Не случайно драйвер лояльности «Стоимость» стоит под номером один.

Цена — базовый драйвер лояльности, как основа пирамиды Маслоу. Без его учёта движение к доверию и рекомендациям невозможно.

🟠Важно помнить: клиент редко фокусируется только на цене. Но если сейчас для него это главное — крайне важно не усугублять это негативным акцентом. Фразы вроде «Вас только дешёвое интересует?» разрушают доверие, даже если цена — ключевой фактор.

Раз уж мы выяснили, что клиент ориентируется на деньги — именно сейчас нужно мягко, но чётко показать финансовую логику решения:

Когда клиент чувствителен к деньгам, важно мягко показать финансовую логику решения:

«Если выбрать самую низкую цену, вы рискуете столкнуться с деталью низкого качества — и тогда выйти из строя может гораздо более дорогой узел. Или купленная на стороне запчасть не подойдёт, а вернуть её уже не получится. В итоге экономия превратится в дополнительные расходы. А мы ведь с вами говорим именно о выгоде?»

🛞Этот подход не отрицает важность цены, а переводит разговор с «сколько стоит» на «сколько в итоге обойдётся».

Так стоимость из угрозы превращается в часть ценности — и открывает путь к долгосрочной лояльности.

🧐 Ищем автосервисы!

Которые хотят развивать команду и масштабироваться в 2026 году, но ещё не купили обучение сотрудников автосервиса от FITLAB.

С 2026 года FITLAB повышает цены на обучение. Но в декабре ещё можно успеть купить по ценам 2025 года.

➡️ Курс мастера-приёмщика
Сейчас: 29 000 руб
С 2026: 31 200 руб
Ваша выгода за раннее решение: 7 200 руб

➡️ Курс руководителя автосервиса
Сейчас: 99 000 руб
С 2026: 119 000 руб
Ваша выгода за раннее решение: 20 000 руб

➡️ FITLAB MAXIMUM (годовая подписка для обучения всей команды автосервиса)
Сейчас: 244 000 руб
С 2026: 296 000 руб
Ваша выгода за раннее решение: 52 000 руб

Почему цены растут?
Мы серьезно прокачали наш продукт. Новые курсы, которые войдут в стоимость годового обучения; платформа с аналитикой для руководителя, и обновленные базовые программы.

Декабрь 2025 — последний месяц, чтобы приобрести обучение для своего автосервиса по ценам, которые больше не повторятся.

🔵 УЖЕ СЕГОДНЯ В 12:00 ПО МСК! Бесплатный эфир FITLAB LIVE:

«Как автосервису выстроить системный локальный маркетинг? Кейсы FIT SERVICE»

Эфир для владельцев, руководителей автосервисов и маркетологов, которые хотят выстроить работающую маркетинговую систему.

Ведущий маркетолог сети автосервисов FIT SERVICE Виктория Стаканова подготовила для вас предметный разбор:
— Локальный маркетинг как система: почему это фундамент роста в 2026 году.
— Онлайн + оффлайн = единый процесс: как синхронизировать каналы для максимальной конверсии.
— Кейсы FIT SERVICE: разбор конкретных примеров, где системный подход привёл к росту заявок и клиентской базы.
— Инструменты диалога с клиентом: как с помощью опросов и интервью получать ответы и превращать их в рабочие решения.

Регистрация на прямой эфир ➡️ https://clck.ru/3Qqs4z

🔤🔤🔤 Запись будет доступна только в платной подписке FITLAB LIVE. Успейте зарегистрироваться бесплатно, и не пропустите прямой эфир!

💛 Регистрация закрывается, успейте занять место!

ЧЕРЕЗ 1 ЧАС | В 12:00 ПО МСК — ПРЯМОЙ ЭФИР FITLAB LIVE!

🟠 Тема эфира: "Как автосервису выстроить системный локальный маркетинг? Кейсы FIT SERVICE"

Ведущий маркетолог сети FIT SERVICE Виктория Стаканова проведет для вас разбор: как внедрить работающую маркетинговую систему — от интеграции онлайн- и оффлайн-каналов до инструментов диалога с клиентами — чтобы стабильно привлекать клиентов из вашего района и увеличивать средний чек.

Подготовьте свои вопросы, и успейте задать их в прямом эфире!

Ссылка на регистрацию ➡️ https://clck.ru/3Qqs4z

🔤🔤🔤 Предупреждаем, записи в открытом доступе не будет 😉

МЫ НАЧИНАЕМ ЧЕРЕЗ 15 МИНУТ! ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!

Прямой эфир FITLAB LIVE на тему:
«Как автосервису выстроить системный локальный маркетинг? Кейсы FIT SERVICE»

Успейте задать свои вопросы по маркетингу и работе с клиентами в прямом эфире!

🟠 ССЫЛКА НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ ➡️ https://clck.ru/3Qsj76

🔤🔤🔤Запись эфира будет доступна только в подписке FITLAB LIVE!

💛🎄 Новогодний розыгрыш от FITLAB! 🎄💛
Знаете, в чём наш главный козырь? Мы более 300 раз прошли путь «от пустого цеха до записи на две недели вперёд».

➡️ И в качестве новогоднего подарка мы делаем розыгрыш призов:

🔤🔤🔤🔤

1️⃣ МЕСТО — Курс «Как найти клиентов в автосервис». Ваш работающий план на 2026 год.

2️⃣ МЕСТО — 5.000 рублей на Ozon
Купите на них что нужно бизнесу: новый инструмент или подарки команде.

3️⃣ МЕСТО — 3.000 рублей на Ozon
Неплохая прибавка к вашим планам.

4️⃣ МЕСТО — 1.000 рублей на Ozon
Чтобы новогодние траты стали чуть приятнее.

КАК УЧАСТВОВАТЬ?
🟠 Быть подписанным на наш канал FITLAB.
🔵 Поставить реакции на этот пост и на 5 предыдущих публикаций.
🟠 Нажать кнопку «Принять участие» под этим постом.

Итоги подведём 29 декабря. Победителей выберет рандомайзер, но шанс есть у каждого, кто решится участвовать.
Результаты опубликуем в канале FITLAB.

Желаем не просто удачи, а вашей первой уверенной бизнес-победы в 2026 году! Пусть он начнётся с роста ↗️

🛞 Куда смотреть руководителю, когда всё требует внимания?

Коллеги, знакомое состояние?

День прошёл в тушении пожаров, но кажется, что не продвинулся ни в чём важном?

Настоящее управление начинается не тогда, когда вы всё держите под контролем, а когда создаёте систему, которая работает даже без вашего постоянного вмешательства.

Вот четыре опоры, на которых она держится:

➡️ 1. Анализ: видеть систему, а не только проблемы.
Без анализа вы будете вечно тушить одни и те же пожары. Вопрос не «кто виноват?», а «что в процессе сломалось и почему это повторилось?».

Пока не найдете причину — инцидент будет возвращаться. Выяснили? Меняйте процесс, а не просто ругайте сотрудника.

➡️2. Планирование: карта дня - давать ясность, а не пророчества
Стратегию оставьте для редких совещаний. Ежедневное планирование — это ответ на три вопроса:

➡️ Что важно сделать прямо сейчас?
➡️ Кому что для этого нужно?
➡️ Что может пойти не так?

Это не гарантия спокойствия, но защита от полного хаоса.

➡️ 3. Мотивация: не «зарядить», а показать смысл
Люди горят делом, когда видят, что их вклад — часть чего-то большего. Иногда достаточно искреннего разговора «за дело»: «Смотри, благодаря твоей доработке клиент вернулся. Это наша общая победа».

Это работает лучше абстрактных «мы — команда».

➡️ 4. Контроль: быть опорой, а не надзирателем
Контроль не должен быть неожиданной проверкой «с чек-листом». Встройте его в рабочий ритм: утренняя пятиминутка, еженедельный разбор сложных заказов.

Команда должна знать: вы включаетесь не чтобы поймать на ошибке, а чтобы помочь и подстраховать.

❗️Когда эти четыре опоры работают вместе, вы перестаёте быть «пожарным» и становитесь руководителем. Вы освобождаете время и фокус для главного — развития бизнеса.
________________________________
#статья #польза #обучение
#Ольга_Молодцова

Ольга Молодцова @olamolod, тренер по управленческим компетенциям

🌐 Розыгрыш призов от FITLAB

⭐️ Подписка | FITLAB PREMIUM

🎄 В конце года принято подводить итоги, и это касается не только финансовых показателей, но и личного развития.

Прежде чем строить планы на 2026-й, предлагаем вместе подумать о том, каким вы хотите видеть своё обучение в новом году.

⚡️ Мы видим ваш интерес к обучению, и нам важно понять, что может стать для вас решающим аргументом.

Ваши ответы помогут нам создать или улучшить предложение, которое будет приносить не только знания, но и реальные, измеримые результаты для вашего бизнеса.

🔤🔤🔤 Как масштабировать бизнес до 329 автосервисов и не потерять управляемость? 🚗

Татьяна Овчинникова, директор сети автосервисов FIT SERVICE вновь стала гостем подкаста! С ней вышел 17-й выпуск подкаста "Мама, я теперь СЕО" для всех, кто работает с бизнесом, франчайзингом и сервисом.

🎩 В этом интервью — реальный управленческий опыт:

— путь от дизайнера одежды и ресторанного бизнеса к крупнейшей сети автосервисов в стране
— почему жёсткая стандартизация — не ограничение, а точка роста
— как цифровые продукты меняют экономику автосервиса и поведение клиентов
— какие вызовы ждут рынок в ближайшие годы и кто к ним готов уже сейчас

📊 329 сервисов в сети

📈 +90 новых точек в плане на следующий год

📱1 млн установок мобильного приложения

🦮 ставка на цифровые автосервисы и экосистему вокруг клиента

Это разговор про масштаб, данные, управление и доверие — без иллюзий и мотивационных лозунгов.

📍 Смотрите выпуск и забирайте управленческие инсайты для своего бизнеса:

📺 YouTube
™️ VK Видео
🖤 RuTube

Если вы думаете о росте, масштабировании или франчайзинге — этот выпуск точно для вас.

#FIT_подкасты

Для нас в FITLAB самое ценное — это долгосрочные партнёрства и люди, которые нам доверяют.

🎄 В канун Нового года мы хотели лично поздравить наших ключевых партнёров — тех, кто выбрал годовое обучение для своих команд. Это наш способ сказать «спасибо» за совместную работу и общие цели.

Поэтому мы собрались все вместе, чтобы упаковать и отправить вам праздничные сюрпризы! В каждом боксе вас ждут:
🧡 Открытка с тёплыми пожеланиями.
🧡 Фирменный фартук из новой коллекции «FITLAB» — практичный подарок с нашим знаком качества.

Мы верим, что настоящие результаты рождаются в атмосфере взаимного уважения и внимания к деталям.

А первые подарки уже нашли своих героев!
Смотрите, что пишут наши партнёры, которые уже получили свой набор. Для нас такие отзывы — лучшая благодарность 🎁❤️

Как загрузить станцию после январских праздников?

Знакомое чувство: после новогодних праздников клиентов меньше, план по выручке начинает «плыть», а команда теряет ритм. Февраль часто лишь усугубляет ситуацию.

Что, если вместо того чтобы просто ждать весеннего подъёма, заложить фундамент для роста уже в январе?

➡️ Главный рычаг, который может стабилизировать выручку в сезон спада, — это мастер-приёмщик, который умеет не просто принимать авто, а грамотно выявлять потребности и уверенно работать с клиентом.

Представьте: в то время как другие сервисы только «раскачиваются» после праздников, ваш специалист уже вовлечён в учёбу, а к февралю возвращается на рабочее место с новыми инструментами — и начинает применять их на практике, поднимая средний чек.

Инвестировать в это умение в декабре — особенно выгодно.

📱 Стартующий 26 января поток курса для мастеров-приёмщиков — последний в этом году, на который действуют текущие цены.

Это не просто обучение. Это рабочая система, которую уже внедрили более 4400 специалистов, чтобы увеличивать средний чек на 20-30%. И это ваша возможность подготовить команду к сложному периоду с минимальными вложениями.

Не ждите января, чтобы думать о прибыли. Действуйте в декабре, чтобы её гарантировать.

Курс стартует 26 января, но решение стоит принять сейчас.

➡️ [Узнать подробнее и зафиксировать цену до повышения]

❗️Исследование FIT SERVICE и Автостат: автопарк стареет, сервисы становятся сложнее

Недавно опубликованы свежие данные совместного исследования сети FIT SERVICE и агентства «Автостат» по итогам 10 месяцев 2025 года. Тренд, о котором все говорят, подтверждается цифрами.

Ключевые цифры:

↗️Средний возраст автомобиля в России — 15,5 лет.

↗️ 61% машин старше 10 лет (5 лет назад было 52%).

↗️ Средний чек в автосервисах вырос на 15% и составил 11 745 рублей.

Что это значит для бизнеса?
Рост среднего чека на 15% — прямое следствие старения. Клиенты стали тратить на ремонт и обслуживание больше. Эксперты отмечают, что растет спрос на сложные, агрегатные работы.

«Рынок новых автомобилей охлаждается, парк стареет, и потребность в сложных и агрегатных ремонтах (двигатели, трансмиссии, кузовные работы) продолжает расти. Водители предпочитают обслуживать уже знакомый автомобиль», — Татьяна Овчинникова, директор сети FIT SERVICE.

Сейчас выживают и растут те, кто умеет работать с «возрастными» машинами и предлагает клиенту не просто замену, а комплексное решение.

📎 Подробнее с исследованием можно ознакомиться здесь:
Прошло исследование: российский автопарк продолжает стареть — РТ

🔥 Финальное новогоднее предложение от FITLAB

Пока другие планируют бюджет на обучение только в следующем году, вы можете сэкономить.

С 1 января подписка FITLAB MAXIMUM для обучения всей команды автосервиса будет стоить 296.000 руб.

➡️ Но до Нового года вы можете получить ровно тот же доступ на весь 2026 год за 244.000 руб.
Ваша прямая экономия: 52.000 руб.

Вложение в команду сейчас — это инвестиция в рост в 2026 году.

Качество ремонта, сервиса и продаж — это то, за что клиенты платят и возвращаются.

⭐️ Чтобы не терять текущих клиентов и уверенно привлекать новых, команде нужны современные инструменты и навыки. Годовая подписка FITLAB MAXIMUM — системное решение для этого вызова.

Что входит в подписку:

➡️ Курс для руководителя: система управления, которая увеличивает прибыль, а не тратит ваше время.
➡️ Курсы для мастеров-приёмщиков: инструменты, которые поднимают средний чек без скидок и спама клиентам.
➡️ Курсы для диагностов и автомехаников: алгоритмы точного и быстрого ремонта, которые сокращают простои и возвраты.
➡️ Обучение для маркетологов и HR: рабочие методики для привлечения клиентов и сотрудников, а не теория.

Всё включено — без скрытых платежей:

— Неограниченный доступ ко всем онлайн- и очным курсам*.
— Закрытая библиотека с 400+ видеоуроками от практиков, которые сами управляют сервисами.
— Живая экспертиза: ответы на ваши вопросы и закрытое сообщество руководителей.
— Ваш персональный менеджер, который поможет внедрить знания в работу.
— Формат для занятых: оплатили сейчас — учитесь весь 2026 год, когда удобно вам и вашим сотрудникам.

⚡️ Цена 244.000 руб действует только до 1 января.
Это последний месяц, чтобы зафиксировать стоимость обучения на текущем уровне.

[Зафиксировать цену 2025 года и получить консультацию]

Промывка двигателя перед заменой масла: профилактика vs риск

Сегодня разбираем тему, которая часто вызывает вопросы у клиентов. Многие из них слышали о присадке "промывка двигателя пятиминутная", но не понимают, когда она действительно нужна, а когда может навредить. Давайте расставим точки на основе практики.

🧼 Промывка как элемент ТО: аргументы «за»
При регулярном обслуживании промывка может быть оправдана. Вот что она даёт:

Растворяет микрозагрязнения. Даже хорошее масло оставляет следы. Промывка мягко убирает лаки и микропримеси, не давая им превратиться в шлам.

Не даёт грязи осесть. Специальные присадки удерживают частицы во взвешенном состоянии, чтобы они полностью ушли со старым маслом.

Улучшает слив. Промывка способствует вымыванию остатков старого масла из труднодоступных полостей (поддон, каналы, зазоры). Дело в том, что стареющее масло густеет, теряя часть своих присадок. Поэтому важно вернуть ему вязкость, чтобы оно проще сливалось.  Это и повышает эффективность последующей замены масла.

Ключевое правило: Промывка — это профилактика для относительно чистых двигателей, которые регулярно обслуживаются.

❗️ Когда промывка ОПАСНА: жёсткое «нет»
В ряде случаев промывка может привести к капитальному ремонту. Категорически нельзя её применять, если:

В двигателе обнаружен густой шлам, лак или твёрдые отложения (например, под крышкой клапанов).

Есть подозрение на сильное загрязнение из-за долгого нарушения регламентов ТО или использования некачественного масла.

Почему это опасно? Промывка может отслоить крупные фрагменты отложений. Эти куски забьют маслоприёмник и каналы, что приведёт к масляному голоданию, падению давления и риску заклинивания двигателя. В таких случаях нужна не химия, а механическая чистка с разбором.

🟠 Вывод для практики
Промывка - это инструмент, а не панацея.

➡️ Для чистых двигателей (регулярное ТО, качественное масло) - это полезная профилактическая процедура.

➡️ Для запущенных двигателей с отложениями - это прямой путь к дорогому ремонту.

Решение о промывке должно приниматься после диагностики. Её цель - не лечить запущенный двигатель, а поддерживать в чистоте исправный.

________________________________
#статья #польза #обучение
#Константин_Ершов

Константин Ершов @Konstantin_tech, Тренер по направлению автомеханика

🌐 Розыгрыш призов от FITLAB

⭐️ Подписка | FITLAB PREMIUM