😫 Эффект «зловещей долины»: почему у человекоподобного робота меньше шансов стать верным помощником

Эффект зловещей долины — это психологический феномен, при котором люди испытывают чувство дискомфорта и неприязни к объектам, которые выглядят почти как люди, но не совсем.

«Зловещую долину» впервые отметил и описал японский ученый и инженер Масахиро Мори, обративший внимание на иррациональный (казалось бы) страх перед человекоподобными роботами. Эффект прослеживается и на технологических выставках, на которых экспонаты вызывали такую реакцию, что любой уважающий себя зомби позавидовал бы.

❌ Следствие: эффект зловещей долины «подрезает крылья» специалистам робототехники. Ведь, получается, человекоподобные роботы вызывают негативные эмоции у людей.

👍 Мнение ученых: Как решить проблему с эффектом зловещей долины?

Путь один: сдаться. Просто признать, что не выйдет сделать непугающую копию человека и оставить робота роботом. Как бы пессимистично не звучало это решение, оно экономичное, понятное и доступное уже сейчас. К тому же, можно сделать робота совсем слегка очеловеченным, по сценарию «камня с глазками». Он будет и сочувствие вызывать, и функции свои полноценно выполнять. А, главное, такие роботы к эффекту зловещей долины даже не приближаются. Пример: робот-доставщик Яндекса или роботы-официанты OriHime-D.

Путь два: преодолеть. Это самый дорогостоящий и амбициозный путь. Цель в том, чтобы создать абсолютно реалистичного робота, настолько похожего на человека, что и не отличить. Развитие технологий как раз и приближает этот сценарий. Например, в графике некогда тоже казалось невозможным создать реалистичную модель человека, однако сейчас уже есть фильмы и игры с настолько убедительной графикой, что ее почти невозможно отличить от образов реальных людей.

Путь три: менять людей, а не роботов. Еще один способ победить страх перед роботами — это привычка и образование. Хорошее знание функционала роботов и регулярное взаимодействие с ними, как показала практика, снижает любой страх, даже вызванный «зловещей долиной». В одном исследовании ученые смогли подтвердить, что японцы (особенно жители крупных городов) боятся человекоподобных роботов значительно меньше, чем европейцы. А все потому, что в повседневной жизни любой житель страны восходящего солнца пересекается с такими роботами, а в Европе — их не найдешь.