📞 Клиент позвонил. Послушал. И… не купил.

Трафик есть, звонки есть, а деньги остаются «на том конце провода»?

🔤🔤🔤 21 января в 10:00 (МСК) на онлайн-встрече с командой FIT SERVICE разберём, почему клиенты доходят до звонка, но не доходят до покупки — и как перестать терять деньги на этапе разговора.

⚡️ Спикер: Ян Гофшмидт — тренер по продажам с 15-летним опытом в автобизнесе.

В прямом эфире обсудим:

🔵 Где теряются деньги на этапе разговора;
🔵 Почему знание продукта не продаёт;
🔵 Как выявлять потребности без давления;
🔵 Как продавать через выгоду для клиента;
🔵 «Я подумаю» — диагноз или точка роста.

📱Регистрируйтесь ➡️ прямо сейчас

🟠 Приглашаем на бесплатный эфир FITLAB LIVE «Моторные масла KORSON: как выбирать, продавать и защищать свой сервис», который состоится 21 января в 12:00 (МСК)

Эфир будет полезен руководителям и собственникам автосервисов, автомеханикам и мастерам-приемщикам.

Хотите получить объективный разбор моторных масел от бренда KORSON?

Вместе с Владимиром Мешковым, техническим специалистом по маслам и автохимии, мы рассмотрим:
➡️ Главные вызовы: почему сегодня недостаточно просто «залить масло».
➡️ Качество и производство: что стоит за линейкой масел KORSON.
➡️ Выгода для сервиса: как создавать дополнительный доход и защищать репутацию автосервиса.
➡️ Ответы на ваши вопросы: подготовьте их для нашего эксперта.

Наша цель — дать вам четкие аргументы для продаж и инструменты для увеличения прибыли.

Чтобы присоединиться, зарегистрируйтесь на бесплатный эфир по ссылке ➡️ https://clck.ru/3Qqs4z

🔤🔤🔤Внесите эфир в свой календарь! Трансляция будет только в прямом эфире, запись будет доступна только по подписке FITLAB LIVE.

Почему клиент не возвращается?

3 ошибки приёмки, из-за которых клиенты не возвращаются

Часто мы ищем причины падения заездов в высокой цене или агрессивных конкурентах. Но на практике проблема редко в чеке. Клиент уезжает не из-за цены, а потому что не уверен, что ему это действительно нужно.

Ключевой вопрос: насколько клиент понимает, за что он заплатил, выходя из автосервиса?

Разберём три критические ошибки, которые мастер-приёмщик допускает на этапе приёмки и тем самым лишает бизнес повторных визитов.

1️⃣ Непрозрачный диалог и «информационный вакуум»
Самый большой страх клиента — заплатить за то, что ему не нужно.
Если человек слышит только сухой перечень запчастей и итоговую сумму, у него включается защитная реакция. Сегодня стандарт — это полная визуализация процесса.

Как правильно:
Фотоотчёты в мессенджеры, короткие видео из диагностической зоны с комментариями, понятное объяснение: что именно вышло из строя и почему. Когда клиент видит проблему своими глазами, вопрос доверия к стоимости решается сам собой.

2️⃣ Агрессивные продажи вместо экспертности
Многие путают допродажу с навязыванием. Когда мастер-приёмщик пытается «закрыть» клиента на все позиции сразу, человек чувствует давление. В следующий раз он выберет сервис, где общение не вызывает напряжения.

Как правильно:
Задача приёмщика — не продавить, а предупредить и дать совет, как дал бы хороший знакомый. Разделяйте рекомендации на критические (безопасность) и плановые.
Клиент возвращается не к тем, кто продаёт больше, а к тем, кто помогает принимать решения и планировать обслуживание.

3️⃣ Отсутствие контроля после выдачи автомобиля
Работа не заканчивается в момент оплаты. Большинство сервисов забывают о клиенте сразу после выдачи машины. Отсутствие контакта после выдачи = потеря следующего визита.

Как правильно:
Внедрите обязательный контакт через 24 часа после ремонта. Простой вопрос:
«Всё ли в порядке с машиной после обслуживания?» — работает сильнее любой акции. Это принцип взаимности: забота со стороны сервиса формирует доверие и рекомендации со стороны клиента.

🟠 Доверие и лояльность клиентов — не бонус, а базовое условие прибыльного автосервиса.
И формируются они не рекламой и не скидками, а качественной приёмкой и грамотной коммуникацией на каждом этапе.

🔵 Уже сегодня! 21 января в 12:00 МСК прямой эфир с экспертом Владимиром Мешковым о моторных маслах KORSON.

Эфир будет полезен владельцам, руководителям автосервисов и закупщикам, которые хотят превратить замену масла в стабильный доход и реальную защиту для двигателей клиентов.

На эфире узнаете:
➡️ Как продавать не просто масло, а технологию защиты. Сделайте «Защиту двигателя от современных проблем — масложора, низкокачественного топлива и экстремальных температур» вашим ключевым инженерным преимуществом, чтобы клиенты выбирали вас осознанно.
➡️ Готовые аргументы для вашей команды. Мы разберем конкретные фразы и технические доводы, которые помогут мастеру-приемщику уверенно рекомендовать масло KORSON, обосновывая его ценность и увеличивая средний чек.
➡️ Что отличает KORSON от других. Поговорим о производстве на современном заводе с европейской аккредитацией, строгом контроле рецептур и линейке, которая отвечает вызовам новейших двигателей, чтобы вы могли выбирать и продавать с полным пониманием.

Регистрация на прямой эфир ➡️ https://clck.ru/3Qqs4z

🔤🔤🔤 Записи эфира в открытом доступе не будет. Поэтому не забудьте подключиться онлайн.

📱 Регистрация закрывается, успейте занять место!

ЧЕРЕЗ 1 ЧАС | 21 ЯНВАРЯ В 12:00 ПО МСК — ПРЯМОЙ ЭФИР О МОТОРНЫХ МАСЛАХ KORSON!

🟠 Тема эфира: «Моторные масла: как выбирать, продавать и защищать свой сервис»

Технический специалист Владимир Мешков проведет для вас разбор: почему сегодня недостаточно просто “залить масло”, и как линейка масел KORSON решает главные вызовы современных двигателей для увеличения прибыли и надежности вашего автосервиса.

Подготовьте свои вопросы, и успейте задать их в прямом эфире!

Ссылка на регистрацию ➡️ https://clck.ru/3RNi4A

🔤🔤🔤 Запись эфира будет доступна только по подписке FITLAB LIVE 😉

⚡️ МЫ НАЧИНАЕМ ЧЕРЕЗ 15 МИНУТ бесплатный открытый урок FITLAB LIVE на котором разберём:

➡️ Почему сегодня недостаточно просто «залить масло».
➡️ Качество и производство: что стоит за линейкой масел KORSON.
➡️ Выгода для сервиса: как создавать дополнительный доход и защищать репутацию автосервиса.

🧡 ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ НА ЭФИР ПО ССЫЛКЕ: https://clck.ru/3RNoFu

⚡️ Маркировка моторных масел: официально получена отсрочка по остаткам

Коллеги, важные новости для тех, кто работает с техническими жидкостями. Правительство официально продлило сроки маркировки остатков.

Это решение — реальный шанс легализовать складские запасы без рисков и штрафов. Опубликовано Постановление Правительства РФ от 25.12.2025 № 2136, которое вносит изменения в базовые правила маркировки (от 30.11.2024 № 1683).

Что это значит для Вашего автосервиса?
Теперь у Вас есть дополнительное время до 31 марта 2026 года, чтобы привести склад в соответствие с законом. Эта новость критически важна, если Вы:

Заказали товар, но не успели его оформить: Если заказы были сформированы, но коды маркировки (КМ) еще не введены в оборот.

Обнаружили «залежалые» позиции: На складах автосервиса часто находят запасы масел, закупленные еще до введения обязательной маркировки. Теперь их можно легально промаркировать.

Накопили остатки без КМ: Если за последние месяцы у Вас сформировался определенный объем тех. жидкостей, которые «зависли» без кодов.

Почему нельзя затягивать?
31 марта 2026 года — это окончательная дата закрытия функционала. После этого «легализовать» масло, которое находится у Вас в боксах или на складе, будет технически невозможно.

Для автосервиса работа с немаркированным товаром после этой даты — это не только риск крупных штрафов, но и прямые проблемы при проверках или списании расходников в заказ-наряд.

Рекомендация: Поручите Вашему ответственному лицу или мастеру-приемщику, курирующему склад, провести полную ревизию уже сейчас. Все остатки, на которых нет марок, должны быть описаны и поданы в систему до конца марта.

🟠Будьте в курсе всех обновлений

❗️Профессионалы уходят к конкурентам не только из-за денег

Каждый раз, когда из вашего автосервиса увольняется сильный автомеханик или мастер-приемщик, вы теряете сотни тысяч рублей и лояльную базу клиентов.

Принято винить плохой рынок, но чаще всего причина внутри бокса.

Почему даже лояльные сотрудники начинают смотреть по сторонам и какие 3 ошибки руководителя делают уход неизбежным?

Разбираем в новой статье: 👉 3 ФАТАЛЬНЫЕ ОШИБКИ

Как превратить мертвый сезон в прибыль ❓

🟠 В новом видео наш тренер по продажам в автосервисе Ян Гофшмидт расскажет, как правильно работать с отложенным спросом. Посмотрите, как один грамотный звонок мастера-приемщика закрывает окна в записи вашего автосервиса на неделю вперед.

Будьте в курсе новостей | Канал ФИТЛАБ
Подписка | FITLAB МAXIMUM

Альтернатива вкладу: бизнес с FIT SERVICE💲

Время традиционных депозитов прошло. Сегодня автосервис — это прибыльный бизнес, который приносит реальный доход даже в условиях экономической нестабильности.

Почему автосервис с франшизой FIT SERVICE — это выгодная альтернатива вкладу?

➡️ Окупаемость за 18 месяцев — вы начинаете получать прибыль быстрее, чем на банковском вкладе.
➡️ Средняя выручка — 5 млн ₽ в год — стабильный доход с минимальными рисками.
➡️ Поддержка сильной команды — маркетинг, обучение, IT-платформа — все, чтобы вы могли сосредоточиться на росте.

Почему именно FIT SERVICE?

🟠 340+ автосервисов в 160+ городах — проверенная модель, работающая на результат.
🟠 +12,1% прирост выручки сети в 2025 году — стабильно растущий бизнес.
🟠 Нет опыта? Не проблема! Личный бизнес-консультант и полная поддержка на всех этапах.
🟠 60-90 дней активной рекламы вашего автосервиса — за наш счет.
🟠 Вы снизите затраты на 2,2 млн ₽ при открытии автосервиса.

✅ Не кладите деньги на вклад, вложите их в будущее своего автосервиса с FIT SERVICE!

Узнайте ➡️ подробные условия и получите расчет бизнес-плана для вашего города ⬅️

🔤🔤🔤 Еженедельный дайджест: самое важное за прошлую неделю

→ Как превратить мертвый сезон в прибыль

→ Профессионалы уходят к конкурентам не только из-за денег

→ Маркировка моторных масел: официально получена отсрочка по остаткам

→ Почему клиент не возвращается ❓

→ Инструкция по выживанию и росту: приручаем китайский автопром 🇨🇳🛞

Выбирайте самое полезное для вашего бизнеса! ⚡️

Прощай, «Check-up», привет, диагностика! 🆕

С 1 марта 2026 года вступают в силу изменения в Федеральный закон от 24.06.2025 № 168-ФЗ. Теперь использование иностранных слов строго регламентировано в любых публичных форматах: на вывесках, в рекламе и на сайтах.

Как это будет работать на практике:

1️⃣ Контроль терминологии. Весь контент (реклама, описание услуг на сайте, прайсы) теперь должен соответствовать нормам современного русского литературного языка. Использовать латиницу или заимствования типа «Check-up» или «Maintenance» можно будет только в том случае, если они являются частью официально зарегистрированного товарного знака.

2️⃣ Использование словарей. Правительство утвердит список нормативных словарей и справочников. Если слово есть в словаре и у него есть русский синоним — мы обязаны использовать русский вариант.

3️⃣ Идентичность информации. Если мы всё же оставляем иностранное наименование (например, бренд запчастей), то русский перевод или пояснение должны быть выполнены тем же шрифтом, размером и цветом, что и оригинал. Текст на русском не может быть менее заметным.

Мы подготовили подробный разбор всех исключений и пошаговый алгоритм действий в нашей новой статье

Как первый звонок в ваш автосервис влияет на репутацию?

🟠 Прямо сейчас открыта регистрация на наш первый бесплатный открытый урок в этом году! Уже 27 января в 12:00 (МСК) мы расскажем: «Как превращать одноразовые покупки в лояльную аудиторию».

Что обсудим на открытом уроке?
— Репутация — это не отзывы. Это первый звонок. Почему всё начинается именно с него.
— Считаем потери: сколько на самом деле стоит ваш «молчащий» телефон.
— Главные причины, почему 80% клиентов не возвращаются во второй раз.
— STOP-СЛОВА в работе мастера-приёмщика: «Алло», «Не знаю», «Перезвоните».

🎁 Каждый участник трансляции получит готовые инструменты:

✅Чек-лист идеального входящего звонка для мастеров-приёмщиков.
✅Чек-лист по отработке возражений от клиентов.

Регистрируйтесь на бесплатный урок прямо сейчас ➡️ https://clck.ru/3RQf46

После эфира вы точно будете знать, как превратить каждый звонок в лояльного клиента.

🧡 УЖЕ СЕГОДНЯ в 12:00 (МСК) бесплатный онлайн-урок:

➡️ «От первого звонка до визита: как не терять клиентов на пути в ваш автосервис»

Что обсудим на открытом уроке?
— Репутация — это не отзывы. Это первый звонок. Почему всё начинается именно с него.
— Считаем потери: сколько на самом деле стоит ваш «молчащий» телефон.
— Главные причины, почему 80% клиентов не возвращаются во второй раз.
— STOP-СЛОВА в работе мастера-приёмщика: «Алло», «Не знаю», «Перезвоните».

🎁 Каждый участник трансляции получит готовые инструменты:

✅Чек-лист идеального входящего звонка для мастеров-приёмщиков.
✅Чек-лист по отработке возражений от клиентов.

Успейте присоединиться!

🟠 Регистрируйтесь на бесплатный урок прямо сейчас ➡️ https://clck.ru/3RQf46

🧡 Начинаем через 1 час бесплатный онлайн-урок:

➡️ «От первого звонка до визита: как не терять клиентов на пути в ваш автосервис»

Что обсудим на открытом уроке?
— Репутация — это не отзывы. Это первый звонок. Почему всё начинается именно с него.
— Считаем потери: сколько на самом деле стоит ваш «молчащий» телефон.
— Главные причины, почему 80% клиентов не возвращаются во второй раз.
— STOP-СЛОВА в работе мастера-приёмщика: «Алло», «Не знаю», «Перезвоните».

🎁 Каждый участник трансляции получит готовые инструменты:

✅Чек-лист идеального входящего звонка для мастеров-приёмщиков.
✅Чек-лист по отработке возражений от клиентов.

Успейте присоединиться!

🟠 Регистрируйтесь на бесплатный урок прямо сейчас ➡️ https://clck.ru/3RQf46

⚡️ МЫ НАЧИНАЕМ бесплатный открытый урок с Ксенией Хорошковой, на тему:

"Как первый звонок в ваш автосервис влияет на репутацию?"

Что обсудим на уроке:
➡️ Первый звонок клиента: почему с него начинается реальная репутация автосервиса, а не с отзывов.
➡️ Стоимость проблем: как посчитать настоящие убытки от «молчащего» телефона и потерянных клиентов.
➡️ STOP-СЛОВА в работе приёмщика: что нельзя говорить, чтобы 80% клиентов вернулись к вам снова.

🟠 ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭФИРУ ПО ССЫЛКЕ: https://clck.ru/3RUNWN

Время — самый дорогой ресурс в бизнесе. 📍

Пока ваши конкуренты тратят часы на согласование графиков обучения по телефону, наши клиенты делают это за 30 секунд. Мы запустили Telegram-бота, который объединил в себе расписание и систему записи на курсы. Теперь ваш автосервис может планировать обучение сотрудников в режиме 24/7.

Что внутри:

1️⃣ Актуальный график всех направлений обучения.

2️⃣ Мгновенная бронь места на курсе.

3️⃣ История записей и уведомления-напоминания.

Мы убрали всё лишнее между вами и обучением команды. В боте всё разложено по полочкам: от дат и тем до формы записи. Теперь вы полностью контролируете процесс и можете забронировать место для сотрудников в ту же секунду, как увидели подходящий курс. Весь учебный центр теперь живет в вашем смартфоне, работая на опережение и развитие вашего автосервиса. 📱

➡️ Переходите и оцените удобство: @schedule_unlimit_fitlab_bot

Масштабное обновление сайта FITLAB 🆕

Мир технологий не стоит на месте, и ваш бизнес заслуживает самых современных инструментов.

Мы рады представить обновленную версию нашей площадки. Новый дизайн — это не только красивая картинка. Это, прежде всего, забота о вашем удобстве: теперь находить всё нужное стало в разы проще.

Структура переработана, чтобы каждый владелец автосервиса мог получить информацию и записаться на обучение за пару кликов.

Что изменилось:

1️⃣ Навигация по ролям: теперь обучение разделено по направлениям — от собственника до диагноста. Выбирайте программы под конкретные задачи сотрудников за считаные секунды.

2️⃣ Единый стандарт курсов: в карточках сразу видны ключевые детали — формат (онлайн/оффлайн), даты ближайших групп и наполнение. Планируйте график команды без лишних уточнений.

3️⃣ Персонализация обучения: если готового курса недостаточно, мы адаптируем программу под ваш бизнес. На сайте появилась удобная форма для спецзапросов, чтобы закрыть уникальные задачи вашего автосервиса.

⭐️ Оцените новый уровень комфорта по ссылке

СМОТРЕТЬ
НОВЫЙ
САЙТ