🎄 С Наступающим Новым 2026 годом!

Дорогие наши клиенты, руководители и собственники автосервисов!

От всей команды учебного центра FITLAB примите самые тёплые и искренние поздравления!

Прошедший год был для нас особенным. Мы с огромной благодарностью вспоминаем каждую учебную группу, каждый курс — от автомехаников и диагностов до стратегических программ для руководителей. Для нас большая честь быть частью вашего профессионального пути и вносить вклад в развитие ваших команд.

⭐️ Мы твёрдо знаем, что в нашем общем деле — автосервисе — главная ценность и самый мощный двигатель роста — это люди. Спасибо вам за доверие, за то, что вы инвестируете в обучение своих сотрудников. Ведь сильная, сплочённая и постоянно растущая команда — это ваша самая надёжная гарантия стабильности, качества и конкурентного преимущества в новом году.

🧡 Спасибо, что были с нами весь этот год. Мы гордимся тем, что делаем, и тем, что делаете вы!

Пусть 2026 год принесёт вашему бизнесу уверенный рост, безупречную слаженность процессов и множество довольных клиентов. А вам лично — времени на стратегию, вдохновения для развития и спокойствия за дело, которое в надёжных руках.

С наилучшими пожеланиями,
Ваша команда учебного центра FITLAB!

P.S. Держите курс на новые горизонты! 🚀
(и обязательно досмотрите наше видео до самого конца)

Проверка связи! 📞

Коллеги, как стартуете в рабочий год?

🔥 — Готовлю план и ставлю цели
🧡 — Разбираю отчёты и цифры
🤝 — Уже в операционке, решаю задачи
💯 — Плавно вхожу в ритм

Ждём ваши реакции! Крепкой дороги в 2026!

С Рождеством!

Пусть этот праздник станет тихой гаванью, где можно перевести дух и набраться сил — перед тем как уверенно взять руль своего бизнеса в новом 2️⃣0️⃣2️⃣6️⃣ году.

И пусть этот сказочный Гринч останется единственным, кто что-то «крадет», а в вашем деле пусть растет самое важное!

➡️ Желаем вам команды, которая работает как отлаженный механизм, и внутренней энергии на все смелые решения.
Крепкого здоровья, надёжных партнёров и стабильной прибыли.
Год будет таким, каким вы его сделаете своими решениями, командой и качеством.

С заботой о вашем бизнесе, FITLAB ⚡️

Как запустить автосервис после праздников: рабочий план на январь✅

Коллеги, праздники на исходе. Это тот самый момент, когда решение взять темп определяет результаты всего первого квартала. Пока многие только возвращаются в рабочий ритм, у вас есть стратегическое окно в 2-3 недели, чтобы взять фокус и вырваться вперед. Работа начинается прямо сейчас.

1️⃣Проведите анализ результатов прошедшего года
Проведите с командой не формальный отчёт, а рабочий разбор итогов. Соберите ключевых сотрудников, чтобы честно ответить на три вопроса:

Что удалось лучше всего? (какие услуги, процессы или инициативы дали максимальный результат).
Где были главные просадки? (какие ошибки повторялись, основные причины недовольства клиентов, где теряли время или деньги).
Как действовать дальше? По каждому сильному и слабому месту определите одно конкретное действие.

2️⃣ Фокус на первый квартал: ставим измеримые цели по месяцам

На январь: Внедрить и отработать скрипт продажи хотя бы одной дополнительной услуги к 50% заказов.
На февраль: Снизить количество повторных заходов по гарантии на 20% за счёт усиления контроля качества.
На март: Запустить кампанию «Диагностика после зимы» и привлечь через неё 30+ новых клиентов.

3️⃣ Используем «тихий» период для идеального порядка

Ревизия склада: Сделайте распродажу неликвидов через соцсети или партнерам. Деньги, вмороженные в пылящиеся запчасти, должны работать.
Диагностика оборудования: Полное ТО всего парка техники — от подъемников до диагностических сканеров. Простой из-за поломки в марте выйдет дороже, чем сделать это сейчас.
Рабочее пространство: Генеральная уборка и перепланировка при необходимости. Чистота и логика расстановки инструмента напрямую влияют на скорость работы и безопасность.

4️⃣ Короткий и яркий запуск команды в рабочий режим
После затяжных выходных нужен четкий сигнал к старту. Проведите оперативное собрание, на котором:

➡️ Синхронизируйте понимание целей на квартал у всех ключевых сотрудников.
➡️ Проведите 15-минутный инструктаж по технике безопасности и обновите память о стандартах работы.
➡️ Объявите о «Январском вызове» — небольшом соревновании внутри команды станции за лучшие показатели в этом месяце.

5️⃣ Маркетинг, который ловит волну постпраздничных решений клиента
Начало года — время, когда клиенты открыты к новому. Подготовьте специальные предложения:

➡️ Сезонные акции (например, скидки на замену масла)
➡️ Подарочные сертификаты (например, на 23 февраля)
➡️ Программу лояльности для постоянных клиентов

6️⃣ Юридическая и финансовая «гигиена»
Выделите один день, чтобы разобрать «хвосты» и стартовать с чистого листа.

➡️ Сверьтесь с графиком платежей, оплатите налоги и аренду.
➡️ Проверьте сроки действия всех разрешительных документов (лицензии, сертификаты, и пр.)
➡️ Подайте заявки поставщикам на пополнение ходовых позиций, пока у них нет ажиотажа.

Январь — месяц расстановки приоритетов. В это время выигрывает тот, кто действует, а не ждет.

Сфокусируйтесь не на общих планах, а на конкретных действиях в первой декаде: собрать команду, провести ревизию, запустить первую акцию. Рывок, сделанный в январе, создаст инерцию, которая потянет за собой весь квартал.

❗️Если вы хотите не просто внедрить разовые улучшения, а выстроить работу автосервиса как отлаженную прибыльную систему, приглашаем на курс для руководителей автосервиса. Стартуем уже 19 января.

Занять место на курсе ➡️ https://clck.ru/3QrtRT

Электромобили в автосервисе: с чего начать ремонт?

Ключевые задачи в ремонте электромобилей крутятся вокруг трёх зон:
— высоковольтная цепь и изоляция,
— HV interlock (петля блокировки),
— зарядка и бортовое зарядное устройство.

1️⃣ Высоковольтная цепь и изоляция

Современные электромобили работают на 300–800 В. Ошибка здесь – риск для жизни и репутации сервиса.

Базовый минимум:
– понимать цепочку: батарея → контакторы → инвертор → мотор;
– читать схемы HV-цепи;
– работать с мегомметром, оценивая сопротивление изоляции;
– помнить, что допустимые значения задаёт производитель, а падение изоляции – повод искать утечку.

Типовые проблемы: попадание ОЖ в батарею, повреждения HV-жгутов после ДТП, коррозия разъёмов. Без СИЗ и регламентов допускать мастеров к HV-части опасно.

2️⃣ HVIL: мелочь, из-за которой машина «умирает»

HVIL – петля контроля целостности высоковольтной цепи. При её разрыве электроника отключает батарею: машина не включается и не заряжается, владелец подозревает «смерть батареи».

Частые причины:
– неплотно вставленный HV-коннектор;
– треснувший корпус разъёма;
– коррозия пинов;
– обрыв провода в жгуте после кузовных работ.

Мастер, который по схеме и сканеру находит сбой в HVIL, спасает клиенту сотни тысяч и усиливает доверие к сервису.

3️⃣ Зарядка и бортовое зарядное

Жалоба «плохо/нестабильно заряжается» – распространённый запрос.
Вина может быть как на зарядной станции, так и в машине.

Сервису важно:
– отличать проблему автомобиля от проблемы зарядной;
– понимать схему onboard charger и слабые места (силовая часть, охлаждение, конденсаторы);
– читать ошибки по коммуникации между авто и станцией.

Это ремонт силовой электроники: конкуренция пока низкая, а чек выше среднего.

⚡️ 25 февраля в Новосибирске пройдёт очный курс по ремонту и обслуживанию электромобилей.

За 3 дня обучения механики получают понимание HV-безопасности, диагностики изоляции, работы с HVIL и проблем зарядки на реальном оборудовании. Это быстрый способ сделать сервис готовым к приёму электромобилей без лишних экспериментов и рисков.

Занять место на курсе ➡️ https://clck.ru/3Qz6qs

_______________________
#статья #польза #обучение
#Сергей_Пономарёв

Сергей Пономарёв @SergPonomarev, ведущий технический тренер FITLAB

🎄 Как стартовал год на вашей станции?

Первая рабочая неделя 2026 года позади. Пока рынок адаптируется к новым налоговым правилам, а автопарк продолжает стареть, самое время свериться по самому простому и важному показателю — текущей загрузке.

Как у вас обстоят дела с потоком клиентов? Давайте составим общую картину по рынку в начале года.

Вы уверены, что контролируете маржинальность?

❗️Если не можете объяснить, куда уходит прибыль, ответ кроется в этих четырех точках бесконтрольных потерь. Они медленно, но верно крадут доход.

➡️ Проверьте свой автосервис по этим 4 пунктам. https://teletype.in/@fitautolab/NmsnOY0Dv2l

Как одно изменение в разговоре увеличивает доход автосервиса ↗️

Большинство мастеров-приемщиков работают как «записные книжки»: просто приняли заказ и выдали машину. Работая в таком режиме, они ежедневно оставляют «на столе» сотни тысяч рублей вашей прибыли.

Мы изменили всего один блок в общении, заменив попытку навязать услуги на работу на опережение.

Как это обычно бывает: «Может, что-то еще проверить?»
Результат: Клиент инстинктивно отвечает: «Нет, спасибо» (срабатывает защитная реакция на попытку создать лишние расходы).

Новый скрипт (Экспертный подход): «Иван Иванович, мы знаем специфику вашей модели. На таком пробеге часто проявляется износ [конкретной детали]. Она еще не критична, но может «выстрелить» в любой момент. Я сейчас бесплатно внесу её в лист осмотра. Если всё в норме — отлично. Если нет — вы сэкономите на эвакуаторе и срочном ремонте, устранив проблему сейчас».

Это забота о клиенте, совмещенная с вашей экспертизой, которая позволяет клиенту получать качественный автосервис, а вам — зарабатывать

Приветствую, на связи Ксения Хорошкова!
Сегодня разберём тему: как руководителю грамотно ставить задачи сотрудникам?

Все же знают про «хреновое ТЗ = результат хз»?

Перед Новым годом на своём курсе рассказывала про важность обратной связи по задаче, которую вы поставили. А что насчёт самой задачи?
Пожалуй, для меня идеал – это постановка задач по методике SMART. Конкретность, измеримость, достижимость, значимость, четкость дедлайна.

Искренне люблю этот метод, когда поставлена задача мне: я понимаю, что, сколько, зачем и когда я должна сделать. Ежедневно использую его сама: по указанным критериям отсеивается ненужное, а нужное обретает ясность.

Задачи должны быть:

— взвешенными и обдуманными; в первую очередь сам руководитель должен понимать, что он хочет получить на выходе, как он будет использовать полученный результат;
— требования к оформлению конечного результата (если таковые есть) должны обсуждаться «на берегу»;
— оцените ресурс исполнителя – его наличие и полноту – и при необходимости обеспечьте нужным;
— соблюдайте правила SMART (Конкретность, измеримость, достижимость, значимость, четкость дедлайна), тогда у исполнителя не будет сомнений, что он не тратит время напрасно.

При этом важна обратная связь.

❗️ ВАЖНО: если задача ставится всей команде, все равно назначайте ответственных за каждый этап и за отчеты по результатам. Коллективная ответственность здесь не на пользу: отвечают все = не отвечает никто.

А если вы – любитель, например, «чайка-менеджмента», то самое время оценить эффективность такой системы постановки задач. Выполняются ли? Кто-то помнит о них и о деталях задачи? А вы сами? Соблюдаются ли сроки или бывает, что все идет не так, как задумывалось?

Если у вас не соблюдаются сроки, нет заинтересованности в задаче у исполнителя, если вы видите максимум возражений и минимум качества в выполнении – начать можно с себя!

Меняйтесь сами, и команда потянется за вами!

Кстати, следующий поток моего курса для руководителей автосервисов стартует уже 9 февраля.
Вы ещё успеваете присоединиться ➡️ https://clck.ru/3QrtRT

_______________________________

#статья #польза
#Ксения_Хорошкова

Ксения Хорошкова @KseniyaKhoroshkova, ведущий тренер FITLAB

За что я плачу, вы же просто сканер подключили!

Знакомая фраза? Для многих клиентов 15 минут работы диагноста не стоят и рубля. В итоге мастер-приемщик либо оправдывается, либо делает скидку, сливая ваши деньги.

Как перестать продавать «время у капота» и начать продавать экспертность?

Разобрали пошаговый алгоритм, который снимет этот вопрос раз и навсегда.

🟠 Читать подробнее: https://teletype.in/@fitautolab/J_CNCyyhzBJ