Ты мой кризис, я твой сателлит

Как возникает и кто стоит за одним самых сложных типов PR-кризисов

Привет всем! Обещала рассказать по следам киберинцидента, что за зверь — кризис-сателлит в нашем PR-зоопарке. Опытные пиарщики сейчас вздрогнули. И не зря. Но сначала кейс.

На подкасте у ребят из Exlibris приводила пример: в публичное поле просочилась информация о конфликте двух сооснователей, они же акционеры, якобы один выводит долю. Такие штуки просто так погулять на медийные поля не выходят: это утечка. Если это сделано не самой компанией, пиарщики врубают режим антикризиса, дают опровержение, комментарии в СМИ, типа, доля на месте, смены состава акционеров нет. Вроде побороли.

Сутки спустя в прессе появляется вброс, мол, у одного из основателей проблемы с веществами. Правда это или нет, никто не знает, но новость тут же цепляется к предыдущей об акционерных перепетиях.

Этот вброс — и есть кризис-сателлит.

Когда репутацию шатает, это лучший момент для наших врагов, чтоб вкинуть в инфополе любую дичь и она тут же вызовет к жизни только что стихший кризис.

Кто вбрасывает?

🟣 конкуренты, если мы повлияли на их коммерческие интересы, увели у них тендер, например
🟣 СМИ, потому что не проверили информацию или были простимулированы
🟣 Телеграм-каналы, иногда просто потому что + трафло
🟣 Кто-то еще, кто заинтересован в нашем репутационном провале

В чем опасность?

🟣 Резкое распространение, например, по сетке каналов, в которую зарядили денег
🟣 Риск потери контроля над инфополем, особенно по неопытности
🟣Сателлитов может быть много
🟣Вы итак в ослабленном состоянии после первого кризиса, а тут новые плодятся
🟣Сателлиты могут появляться почти на любой стадии основного кризиса (эскалации, затухания) и разжечь его хлеще прежнего.

Что делать?

Чем сложнее ситуация, тем более индивидуальным был бы мой совет. Но железное правило — не паниковать и вывести из переговорки всех, кто паникует.

В следующий заплыв расскажу, что может помочь, как прогнозировать сателлит и оценивать его кризисный, прости хоспаде, потенциал. Ожидайте.
Сталкивались с таким "зверем"?

👍 — да, never again
❤️ — нет, и как-то вообще не хочется
🐳 — и не таких китов гарпунили

#заPR #антикризис

⚡Как внедрить ИИ в креативные процессы и не ждать исков по авторским правам: юридические и технологические чек-листы для коммуникационных агентств и инхаус-команд

🤔Можно ли использовать в рекламе мемы, сделанные через GigaChat, и не бояться судебных исков? Что пишут мелким шрифтом в пользовательских соглашениях разных ИИ-сервисов? Кто имеет реальные коммерческие права на картинки из Recraft? Утекли ли ваши брифы и медиапланы к злым корпорациям, если стажер загрузил их в NotebookLM?

🔈 16 октября, в 16:00, приглашаем на открытый стрим команды Ex Libris с Евгением Потаповым, членом РАСО, лектором Гуманитарного университета и экспертом по применению AI в креативном процессе. Разберемся, как безопасно использовать искусственный интеллект в творчестве и рекламе:

🔘 О том, как грамотно построить бизнес-процесс с ИИ для внутренних и клиентских задач — от черновиков до готовых к публикации материалов;
🔘Юридический чек-лист: пользовательские соглашения, права на промты, авторское право и работа с лицензиями, бродим с завязанными глазами в серой зоне;
🔘Технологический чек-лист: верификация данных, чистота аккаунтов, работа с облачными и локальными моделями, когда начинать паниковать;
🔘 Как проверить контент на артефакты, плагиат и «узнаваемость»: от лишних пальцев до украденных слоганов;
🔘Готовимся к резонансу: что делать, если клиент узнает про применение ИИ, о котором не просил, и как говорить об этом с аудиторией;
🔘 Работа с чувствительными данными и коммерческой тайной: что нельзя заливать в облако и как избежать утечек.

Вместе с Евгением Потаповым на стриме - Иван Рычков, управляющий партнер Ex Libris.

📍 Время и формат: 16 октября, 16:00 (МСК), онлайн, нужна регистрация.

Встреча как всегда открытая, регистрация в нашем боте уже идёт. В день стрима он пришлёт вам напоминание и ссылку на зум, там же можете и задать вопросы к стриму ✌️

Регистрируйтесь, и до встречи на стриме!

🙌 Снова хорошая новость для телеграм-тусовщиков — новая папка, где можно найти партнеров для коллабов, интересные цифры или просто любопытный контент от коллег.

В подборке есть приятные блоги пиарщиков (с некоторыми вы точно знакомы), несколько фаундеров диджитальных бизнесов, рекламные юристы.

В общем, открывайте, смотрите, выбирайте 📕

А если у Вас есть свой канал и Вы хотите попасть в подборку - пишите сюда

🎥 Запись стрима с Евгением Потаповым и Иваном Рычковым о юридических и технических рисках использования ИИ в креативных процессах ждет ваc на Youtube \ Rutube!

💡 Если у вас есть предложения о чем нам поговорить в следующий раз, или даже хотите сами поучаствовать в стриме - пишите в нашу специальную форму.