Mediascope.
🧊 Пользователи «ВКонтакте» уже могут бесшовно совершать покупки с Ozon внутри социальной сети. Это стало возможным благодаря интеграции платформы с маркетплейсом.
🧊 Павел Дуров анонсировал возможность добавлять фото/видео после публикации поста. Ожидается, что функцию добавят в новом обновлении Телеграма (ура).
10.10
🧊 Unilever завершила продажу своего бизнеса в России и
Белоруссии.
🧊 Соцсеть «Одноклассники»
разрабатывает свой сервис знакомств. Он будет работать как в виде отдельного приложения, так и внутри площадки.
🧊 По данным столичного департамента транспорта доля
«Яндекс.Go» среди мобильных приложений перевозчиков такси в
Москве за последние 4 года увеличилась почти на 35% и уже превышает 96%.
🧊 Доходы IKEA упали на 5%.
Падение произошло после того, как компания снизила цены на 2 тысячи продуктов. Гендиректор Ingka Group заявил, что не жалеет о решении, так как «во времена высокой инфляции людям нужно оказать поддержку».
🧊 Коллаборация Сбера с группой Кино – это официально одна из самых масштабных и неожиданных интеграций бренда. В рамках коллаборации, выпускают карты в виде аудиокассеты, со звездой или солнцем со всеми любимой фразой из песен Виктора Цоя. Также в питерском «Севкабель
Порт» откроется выставка-байопик «Виктор Цой. Легенда», где Сбер является генеральным партнёром.
🧊 Яндекс превратил страх белого листа в вирусную кампанию для Алисы. По городу развесили чистые плакаты с едва заметным посылом: чистый лист не такой страшный, если спросить Алису, с чего начать. Оказалось, это тизер нового приложения виртуальной помощницы, которое анонсировали на первой конференции Алисы в честь её 7-летия.
🧊 Unilever завершила продажу своего бизнеса в России и
Белоруссии.
🧊 Соцсеть «Одноклассники»
разрабатывает свой сервис знакомств. Он будет работать как в виде отдельного приложения, так и внутри площадки.
🧊 По данным столичного департамента транспорта доля
«Яндекс.Go» среди мобильных приложений перевозчиков такси в
Москве за последние 4 года увеличилась почти на 35% и уже превышает 96%.
🧊 Доходы IKEA упали на 5%.
Падение произошло после того, как компания снизила цены на 2 тысячи продуктов. Гендиректор Ingka Group заявил, что не жалеет о решении, так как «во времена высокой инфляции людям нужно оказать поддержку».
🧊 Коллаборация Сбера с группой Кино – это официально одна из самых масштабных и неожиданных интеграций бренда. В рамках коллаборации, выпускают карты в виде аудиокассеты, со звездой или солнцем со всеми любимой фразой из песен Виктора Цоя. Также в питерском «Севкабель
Порт» откроется выставка-байопик «Виктор Цой. Легенда», где Сбер является генеральным партнёром.
🧊 Яндекс превратил страх белого листа в вирусную кампанию для Алисы. По городу развесили чистые плакаты с едва заметным посылом: чистый лист не такой страшный, если спросить Алису, с чего начать. Оказалось, это тизер нового приложения виртуальной помощницы, которое анонсировали на первой конференции Алисы в честь её 7-летия.
11.10
🧊 «Яндекс» выпустил мобильное приложение «Алиса». Кроме общения с ассистентом, в нем можно работать с текстами и генерировать изображения с помощью визуальной нейросети
YandexART 2.0.
🧊 Более половины работающих в
России иностранных агентов скрывают свой статус, не маркируя контент. По данным Роскомнадзора, за это суды их оштрафовали более чем на 12,5 млн руб.
🧊 Рекламная платформа «Купера» Ads Platform добавила новые форматы для внешних рекламодателей и рекламный кабинет для ресторанов и ретейлеров.
🧊 Согласно данным HR-холдинга
Ventra, около 90% работодателей изучают соцсети соискателей при найме, чтобы оценить их манеру общения, ценности и интересы.
Полученная информация может напрямую повлиять на успех собеседования.
🧊 «Яндекс» выпустил мобильное приложение «Алиса». Кроме общения с ассистентом, в нем можно работать с текстами и генерировать изображения с помощью визуальной нейросети
YandexART 2.0.
🧊 Более половины работающих в
России иностранных агентов скрывают свой статус, не маркируя контент. По данным Роскомнадзора, за это суды их оштрафовали более чем на 12,5 млн руб.
🧊 Рекламная платформа «Купера» Ads Platform добавила новые форматы для внешних рекламодателей и рекламный кабинет для ресторанов и ретейлеров.
🧊 Согласно данным HR-холдинга
Ventra, около 90% работодателей изучают соцсети соискателей при найме, чтобы оценить их манеру общения, ценности и интересы.
Полученная информация может напрямую повлиять на успех собеседования.
14.10
🧊 Whiskas убрали того самого кота со своих упаковок с кормом.
🧊 В России насчитывают 9,2 тыс. действующих баров, пабов и рюмочных – на 23% больше, чем в прошлом году. Причины роста просты: средний чек выше, потребность в персонале ниже, ночные клубы меняют свой профиль.
🧊 Объём рекламы в рунете опередил телевизионную. Это связано с тем, что потребление телевизионного контента изменилось. Об этом пишет ТАСС со ссылкой на директора Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) Сергея Гребенникова.
🧊 Rutube и рекламная сеть MoeVideo договорились о стратегическом партнерстве. Теперь на информационно-развлекательных сайтах сети появится возможность интегрировать контент с видеохостинга.
🧊 2 200 терабайт информации скачали на железнодорожных вокзалах и станциях через публичный Wi-Fi за три квартала этого года. Потребление растет:
+22% по сравнению с прошлым годом. Активнее всего качают в Адлере (44 Тб), Краснодаре (40 Тб) и на Павелецком вокзале в Москве (37 Тб).
🧊 Т-Банк готовится запустить масштабное бизнес-направление для автомобилистов, пишет
Автостат. Теперь можно будет погасить штраф, оплатить платную дорогу, записаться в автосервис и так далее.
🧊 Павел Дуров анонсировал Telegram Gateway – специальную систему верификации пользователя для бизнеса прямо через Телеграм. Один код стоит $0,01, для сравнения одна SMS стоит порядка $0,5, а другие приложения (в том числе
WhatsApp) – в районе $0,09.
🧊 Whiskas убрали того самого кота со своих упаковок с кормом.
🧊 В России насчитывают 9,2 тыс. действующих баров, пабов и рюмочных – на 23% больше, чем в прошлом году. Причины роста просты: средний чек выше, потребность в персонале ниже, ночные клубы меняют свой профиль.
🧊 Объём рекламы в рунете опередил телевизионную. Это связано с тем, что потребление телевизионного контента изменилось. Об этом пишет ТАСС со ссылкой на директора Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) Сергея Гребенникова.
🧊 Rutube и рекламная сеть MoeVideo договорились о стратегическом партнерстве. Теперь на информационно-развлекательных сайтах сети появится возможность интегрировать контент с видеохостинга.
🧊 2 200 терабайт информации скачали на железнодорожных вокзалах и станциях через публичный Wi-Fi за три квартала этого года. Потребление растет:
+22% по сравнению с прошлым годом. Активнее всего качают в Адлере (44 Тб), Краснодаре (40 Тб) и на Павелецком вокзале в Москве (37 Тб).
🧊 Т-Банк готовится запустить масштабное бизнес-направление для автомобилистов, пишет
Автостат. Теперь можно будет погасить штраф, оплатить платную дорогу, записаться в автосервис и так далее.
🧊 Павел Дуров анонсировал Telegram Gateway – специальную систему верификации пользователя для бизнеса прямо через Телеграм. Один код стоит $0,01, для сравнения одна SMS стоит порядка $0,5, а другие приложения (в том числе
WhatsApp) – в районе $0,09.
👀 Какие приложения и сайты вы считаете удобными? Что такое «интуитивно понятный интерфейс»? И кто за всем этим стоит?
🔹 UX (user experience) – это то, каким образом пользователь взаимодействует с интерфейсом и насколько сайт или приложение для него удобны.
Какие задачи? 📘
• создание пользовательских сценариев;
• проектирование информационной архитектуры;
• исследование потребностей и проблем пользователей;
• разработка прототипов и тестирование их на пользователях;
• разработка навигации по сайту, диалоговых окон, функционала меню, кнопок. Настройка поиска.
🔹 UI (user interface) – оформление сайта: сочетания цветов, шрифты, иконки и кнопки.
А здесь какие задачи? 📘
• работа с типографикой;
• создание анимаций и эффектов;
• разработка стилей и цветовой гаммы;
• создание дизайна элементов интерфейса;
• создание иконок и графических элементов.
Тренды и перспективы UX/UI 📈
🌀 Развитие конструкторов и автоматизация значительно экономит дизайнерам время, которое они могут потратить на исследование продукта, контекста, пользователей.
🌀 Дизайн и разработка постепенно становятся единым целым.
🌀 Дизайн интерфейсов включает в себя всё больше этапов создания продуктов.
🔹 UX (user experience) – это то, каким образом пользователь взаимодействует с интерфейсом и насколько сайт или приложение для него удобны.
Какие задачи? 📘
• создание пользовательских сценариев;
• проектирование информационной архитектуры;
• исследование потребностей и проблем пользователей;
• разработка прототипов и тестирование их на пользователях;
• разработка навигации по сайту, диалоговых окон, функционала меню, кнопок. Настройка поиска.
🔹 UI (user interface) – оформление сайта: сочетания цветов, шрифты, иконки и кнопки.
А здесь какие задачи? 📘
• работа с типографикой;
• создание анимаций и эффектов;
• разработка стилей и цветовой гаммы;
• создание дизайна элементов интерфейса;
• создание иконок и графических элементов.
Тренды и перспективы UX/UI 📈
🌀 Развитие конструкторов и автоматизация значительно экономит дизайнерам время, которое они могут потратить на исследование продукта, контекста, пользователей.
🌀 Дизайн и разработка постепенно становятся единым целым.
🌀 Дизайн интерфейсов включает в себя всё больше этапов создания продуктов.
Как вы думаете, в каком случае стоит сделать бóльший упор на UX?
Anonymous Poll
20%
CRM-система
10%
Маркетплейс
40%
Приложение банка
30%
Сайт премиального бренда одежды
15.10
🧊 «Лаборатория Касперского» запустили классную коллабу с Cofix, представив лимитированным СейфЛатте и боул Салатный пакет данных.
🧊 VK запустила грантовую программу для блогеров с фондом свыше 100 млн. рублей. Участвовать могут все, у кого есть юридическое лицо или ИП и сообщество с 1000+ подписчиков.
🧊 Flowwow провели ребрендинг. Уже привычный всем цветочек подрос, стал более гибким и сменил огненно-оранжевый на спокойный и уютный коралловый.
🧊 В Москве пройдёт Duolingo-вечеринка! Рейв под хиты золотой эпохи MTV состоится 19 октября.
Дресс-код – зелёный.
🧊 «Лаборатория Касперского» запустили классную коллабу с Cofix, представив лимитированным СейфЛатте и боул Салатный пакет данных.
🧊 VK запустила грантовую программу для блогеров с фондом свыше 100 млн. рублей. Участвовать могут все, у кого есть юридическое лицо или ИП и сообщество с 1000+ подписчиков.
🧊 Flowwow провели ребрендинг. Уже привычный всем цветочек подрос, стал более гибким и сменил огненно-оранжевый на спокойный и уютный коралловый.
🧊 В Москве пройдёт Duolingo-вечеринка! Рейв под хиты золотой эпохи MTV состоится 19 октября.
Дресс-код – зелёный.
16.10
🧊 Инстаграм* запустил цифровые визитки. На них изображены био, QR-код, аватар, ссылки и прослушиваемая музыка. Визитки были введены, чтобы было легче обмениваться аккаунтами.
🧊 Сервис покупки билетов «Туту» разместил в Шереметьево фюзеляж самолета. Так бренд в очередной раз напомнил, что новые путешествия всегда к лучшему. Конструкция фюзеляжа включает два удобных кресла и иллюминаторы с динамическими живописными видами. По словам сотрудников компании, арт-объект вскоре отправится в один из торговых центров Москвы.
🧊 Сервис «Пакет» от Х5 и супермаркет «Перекрёсток»
смогли соединить офлайн покупки и цифровую выгоду. Теперь те, кто активно пользуются сервисом, смогут покупать товары, расположенные на специальных полках, на треть выгоднее, то есть с кешбэком 30%. Его можно использовать на другие покупки.
*запрещён в России
🧊 Инстаграм* запустил цифровые визитки. На них изображены био, QR-код, аватар, ссылки и прослушиваемая музыка. Визитки были введены, чтобы было легче обмениваться аккаунтами.
🧊 Сервис покупки билетов «Туту» разместил в Шереметьево фюзеляж самолета. Так бренд в очередной раз напомнил, что новые путешествия всегда к лучшему. Конструкция фюзеляжа включает два удобных кресла и иллюминаторы с динамическими живописными видами. По словам сотрудников компании, арт-объект вскоре отправится в один из торговых центров Москвы.
🧊 Сервис «Пакет» от Х5 и супермаркет «Перекрёсток»
смогли соединить офлайн покупки и цифровую выгоду. Теперь те, кто активно пользуются сервисом, смогут покупать товары, расположенные на специальных полках, на треть выгоднее, то есть с кешбэком 30%. Его можно использовать на другие покупки.
*запрещён в России
17.10
🧊 Сбер купил «Нетологию» и
«Фоксфорд» Алексея Мордашова.
🧊 Авиасейлс интегрировались в
«Мама в 16» и стали звездами сегодняшнего дня.
🧊 «Яндекс», Ozon и Wildberries занимают 40% на рынке электронных денег, заявила первый зампред Центробанка Ольга Скоробогатова на форуме «Финополис». В прошлом году они занимали всего 2% – в 20 раз меньше.
🧊 В США приняли закон Click to cancel. Он обязывает все цифровые сервисы дать клиенту право отменить подписку по одному клику. Без лишних кнопок, без сторонних окон, без устных и физических подтверждений.
🧊 X5 Group запускает масштабный розыгрыш машин, квартир и денежных премий. И всё это только для персонала.
Главное условие – устроиться до конца года в одну из бизнес-единиц X5.
🧊 Походы в ПВЗ превратились в отношения со скуфом, плохая курьерская доставка напоминает тюбика, а удобная доставка курьером по клику – точно масик.
Забавный коллаб Мегамаркета и Twinby, в котором анкеты парней представили в виде типов доставки. Так Мегамаркет сравнивает свою доставку курьером по клику с масиком. Он приедет издалека, учтет ваши планы и примчится в нужное время без опозданий. Масики уже работают по всей России в 148 городах.
🧊 Сбер купил «Нетологию» и
«Фоксфорд» Алексея Мордашова.
🧊 Авиасейлс интегрировались в
«Мама в 16» и стали звездами сегодняшнего дня.
🧊 «Яндекс», Ozon и Wildberries занимают 40% на рынке электронных денег, заявила первый зампред Центробанка Ольга Скоробогатова на форуме «Финополис». В прошлом году они занимали всего 2% – в 20 раз меньше.
🧊 В США приняли закон Click to cancel. Он обязывает все цифровые сервисы дать клиенту право отменить подписку по одному клику. Без лишних кнопок, без сторонних окон, без устных и физических подтверждений.
🧊 X5 Group запускает масштабный розыгрыш машин, квартир и денежных премий. И всё это только для персонала.
Главное условие – устроиться до конца года в одну из бизнес-единиц X5.
🧊 Походы в ПВЗ превратились в отношения со скуфом, плохая курьерская доставка напоминает тюбика, а удобная доставка курьером по клику – точно масик.
Забавный коллаб Мегамаркета и Twinby, в котором анкеты парней представили в виде типов доставки. Так Мегамаркет сравнивает свою доставку курьером по клику с масиком. Он приедет издалека, учтет ваши планы и примчится в нужное время без опозданий. Масики уже работают по всей России в 148 городах.
Тук
Подготовили новый формат викторины🥳
Правила участия: в комментариях к этому посту я буду задавать вопросы. С каждым правильным ответом картинка, прикрепленная к этому посту, будет открываться.
🔠 🔠 🔠 🔠 🔠 Один человек может ответить только на один вопрос ❗️
Дополнительно: если наберем 10 реакций под этим постом, я выложу три картинки, которые тоже «участвовали в отборе» на этот пост (нашему дизайнеру будет приятно) 🩵
Подготовили новый формат викторины
Правила участия: в комментариях к этому посту я буду задавать вопросы. С каждым правильным ответом картинка, прикрепленная к этому посту, будет открываться.
Дополнительно: если наберем 10 реакций под этим постом, я выложу три картинки, которые тоже «участвовали в отборе» на этот пост (нашему дизайнеру будет приятно) 🩵
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
18.10
🧊 Почти в два раза выросло количество резюме с запросом на удалёнку или хотя бы гибрид.
🧊 Ребята из VK Видео и студенческого проекта «Твой
Ход» собрали любопытную статистику о потреблении видеоконтента зумерами в
России. Очень рекомендую заглянуть в комментарии.
🧊 Минпромторг предложил запретить производителям уменьшать объем упаковки товаров без пропорционального снижения цены. Цель – борьба с «шринкфляцией», когда упаковка товара уменьшается, а цена остается прежней.
🧊 Мой МТС и Сбербанк онлайн стали лучшими экосистемными приложениями России по данным агентства Markswebb. Как сообщает Коммерсанть, исследование проводилось по таким критериям как качество сервисов, степень их интеграции друг в друга, вовлеченность клиентов и удержание пользователей. Ещё в рейтинге присутствуют приложения Т-Банка, Яндекса и VK.
Не забывайте про пост выше: картинка ещё не открыта⬆️
🧊 Почти в два раза выросло количество резюме с запросом на удалёнку или хотя бы гибрид.
🧊 Ребята из VK Видео и студенческого проекта «Твой
Ход» собрали любопытную статистику о потреблении видеоконтента зумерами в
России. Очень рекомендую заглянуть в комментарии.
🧊 Минпромторг предложил запретить производителям уменьшать объем упаковки товаров без пропорционального снижения цены. Цель – борьба с «шринкфляцией», когда упаковка товара уменьшается, а цена остается прежней.
🧊 Мой МТС и Сбербанк онлайн стали лучшими экосистемными приложениями России по данным агентства Markswebb. Как сообщает Коммерсанть, исследование проводилось по таким критериям как качество сервисов, степень их интеграции друг в друга, вовлеченность клиентов и удержание пользователей. Ещё в рейтинге присутствуют приложения Т-Банка, Яндекса и VK.
Не забывайте про пост выше: картинка ещё не открыта
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Тук
По новостям сегодня не так интересно, однако пришла напомнить, что здесь осталось ответить на два вопроса, чтобы открыть картинку 🙃
По новостям сегодня не так интересно, однако пришла напомнить, что здесь осталось ответить на два вопроса, чтобы открыть картинку 🙃
Telegram
Холодный маркетинг
Тук
Подготовили новый формат викторины 🥳
Правила участия: в комментариях к этому посту я буду задавать вопросы. С каждым правильным ответом картинка, прикрепленная к этому посту, будет открываться.
🔠🔠🔠🔠🔠 Один человек может ответить только на один вопрос…
Подготовили новый формат викторины 🥳
Правила участия: в комментариях к этому посту я буду задавать вопросы. С каждым правильным ответом картинка, прикрепленная к этому посту, будет открываться.
🔠🔠🔠🔠🔠 Один человек может ответить только на один вопрос…
Тук
Сейчас большинство брендов ведут свои аккаунты в социальных сетях: проводят конкурсы, публикуют новости, играют с подписчиками. И, кажется, чем больше подписчиков, тем лучше, однако как превратить подписчика в покупателя? Давайте разбираться
Вся цепочка строится на уровнях осознанности целевой аудитории 🧘🏼♀️
1-й уровень – безразличие. Неосознанная аудитория ❄️
Пользователи на этом уровне не осознают наличие проблемы и не ищут ее решения. Это самая «холодная» аудитория, которую будет сложно заинтересовать даже в бесплатном контенте. Контент для нее должен объяснять суть проблемы, которую решает товар/услуга.
2-й уровень – осведомление. Аудитория, которая знает о проблеме ❄️
Таких пользователей пока даже нельзя считать подписчиками. На этом этапе пользователь только ознакомился с проблемой, она для него пока не актуализирована, соответственно, он не ищет её решения.
👀 Как работать с аудиторией на 1 и 2 уровнях?
Её пока не интересуют сами решения и тем более преимущества товара перед продукцией конкурентов. Чтобы провести подписчиков на следующий этап, нужно актуализировать для них проблему – показать, почему она релевантна для них, даже если раньше они о ней не подозревали. Контент на этом этапе должен быть более информационным и развлекательным, чтобы зацепить аудиторию.
3-й уровень – сравнение. Аудитория, которая ищет решение ❄️
На третьем уровне начинается «теплая» аудитория: она активно ищет способы решения проблемы. Пользователи на этом уровне – это подписчики, которых можно считать потенциальными клиентами. Они активно подписываются на тематические сообщества и аккаунты в соцсетях, изучают товары и предложения конкурентов. На этом этапе можно начать смешивать нейтральный развлекательный контент и продающий.
4-й уровень – выбор продукта. Аудитория, которая знает о вашем продукте ❄️
Таких подписчиков можно активно убеждать сделать выбор в пользу вашего продукта. Они достаточно погружены в проблему и ее решения, чтобы понять, почему именно ваш товар или услуга будут лучшим вариантом для них.
5-й уровень – почти клиенты ❄️
Это подписчики, которые активно взаимодействуют с вашим контентом и явно заинтересованы в вашем предложении, но по какой-то причине пока не стали клиентами. На этом уровне на аудиторию эффективнее всего действуют маркетинговые кампании. Остается только выяснить, чего именно не хватает лояльным подписчикам, чтобы наконец стать клиентами. Для них актуален самый активно продающий контент: специальные предложения, скидки, яркие новинки. На этом этапе вы уже не рискуете потерять подписчика из-за назойливого маркетинга, вам остается только убедить его оформить заказ.
Процесс, конечно, долгий, однако помните: аудитория, которую вы завоёвываете за счет контента, а не за счет рекламы, будет более лояльной и с большей вероятностью совершит покупки неоднократно 🛍️
Сейчас большинство брендов ведут свои аккаунты в социальных сетях: проводят конкурсы, публикуют новости, играют с подписчиками. И, кажется, чем больше подписчиков, тем лучше, однако как превратить подписчика в покупателя? Давайте разбираться
Вся цепочка строится на уровнях осознанности целевой аудитории 🧘🏼♀️
1-й уровень – безразличие. Неосознанная аудитория ❄️
Пользователи на этом уровне не осознают наличие проблемы и не ищут ее решения. Это самая «холодная» аудитория, которую будет сложно заинтересовать даже в бесплатном контенте. Контент для нее должен объяснять суть проблемы, которую решает товар/услуга.
2-й уровень – осведомление. Аудитория, которая знает о проблеме ❄️
Таких пользователей пока даже нельзя считать подписчиками. На этом этапе пользователь только ознакомился с проблемой, она для него пока не актуализирована, соответственно, он не ищет её решения.
👀 Как работать с аудиторией на 1 и 2 уровнях?
Её пока не интересуют сами решения и тем более преимущества товара перед продукцией конкурентов. Чтобы провести подписчиков на следующий этап, нужно актуализировать для них проблему – показать, почему она релевантна для них, даже если раньше они о ней не подозревали. Контент на этом этапе должен быть более информационным и развлекательным, чтобы зацепить аудиторию.
3-й уровень – сравнение. Аудитория, которая ищет решение ❄️
На третьем уровне начинается «теплая» аудитория: она активно ищет способы решения проблемы. Пользователи на этом уровне – это подписчики, которых можно считать потенциальными клиентами. Они активно подписываются на тематические сообщества и аккаунты в соцсетях, изучают товары и предложения конкурентов. На этом этапе можно начать смешивать нейтральный развлекательный контент и продающий.
4-й уровень – выбор продукта. Аудитория, которая знает о вашем продукте ❄️
Таких подписчиков можно активно убеждать сделать выбор в пользу вашего продукта. Они достаточно погружены в проблему и ее решения, чтобы понять, почему именно ваш товар или услуга будут лучшим вариантом для них.
5-й уровень – почти клиенты ❄️
Это подписчики, которые активно взаимодействуют с вашим контентом и явно заинтересованы в вашем предложении, но по какой-то причине пока не стали клиентами. На этом уровне на аудиторию эффективнее всего действуют маркетинговые кампании. Остается только выяснить, чего именно не хватает лояльным подписчикам, чтобы наконец стать клиентами. Для них актуален самый активно продающий контент: специальные предложения, скидки, яркие новинки. На этом этапе вы уже не рискуете потерять подписчика из-за назойливого маркетинга, вам остается только убедить его оформить заказ.
Процесс, конечно, долгий, однако помните: аудитория, которую вы завоёвываете за счет контента, а не за счет рекламы, будет более лояльной и с большей вероятностью совершит покупки неоднократно 🛍️
22.10
🧊 11.5 тыс. артистов и писателей подписали петицию, запрещающую использовать их работы для обучения нейросетей.
🧊 Агентство маркетинговых коммуникаций JOURNEY совместно со Школой коммуникаций НИУ ВШЭ запустили пилотный HR-проект для стажёров – JOURNEY Camp.
Преподаватели школы помогли с отбором студентов и составлением плана на весь период стажировки.
🧊 На REKONFA анонсировали закрытое бета-тестирование рекламной сети для инфлюенсеров. Теперь, чтобы заработать на рекламе, блогерам нужно: набрать 5000 подписчиков, выбрать товар и добавить партнёрскую ссылку. А дальше Яндекс сам всё подберёт, посчитает, промаркирует и отправит куда надо. Рекламодатели будут платить только за целевые действия.
🧊 11.5 тыс. артистов и писателей подписали петицию, запрещающую использовать их работы для обучения нейросетей.
🧊 Агентство маркетинговых коммуникаций JOURNEY совместно со Школой коммуникаций НИУ ВШЭ запустили пилотный HR-проект для стажёров – JOURNEY Camp.
Преподаватели школы помогли с отбором студентов и составлением плана на весь период стажировки.
🧊 На REKONFA анонсировали закрытое бета-тестирование рекламной сети для инфлюенсеров. Теперь, чтобы заработать на рекламе, блогерам нужно: набрать 5000 подписчиков, выбрать товар и добавить партнёрскую ссылку. А дальше Яндекс сам всё подберёт, посчитает, промаркирует и отправит куда надо. Рекламодатели будут платить только за целевые действия.