Время тренинга
6.79K subscribers
265 photos
17 videos
17 files
217 links
Организационная психология
для лидеров и HR
От тренера-консультанта Марии Тихоновой
www.mariatikhonova.ru
Записаться на сессию: @Mariatih
Download Telegram
Человекоцентричность – что это

Разные компании по-разному это понимают. Многие – просто как внимание к сотрудникам и их потребностям, и создание, например, зон отдыха, психологической разгрузки, снабжение офисов фруктами и орешками и т.д.).

Борис Щербаков, СЕО Softline, считает принципиально важным уважение к сотрудникам, диалог на-равных, внимание к их идеям и мнениям.

Некоторые компании идут дальше, и вводят в практику создание особенных знаков внимания. Вот, например, опыт Русской МедиаГруппы, описанный в выступлении ее генерального директора Любови Маляревской.

В честь выхода нового сотрудника в переговорных и в зонах питания появляются шоколадки, на обложках которых – портрет нового сотрудника и QR-код, по которому можно прочесть информацию о новичке, подготовленную им самим.

В этом есть элемент человекоцентричности: человек может выбрать, что о себе написать. Но осталось за кадром, может ли сотрудник отказаться от такого знака внимания.

А вам бы понравилось такое приветствие? Давайте проголосуем.


Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
11
🔥2🥴2
Наследие руководителя

«Работа руководителя относится к ограниченному числу профессий, успех в которых измеряется не только текущими результатами (размером капитализации, величиной прибыли, долей рынка, удачным приобретением), но и тем наследием, которое они оставляют после себя. Одной из составляющих этого наследия являются люди, на которых этот человек оказал, осознанно или неосознанно, значительное влияние.

…Проблема заключается в том, что руководитель постоянно оказывает влияние на своих подчиненных, а не только тогда, когда начинает об этом задумываться, и далеко не всегда это влияние приводит к тем результатам, которыми можно гордиться.

Один из сменивших род деятельности успешных предпринимателей с горечью признался: «Благодаря мне в мире стало больше агрессивных и жестких менеджеров. Десять лет назад я этим гордился, сейчас жалею, но изменить ничего не могу».

С.Шекшня «Как эффективно управлять свободными людьми: коучинг».


Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
👍22🔥42
Нейрохимия похвалы и критики


«Роб считал себя хорошим руководителем: указывал подчиненным, что им делать, ставил четкие цели, требовал от команды высоких результатов и безупречного качества.

Но у одного из подчиненных случился сердечный приступ, а еще трое попросили о переводе в другой отдел — вот тут-то Роб и понял: с ним что-то не так.

Наблюдая на протяжении нескольких недель за манерами Роба, я убедилась в заметном перевесе негативных (продуцирующих кортизол) форм поведения над позитивными (продуцирующими окситоцин).

Он не поощрял дискуссию, не выражал интереса к собеседникам, не рисовал заманчивую картину общего успеха — он навязывал собственные идеи, в большинство дискуссий ввязывался с заранее готовым мнением, с намерением убедить всех в своей правоте.

И ничьему влиянию не поддавался, даже особо не прислушиваясь к чужим словам. Когда я указала на это Робу и объяснила, как действуют его манеры на уровне химических процессов, он пообещал измениться и сдержал свое слово…»

Источник

Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
🔥13👍4❤‍🔥1
Переработки как часть культуры труда в России

Результаты исследования март 2024. Опрошено 1200 респондентов: россияне старше 18 лет, занятые интеллектуальным трудом в коммерческом секторе.

На текущий момент в России не сложилась культура четкого разделения рабочего и личного времени. 64% опрошенных так или иначе сталкиваются с переработками. При этом треть из них относится к этому спокойно.

С работой овертайм чаще сталкиваются мужчины (70% против 59% среди женщин), люди, занимающие руководящие позиции (78% среди руководителей предприятия против 60% среди простых служащих) и респонденты с уровнем дохода выше среднего (70% против 63% среди респондентов с доходом средним и ниже) – зачастую это пересекающиеся характеристики.

Основным жизненным приоритетом работа становится у руководителей в 2 раза чаще, чем у служащих.

Источник

Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
👍6😱3❤‍🔥2
Интересно перекликается с нашим опросом https://xn--r1a.website/ExecutiveTrainer/311
👍2👌1
Каких помещений или предметов не хватает в офисе работающим россиянам (топ-10 из списка)

1️⃣ Зоны отдыха (42%)
2️⃣ Массажного кресла (38%)
3️⃣ Уютной кухни (30%)
4️⃣ Тренажерного зала (29%)
5️⃣ Веранды или террасы (24%)
6️⃣ Капсулы для сна (22%)
7️⃣ Душа (19%)
8️⃣ Парковки (18%)
9️⃣ Автоматов питания и напитков (14%)
🔟 Комнаты для медитаций (12%)

📊 Опросы и замеры
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9
Что делать, если на работе скучно?

Скука считается негативной эмоцией, но, на самом деле, у неё важная цель — показать нам, что нужно отдохнуть от текущей задачи и взяться за что-то новое. В новом исследовании учёные разобрались, как скука влияет на продуктивность и что с ней делать.

Учёные из университета Нотр-Дам провели серию экспериментов: несколько раз в день с разными интервалами участникам задавали вопросы, чтобы выяснить взаимосвязь между скукой, вниманием и продуктивностью в течение рабочего дня.

Выяснилось: когда сотрудник пытается преодолеть себя и выполнить неинтересную работу, он только усиливает негативный эффект скуки. А это приводит к дефициту внимания и низкой эффективности при выполнении других задач.

Одно из решений этой проблемы — грамотное планирование рабочего времени: чередование скучных заданий с действительно значимыми и интересными для сотрудника задачами поможет восстановить потраченную энергию.

Источник

Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
👍13🔥2❤‍🔥1
Channel photo updated
Зачем нужна психологическая безопасность?

Откуда вообще эта идея, жили же без нее?
Компания и отдельные подразделения могут работать, конечно, и с низким уровнем психологической безопасности. Это когда на работе опасно быть собой, проявлять свои особенности, высказывать мнения и задавать вопросы.

А нужна она становится вот в каких случаях:

• Если бизнес компании таков, что индивидуальность сотрудников – важный фактор привлечения и удержания клиентов
• Если бизнес-процессы несовершенны, и часть рисков можно нивелировать только с помощью доброй воли и инициативы исполнителей
• Если руководство хочет от сотрудников идей и инноваций
• Если менеджмент считает важной быструю и эффективную адаптацию новичков
• Если руководство хочет максимального возврата от инвестиций в обучение персонала

Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
🔥10💯5👍21
Психологическая безопасность на тренинге

Создание атмосферы психологической безопасности на тренинге ─ одна из первых задач тренера в работе с группой.

Важно с самого начала задать практику свободного высказывания, без критики и осуждения, при этом с учетом временных границ. Участники получают от тренера сигналы: здесь можно проявлять себя, задавать вопросы, нельзя обижать других участников, времени хватит на всех. Это происходит с помощью следующих практик:

❣️Участникам предлагается назвать себя по имени и ответить на какой-нибудь вопрос (например, «Три мои сильные стороны» или «Чем мне нравится работа с клиентами»).
Участникам предлагается озвучить свои ожидания от тренинга и вопросы, на которые хочется получить ответ. Тренер фиксирует все ожидания и вопросы, стимулирует и проясняет высказывания.
🔲 Тренер задает правила тренинга, среди которых – конфиденциальность, равенство высказываний и выслушивание без перебивания («один голос в эфире»). Бывает, нужно отдельно подчеркнуть, что тренинг не является оценочным мероприятием, и что оценок поведения от тренера не будет.
🧸 Участникам предлагается принять участие в разминке, которая может выглядеть как несерьезное или шуточное упражнение. Это предложение расслабиться и попробовать себя в роли участника тренинга, выйдя из привычной рабочей роли.
👀 Перед упражнениями с видеозаписью тренер сообщает, что видеозаписи будут стерты по окончании тренингового дня ─ и действительно стирает видеозаписи на глазах у участников.

Важный момент в обеспечении психологической безопасности во время корпоративного обучения – статусное равенство участников группы. Присутствие в группе (а особенно за кругом, в роли наблюдателя) руководителя объективно снижает уровень психологической безопасности. Участники ожидают его внимания к своим действиям и высказываниям и последующей оценки. Поэтому об их фокусировке на обучении речи уже не идет, эффективность обучения снижается.

Оценки и интерпретаций своего поведения участники невольно ожидают и от других людей, занимающих позицию наблюдателя в группе. Поэтому тренеру важно добиться, чтобы все принимали участие в работе в равной степени, не было посторонних людей за кругом и тех, кто не высказывается – в кругу.

Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍15🔥2❤‍🔥1
Психологическая безопасность для оценки персонала

─ Оценка неинформативна, у всех баллы 4-5, только время потеряли.
Слышали такое?
Если в команде есть страх, то оценка проявит его. В том числе, и таким образом.

Может быть и по-другому: договоренности о том, кому какие баллы поставить, кого «выдавить», кого «приподнять». Не дать другому проявиться лучше себя. Помочь другу улучшить оценки. Особенно, если есть личная заинтересованность.

Напротив, в психологически безопасной среде оценки будут разными, порой неожиданными, и еще люди напишут комментарии к выставленным баллам.

Что нужно сделать, чтобы создать такую среду? Поговорим об этом.


Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
👍191
Психологическая безопасность и инициативы сотрудников

Есть ли у ваших сотрудников идеи по улучшению текущей ситуации? Как их узнать?

Я часто слышу жалобы руководителей на то, что сотрудники пассивны, работают от и до, не предлагают классных идей и не проявляют инициативы.

Одной из причин такого положения вещей может быть отсутствие психологической безопасности в команде.

Могут ли сотрудники пойти на социальный риск ─ предлагать идеи по изменению существующего порядка вещей? Того порядка, который этот самый руководитель создал или поддерживал? Чтобы получить их мнения и идеи, руководитель должен сначала убедить команду в том, что за храбростью и откровенностью не последует неприятных санкций, жесткой критики, обесценивания или еще чего похуже.

Сотрудникам нужны поддержка и уверенность, чтобы задаваться вопросами типа: “Почему мы поступаем именно так?” “Что, если мы попробуем это?” или “Могу ли я предложить другой способ?”.

Организационный психолог доктор Тимоти Р. Кларк даже ввел специальный термин ─ challenger safety. Это о том, как обеспечить сотрудникам реальное право голоса для инициации изменений.

Важно, чтобы лидер подавал пример готовности быть уязвимым, активно слушать и принимать обратную связь.
И вот несколько способов, как это делать:
1. Признавайте ошибочность ранее принятых решений.
2. Поддерживайте процесс извлечения уроков из неудач. Создайте ритуалы, практики для регулярного обсуждения опыта, сделайте это нормальной процедурой
3. Конструктивно реагируйте на плохие новости и «подрывные» идеи. Покажите, что вы принимаете откровенность и инакомыслие.
4. Говорите последним. Сначала выслушайте всех и признайте их вклад, а уже затем изложите свою точку зрения.
5. Поощряйте сотрудников выходить за рамки функциональных ролей, размышлять о том, что не входит в сферу их прямой ответственности.
6. Покажите, как можно не соглашаться, не разжигая при этом конфликт, обсуждать проблемы без нападок на личности.
7. Поддерживайте эксперименты и обучение.

Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
Источник
11👍8
Как создать психологическую безопасность, если ваша команда работает удаленно?


Стоит использовать те же шаги, что и для обычного формата работы: поощрять эксперименты, запрашивать обратную связь, обсуждать разногласия в уважительном тоне.


При этом в случае удаленной работы стоит добавить еще вот что (источник):


1. Более частые встречи один на один
«Когда вы работаете удаленно, то у вас нет случайных разговоров с коллегами, — говорит Ребекка Морган, консультант по развитию менеджмента из Кремниевой Долины. — У вас не так много возможностей просто поинтересоваться, как дела. Поэтому руководителю приходится быть более проактивным».
Даже если беседы будут короткими, они дадут больше возможностей для обратной связи и выражения несогласия.


2. Открытые вопросы
Даже самый общий вопрос типа «как дела?» может помочь больше узнать о ситуации сотрудника и его проблемах.


3. Поддержка личных границ
Сотрудники должны знать, что никто не осудит их за то, что они не находятся в доступе 24/7.


4. Правило присутствия для видеоконференций
Новой нормой на видеовстречах стала параллельная работа в компьютере над другими вопросами. Однако такая отстраненность снижает ощущение связи в команде.
Установите рабочие правила для совещаний внутри вашей команды: включенная камера, высказываются все.


Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
👍13🔥3❤‍🔥1
Составь план, уменьши тревогу

Многочисленные исследования доказывают, что мы долго помним незавершенные действия. Более того, оказалось, что беспокойство, навязчивые мысли по поводу намеченного, но не сделанного, отвлекают от другой работы и снижают продуктивность.

А мы ведь живем в постоянной многозадачности, у человека в течение недели и даже дня – не одна и не две цели. И все они, присутствуя в подсознании, мешают нам сосредоточиться. Как быть?

Оказывается, для того чтобы снизить беспокойство и заняться более срочными делами, нужно составить план решения важных задач. Это помогает освободиться для актуальных дел, а в нужный момент – активировать внимание к важной задаче и переключиться на ее выполнение.

Исследования показали (источник): само наличие плана снижает разнонаправленную активность мыслей и позволяет сфокусировать внимание на том, чем занимаешься в данный момент.


И полезный вывод здесь такой: развитие компетенции «Планирование», умения составлять планы помогает снизить тревожность и беспокойство и стать более продуктивным в том, чем занимаешься.


Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
👍135🔥1
Сегодня – Всемирный день книги 📚

«То, что мы считаем безвредными поблажками, легко может оказаться полноценной зависимостью. Мы пьем кофе по утрам – и не можем начать без него день. Мы проверяем электронную почту, поскольку это часть нашей работы, – и каждые несколько секунд ощущаем фантомную вибрацию телефона в кармане.

Достаточно быстро эти безобидные привычки начинают управлять нашей жизнью. Мелкие побуждения и влечения не только урезают нашу свободу и самостоятельность, но и способны замутить четкость мышления.

Мы думаем, что все под контролем, но так ли это на самом деле? Как сформулировал один человек с проблемами, зависимость – это «потеря свободы воздерживаться»… Газировка? Наркотики? Жалобы? Сплетни? Интернет? Привычка грызть ногти? Но вам нужно вернуть себе способность воздерживаться, поскольку именно в ней ваши четкость мышления и самоконтроль».

Райан Холидей «Стоицизм на каждый день».

Напишите в комментариях, друзья, какие книги, связанные с психологией и бизнесом, произвели на вас впечатление за последнее время? Пусть это будет наш праздничный компас в океане книг 🧭

Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
👍102🐳2
Сообщение для новых подписчиков

Здравствуйте! Приветствую вас в канале «Время тренинга»!
Я Мария Тихонова, психолог и тренер-консультант, а этот канал посвящен организационной психологии.

Здесь я рассказываю об отношениях человека с его работой и людьми на работе, делюсь исследованиями и своим опытом в сфере оценки и развития людей (а это 30 лет!), интересными материалами и кейсами.

Присоединяйтесь, комментируйте, буду рада обсудить то, что вас волнует.

Что можно сделать прямо сейчас?
Почитать про меня пост в закрепленном сообщении вверху 🔝
Рассказать о книге 📖, которая произвела на вас впечатление за последнее время – в предыдущем посте ⬆️

А я готовлю для новых подписчиков подборку с самыми топовыми постами канала и скоро опубликую.
Прекрасного вам дня!

Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
19👍9👏1
Сообщение для новых подписчиков❣️

Приглашаю вас к знакомству с каналом «Время тренинга» 🕘
Вот заметки, которые нравятся моим читателям, и, возможно, заинтересуют вас:

Психотравмы на работе
Про стресс на работе и жизнестойкость
Как усилить жизнестойкость
Эмоции на работе
«Мне очень нужен твой совет»
Как научиться выступать публично
Зачем развивать универсальные навыки (soft skills)?
Психологическая безопасность и инновации в компании
Поддерживающие мысли в сложные минуты
Мотивация или план?
Творить нельзя грустить
А сколько надо отдыхать?

Буду рада вашим откликам и комментариям! Что показалось интересным и полезным, о чем хочется прочесть еще?

@ExecutiveTrainer
🔥104❤‍🔥1
Сообщества как инструмент развития

«Индивидуальные планы развития не работают!». Слышали такое?

А может, их просто не умеют готовить?

🪢 Мой опыт работы показывает, что для успеха развития важно планировать комбинацию методов, сочетать самостоятельную и групповую работу, направленную на цели развития.

😽 И для многих людей важным фактором успеха является общение и поддержка, участие в сообществе или группе. Идея эта не нова: профессионалы помогающих профессий (психологи, психиатры, консультанты, социальные работники) традиционно проходят часть своего обучения в группах. Этот же метод работает и с их клиентами.

😺 Например, мои ученики в группе подготовки к избирательной кампании создали такую группу взаимопомощи для тренингов, обмена опытом и совместных проектов. Она действует до сих пор, хотя они уже давно стали депутатами. Группа КПТ-терапевтов, в которой училась я, активно общается и обеспечивает участникам поддержку и помощь по профессиональным вопросам.

👩‍🏫 Один из успешных форматов работы, который я делаю по корпоративным заказам, это группы совместного развития, или мастермайнды, как их сейчас модно называть. Даже опытные учителя и руководители неизменно отмечают полезность этого формата – как для собственного профессионализма, так и для укрепления отношений с коллегами.

Возможность обменяться мнениями, получить обратную связь, взгляд со стороны, совет ─ помогают адаптироваться к новой деятельности, быстрее пройти путь приобретения полезных знаний и контактов, освоить навыки или, наоборот, избавиться от неэффективных старых привычек.

Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍124🔥3
Что дают человеку совместные занятия творчеством?


Оказывается, ощущение счастья. Были проведены исследования групповых занятий совместным творчеством.

Они показали, что у членов групп, которые обучались на различных курсах творческого мастерства:
• Улучшается самочувствие, настроение
• Повышается уровень уверенности в себе
• Появляется желание жить более активно
• Укрепляется чувство принадлежности к группе и поддержки.


Причем оказалось, что эти эффекты не зависят от вида творческих занятий.

Рукоделие, вокал, творческое письмо ─ заниматься можно чем угодно, лишь бы это было творчество и это было в группе.

Conclusions: These results highlight how regular adult education classes involving creativity can enhance well-being and help community integration regardless of the subject studied.


И еще один момент, по-моему, важный, хотя у авторов исследования он в выводах не прозвучал. Они же замеряли уровень счастья, уверенности и т.д. не просто у людей, которые занимались.

А у людей, которые проходили длительный курс обучения творческим занятиям.

Вот такой источник развития самоэффективности, душевного здоровья и нетворкинга.

Удивительно, что корпорации редко это используют - разве что на корпоративах устраивают совместное рисование и пение. А ведь фишка в регулярных занятиях и росте мастерства.

Поделитесь, друзья, какие виды творчества есть в вашей жизни? А какие вы хотели бы в нее привнести?

Подписывайтесь на интересное @ExecutiveTrainer
👍113💯3👎1
Forwarded from ШУПРУТА / шитьё и мир (Кристина Шупрута)
По рекомендации Время тренинга прочла «Жизнь на полной мощности» Джима Лоэра и Тони Шварца.

Здесь коротко и ёмко об источниках энергии человека. Больше всего меня поразили очевидные вещи, описанные в первых главах, связанные с физиологией. И тут хочу остановится поподробнее.

Действительно, порой мы забываем, что по природе своей смертные и весьма хрупкие. Попадая в рабочую петлю, несёмся в стратосферу, игнорируя важные сигналы. Особенно, это касается жителей городов.

Поправился? Да, ерунда. Несколько килограмм погоды не сделают.

Какой спорт? Сейчас вообще нет на это времени.


Недосып? Тоже мне проблема! Потом.

Но «потом» может показаться что, что-то в жизни идёт не так. И я даже не о развитии хронических заболеваний, а о психологическом состоянии. Начинается поиск причин высоко и глубоко. А всё банально, и связано с физиологией.

Поддерживать своё базовое состояние в норме - это основа, самый главный и ценный вклад в счастливое будущее.

Коварная иллюзия полагать, что можно оставаться продуктивным и принимать важные решения, если ты не в базе. Вспомните народную мудрость про здоровое тело в здоровом духе, это как раз об этом.

Друзья, впереди серия выходных, и погода очень кстати радует. Самое время придумать и начать внедрять новую полезную привычку 😉

@shupruta
14🔥5❤‍🔥1