⛔️В связи с ограничением полетов авиакомпания Smartavia вынуждена временно приостановить все зарубежные рейсы. Ограничение будет действовать до 19 марта включительно.
Вопросы, связанные с возвратом стоимости приобретенных билетов будут решаться в установленном законодательством порядке.
Вопросы, связанные с возвратом стоимости приобретенных билетов будут решаться в установленном законодательством порядке.
😢31👍7🎉1
Авиационными властями России (Росавиацией) принято решение продлить до 14 марта ограничение на полёты в аэропорты следующих городов: Геленджик, Симферополь, Элиста, Анапа, Краснодар, Брянск, Белгород, Курск, Липецк, Воронеж, Ростов-на-Дону. Аэропорт Сочи продолжает функционировать в качестве временного хаба в штатном режиме.
К сожалению, это чрезвычайное и непреодолимое обстоятельство исключает возможность выполнения авиакомпанией в указанный период рейсов по данным направлениям. Уточнить информацию по вашему вылету вы можете на онлайн-табло по ссылке https://flysmartavia.com/online/scoreboard
К сожалению, это чрезвычайное и непреодолимое обстоятельство исключает возможность выполнения авиакомпанией в указанный период рейсов по данным направлениям. Уточнить информацию по вашему вылету вы можете на онлайн-табло по ссылке https://flysmartavia.com/online/scoreboard
👍11
На данный момент для совершения внутренних перелетов по России результат теста на COVID-19 или сертификат о вакцинации от него не требуется. В связи с указаниями Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиации) для соблюдения мер профилактики на борт воздушного судна пассажиры допускаются только в защитных масках до снятия особых ограничений. Средства индивидуальной защиты рекомендуется не снимать в течение всего полёта и менять каждые 3 часа.
Более подробно правила доступны на нашем сайте по ссылке: https://flysmartavia.com/news/covid-19
Более подробно правила доступны на нашем сайте по ссылке: https://flysmartavia.com/news/covid-19
👍27😢2
Росавиацией было принято решение продлить до 20 марта ограничение на полёты в аэропорты следующих городов: Геленджик, Симферополь, Элиста, Анапа, Краснодар, Брянск, Белгород, Курск, Липецк, Воронеж, Ростов-на-Дону. Аэропорт Сочи продолжает функционировать в штатном режиме.
Уточнить информацию по вашему вылету вы можете на онлайн-табло https://flysmartavia.com/online/scoreboard
Уточнить информацию по вашему вылету вы можете на онлайн-табло https://flysmartavia.com/online/scoreboard
😢23👍3
В связи с отменой масочного режима в Москве, ношение масок на рейсах в/из Москвы больше не требуется. Тем не менее вы по-прежнему можете их носить по своему желанию, и мы призываем всех с уважением относиться к предпочтениям попутчиков в отношении масок.
На остальных маршрутах мы придерживаемся указаний Росавиации — защитные маски необходимо надевать при посадке на рейс и находиться в них в течение всего полета.
На остальных маршрутах мы придерживаемся указаний Росавиации — защитные маски необходимо надевать при посадке на рейс и находиться в них в течение всего полета.
👍41❤9😢6👏5
Друзья, в наш колл-центр поступает большое количество звонков и сообщений. Мы стараемся помочь каждому нашему пассажиру, который ищет ответ на свой вопрос.
В данный момент ограничение полётов в Ростов (Платов), Краснодар (Пашковский), Анапа (Витязево), Геленджик, Элиста, Ставрополь, Белгород, Брянск, Курск, Воронеж, Симферополь продлено до 03:45 по московскому времени 26 марта 2022 года и является обязательным для всех авиакомпаний.
Это чрезвычайное и непреодолимое обстоятельство исключает возможность выполнения авиакомпанией Smartavia в указанный период обязательств по всем авиаперевозкам в перечисленные аэропорты.
Всю необходимую информацию можно найти на нашем сайте:
✔️Вы можете оформить возврат билета и дополнительных услуг на отмененный рейс через личный кабинет или форму возврата, если ваш билет был приобретён на сайте или в колл-центре Smartavia. Если вы покупали билет в агентстве, обратитесь по месту приобретения.
✔️Если вы хотите получить информацию о статусе вашего рейса, пожалуйста, ознакомьтесь с подробностями на онлайн-табло по ссылке https://flysmartavia.com/online/scoreboard Если вылет вашего рейса изменится, мы обязательно вам сообщим в СМС, по электронной почте или по телефону. Оставайтесь на связи, чтобы быть в курсе.
✔️На странице часто задаваемых вопросов мы разместили самые популярные из них, эта информация постоянно дополняется. Нажмите на поиск и введите ключевые слова вашего вопроса.
В данный момент ограничение полётов в Ростов (Платов), Краснодар (Пашковский), Анапа (Витязево), Геленджик, Элиста, Ставрополь, Белгород, Брянск, Курск, Воронеж, Симферополь продлено до 03:45 по московскому времени 26 марта 2022 года и является обязательным для всех авиакомпаний.
Это чрезвычайное и непреодолимое обстоятельство исключает возможность выполнения авиакомпанией Smartavia в указанный период обязательств по всем авиаперевозкам в перечисленные аэропорты.
Всю необходимую информацию можно найти на нашем сайте:
✔️Вы можете оформить возврат билета и дополнительных услуг на отмененный рейс через личный кабинет или форму возврата, если ваш билет был приобретён на сайте или в колл-центре Smartavia. Если вы покупали билет в агентстве, обратитесь по месту приобретения.
✔️Если вы хотите получить информацию о статусе вашего рейса, пожалуйста, ознакомьтесь с подробностями на онлайн-табло по ссылке https://flysmartavia.com/online/scoreboard Если вылет вашего рейса изменится, мы обязательно вам сообщим в СМС, по электронной почте или по телефону. Оставайтесь на связи, чтобы быть в курсе.
✔️На странице часто задаваемых вопросов мы разместили самые популярные из них, эта информация постоянно дополняется. Нажмите на поиск и введите ключевые слова вашего вопроса.
Flysmartavia
Авиакомпания Smartavia — официальный сайт | Выгодные цены на авиабилеты и удобное бронирование
Официальный сайт авиакомпании Smartavia — выгодные цены на авиабилеты. Покупайте билеты онлайн на удобные рейсы и путешествуйте с комфортом.
👍26😢4❤3
Авиакомпания Smartavia продолжает свои полёты по России. С 27 марта 2022 года мы переходим на летнее расписание полётов, которое будет действовать до 29 октября 2022 года включительно. В новом сезоне нас ждут большие изменения.
С началом действия весенне-летнего расписания полётов мы меняем наш базовый аэропорт в Москве. Тем самым, все регулярные рейсы Smartavia, начиная с 27 марта 2022 года будут выполняться из регионов в крупнейший международный аэропорт Шереметьево, терминал B (вместо аэропорта Домодедово). В наших социальных сетях мы подготовили для вас небольшую памятку, как можно добраться из Шереметьево до центра Москвы.
С началом действия весенне-летнего расписания полётов мы меняем наш базовый аэропорт в Москве. Тем самым, все регулярные рейсы Smartavia, начиная с 27 марта 2022 года будут выполняться из регионов в крупнейший международный аэропорт Шереметьево, терминал B (вместо аэропорта Домодедово). В наших социальных сетях мы подготовили для вас небольшую памятку, как можно добраться из Шереметьево до центра Москвы.
👍56😢25❤8
✈️ Росавиация продлила запрет на полёты над югом и центральной частью России до 1 апреля. При этом в ряд аэропортов на юге (Сочи, Минеральные Воды, Махачкала) рейсы совершаются по удлиненным маршрутам в обход ограниченного воздушного пространства.
Рекомендуем уточнять актуальную информацию о рейсах на онлайн-табло по ссылке https://flysmartavia.com/online/scoreboard
✔️В случае отмены рейса вы можете оформить возврат билета и дополнительных услуг через личный кабинет или форму возврата, если ваш билет был приобретён на сайте или в колл-центре Smartavia. Если вы покупали билет в агентстве, обратитесь по месту приобретения.
Рекомендуем уточнять актуальную информацию о рейсах на онлайн-табло по ссылке https://flysmartavia.com/online/scoreboard
✔️В случае отмены рейса вы можете оформить возврат билета и дополнительных услуг через личный кабинет или форму возврата, если ваш билет был приобретён на сайте или в колл-центре Smartavia. Если вы покупали билет в агентстве, обратитесь по месту приобретения.
👍14😢11
Уважаемые пассажиры, обратите внимание — с 27 марта изменяется норма багажа для тарифа Smart на всех рейсах авиакомпании🧳 По новым правилам вес багажа не должен превышать 10 кг.
Выбирая тариф Smart, пассажиры, которые путешествуют с небольшим багажом до 10 кг, больше не будут переплачивать за лишний вес, который они не используют.
Благодаря нашей гибкой тарифной сетке вы можете комбинировать тарифы или докупать при необходимости отдельные услуги, не платя за лишнее.
Выбирая тариф Smart, пассажиры, которые путешествуют с небольшим багажом до 10 кг, больше не будут переплачивать за лишний вес, который они не используют.
Благодаря нашей гибкой тарифной сетке вы можете комбинировать тарифы или докупать при необходимости отдельные услуги, не платя за лишнее.
👍39😢8😁3
Друзья, нам ежедневно поступает огромное количество обращений по вопросам, связанным с возвратом денег за билеты. К сожалению, мы не можем повлиять на внешние обстоятельства, из-за которых происходят отмены рейсов. Но нам под силу помочь решить проблему и ответить на вопросы всех наших пассажиров! 💜
Наш колл-центр работает для вас 24/7. В случае оформления заявки на возврат дождитесь ответ о том, что заявка принята.
Это означает, что мы ее получили и обработаем в течение 30 дней. Все заявки переходят в этап обработки строго в порядке очереди. Из-за большого объема поступающих в данный момент запросов решение может немного задержаться, но в любом случае вы получите его не позднее 30 дней с момента подачи заявки. После того, как мы перечислим денежные средства по заявке, срок возврата их на карту зависит от скорости проведения операций вашего обслуживающего банка.
Если 30 дней с момента подачи заявки истекли, вы можете уточнить ее статус по телефону колл-центра +74959700055 или в сообщениях в соц. сетях.
Наш колл-центр работает для вас 24/7. В случае оформления заявки на возврат дождитесь ответ о том, что заявка принята.
Это означает, что мы ее получили и обработаем в течение 30 дней. Все заявки переходят в этап обработки строго в порядке очереди. Из-за большого объема поступающих в данный момент запросов решение может немного задержаться, но в любом случае вы получите его не позднее 30 дней с момента подачи заявки. После того, как мы перечислим денежные средства по заявке, срок возврата их на карту зависит от скорости проведения операций вашего обслуживающего банка.
Если 30 дней с момента подачи заявки истекли, вы можете уточнить ее статус по телефону колл-центра +74959700055 или в сообщениях в соц. сетях.
👍36❤8
Встречайте нас в Шереметьево — крупнейшем российском международном аэропорту! С сегодняшнего дня это наш новый базовый аэропорт в Москве, из которого будут совершаться все полеты. Первый рейс из Шереметьево 5N 119 уже приземлился в Архангельске в 11.35🎉
Скоро мы расскажем подробнее про аэропорт Шереметьево и интересные места, о которых знают не все — следите за публикациями в наших группах в ВК и Одноклассниках! А пока ищите наc в терминале B, номера стоек регистрации Smartavia: 313-316 💜
Скоро мы расскажем подробнее про аэропорт Шереметьево и интересные места, о которых знают не все — следите за публикациями в наших группах в ВК и Одноклассниках! А пока ищите наc в терминале B, номера стоек регистрации Smartavia: 313-316 💜
👍68👏17❤7😢7🥰2
Продолжаем праздновать!🎁
В честь запуска рейсов из нового базового аэропорта Шереметьево мы с онлайн-кинотеатром PREMIER подготовили для наших пассажиров подарок - 30 дней бесплатного доступа к актуальным сериалам, новым фильмам и популярным шоy на premier.one по промокоду SMARTAVIA.
А ещё вы можете смотреть PREMIER в нашей бортовой системе сервиса и развлечений📲 Наслаждайтесь любимыми историями в небе и на земле вместе с авиакомпанией Smartavia и PREMIER!
В честь запуска рейсов из нового базового аэропорта Шереметьево мы с онлайн-кинотеатром PREMIER подготовили для наших пассажиров подарок - 30 дней бесплатного доступа к актуальным сериалам, новым фильмам и популярным шоy на premier.one по промокоду SMARTAVIA.
А ещё вы можете смотреть PREMIER в нашей бортовой системе сервиса и развлечений📲 Наслаждайтесь любимыми историями в небе и на земле вместе с авиакомпанией Smartavia и PREMIER!
👍35❤11🎉6
Росавиация продлила закрытие аэропортов на юге России до 7 апреля.
Запрет касается полётов в Анапу, Белгород, Брянск, Воронеж, Геленджик, Краснодар, Курск, Липецк, Ростов-на-Дону, Симферополь и Элисту. Аэропорт Сочи продолжает работать в режиме временного хаба.
Запрет касается полётов в Анапу, Белгород, Брянск, Воронеж, Геленджик, Краснодар, Курск, Липецк, Ростов-на-Дону, Симферополь и Элисту. Аэропорт Сочи продолжает работать в режиме временного хаба.
😢46👍3
В нашей группе Вконтакте проходит голосование за лучшее фото со споттинга в аэропорту Мурманска. Переходите по ссылке, любуйтесь классными фотографиями наших самолётов и выбирайте победителя 💜
Итоги подведем завтра, 5 апреля.
https://vk.com/wall-178369316_32346
Итоги подведем завтра, 5 апреля.
https://vk.com/wall-178369316_32346
VK
Авиакомпания Smartavia. Запись со стены.
Друзья, нам нужна ваша помощь!
Давайте вместе выберем победителя прошедшего недавно споттинга в а... Смотрите полностью ВКонтакте.
Давайте вместе выберем победителя прошедшего недавно споттинга в а... Смотрите полностью ВКонтакте.
👍24❤9👏1
Друзья, теперь вы можете проверить статус вашей заявки прямо на сайте по ссылке https://flysmartavia.com/about/feedback
Все, что требуется — это внести номер заявки в специальное окно и кликнуть на кнопку "Проверить статус". Номер заявки состоит из 3 символов латинского алфавита, знака «-» и 5 цифр, пример: GSN-12345. Письмо с номером приходит на электронный адрес, указанный вами при заполнении заявки.
Все, что требуется — это внести номер заявки в специальное окно и кликнуть на кнопку "Проверить статус". Номер заявки состоит из 3 символов латинского алфавита, знака «-» и 5 цифр, пример: GSN-12345. Письмо с номером приходит на электронный адрес, указанный вами при заполнении заявки.
👍28👏5😢1
❗ Росавиация продлила запрет на полёты над югом и центральной частью России до 13 апреля. При этом в ряд аэропортов (Сочи, Минеральные Воды, Махачкала) рейсы совершаются по удлиненным маршрутам в обход ограниченного воздушного пространства.
В случае вынужденной отмены вашего рейса вы можете оформить возврат в личном кабинете, если покупка осуществлялась на сайте, или через агентство, если билеты были оформлены не напрямую. Статус заявки на возврат средств можно отслеживать по ссылке на сайте: https://flysmartavia.com/about/feedback
В случае вынужденной отмены вашего рейса вы можете оформить возврат в личном кабинете, если покупка осуществлялась на сайте, или через агентство, если билеты были оформлены не напрямую. Статус заявки на возврат средств можно отслеживать по ссылке на сайте: https://flysmartavia.com/about/feedback
😢23👍3😁1🎉1
Прямые рейсы Smartavia из Мурманска в Архангельск и обратно от 3 350 рублей:
✈️ Архангельск - Мурманск 15 апреля
✈️ Мурманск - Архангельск 17 апреля
Мы продолжаем соединять города по выгодным ценам для наших пассажиров 💜
Встреча с родными и близкими, деловая командировка или просто спонтанные выходные? При любых обстоятельствах мы рекомендуем вам попробовать знаменитую кухню Русского Севера.
В Архангельске это северные пироги и рыба, а в Мурманске — лесные ягоды и морские деликатесы.
✈️ Архангельск - Мурманск 15 апреля
✈️ Мурманск - Архангельск 17 апреля
Мы продолжаем соединять города по выгодным ценам для наших пассажиров 💜
Встреча с родными и близкими, деловая командировка или просто спонтанные выходные? При любых обстоятельствах мы рекомендуем вам попробовать знаменитую кухню Русского Севера.
В Архангельске это северные пироги и рыба, а в Мурманске — лесные ягоды и морские деликатесы.
👍35👏1
Forwarded from Пристегните ремни | авиация
Smartavia оказалась в числе авиакомпаний, улучшивших финансовые показатели в 2021 году по сравнению с допандемийными.
• Чистая прибыль Smartavia за прошлый год почти достигла 113 млн руб. В 2019 году она была немного ниже - 109 млн, а в 2020 перевозчик заработал 930 млн убытка.
• Выручка компании поднялась до 20,1 млрд руб. в 2021 году - с 9 млрд в 2020 и 13,3 в 2019.
Smartavia в 2021 году смогла поднять пассажиропоток на 78% по сравнению с доковидным - до 3,6 млн человек.
Результаты прошлого года свидетельствуют о том, что новая концепция smart-лоукостера, которую выбрала авиакомпания, отработала успешно.
Сейчас Smartavia перевела в российский реестр и продолжает использовать почти весь свой флот, состоящий из импортных Boeing 737-800 и Airbus A320neo.
Авиакомпания поменяла руководство. Главой Smartavia стал экс-гендиректор "Нордавиа" Анатолий Семенюк. Его предшественник Сергей Савостин возглавил совет директоров компании на время кризисной ситуации.
• Чистая прибыль Smartavia за прошлый год почти достигла 113 млн руб. В 2019 году она была немного ниже - 109 млн, а в 2020 перевозчик заработал 930 млн убытка.
• Выручка компании поднялась до 20,1 млрд руб. в 2021 году - с 9 млрд в 2020 и 13,3 в 2019.
Smartavia в 2021 году смогла поднять пассажиропоток на 78% по сравнению с доковидным - до 3,6 млн человек.
Результаты прошлого года свидетельствуют о том, что новая концепция smart-лоукостера, которую выбрала авиакомпания, отработала успешно.
Сейчас Smartavia перевела в российский реестр и продолжает использовать почти весь свой флот, состоящий из импортных Boeing 737-800 и Airbus A320neo.
Авиакомпания поменяла руководство. Главой Smartavia стал экс-гендиректор "Нордавиа" Анатолий Семенюк. Его предшественник Сергей Савостин возглавил совет директоров компании на время кризисной ситуации.
👍60❤8👏6🎉3
✈️ Росавиация продлила запрет на полёты над югом и центральной частью России до 19 апреля. При этом в ряд аэропортов на юге (Сочи, Минеральные Воды, Махачкала) рейсы совершаются по удлиненным маршрутам в обход ограниченного воздушного пространства.
Рекомендуем уточнять актуальную информацию о рейсах на онлайн-табло по ссылке https://flysmartavia.com/online/scoreboard, а также следить за новостями в наших социальных сетях 💜
Если вы отправили заявку на возврат денег за отмененный рейс, то проверить ее статус можно по ссылке: https://flysmartavia.com/about/feedback
Рекомендуем уточнять актуальную информацию о рейсах на онлайн-табло по ссылке https://flysmartavia.com/online/scoreboard, а также следить за новостями в наших социальных сетях 💜
Если вы отправили заявку на возврат денег за отмененный рейс, то проверить ее статус можно по ссылке: https://flysmartavia.com/about/feedback
😢15👍5🎉1
Друзья, мы рады объявить о начале акции «По местам боевой славы» в честь 77-летия Великой Победы ⭐️
Акция уже стала традицией для нашей авиакомпании. Ее проведение – это дань уважения участникам ВОВ 💜
В дни акции ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны смогут бесплатно совершать перелеты регулярными рейсами авиакомпании. При этом сопровождающим лицам предоставляется скидка на билет в размере 95% от тарифа с оплатой сбора.
Акция распространяется на перелёты внутренними рейсами авиакомпании в период с 4 по 16 мая 2022 года при оформлении перевозки до 16 мая 2022 года включительно. Приобрести авиабилеты можно в собственных офисах продаж Smartavia и в уполномоченных агентствах.
Акция уже стала традицией для нашей авиакомпании. Ее проведение – это дань уважения участникам ВОВ 💜
В дни акции ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны смогут бесплатно совершать перелеты регулярными рейсами авиакомпании. При этом сопровождающим лицам предоставляется скидка на билет в размере 95% от тарифа с оплатой сбора.
Акция распространяется на перелёты внутренними рейсами авиакомпании в период с 4 по 16 мая 2022 года при оформлении перевозки до 16 мая 2022 года включительно. Приобрести авиабилеты можно в собственных офисах продаж Smartavia и в уполномоченных агентствах.
👍47😢1