Почему большинство PR-директоров не успевают за ИИ — и как это изменить

➡️ 68% PR-директоров считают, что их отделы отстают в применении ИИ, несмотря на бурную цифровую трансформацию в бизнесе.


Делимся свежими данными: почти 70% компаний сегодня называют свои коммуникационные команды «отстающими» в внедрении ИИ. И только 10% — уже системно используют искусственный интеллект в работе.

Почему такой разрыв? CEO готовы инвестировать и ждут трансформаций, а на практике больше 60% коммуникационных команд планируют потратить на ИИ меньше 10% бюджета (а 88% руководителей признают, что не готовы возглавить перемены).

Но лидеры уже есть, и они действуют иначе:
— Инвестируют в ИИ и людей — 71% обучили как минимум четверть сотрудников новым AI-навыкам.
— Полностью перестраивают процессы: анализируют рабочие процессы, меняют структуру работы и пересматривают подход к KPI.
— Смело перераспределяют ресурсы из рутины в стратегию.

Что делать, чтобы не остаться в хвосте?

🟠 Оцифруйте рабочие потоки — зафиксируйте, где тратится время.

🟠 Четко определите, ради каких результатов вы внедряете ИИ и как измерите эффект.

🟠 Перестройте опер.модель команд — продумывайте ответственность, архитектуру, масштабируемость.

🟠 Освобождение ресурсов — вложите их в квалификацию и реальные инновации, не в рутину.

🟠 Обучайте команду — инвестиции в знания дадут классический win-win.

🟠 Не бойтесь экспериментов — только риск ведет к прорыву.

ИИ — это возможность для PR заново придумать свою ценность для бизнеса.

Но для этого придется меняться как профессионально, так и структурно. Готовы ли ваши команды?

🪐🍏🍐🌙⚡️️️️️️️️ Эксперт Групп | PR-Lab

10 новых PR-метрик, которые реально отражают силу ваших коммуникаций.

Если в отчетах вы до сих пор считаете только количество публикаций и охват, пора обновиться. В 2026 году выигрывают те, кто точно знает: PR — это не «громкость», а реальное влияние на бизнес.

Современные PR-показатели уходят далеко за рамки простого количества публикаций или лайков. Вот 10 метрик, которые скоро станут стандартом для серьёзного пиара:

1️⃣ Доля обсуждений вашего бренда

Какую часть всех упоминаний в СМИ и соцсетях занимает ваш бренд в своей сфере? Следите не за общим шумом, а за своей позицией относительно конкурентов.

2️⃣ Влияние на поисковые запросы

Как PR-материалы меняют то, что люди вводят в поисковике о вашем бренде или рынке? Например: после новости о вашем запуске резко выросло число поисков «Отзывы о…», «Цены на…» — это прямой эффект PR.

3️⃣ Глубина передачи ключевого сообщения

Как часто ваши главные идеи и смыслы реально попадают в публикации и цитаты? Важно, чтобы СМИ доносили не просто имя бренда, а ваши основные смыслы.

4️⃣ Настроение и эмоции вокруг бренда

Учитывайте не только «положительно/отрицательно», а и такие эмоции, как доверие, страх или энтузиазм. Новые инструменты умеют определять и такой спектр чувств.

5️⃣ Значимость и авторитет публикаций

Считайте не просто количество упоминаний, а их вес: одна статья в главном деловом издании зачастую ценнее десятка обычных новостных заметок.

6️⃣ Разнообразие тематик и аудиторий

В какой сфере, регионе и для какой аудитории вас цитируют? Если все публикации — только по одной теме или в одной отрасли, значит, охват ограничен.

7️⃣ Качество поведения пришедших из СМИ

Важно не только сколько людей перешло по ссылке из публикации, но и что они делают на вашем сайте: читают тарифы, смотрят презентацию, спрашивают детали?

8️⃣ Активные обсуждения и цитируемость

Считайте, сколько раз публикация запускает живую дискуссию или реальное обсуждение — не просто лайки, а когда о вашем бренде спорят или советуют.

9️⃣ Экспертные упоминания и подтверждение достоверности

Как часто ваши слова, исследования или кейсы цитируют независимые эксперты, аналитики или ключевые игроки рынка?

🔟 Скорость и глубина распространения идей

Как быстро и насколько широко ваша история разлетается по соцсетям, форумам, рассылкам? И как часто вашу формулировку «подхватывают» и используют другие?

Вывод:

PR сегодня — это уже не о «громких цифрах», а об управлении вниманием, доверием и смыслом. Лидируют те, кто измеряет поведение, эмоции, развитие тем и передачу идей.

🪐🍏🍐🌙⚡️️️️️️️️ Эксперт Групп | PR-Lab

В 2026 бренд-менеджерам, похоже, придется охотиться не только за охватами, но и за призраками. 👻

Самые влиятельные упоминания бренда всё чаще происходят не в пресс-релизах, не в постах с тегом и даже не в тексте вообще. Логотип мелькнул в 45-минутном влоге, банку показали в GRWM, бренд вскользь назвали в подкасте про тру-крайм — контакт с аудиторией уже случился. А в тексте при этом пусто: ни тега, ни хэштега, ни названия в подписи.

И вот в чем проблема: если ваши ИИ инструменты не смотрят видео и не слушают аудио, то для них таких упоминаний просто не существует.

Хотя для аудитории — очень даже существуют.

Это и есть те самые «призрачные упоминания»: бренд в кадре есть, в речи есть, влияние есть — а в отчете тишина, как в старом доме с привидениями.

Например, только в январе 2026 пять крупнейших брендов из food & beverage, включая Coca-Cola и Anheuser-Busch, суммарно получили около 200 000 немаркированных появлений в аудио- и видеоконтенте.

А теперь кейс Sephora.

С 12 января по 12 февраля бренд получил:

— 23 600 упоминаний в видео без тегов

— 3 000 изображений без тегов, где был виден бренд

— 23 аудиоупоминания

И всё это вместе дало более 345 млн показов.

345 миллионов показов, о которых бренд мог вообще не знать.

Потому что интернет уже вовсю обсуждает тебя, показывает тебя и произносит твое имя, а твой мониторинг всё ещё ищет только ключевое слово в тексте. Очень уверенно. Очень из 2022-го.

То есть иногда бренд получает медийную ценность на миллионы долларов просто потому, что «где-то промелькнул». Настоящий digital-полтергейст.

Вывод простой:

если ИИ не умеет смотреть, слушать и понимать контекст, он видит только часть реальности. А значит, бренд тоже.

У бренда сегодня две жизни:

одна — в отчетах по ключевым словам,

вторая — в цифровом доме с привидениями, где и происходит половина настоящего влияния.

🪐🍏🍐🌙⚡️️️️️️️️ Эксперт Групп | PR-Lab

Брендам сферы путешествий важно мыслить шире, чем просто кампаниями. Долгосрочная стратегия, в основе которой — обмен личным опытом и искренние истории людей, позволяет выстроить глубокую связь с аудиторией. Мир — это продукт, где каждый город и его жители могут стать вдохновением для путешественников.

Успех приходит к тем, кто не боится мечтать масштабно, позволяет себе тестировать идеи и учится в процессе реализации. Исходя из этого, ключ к устойчивому развитию — честная работа с местными создателями и блогерами: не разовые «интеграции», а партнерства, где у каждого есть голос и возможность влиять на контент.

Еще один важный инсайт: чтобы выстраивать диалог с креаторами и выходить на новый уровень SMM, команде бренда нужно быть внутри соцсетей — наблюдать за трендами, тестировать инструменты, понимать органику платформ. Это единственный способ создавать нативные форматы и действительно слышать рынок.

Экспертиза, масштабность мышления и ежедневное вовлечение в жизнь аудитории дают бренду то самое долгосрочное «сияние», о котором мечтают все ведущие компании.


Продвигаете тревел-бренд? Протестируйте новые форматы коллабораций и сфокусируйтесь на историях людей — результат не заставит себя ждать.

🪐🍏🍐🌙⚡️️️️️️️️ Эксперт Групп | PR-Lab

ИИ пугает? Для крутых специалистов — это новый входной билет в профессию.

Технологии меняются — настоящие коммуникаторы остаются на коне. В профессии сейчас страхи и давление: ИИ требует делать больше, а неопределённости только добавилось.

Но есть три причины не бояться, а принять новый этап:

1. Большинство по-прежнему не умеет писать.

ИИ вытеснит только тех, кто и раньше не блистал оригинальностью. Если умеешь не просто генерировать текст, а выстраивать историю и давать личное видение — твоя ценность только растёт.

2. За каждой настоящей историей — человек.

ИИ прекрасно пишет, но не видит, что важно по-настоящему. Только человек найдёт живую историю, задаст тот самый вопрос на интервью, прочувствует ситуацию клиента. И только это — по-настоящему работает.

3. Коммуникации = суть, а не инструменты.

ИИ — лишь новый калькулятор. Но сильные стратегии и умение слушать, решать задачи и говорить честно — всегда останутся главным конкурентным преимуществом.

Слабый контент будет только слабеть, но ценность мастеров коммуникаций станет очевиднее на фоне общего информационного шума.

Прими ИИ как инструмент, но не теряй человеческое. Будь автором, а не просто оператором нейросетей.

🪐🍏🍐🌙⚡️️️️️️️️ Эксперт Групп | PR-Lab

Часто сложно не запутаться в массе PR-метрик и отчётов. Как понять, какой реальный эффект даёт ваша коммуникация?

Вот тут и пригодится аудит медиамониторинга — инструмент, который помогает превратить разрозненные данные в понятные и применимые выводы для бизнеса.

Что это такое?

Это системная проверка того, как о вашей компании говорят в медиа, сравнение с конкурентами и анализ эффективности PR-стратегии.

Аудит показывает:

— где вы сильнее, а где слабее в медиаполе;

— совпадают ли сообщения в прессе с вашими стратегическими задачами;

— как на самом деле воспринимают вас и ваше позиционирование.

Зачем нужен аудит?

Главная цель — понять, поддерживают ли медиаактивности ваши ключевые сообщения и задачи.

Оцениваем:

• Качество и количество публикаций

• Охват и динамику тональности

• Воздействие на целевых стейкхолдеров

• Позиционирование среди конкурентов

• Актуальные медиатренды

Это база для усиления всей коммуникационной стратегии.

Как проходит аудит?

Определяем параметры: диапазон анализа, метрики, источники данных (СМИ, соцсети, блоги и др.)
Собираем данные: вручную или с помощью медиамониторинга
Сравниваем с целями, ищем тренды и пробелы
Делаем понятный отчёт: инсайты, рекомендации, зоны для улучшения

Зачем всё это бизнесу?

— Чётко понять, что работает, а что нет

— Уточнить цели, перераспределить ресурсы

— Усилить отношения с медиа

— Подстроиться под новые тренды


Хотите увидеть свою реальную медиакартину и укрепить коммуникационную стратегию? Пора делать аудит медиамониторинга!

🪐🍏🍐🌙⚡️️️️️️️️ Эксперт Групп | PR-Lab

🔍 Искусственный интеллект меняет правила поиска — ваши PR-стратегии тоже должны меняться.

Сегодня в digital и PR всё чаще звучат загадочные аббревиатуры — GEO и AEO. Их часто путают, но стратегически путать нельзя, если хотите максимальной видимости бренда.

В чём главная разница?

AEO — это Answer Engine Optimization. Ваша задача — попасть в расширенный сниппет Google или FAQ-ответ: четкая структура, единичный точный ответ, который максимально легко "подобрать" поисковому алгоритму.
GEO — Generative Engine Optimization. Новый уровень: ваша компания, товары и экспертиза становятся частью сгенерированного ИИ-ответа в ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude и других системах. Тут важна не только страница на сайте, а вся цифровая репутация бренда, контекст вокруг продукта — от обзоров в прессе до отзывов в соцсетях.

Почему для PR-специалистов это критично?

AEO — про точечные быстрые победы: занять верхний блок выдачи, дать чёткий ответ и подтолкнуть к посещению сайта.
GEO — про влияние на то, что и как рассказывает о бренде ИИ. Даже если ссылки на сайт не будет, важно, чтобы мнение и экспертиза компании попадали в итоговый ответ.

Карта действий для PR/команд:

Для AEO: структурируйте информацию, работайте с вопросами-ответами, внедряйте schema-разметку.
Для GEO: стройте отношения с релевантными медиа, организуйте экспертные комментарии, синхронизируйте инфополе бренда, следите за актуальностью всех цитат и обзоров.
Регулярно проверяйте: что ИИ отвечает на ключевые вопросы о вашей компании/продукте? Где есть искажения или пробелы? Что нужно срочно поправить или «подсветить» для LLM?

Вывод:
SEO в 2026 году — это не только трафик, а «доля внимания» и устойчивое цифровое присутствие бренда. Без комплексной работы с разными каналами вы рискуете потерять позицию — или в Google, или в будущем ChatGPT-резюме о вашем бренде.

🪐🍏🍐🌙⚡️️️️️️️️ Эксперт Групп | PR-Lab

На минувшей неделе во Владивостоке прошёл «Морской Конгресс — Дальний Восток», и мы гордимся, что компания «Эксперт групп» выступила официальным коммуникационным партнёром этого масштабного события.

Конгресс вновь подтвердил статус главной отраслевой точки притяжения: диалог бизнеса, государства, российских и иностранных экспертов, 250+ спикеров, десятки событий, тематические выставки и эксклюзивные форматы.

В качестве коммуникационного партнёра мы делали всё, чтобы голоса участников были услышаны, лучшие практики — увидены, а новые партнёрства — стали реальностью.

Верим в силу экспертизы и доверия: именно профессиональные коммуникации открывают новые горизонты для российского морского кластера.

Павел Наливайко, руководитель консалтингового центра «Эксперт Групп»:

«Прошедший на минувшей неделе морской конгресс во Владивостоке в очередной раз подтвердил свою роль ключевой площадки развития морской отрасли России. Для Дальнего Востока проведение такого мероприятия имеет особое значение — оно не только привлекает внимание федеральных властей и крупных инвесторов к региону, но и создаёт реальные возможности для запуска новых проектов в судостроении, портовой инфраструктуре и логистике.

Среди главных трендов, которые активно обсуждались на конгрессе, стоит выделить цифровизацию морских перевозок, развитие арктического судоходства и переход к экологически чистым технологиям. Особое внимание было уделено вопросам импортозамещения в судостроении и созданию современных высокотехнологичных производств на дальневосточных верфях.

Отдельно хочу отметить высокий уровень организации мероприятия. Организаторам удалось собрать действительно представительный состав участников, обеспечить содержательную программу и создать все условия для эффективного делового общения. Такой уровень проведения конгресса укрепляет позиции Владивостока как одной из главных морских столиц России и открывает новые перспективы для развития всей отрасли».

🪐🍏🍐🌙⚡️️️️️️️️ Эксперт Групп | PR-Lab