Время тренинга
6.8K subscribers
264 photos
17 videos
17 files
216 links
Организационная психология
для лидеров и HR
От тренера-консультанта Марии Тихоновой
www.mariatikhonova.ru
Записаться на сессию: @Mariatih
Download Telegram
Что может сделать компания, чтобы сотрудники не выгорали?

Мне понравился ответ на этот вопрос СЕО компании «Том Тейлор» в России Сергея Кондакова. Он подробно рассказал о том, с какими вызовами столкнулся, когда стал руководителем, и как это изменило его подход к формированию команды и управлению.

Одна из важных идей, включенная в модель компетенций компании ─ фокус на важном: чтобы не выгорать, надо научиться не распылять свою энергию. А лидеру необходимо давать сотруднику автономию, возможность решать ту задачу, которую сотрудник считает самой важной.

«Мы объясняем каждому сотруднику: «Если ты считаешь, что то, что ты делаешь, это „работа в стол“ или конкретная задача сейчас не главная, твоя ответственность — сказать об этом своему лидеру».


А еще Сергей выделяет несколько способов поддержки сотрудников, которые он практикует:
🍀 Благодарности за достижение целей
🧸 Празднование побед
❣️ Уважительное общение
💥 Совместные праздники
💼 Гибридный график
👨‍💻 Культура обратной связи (правило 2-х «ч»: честно и чутко)

А еще

"Я никогда не контролирую, во сколько приходят или уходят члены команды, куда и когда они пошли обедать. Они делают те проекты, которые считают нужными, в тот момент и том месте, где считают необходимым".


«Многие говорят, что сегодня лучших нужно удерживать. Я не люблю это слово и никого не хочу именно удерживать. Я хочу долго, совместно и эффективно работать — развиваться, создавать и достигать результатов»


А теперь вопрос вам: какой из этих принципов — и ваш тоже?

— Умение говорить «нет»?
— Доверие вместо контроля?
— Празднование маленьких побед?
— Гибридный график?
—Не «удерживать», а вдохновлять на рост?

Приглашаю поделиться своими практиками профилактики выгорания у сотрудников!

@ExecutiveTrainer
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥96👍5
Какие факторы больше всего влияют на стресс и выгорание руководителей?

Консалтинговая компания DDI выделяет 3 ключевых фактора:

1. Нехватка времени
По результатам глобального опроса 2025 года, только 30 % руководителей считают, что у них достаточно времени для качественного выполнения работы. Необходимость работать в условиях цейтнота приводит к переутомлению, истощению и хронической неудовлетворенности.

2. Ограниченность ресурсов и информации
При нехватке необходимых инструментов и информации руководители сталкиваются с проблемой эмоционального выгорания в 2 раза чаще. Почему? Необходимость делать выбор с высокими ставками при отсутствии достаточной информации усиливает стресс и когнитивную перегрузку. И снижает уверенность в собственных решениях.

3. Недостаток доверия
Уровень доверия в организациях оказался тревожно низким. Только 29 % руководителей доверяют своим непосредственным подчинённым, а 31 % — руководителям высшего звена. Последствия значительны: руководители, не доверяющие своим непосредственным подчинённым, в 3,2 раза чаще сталкиваются с проблемой эмоционального выгорания. Те, кто не доверяет высшему руководству, подвергаются ещё большему риску — в 4,3 раза чаще.

Отсутствие доверия значительно повышает риск эмоционального выгорания из-за:
психологической незащищённости: руководители, которые не доверяют руководству своей организации, находятся в состоянии повышенного стресса.

напряжения в общении: без доверия лидеры должны тщательно фильтровать свои сообщения, что требует дополнительных эмоциональных усилий.

конфликта ценностей: руководителям бывает сложно принимать решения, в которые они не верят, что приводит к моральному дискомфорту.

Кажется, что результаты исследования подсказывают нам, какие тренинги будут особенно полезны руководителям! И я провожу такие тренинги:

❣️ Тайм-лидерство: как управлять собой и своим временем
❣️ Ясно мыслить: техники анализа проблема и принятия решений
❣️ Ясно излагать: техники публичных выступлений
❣️Ресурсный лидер. Как сохранить спокойствие и продуктивность в условиях стресса
❣️ От поручений к делегированию: как развивать команду
❣️Обратная связь: как превратить слова в результаты
❣️Как управлять эмоциями сотрудников. Техники для работы с командой
❣️Психологическая безопасность в организации: зачем и как
❣️Включите мотивацию: практикум для тех, кто ведёт за собой
❣️Где взять энергию и как избежать выгорания
... и другие. Пишите, обсудим ваши задачи по работе с руководителями и командами!

@ExecutiveTrainer
🔥10❤‍🔥54👍2
Тревога руководителя, или когда уже пора начать из-за этого тревожиться

Многие руководители страдают от повышенной тревожности. Источником тревоги могут быть высокий уровень стресса, постоянная работа под давлением, перфекционизм. Часто и поведение владельцев бизнеса вносит свой вклад в развитие тревоги и последующего выгорания: это, прежде всего, отсутствие границ между личным и рабочим временем, которое они транслируют своим непосредственным подчиненным, не давая им расслабиться по вечерам и в выходные.

Топ-менеджеры и предприниматели склонны долго тянуть, прежде чем обратиться за профессиональной помощью. Они привыкли решать проблемы самостоятельно и все контролировать, и им бывает нелегко признать факт наличия проблемы. Многие из них обращаются за помощью, когда тревога уже превратилась в выгорание и стала заметной для окружающих. Не раз ко мне приходили на консультацию клиенты, которых очень попросили сделать это их жены или девушки. Бывало и так, что мужчины оплачивали психотерапию для своих жен и дочерей.

Когда такие клиенты появляются в кабинете психотерапевта, как правило, в их поведении уже сложились устойчивые деструктивные модели, компенсирующие тревогу: употребление алкоголя или психоактивных веществ, прокрастинация, чрезмерная увлеченность едой, сексом, азартными играми, рискованными видами спорта. Бывает и наоборот: тревога может скрываться под маской супердисциплинированного человека, живущего в строгих рамках всевозможных правил и вроде бы «соблюдающего баланс».

Сколько времени занимают изменения? По моему опыту, если речь о повышенной тревожности, минимум 5 сессий уйдут на анализ ситуации, уточнение диагноза и первые шаги на пути изменений. Кому-то этого оказывается достаточно. А вообще в когнитивной психотерапии обычным сроком для работы с тревогой и депрессией средней тяжести считается срок 6-8 месяцев. Что логично: перестройка модели поведения требует времени. Помню случай, когда я работала с молодой женщиной, недавно получившей повышение в компании. У нее была сильная тревога относительно того, насколько она в принципе способна справиться с новой ролью, учитывая состояние компании и сложные внешние обстоятельства. Мы работали с ней более года, пока она не добилась явных успехов на работе и не почувствовала, что справляется сама.

Если вы начинаете подозревать, что в вашей жизни стало слишком много тревоги, попробуйте проанализировать: какие чувства она вызывает? какие мысли приходят в голову? как это меняет ваше поведение? Если у вас есть личностная склонность к тревожности, вы не сможете перестать испытывать тревогу. Но можете научиться справляться с ней без вреда для себя и окружающих. И результаты работы с психотерапевтом появятся быстрее, если деструктивное поведение еще не привело к серьезным сбоям или даже кризису в жизни.

@ExecutiveTrainer
7❤‍🔥5👍4
Почему топ-менеджеры учатся?

Вчера на сессии с руководителями корпоративных университетов и функций обучения и развития крупных компаний обсуждали этот вопрос.

Я назвала 3 главных источника, подталкивающих топ-менеджеров к обучению:
⚡️ Новая роль
⚡️ Новый вызов (рынок, функция, задача)
⚡️ Наставник или ролевая модель

Коллеги добавили еще несколько:
💥 Кадровый конкурс
🧐 Корпоративная зависть
🍽 Когнитивный голод
😳 Любопытство

А как по вашему опыту, друзья? Какие источники, драйверы роста помогают включаться в обучение людям, добившимся успеха в карьере, поднявшимся на верхние ступени корпоративных лестниц?

@ExecutiveTrainer
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11👍63🍾1👻1
Чего хотят топ-менеджеры от обучения


Однажды я проводила тренинг для топ-менеджеров. Спросила в начале, как водится, чего они хотят от обучения.

Это полезное упражнение: участникам помогает переключиться, настроиться, а мне ─ понять, как руководители ставят себе цели, насколько ими присвоено решение прийти на тренинг и что для них в обучении важно.

И вот как участники закончили предложение «Тренинг будет для меня успешным, если…»

 это будет начало цикла
 начнем вырабатывать корпоративную культуру
 вынесу новое, полезное, «волшебный метод»
 узнаю еще о нематериальных стимулах
 узнаю, как привлечь и удержать людей в компании
 узнаю, как правильно оценивать и преподносить оценку людям
 каждый поделится опытом в области мотивации и удержания
 станет понятно, как сделать коллектив
 найдем что-то, что нас объединяет
 пойму, как расставаться с людьми, не тратя много нервов
 будем хорошо общаться
 определюсь для себя, как сделать жизнь сотрудников лучше

А теперь вопрос к вам: как вы думаете, какая была тема тренинга?

@ExecutiveTrainer
5🔥3👍2
Стимулирование без мотивации 😎
😁12👍2👻2👌1
День психолога в России – это сегодня!

И я предлагаю вам, друзья, побыть немножко в нашей шкуре ─ стать психологом для кого-то из своей команды или коллег. Сделайте это в понедельник, послезавтра, и напишите затем в комментариях о результатах!

А как?

Посмотрите в глаза сотруднику или коллеге и произнесите одну из этих фраз:
─ Спасибо, что сказал. Это важно.
─ Круто, что ты это сделал!
─ Как тебе сейчас, расскажи?

Важно: лично, глаза в глаза. И потом напишите мне в комментарии, что было дальше.
С Днем Психолога, друзья!

@ExecutiveTrainer
21🔥7❤‍🔥5
Проблемы психического здоровья у предпринимателей и владельцев бизнеса


Участникам опроса предлагалось отметить, какие проблемы психического здоровья они у себя замечают. Только 12,3 % участников отметили, что не сталкиваются ни с одной из перечисленных проблем.

А что же остальные?

50,2% предпринимателей страдают от тревожности. По результатам опроса именно тревога оказалась главной проблемой психического здоровья у предпринимателей. Причем люди старше 35 лет страдают от тревоги чаще, чем более молодые.
45,8% предпринимателей ощущают сильный стресс
34,4% предпринимателей испытывают эмоциональное выгорание. Этому способствуют ненормированный рабочий день и сфокусированность только на работе. Причем мужчины ощущают выгорание несколько чаще, чем женщины (зато женщины чаще страдают от синдрома самозванца).
26,9% предпринимателей чувствуют себя одинокими или изолированными, столько же отметили плохой баланс между работой и личной жизнью (совпадение? не думаю).

А как справляются?

Вот такие способы заботы о себе оказались самыми распространенными:
🔼Лёгкая тренировка: 64,3 %
🏖 Отдых/расслабление: 56,8 %
🛋Чтение: 48 %
💪 Интенсивная тренировка: 42,7 %
📺 Телевидение: 38,8 %
🧘‍♀️ Медитация: 38,3 %
☀️ Дыхательные упражнения: 32,6 %
🙏 Молитва: 27,3 %

Данные опроса за октябрь 2025 года: 227 предпринимателей из 46 стран, возраст от 18 до 65+ лет, из них 70% мужчин, 30% женщин.

А у нас? По вашим наблюдениям, друзья, что помогает держаться на плаву нашим предпринимателям и владельцам бизнеса? В некоторых случаях они сами активно рассказывают об этом, и даже стимулируют своих сотрудников использовать такие же техники совладания со стрессом. А иногда можно только догадываться 😎 Поделитесь же своими наблюдениями!

@ExecutiveTrainer
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥76❤‍🔥2👍1
Какие факторы стресса сильнее всего влияют на сотрудников российских организаций?

Вот результаты нашего с коллегой исследования 2022-23 гг. Самые сильные факторы стресса — это сроки выполнения работы и качество общения с руководителем.

Подробности об этом исследовании здесь и здесь.

@ExecutiveTrainer
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍114🔥2💯1
Сотрудники не проявляют инициативу — в чем проблема и как все исправить?

Рассказываю про 5 ошибок руководителя и предлагаю пути решения проблемы.


Ошибка 1: собрана команда из «удобных» сотрудников

Для проявления инициативы важна открытость мышления — способность воспринимать новое, экспериментировать, находить нестандартные решения.

Люди с высоким уровнем открытости мышления относятся к новым концепциям и событиям с любопытством и непредубежденностью, способны видеть интересные параллели со своей рабочей ситуацией, применять новые технологии.
А люди с низким уровнем открытости, напротив, подходят к новому опыту и идеям с осторожностью, они ценят традиции и знакомые, проторенные пути.

Как исправить ситуацию:
• Оцените команду: кого у вас больше — исполнителей или самостоятельных людей? Кто предлагает идеи, а кто ждет указаний? Можно использовать результаты оценок, обратную связь коллег или наблюдения в процессе деятельности.
• Осознайте последствия. Если команда в основном состоит из «удобных» сотрудников, она будет стабильной, но инертной. Без людей, готовых спорить и предлагать, вы не увидите новых возможностей и будете постоянно выступать в роли главного источника решений.
• Меняйте подход к подбору персонала. Добавляйте в команду людей с более высоким уровнем открытости и самостоятельности. Выявить это помогут психологические тесты и интервью. Но помните, что наем «бунтаря» потребует от вас изменений в стиле руководства. Вы должны быть готовы к диалогу и гибкости в управлении.


Ошибка 2: условия работы не оставляют места инициативе


Продолжение читайте здесь: https://lenta.ru/twz/biznes/komanda-ne-proyavlyaet-iniciativu-i-tyanet-biznes-ko-dnu-v-chem-problema-i-kak-vse-ispravit.htm

Это бесплатно, достаточно авторизоваться по номеру телефона 👌

@ExecutiveTrainer
7👍4🔥3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
А вы как, друзья, уже помогли своим сотрудникам справиться с отчетами? 😎
🤣8😁6🔥1🤬1👻1
🎁 Подарок каждый день — такое бывает только в декабре!

Мы с коллегами-авторами телеграм-каналов открываем грандиозный адвент-календарь, чтобы финал года получился праздничным, красивым и полезным.

Подарки для души и настроения, для карьеры и осознанности, для развития и роста… начиная с завтрашнего дня, собирайте всю коллекцию по хэштегу
#НовыйГод2026_30подарков или
на сайте, где уже выложена вся подборка декабрьских бонусов и будет еще много сюрпризов. Первый подарок появится уже в понедельник, 1 декабря!

Подарок от меня ─ техники работы со стрессом для руководителей ─ выйдет 8 декабря.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
15🍾15🔥14🎅76👍2
Пять идей о возможностях

Один бедняк однажды встретил Будду и спросил у него:
— Будда, почему я так беден?
— Потому что ты не практикуешь щедрость.
— Но как же мне практиковать щедрость, ведь мне нечего отдать другим?
— У тебя есть пять объектов, с помощью которых ты мог бы практиковать щедрость, но ты этого не делаешь.
— Пожалуйста, расскажи мне, что это за пять объектов?
— Своим лицом ты можешь дарить улыбки другим, но ты этого не делаешь.
Своими глазами ты можешь смотреть на других взглядом любви и заботы, но ты этого не делаешь.
Своим ртом ты можешь произносить что-то хорошее для других, но ты этого не делаешь.
Своим сердцем ты можешь желать счастья другим, но ты этого не делаешь.
И своим телом ты можешь делать что-то хорошее для других, но ты этого не делаешь.
Ты богат настолько, насколько себе позволяешь.

(с) буддийская притча

Продуктивного понедельника вам, друзья!
19🔥8🕊2👍1🙏1
Что нужно развивать топ-менеджерам в 2026 году?

Мы уже обсуждали этот вопрос и с вами, дорогие подписчики, и с руководителями корпоративных университетов на конференции Talent Management Forum-2025. А еще размышляли, почему топ-менеджеры учатся, что их к этому подталкивает.


А вот ответ на вопрос о приоритетах развития управленческих команд на 2026 год от консалтинговой компании «Росэксперт». Они опросили 170 руководителей уровня СЕО и СЕО-1. Спрашивали, какие цели ставят на 2026 год, какие вызовы ожидают ─ и, соответственно, какие лидерские компетенции будут, по их мнению, наиболее востребованы.

В топ-3 компетенций для уровня СЕО-1 (C-Suite) вошли следующие (описания компетенций были предоставлены респондентам):

❤️ Привлечение и удержание талантов ─ привлекает и сохраняет в компании сильных и талантливых сотрудников, содействует реализации их потенциала и росту вовлеченности. (не случайно этот тренинг оказался у меня одним из самых востребованных в 2025 году!)

🍀 Гибкость и адаптивность ─ проявляет гибкость мышления, адаптивность в поведении и взаимодействии, умеет действовать по-разному, своевременно перестраивается.

❄️ Создание нового ─ мыслит творчески, разрабатывает конкурентоспособные продукты и решения, стимулирует поиск и генерацию новых идей, оценивает их коммерческий потенциал, доводит идеи до реализации.

А как у вас, друзья, есть ли похожие в моделях компетенций ваших компаний? Поделитесь, очень интересно.

@ExecutiveTrainer
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍12🔥521👌1
А у меня тоже была такая ситуация. А у вас?  

«Однажды я общался с менеджером по обучению в одной компании, с которой мы выбирали дату семинара. Так вот она сказала:
– Хотите знать, почему вице-президент инвестирует в эту программу?
– Конечно, – осторожно ответил я, гадая, к чему она клонит.
– Он хочет изменить Эда.
Изменить Эда?

Оказалось, что Эд – один из руководителей, который не справляется с возложенными на него обязанностями. Но вместо того чтобы взять на себя ответственность и поступить честно и прямо, вице-президент решил устроить тренинг для всей команды. «Изменить Эда». Эти слова надолго застряли у меня в голове. А ведь многие действительно думают, что их задача – менять других.

...На семинарах я часто прошу участников назвать то, что они изменили бы, если бы желали повысить эффективность своей компании. Обычно мне перечисляют целый список на букву «п»: продукт, программы, политика, процессы, процедуры, персонал… Больше персонала, меньше персонала, другой персонал... И, знаете, никто ни разу не сказал: «Себя! Чтобы наша компания работала эффективнее, я бы изменил себя».

«Боже, дай мне разум и душевный покой принять людей, которых я не в силах изменить, мужество изменить человека, которого могу, и мудрость понять, что этот человек – я!».

Джон Миллер. «Проактивное мышление. Как простые вопросы могут круто изменить вашу работу и жизнь».

@ExecutiveTrainer
🔥159👍5👻1
Во время тренинга надо быть готовым к любым высказываниям участников 😎

@ExecutiveTrainer
😁17🔥7🤩4👻1
Техники_работы_со_стрессом_от_Марии_Тихоновой.pdf
227.8 KB
Бюджеты, отчеты, срочные дела... Конечно, все их нужно сделать. А чтобы сохранить при этом ясный ум и уверенное поведение, развивайте стрессоустойчивость и используйте техники работы со стрессом. Специально собрала для вас самые эффективные и проверенные, и файл прикреплен к этому посту!

🎄🎄🎄 И, кстати, это часть новогоднего адвента #НовыйГод2026_30подарков 🎄🎄🎄

А теперь поставьте 👍 и успокойтесь. У вас все получится.

@ExecutiveTrainer
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍32🔥1711👏6🙏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Лягушка на завтрак

Многие из вас, кто прокачался в тайм-менеджменте, знают, что рабочий день надо начинать с «поедания лягушки».

Так что обратите внимание на того, кто вам позвонит сегодня первым в начале рабочего дня, и подумайте, кто вы — для него. 😎

(а сделать мультик мне помог ИИ)

@ExecutiveTrainer
😁18👻8🔥64
Топ-5 книг 2025 года

В этом году я опубликовала несколько постов о книгах. Вот какие Вас особенно вдохновили (сужу по количеству реакций и перепостов):

«Психология достоинства»
«Бог менеджмента»
«42 истории для менеджера»
«Сила момента»
«Проактивное мышление»

🥇А еще в рамках книжной темы обнаружился абсолютный чемпион по количеству перепостов в моем канале. Это список литературы для бизнес-тренеров и методистов
Книги для развития в Training&Development!

А теперь слово Вам! Назовите одну книгу, которая:
- изменила ваш подход к обучению или управлению
- или стала Вашим личным открытием в 2025 году
- или которую Вы уже порекомендовали коллеге

Ваши рекомендации включу в спецвыпуск «Книжный тренинг».

Итак, что полезного прочитали в 2025 году?

@ExecutiveTrainer
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
11👍7🔥5👏1👌1
Кто рулит российскими компаниями? И у кого лучше получается?

Консалтинговая компания Ward Howell решила подробно изучить этот вопрос. Они собрали данные по 182 крупным российским компаниям с 2014 по 2024 годы и сравнили их с данными за 2003-2013 годы. Результаты показались мне интересными!

Во-первых, скорость замены СЕО увеличилась в 2 раза, по сравнению с периодом 2003-2013гг. Средний срок работы гендиректора в России сейчас — три года. Стабильнее всего – в сельском хозяйстве и в ИТ, там за последние десять лет компании практически не меняли руководителей.

Лидерами по назначениям с 2014 по 2024 год оказались управленцы с опытом в сфере финансов —они становились гендиректорами в трети случаев. За ними вплотную идут производственники (32% назначений), лидировавшие ранее, и те, кто занимался маркетингом и продажами (19%). HR-ы, молчать. Последнее десятилетие было неустойчивым для российского бизнеса, а во время кризисов нужны руководители с финансовыми компетенциями, объясняют авторы исследования.

В 2014–2024 годах стало больше женщин в управлении: главами компаний их назначили 36 раз. В 2003-2013гг это случилось всего 4 раза. Доля женщин в руководстве крупнейших компаний в России выше, чем в Европе, и близка к уровню США

Аналитики Ward Howell также изучили модели смены гендиректоров в российских компаниях. В большинстве случаев (39%) этот пост занимали действующие сотрудники. За ними следуют кандидаты извне (31%), сотрудники из других компаний тех же акционеров (31%) и собственники, вернувшиеся к управлению (7%).

Собственники оказались самыми эффективными руководителями! Половина собственников показала результаты выше среднеотраслевых по динамике EBITDA и выручки. На втором месте — сотрудники, получившие повышение: результат выше среднего они продемонстрировали в 39% случаев.

А еще внутренние кандидаты чаще других удерживаются в должности гендиректора больше 4-х лет. Однако есть корреляция между сроком работы в компании до назначения и после. Чем больше сотрудник проработал в компании до назначения, тем ниже вероятность, что он продержится в роли гендиректора больше трех лет.

Вот как, оказывается, важно быстро находить и продвигать правильных кандидатов внутри компании! Теперь вы, наверно, еще лучше понимаете, зачем заказывать ассессмент действующих руководителей? Поставьте 👍, если понимаете. Поставьте 🔥, если эта мысль только сейчас к вам пришла. И напишите мне: обсудим, как это можно сделать быстро и качественно.

@ExecutiveTrainer
👍15❤‍🔥8🔥2👻2
Про коучинг и лягушек

Однажды Учитель спросил учеников:
— На бревне сидели три лягушки. Одна из них решила прыгнуть в воду. Сколько лягушек осталось на бревне?
— Две! — сказал один ученик. Он сам был очень быстрый, решил-сделал, и от других ждал того же.
— Три, — возразил второй. Он недавно научился коучингу. — Решение не равно действию!
— Непростой вопрос, – отметил третий ученик. Он познал коучинг глубже, чем третий. — Важно, в каком состоянии лягушка приняла решение ─ в тревоге, в ресурсе, в медитации или, например, во сне? И какой была ее вдохновляющая цель? И как она определила свой первый шаг?
— Надо подойти к вопросу системно, — сказал четвертый ученик. — Где находилось бревно? Была ли рядом вода? Кто еще там был поблизости? Ведь если в это время мимо пролетала цапля…

В это время мимо проходила Мария Тихонова.
— А что с твоим пятым учеником? — спросила она Учителя. — Давно его не видела.
— Он познал коучинг глубже всех, — ответил ей Учитель. — И сейчас он ищет клиента.

@ExecutiveTrainer
🔥15😁54👍3👏2👻1