Т-банк запустил первый в России бесплатный сервис юридической помощи по возврату средств за некачественные товары и услуги.
Об этом мы поговорили с "Коммерсантъ"
Инициатива выглядит заметным феноменом в части позиционирования банка, готового заступится за права граждан, даже если те не являются его клиентами.
Если говорить об эффективности сервиса в будущем и применительно к возврату денег за покупки на маркетплейсах, можно предположить, что такая юридическая помощь вполне будет обладать значительным потенциалом, особенно в контексте специфики российского законодательства о защите прав потребителей и особенностей работы крупнейших торговых платформ, объемы продаж которых каждый год растут.
Практическая эффективность такого сервиса будет существенно различаться В ЗАВИСИМОСТИ от способа оплаты и характера нарушения. Чарджбэк или «возвратный платеж» — это процедура оспаривания платежа по банковской карте с целью вернуть средства на счет, и данный механизм работает именно при оплате картой через эквайринг.
Если покупка была совершена картой Т-Банка или другого банка на том же Вайлдберисе, Озоне и тп, то шансы на успешный возврат средств через чарджбэк довольно высоки, НО при наличии обоснованных претензий к качеству товара или услуги.
Однако существуют определенные ограничения и на них следует обратить внимание. Если оплата на маркетплейсе проводилась не через эквайринг, а с помощью СБП, или переводом между физическими лицами, или вовсе наличными при получении, то описанный выше механизм чарджбэка неприменим.
В таких случаях юридическая помощь банка будет сосредоточена только на консультации по алгоритму взаимодействия с торговой платформой и подготовке досудебных претензий.
Между тем, с учетом растущей популярности маркетплейсов и их доминирующим положением на российском рынке, популярность сервиса можно прогнозировать на высоком уровне, тк при такой концентрации рынка потребители будут еще чаще сталкиваться с проблемами в виде отказов в возврате денег за некачественные товары, навязанными услугами, скрытыми платежами за возврат товара и тп.
Юридическая помощь банка в таких случаях может оказаться весьма эффективной, поскольку специалисты будут работать с массовыми, повторяющимися ситуациями и накапливать экспертизу в данной области.
Что касается привлекательности сервиса для пользователей, не являющихся клиентами Т-Банка, то здесь также можно ожидать большого спроса, так как стоимость таких услуг в зависимости от уровня специалиста и масштаба проблемы является ощутимой и может достигать значительного расхода.
Для не-клиентов банка привлекательность сервиса может быть ограничена тем, что, во-первых, существует естественное недоверие к получению юридических услуг от финансового учреждения, клиентом которого человек не является. Во-вторых, пользователи могут опасаться скрытых целей банка по привлечению новых клиентов через данный сервис, и они, кстати, тут весьма и весьма очевидны. В-третьих же, уровень персонализации и глубины консультации может быть ниже по сравнению с услугами для собственных клиентов банка.
Тем не менее, учитывая масштаб проблемы и ограниченную доступность качественной юридической помощи для рядовых потребителей, сервис Т-Банка может привлечь значительную аудиторию.
https://www.kommersant.ru/doc/7891460
Об этом мы поговорили с "Коммерсантъ"
Инициатива выглядит заметным феноменом в части позиционирования банка, готового заступится за права граждан, даже если те не являются его клиентами.
Если говорить об эффективности сервиса в будущем и применительно к возврату денег за покупки на маркетплейсах, можно предположить, что такая юридическая помощь вполне будет обладать значительным потенциалом, особенно в контексте специфики российского законодательства о защите прав потребителей и особенностей работы крупнейших торговых платформ, объемы продаж которых каждый год растут.
Практическая эффективность такого сервиса будет существенно различаться В ЗАВИСИМОСТИ от способа оплаты и характера нарушения. Чарджбэк или «возвратный платеж» — это процедура оспаривания платежа по банковской карте с целью вернуть средства на счет, и данный механизм работает именно при оплате картой через эквайринг.
Если покупка была совершена картой Т-Банка или другого банка на том же Вайлдберисе, Озоне и тп, то шансы на успешный возврат средств через чарджбэк довольно высоки, НО при наличии обоснованных претензий к качеству товара или услуги.
Однако существуют определенные ограничения и на них следует обратить внимание. Если оплата на маркетплейсе проводилась не через эквайринг, а с помощью СБП, или переводом между физическими лицами, или вовсе наличными при получении, то описанный выше механизм чарджбэка неприменим.
В таких случаях юридическая помощь банка будет сосредоточена только на консультации по алгоритму взаимодействия с торговой платформой и подготовке досудебных претензий.
Между тем, с учетом растущей популярности маркетплейсов и их доминирующим положением на российском рынке, популярность сервиса можно прогнозировать на высоком уровне, тк при такой концентрации рынка потребители будут еще чаще сталкиваться с проблемами в виде отказов в возврате денег за некачественные товары, навязанными услугами, скрытыми платежами за возврат товара и тп.
Юридическая помощь банка в таких случаях может оказаться весьма эффективной, поскольку специалисты будут работать с массовыми, повторяющимися ситуациями и накапливать экспертизу в данной области.
Что касается привлекательности сервиса для пользователей, не являющихся клиентами Т-Банка, то здесь также можно ожидать большого спроса, так как стоимость таких услуг в зависимости от уровня специалиста и масштаба проблемы является ощутимой и может достигать значительного расхода.
Для не-клиентов банка привлекательность сервиса может быть ограничена тем, что, во-первых, существует естественное недоверие к получению юридических услуг от финансового учреждения, клиентом которого человек не является. Во-вторых, пользователи могут опасаться скрытых целей банка по привлечению новых клиентов через данный сервис, и они, кстати, тут весьма и весьма очевидны. В-третьих же, уровень персонализации и глубины консультации может быть ниже по сравнению с услугами для собственных клиентов банка.
Тем не менее, учитывая масштаб проблемы и ограниченную доступность качественной юридической помощи для рядовых потребителей, сервис Т-Банка может привлечь значительную аудиторию.
https://www.kommersant.ru/doc/7891460
Коммерсантъ
Возврату подлежит
Как потребители могут защитить свои права
✍8👍7🔥1
Верховный суд призвал суды активнее применять альтернативные виды наказаний, не связанные с реальным лишением свободы
https://rapsinews.ru/judicial_analyst/20250721/311038081.html
https://rapsinews.ru/judicial_analyst/20250721/311038081.html
РАПСИ
ВС призвал суды применять альтернативные виды наказаний
Верховный суд РФ, продолжая политику гуманизации, призвал суды активнее применять альтернативные виды наказаний - не связанные с лишением свободы - тем более, когда по делу не установлено ни одного отягчающего обстоятельства.
👍15👎1
В результате аварии, произошедшей на Городецком гидроузле 22 июля, остановилось судоходство.
О том, какие компенсации положены пассажирам, поговорили с Известиями.
Мой комментарий в заключительной части материала.
https://iz.ru/1925421/vladimir-gavrilov/ne-priplyli-ubytki-turotrasli-ot-avarii-na-gorodeckom-uzle-mogut-prevysit-1-mlrd
#сми
О том, какие компенсации положены пассажирам, поговорили с Известиями.
Мой комментарий в заключительной части материала.
https://iz.ru/1925421/vladimir-gavrilov/ne-priplyli-ubytki-turotrasli-ot-avarii-na-gorodeckom-uzle-mogut-prevysit-1-mlrd
#сми
👍15❤1
В обзоре судебной практики восьмой кассационный суд указал, что частичное возмещение имущественного ущерба и морального вреда не может быть признано судом обстоятельством, смягчающим наказание.
https://rg.ru/2025/07/23/lishili-skidki.html
https://rg.ru/2025/07/23/lishili-skidki.html
Российская газета
Суд запретил смягчать приговор мошенникам, не вернувшим полностью деньги жертве - Российская газета
Восьмой кассационный суд общей юрисдикции в своем обзоре судебной практики сделал крайне важные разъяснения: мошенники не могут рассчитывать на смягчение наказания, если возместили лишь часть ущерба. Аферист хочет получить срок поменьше? Тогда он должен добровольно…
👍15✍3
Делюсь с вами постом своей коллеги и друга, адвоката Сталины Гуревич, которая доходчиво и понятным языком объясняет логику избрания судом меры пресечения и почему ходатайства следствия о заключении под стражу преимущественно удовлетворяются, порою, вопреки здравому смыслу.
https://tttttt.me/StalinaGurevich/9830
https://tttttt.me/StalinaGurevich/9830
Telegram
Сталина Гуревич
Пишут в личку, спрашивают, почему арестовали главреда Базы, если нет никаких доказательств.
Давайте я вам не применительно к этом делу объясню, а в принципе, как избирается стража.
Кроме собственно ст. 108 и 109 УПК РФ, регулирующих порядок избрания и…
Давайте я вам не применительно к этом делу объясню, а в принципе, как избирается стража.
Кроме собственно ст. 108 и 109 УПК РФ, регулирующих порядок избрания и…
👍18✍3❤1
Какие права имеют пассажиры, чье расписание рейсов серьезно нарушилось на фоне неоднократного закрытия воздушного пространства в столичных аэропортах в последнее время?
Об этом мы поговорили с РАПСИ.
Комментарий в материале.
https://rapsinews.ru/incident_publication/20250723/311046357.html
Об этом мы поговорили с РАПСИ.
Комментарий в материале.
https://rapsinews.ru/incident_publication/20250723/311046357.html
РАПСИ
Брошенный пассажир: как защитить свои права при задержке рейса
Транспортные коллапсы, возникающие на фоне временных закрытий воздушного пространства, сейчас случаются регулярно. Как пассажирам добиться соблюдения своих прав в таких сложных ситуациях, разбиралось РАПСИ.
👍8✍7❤1🔥1
В Налоговый кодекс внесены поправки, которыми предусматривается 50-процентная скидка на уплату госпошлины за оформление договоров дарения между членами семьи и близкими родственниками.
Это супруги, родители и дети, бабушки, дедушки, внуки, сестры, братья.
Обычно нотариальное удостоверение договора дарения недвижимости стоит 25-30 тысяч рублей.
https://rg.ru/2025/07/23/za-dogovor-dareniia-mezhdu-rodstvennikami-budut-platit-tolko-polovinu-poshliny.html
Это супруги, родители и дети, бабушки, дедушки, внуки, сестры, братья.
Обычно нотариальное удостоверение договора дарения недвижимости стоит 25-30 тысяч рублей.
https://rg.ru/2025/07/23/za-dogovor-dareniia-mezhdu-rodstvennikami-budut-platit-tolko-polovinu-poshliny.html
Российская газета
За договор дарения между родственниками будут платить только половину пошлины - Российская газета
Близкие родственники заплатят нотариусу только половину от размера обычной пошлины за удостоверение договоров дарения недвижимости. Такие поправки в Налоговый кодекс подписал президент России Владимир Путин.
👍20✍4
Верховный суд дал разъяснения о требовании компенсации за нарушение авторских прав при незаконном использовании фотографий в сети.
https://rg.ru/2025/07/27/semka-pod-zashchitoj.html
https://rg.ru/2025/07/27/semka-pod-zashchitoj.html
Российская газета
Как добиться возмещения морального вреда за кражу и незаконное использование фотографий в Сети? Объяснил Верховный суд - Российская…
Для пользователей интернета не секрет, что в Сети нередко воруют удачные фотографии. Это - нарушение авторских прав и автор снимка может требовать компенсацию. Такие иски - не редкость. Хотя наши суды часто сильно снижают размер компенсации. А в выплате за…
👍16✍4
с 1 августа вступают в силу некоторые новые положения законодательства
📌 Пользователи связи смогут отказаться от любых массовых спам-рассылок через личный кабинет на сайте своего оператора связи или мобильный сервис.
Оператор обязан будет прекратить рассылку абоненту, направившему такой отказ, на следующий день после подачи заявления.
📌 Изменится порядок открытия банковских счетов несовершеннолетними в возрасте от 14 до 18 лет.
Для этого будет недостаточно простого предъявления паспорта и устного волеизъявления. Теперь для открытия счета необходимо будет оформить соответствующее согласие законных представителей.
📌 Соцфонд России проведет беззаявительный (т.е. никаких дополнительных заявлений не потребуется) перерасчет страховых пенсий для работающих пенсионеров.
Прибавку к пенсии получат те пенсионеры, которые продолжали официально работать в 2024 году, и за которых работодатели уплачивали страховые взносы.
Пенсионеры, достигшие в августе возраста 80 лет, а также люди, получившие 1 группу инвалидности, начнут получать фиксированную выплату к страховой пенсии в двойном размере - 17 815,4 рубля вместо базовых 8 907,7 рубля.
📌 С 3 августа вступает в силу стандарт оказания услуги по ортезированию инвалидов.
📌 В конце августа завершится часть экспериментов с маркировкой товаров. Отопительные приборы, пиротехника, некоторые стройматериалы и оптоволоконная продукция, потребуют полноценного учета в "Честном знаке". Маркировка позволяет без особого труда проверить подлинность продукции.
#закон
📌 Пользователи связи смогут отказаться от любых массовых спам-рассылок через личный кабинет на сайте своего оператора связи или мобильный сервис.
Оператор обязан будет прекратить рассылку абоненту, направившему такой отказ, на следующий день после подачи заявления.
📌 Изменится порядок открытия банковских счетов несовершеннолетними в возрасте от 14 до 18 лет.
Для этого будет недостаточно простого предъявления паспорта и устного волеизъявления. Теперь для открытия счета необходимо будет оформить соответствующее согласие законных представителей.
📌 Соцфонд России проведет беззаявительный (т.е. никаких дополнительных заявлений не потребуется) перерасчет страховых пенсий для работающих пенсионеров.
Прибавку к пенсии получат те пенсионеры, которые продолжали официально работать в 2024 году, и за которых работодатели уплачивали страховые взносы.
Пенсионеры, достигшие в августе возраста 80 лет, а также люди, получившие 1 группу инвалидности, начнут получать фиксированную выплату к страховой пенсии в двойном размере - 17 815,4 рубля вместо базовых 8 907,7 рубля.
📌 С 3 августа вступает в силу стандарт оказания услуги по ортезированию инвалидов.
📌 В конце августа завершится часть экспериментов с маркировкой товаров. Отопительные приборы, пиротехника, некоторые стройматериалы и оптоволоконная продукция, потребуют полноценного учета в "Честном знаке". Маркировка позволяет без особого труда проверить подлинность продукции.
#закон
👍15❤6👏1