🏆 Спектакль окончен, софиты погасли, победители определены!
Спасибо всем, кто был с нами в прямом эфире онлайн-питчинга! Это было волнительно для нас и, надеемся, полезно для вас.
Победители получили свои призы, а зрители — бонусы.
Если пропустили трансляцию — не расстраивайтесь. Делимся записью шоу, обязательно посмотрите, если хотите узнать:
— какие десять идей прошли в финал онлайн-питчинга;
— как каждый участник всего за 2,5 минуты смог презентовать свою бизнес-идею;
— кому удалось получить главный приз — 300 000 ₽ на реализацию своей идеи;
— какие рекомендации дали члены жюри предпринимателям.
Enjoy!
Спасибо всем, кто был с нами в прямом эфире онлайн-питчинга! Это было волнительно для нас и, надеемся, полезно для вас.
Победители получили свои призы, а зрители — бонусы.
Если пропустили трансляцию — не расстраивайтесь. Делимся записью шоу, обязательно посмотрите, если хотите узнать:
— какие десять идей прошли в финал онлайн-питчинга;
— как каждый участник всего за 2,5 минуты смог презентовать свою бизнес-идею;
— кому удалось получить главный приз — 300 000 ₽ на реализацию своей идеи;
— какие рекомендации дали члены жюри предпринимателям.
Enjoy!
Как SPAR выплатил сети пельменных 5,2 млн рублей 💸
Сеть пельменных «ЛЕПИМ и ВАРИМ» работает с 2015 года. Именно тогда компания зарегистрировала свой бренд в Роспатенте. А в феврале 2021 стало известно, что в московском SPAR работает отдел кулинарии под вывеской «ПЕЛЬМЕНИ ЛЕПИМ ВАРИМ».
Решить вопрос мирно не удалось, поэтому ЛЕПИМ и ВАРИМ решили пойти в суд. О том, какие аргументы приводили стороны и почему суд поддержал сеть пельменных, читайте в карточках.
#развитие_БизнесСекреты
Сеть пельменных «ЛЕПИМ и ВАРИМ» работает с 2015 года. Именно тогда компания зарегистрировала свой бренд в Роспатенте. А в феврале 2021 стало известно, что в московском SPAR работает отдел кулинарии под вывеской «ПЕЛЬМЕНИ ЛЕПИМ ВАРИМ».
Решить вопрос мирно не удалось, поэтому ЛЕПИМ и ВАРИМ решили пойти в суд. О том, какие аргументы приводили стороны и почему суд поддержал сеть пельменных, читайте в карточках.
#развитие_БизнесСекреты
🙆♂ Анатолий открыл цветочный магазин. Дела идут хорошо, и можно задуматься о второй точке, но предпринимателю некогда даже набросать бизнес-план. У бизнесмена есть сотрудники, но он боится, что без его контроля все рухнет.
Как думаете, что бы могло облегчить ему жизнь?
Как думаете, что бы могло облегчить ему жизнь?
Чат-бот пишет текст на основе данных из карточки товара.
🟡 Что случилось. Продавцы, зарегистрированные на Яндекс Маркете, теперь могут создавать описание товаров с помощью генеративной нейросети YandexGPT. Чат-бота можно использовать для любых карточек, которые продавцы создают в личном кабинете на Маркете. Чем больше в карточке информации, тем подробнее будет описание.
🟡 Что это значит для бизнеса. Нейросеть призвана ускорить процесс создания описаний товаров на Яндекс Маркете и сделать сами описания более точными. Это облегчит работу продавцов маркетплейса.
🟡 Что случилось. Продавцы, зарегистрированные на Яндекс Маркете, теперь могут создавать описание товаров с помощью генеративной нейросети YandexGPT. Чат-бота можно использовать для любых карточек, которые продавцы создают в личном кабинете на Маркете. Чем больше в карточке информации, тем подробнее будет описание.
🟡 Что это значит для бизнеса. Нейросеть призвана ускорить процесс создания описаний товаров на Яндекс Маркете и сделать сами описания более точными. Это облегчит работу продавцов маркетплейса.
А вы сталкиваетесь с негативными отзывами клиентов? Как обычно реагируете на критику?
Простой способ визуализировать данные — нарисовать диаграмму 📊
С ее помощью удобно отслеживать доходы и расходы в бизнесе, сравнивать плановый прогноз продаж с фактическим, вести простую отчетность по клиентам.
В карточках собрали шесть видов диаграмм и на примерах рассказали, для анализа каких данных они лучше всего подходят.
А как их строить — изучайте на бесплатном курсе Школы Бизнеса «Excel для малого бизнеса».
На нем также рассказываем:
✔ как перенести свой бизнес в таблицы и для чего это нужно;
✔ как визуализировать данные и делать базовые вычисления;
✔ что такое сводная таблица и как с ней работать.
Все модули уже вышли, регистрируйтесь и начинайте обучение прямо сейчас!
#школабизнеса_БизнесСекреты
С ее помощью удобно отслеживать доходы и расходы в бизнесе, сравнивать плановый прогноз продаж с фактическим, вести простую отчетность по клиентам.
В карточках собрали шесть видов диаграмм и на примерах рассказали, для анализа каких данных они лучше всего подходят.
А как их строить — изучайте на бесплатном курсе Школы Бизнеса «Excel для малого бизнеса».
На нем также рассказываем:
✔ как перенести свой бизнес в таблицы и для чего это нужно;
✔ как визуализировать данные и делать базовые вычисления;
✔ что такое сводная таблица и как с ней работать.
Все модули уже вышли, регистрируйтесь и начинайте обучение прямо сейчас!
#школабизнеса_БизнесСекреты
💸 Выручка есть, а прибыли нет, что делать?
Разобраться, где компания теряет деньги. В этом вам поможет финансовый учет. Он отличается от бухгалтерского тем, что нужен не государству для исчисления налогов, а только вам — чтобы понять, как сделать бизнес эффективнее.
В карточках рассказываем, как лучше организовать финансовый учет в бизнесе.
Еще больше полезной информации ищите в бесплатном курсе Школы Бизнеса «Как управлять деньгами компании».
Из уроков вы узнаете:
— где в отчетах найти проблемы бизнеса;
— как увеличить доход бизнеса;
— как рассчитать рентабельность собственного капитала.
Нажимайте на карточку товара, чтобы научиться управлять деньгами компании еще эффективнее.
#школабизнеса_БизнесСекреты
Разобраться, где компания теряет деньги. В этом вам поможет финансовый учет. Он отличается от бухгалтерского тем, что нужен не государству для исчисления налогов, а только вам — чтобы понять, как сделать бизнес эффективнее.
В карточках рассказываем, как лучше организовать финансовый учет в бизнесе.
Еще больше полезной информации ищите в бесплатном курсе Школы Бизнеса «Как управлять деньгами компании».
Из уроков вы узнаете:
— где в отчетах найти проблемы бизнеса;
— как увеличить доход бизнеса;
— как рассчитать рентабельность собственного капитала.
Нажимайте на карточку товара, чтобы научиться управлять деньгами компании еще эффективнее.
#школабизнеса_БизнесСекреты
🟡 Сейчас закон разрешает взыскивать расходы на доставку товара, который не подошел или не понравился покупателю, — каждая торговая площадка может утвердить это в договоре оферты. Отдельные онлайн-магазины этим пользуются.
Если поправки примут, продавец должен будет вернуть всю сумму за товар — как в случае с возвратом бракованных вещей.
Если поправки примут, продавец должен будет вернуть всю сумму за товар — как в случае с возвратом бракованных вещей.
🤝 Хотите, чтобы команда работала слаженно? Тогда при подборе сотрудников обращайте внимание не только на хард- и софт-скиллы, но и на тип личности
Да, речь про экстравертов и интровертов — такую классификацию вывел Карл Юнг еще в 1920 году. Позднее к ним добавили третий тип — амбивертов, которые сочетают качества первых двух.
Амбиверты спокойно принимают изменения, умеют отстаивать личные границы, хорошо работают как в команде, так и самостоятельно. Знать, к какому типу личности относятся сотрудники вашей компании, соискатели или вы сами, важно и вот почему:
→ так легче подобрать подходящий тип работ;
→ распределить задачи с учетом сильных сторон сотрудников;
→ помочь человеку раскрыть потенциал.
Об особенностях амбивертов рассказываем в карточках.
#сотрудники_БизнесСекреты
Да, речь про экстравертов и интровертов — такую классификацию вывел Карл Юнг еще в 1920 году. Позднее к ним добавили третий тип — амбивертов, которые сочетают качества первых двух.
Амбиверты спокойно принимают изменения, умеют отстаивать личные границы, хорошо работают как в команде, так и самостоятельно. Знать, к какому типу личности относятся сотрудники вашей компании, соискатели или вы сами, важно и вот почему:
→ так легче подобрать подходящий тип работ;
→ распределить задачи с учетом сильных сторон сотрудников;
→ помочь человеку раскрыть потенциал.
Об особенностях амбивертов рассказываем в карточках.
#сотрудники_БизнесСекреты
Кризис — время возможностей, говорили они…
Пока кто-то горько смеялся над этой фразой, российские бренды одежды решили действовать 🤷♂
2022 год для предпринимателей из модной индустрии был нелегким: продажи упали, материалы подорожали, а соцсеть, которая для многих была источником целевых клиентов, запретили.
Но теперь локальные игроки ожидают роста продаж. Крупные международные бренды ушли, освободив и рынок, и площади в торговых центрах.
Мы поговорили с владельцами шоурумов и брендов одежды о том, как они пережили прошлый год и на какие действия решились.
#развитие_БизнесСекреты
Пока кто-то горько смеялся над этой фразой, российские бренды одежды решили действовать 🤷♂
2022 год для предпринимателей из модной индустрии был нелегким: продажи упали, материалы подорожали, а соцсеть, которая для многих была источником целевых клиентов, запретили.
Но теперь локальные игроки ожидают роста продаж. Крупные международные бренды ушли, освободив и рынок, и площади в торговых центрах.
Мы поговорили с владельцами шоурумов и брендов одежды о том, как они пережили прошлый год и на какие действия решились.
#развитие_БизнесСекреты
⚡️ Центробанк повысил ключевую ставку с 8,5 до 12%
Совет директоров ЦБ принял это решение на внеплановом заседании 15 августа «в целях ограничения рисков для ценовой стабильности».
В следующий раз вопрос о ключевой ставке ЦБ рассмотрит 15 сентября.
Совет директоров ЦБ принял это решение на внеплановом заседании 15 августа «в целях ограничения рисков для ценовой стабильности».
В следующий раз вопрос о ключевой ставке ЦБ рассмотрит 15 сентября.
Наши коллеги из поддержки Тинькофф каждый день отвечают на сотни запросов от клиентов, и иногда приходится включать особые суперсилы! Сегодня хотим рассказать о таком случае
🚘 Клиент приехал в салон покупать автомобиль, расплатиться хотел картой ИП. Однако вовремя не проверил установленные лимиты — они были меньше, чем стоимость машины.
Представьте: пятница, 15 минут до конца рабочего дня. Не самое удачное время для решения подобных вопросов, скажем прямо.
Клиент позвонил в службу поддержки без особой надежды — там ему подтвердили, что увеличение лимитов на карте дело не быстрое, к тому же требует дополнительного согласования. Однако менеджер включила настоящий турборежим: дозвонилась до нужных людей, объяснила ситуацию и решила вопрос за 14 минут!
Довольный клиент уехал домой на новенькой машине. А вся эта ситуация вдохновила его написать первый в жизни отзыв и поделиться со всем интернетом, как наша служба поддержки спасла его вечер 😉
Приятно!
🚘 Клиент приехал в салон покупать автомобиль, расплатиться хотел картой ИП. Однако вовремя не проверил установленные лимиты — они были меньше, чем стоимость машины.
Представьте: пятница, 15 минут до конца рабочего дня. Не самое удачное время для решения подобных вопросов, скажем прямо.
Клиент позвонил в службу поддержки без особой надежды — там ему подтвердили, что увеличение лимитов на карте дело не быстрое, к тому же требует дополнительного согласования. Однако менеджер включила настоящий турборежим: дозвонилась до нужных людей, объяснила ситуацию и решила вопрос за 14 минут!
Довольный клиент уехал домой на новенькой машине. А вся эта ситуация вдохновила его написать первый в жизни отзыв и поделиться со всем интернетом, как наша служба поддержки спасла его вечер 😉
Приятно!
🔔 Вышли новые модули в бесплатном курсе Школы Бизнеса «Как управлять командой»
Из них вы узнаете:
— как понять, что вам пора набирать команду, а также какие навыки нужны хорошему руководителю;
— как написать вакансию, провести собеседование и избежать ошибок в найме;
— как ставить задачи по методике SMART.
Переходите по ссылке в карточке товара и учитесь новому!
#школабизнеса_БизнесСекреты
Из них вы узнаете:
— как понять, что вам пора набирать команду, а также какие навыки нужны хорошему руководителю;
— как написать вакансию, провести собеседование и избежать ошибок в найме;
— как ставить задачи по методике SMART.
Переходите по ссылке в карточке товара и учитесь новому!
#школабизнеса_БизнесСекреты
⌨ Каждый день мы стараемся делать Бизнес-секреты лучше и удобнее. А теперь нам нужна ваша помощь
Прямо сейчас мы меняем дизайн сайта и хотим, чтобы вы оценили нашу новую главную страницу.
Если у вас есть 20 свободных минут и желание нам помочь, напишите «+» в комментариях к этому посту, и редакторы Бизнес-секретов свяжутся с вами.
Прямо сейчас мы меняем дизайн сайта и хотим, чтобы вы оценили нашу новую главную страницу.
Если у вас есть 20 свободных минут и желание нам помочь, напишите «+» в комментариях к этому посту, и редакторы Бизнес-секретов свяжутся с вами.
«Нужно успеть подготовить отчеты, прособеседовать сотрудника, а еще записать детей на кружок, а еще сходить к стоматологу, а еще друзья зовут вечером встретиться, а еще…»
⏳ Этот пост — знак для тех, кто уже в начале недели как белка в колесе. Остановитесь. Выдохните. Возьмите паузу, налейте чаю и послушайте выпуск нашего подкаста «Бизнес-план».
В гости к его ведущей Насте Волошенко приходила Наталья Козлова, основательница экомаркета 4fresh и мама троих детей.
Они поговорили о том, как перестать все контролировать, определить свой фокус в бизнесе и научиться эффективно распределять время. В карточках — три полезных инструмента от Натальи.
Своими лайфхаками, которые помогают вам все успевать, делитесь в комментариях!
#БизнесПлан
⏳ Этот пост — знак для тех, кто уже в начале недели как белка в колесе. Остановитесь. Выдохните. Возьмите паузу, налейте чаю и послушайте выпуск нашего подкаста «Бизнес-план».
В гости к его ведущей Насте Волошенко приходила Наталья Козлова, основательница экомаркета 4fresh и мама троих детей.
Они поговорили о том, как перестать все контролировать, определить свой фокус в бизнесе и научиться эффективно распределять время. В карточках — три полезных инструмента от Натальи.
Своими лайфхаками, которые помогают вам все успевать, делитесь в комментариях!
#БизнесПлан
⚡️ Мы с новостями: вышел финальный модуль на бесплатном курсе от Школы Бизнеса «Как управлять командой»
Из новых уроков вы узнаете:
⚪️ почему в команде возникают конфликты и как ими управлять;
⚪️ что делать, чтобы защитить команду от токсичности;
⚪️ как распознать выгорание и справиться с ним;
⚪️ как говорить о переменах в компании, зарплатах и увольнениях.
Курс подойдет и опытным предпринимателям, и новичкам. Переходите по ссылке ниже, чтобы научиться нанимать, удерживать и развивать сотрудников.
#школабизнеса_БизнесСекреты
Из новых уроков вы узнаете:
⚪️ почему в команде возникают конфликты и как ими управлять;
⚪️ что делать, чтобы защитить команду от токсичности;
⚪️ как распознать выгорание и справиться с ним;
⚪️ как говорить о переменах в компании, зарплатах и увольнениях.
Курс подойдет и опытным предпринимателям, и новичкам. Переходите по ссылке ниже, чтобы научиться нанимать, удерживать и развивать сотрудников.
#школабизнеса_БизнесСекреты
Секрет классного продукта — разговаривать с клиентом на одном языке. Делимся опытом службы поддержки Тинькофф 🙌
Наша клиентка обратилась в службу поддержки банка и была приятно удивлена тем, как просто и понятно менеджер смогла ответить на ее вопросы.
Но потом она пришла с вопросами еще раз. А потом еще.
🤔 В чем же было дело?
Оказалось, клиентка не очень хорошо разбирается во всех бизнес-процессах, а иногда даже не понимает, как правильно задать специалисту вопросы. Но менеджер поддержки вошла в ее положение: при каждом обращении она старалась объяснить все доступным языком, чутко подходила к проблеме и не раздражалась, даже если приходилось отвечать на одинаковые вопросы по несколько раз.
В результате все вопросы были закрыты, клиентка начала лучше понимать, как функционируют бизнес-процессы, и оставила о работе поддержки положительный отзыв.
Так что умение разговаривать с клиентом на одном языке — это проявление заботы и самый надежный путь к лояльным клиентам ❤
#будниподдержки
Наша клиентка обратилась в службу поддержки банка и была приятно удивлена тем, как просто и понятно менеджер смогла ответить на ее вопросы.
Но потом она пришла с вопросами еще раз. А потом еще.
🤔 В чем же было дело?
Оказалось, клиентка не очень хорошо разбирается во всех бизнес-процессах, а иногда даже не понимает, как правильно задать специалисту вопросы. Но менеджер поддержки вошла в ее положение: при каждом обращении она старалась объяснить все доступным языком, чутко подходила к проблеме и не раздражалась, даже если приходилось отвечать на одинаковые вопросы по несколько раз.
В результате все вопросы были закрыты, клиентка начала лучше понимать, как функционируют бизнес-процессы, и оставила о работе поддержки положительный отзыв.
Так что умение разговаривать с клиентом на одном языке — это проявление заботы и самый надежный путь к лояльным клиентам ❤
#будниподдержки