VALS: как понять своего клиента? ⭐️

Тук

Сегодня мы поговорим о методе VALS, который помогает лучше понять своих клиентов и разрабатывать более эффективные маркетинговые стратегии ⬇

Что такое VALS?

VALS (Values and Lifestyles) – это метод сегментации потребителей, основанный на их ценностях, интересах и образе жизни.

⭐️ Виды мотивации выбора

Стремление к идеалу. В основе выбора потребителя – консервативность знаний и принципов, комфорт.

Стремление к достижениям. Главная черта поведения потребителя – позиционирование себя, как успешного.

Стремление к самовыражению. Потребители руководствуются принципами уникальности предмета (высокая цена, вещи, которые изготавливаются ограниченными сериями).

⭐️ Восемь сегментов, которые отличаются по своим ценностям, интересам и образу жизни

— Инноваторы (Innovators). Люди, способные проявлять все три уровня базовых мотиваций. Они открыты новым технологиям и тенденциям, являются активной группой потребителей с утонченным вкусом. Обычно выбирают нишевые товары или услуги. С помощью покупок выражают независимость.

— Мыслители (Thinkers). Ответственно и рассудительно подходят к выбору товара или услуги. При выборе склонны к поиску исчерпывающей информации о товаре. Мыслители следят за новостями, в курсе последних трендов, в том числе и в области товаров и услуг. При выборе товара данный сегмент придерживается консерватизма, ориентируясь на функциональность и стоимость покупки.

— Последователи (Believers). Потребительское поведение последователей достаточно предсказуемо. Они выбирают привычные продукты известных брендов, хорошо относятся к местным производителям, проявляют высокую лояльность к уже испробованным товарам и услугам, редко соглашаются на инновационные предложения.

— Добивающиеся (Achievers). Данный сегмент имеет четкую цель и жизненную позицию, что сказывается на их потребительском выборе. Семья, социальный и профессиональный статус – три ключевые цели, влияющие на их поведение. При заинтересованности на потребительском рынке имеют потребность в удовлетворении сразу нескольких желаний и стремлений, так как в жизни нацелены на многозадачность. Уделяют большое внимание имиджу – предпочитают известные и престижные товары. Выбирают продукты, способные сэкономить их время.

— Старающиеся (Strivers). Потребительский сегмент, который следует трендам и уделяет большое внимание моде, так как беспокоится, что думают о нем окружающие. Ограничены в финансах, однако являются активными участниками рынка и уделяют большое внимание шоппингу, чтобы поравняться с группой людей с достатком, что приводит к необходимости экономить на товарах, не являющихся выражением социального статуса. Иногда старающиеся проявляют повышенную склонность к кредитам и к азартным играм/ лотереям, так как в большинстве являются энергичными (иногда импульсивными) молодыми людьми.

— Экспериментаторы (Experiencers). Сегмент молодежи, которую привлекает разнообразие, риски, непостоянство, непривычные и новые вещи. Сильно мотивированы на самовыражение. Экспериментаторы являются заядлыми потребителями, большую часть своих доходов готовы тратить на моду, развлечения, отдых. Также, как и предыдущий кластер, проявляют импульсивность. Предпочитают хорошо выглядеть и являться обладателями «крутых» товаров и услуг.

— Творцы (Makers). Данный вид потребителей нацелен на создание ценностно важных вещей – построит дом, вырастить детей, купить автомобиль, поэтому развивают мастерство, навыки и приобретают знания. Творцы с подозрением относятся к новым идеям и большим корпорациям. Не являются ценителями продуктов роскоши, достаточно практичны в своем выборе и предпочитают товары, удовлетворяющие базовые потребности.

— Выживающие (Survivors). Сегмент зачастую ограничен в ресурсах, поэтому ориентирован на удовлетворение потребностей, а не на исполнение желаний. Как правило, не проявляют ни одну из трех ключевых мотиваций и являются осторожными потребителями, использующими ограниченный список товаров и услуг (вынужденно). В потреблении ориентированы на цену и известные бренды (которые снижают риск неправильного выбора).

С чего начинатеся пост? 💙

Тук

Заголовок – это первое, что видит ваш читатель. Он должен быть кратким, информативным и привлекательным, чтобы заинтересовать аудиторию и побудить ее прочитать пост целиком. Поговорим про «формулу идеального заголовка».

Вам понадобятся ⬇

❄️ Ключевые слова, чтобы читатель сразу понял, о чем ему будут рассказывать.

❄️ Цифры, списки, вопросы дают четкое представление о содержании поста.

❄️ Польза для читателя – что он получит после прочтения?

❄️ Эмоции, интрига, нарушение ожиданий – эти приемы помогут пробудить в читателе любопытство.

❄️ Обращение к аудитории: отметьте, кому конкретно будет полезен материал.

Конечно, данные правила применимы к любому виду контента.

Какие приемы создания заголовков вы знаете? Напишите в комментариях 🩵

Один из главных трендов FMCG-рынка в России (и не только)

Средняя доля собственных торговых марок (СТМ) в продажах продовольственных сетей выросла за год до 20% от выручки в ферале 2023 😱

⭐️ Что же такое СТМ?

Это продукты, выпускаемые по заказу розничного продавца под его торговой маркой. Торговой маркой продавца в широком понимании является любая торговая марка, принадлежащая и распространяемая компанией (продавцом), чьей основной деятельностью не является производство. Товары под СТМ обычно дешевле аналогов от известных брендов, так как компания не тратит деньги на рекламу и продвижение (но есть исключения, о них ниже).

Вы слышали про такие марки: «Global village», «Каждый день», «365 дней»? Это и есть СТМ. Первая принадлежит Пятерочке, вторая – Ашану, третья – Магниту.

⭐️ А если проще?

На заводе производят один и тот же продукт, но расфасовывают его в разные упаковки (например).

⭐️ Какие есть виды СТМ?

— Торговая марка магазина (в качестве торговой марки выступает название магазина, которое заметно на упаковке): «Лента».

— Общая торговая марка (независима от названия розничного или оптового продавца и распространяется на множество продуктовых категорий): «Красная цена».

— Субторговая марка (для определенной сегментации продукции используется дополнительная торговая марка, выделяющаяся на упаковке, а также оригинальная торговая марка магазина или продавца, служащая фоном): сеть «Перекресток» – субмарка «Маркет Перекресток».

— Родовая торговая марка («дженерики», используются, как правило, для самого нижнего ценового позиционирования): «Хлеб», «Сахар».

— Эксклюзивная торговая марка (аналогична родовой, однако имеет обратное по отношению к ней ценовое позиционирование, рассчитанное лишь на премиальные продукты): косметика BeNaBi от «Улыбки радуги».

— Контролируемая торговая марка (марка, принадлежащая альянсу розничных продавцов или ассоциированному с ним оптовому продавцу и распространяемая в рамках участников данного альянса): «Demix».

— Индивидуальная торговая марка (независимая от названия магазина торговая марка, распространяющаяся лишь на одну продуктовую категорию): «SPAR Natural».

СТМ представлены не только в продуктовых магазинах. Например, подобные товары можно найти в Спортмастере и Leroy Merlin.

Вы регулярно покупаете СТМ?

🦄 да

🎄 нет