Альфа-Банк
905K subscribers
1.25K photos
176 videos
4 files
951 links
Оперативно рассказываем важные новости.
Download Telegram
❤️ ВСЕ ВАЖНЫЕ ОТВЕТЫ ЗДЕСЬ

Приложение Альфа-Банка пропало из App Store и Google Play, но последняя версия продолжит работать быстро и надёжно. Мы обо всём позаботились. Также управлять деньгами можно в Альфа-Онлайн — интернет-банке, который работает на телефоне.

Как работают карты Visa и Mastercard? В России как обычно
Мы продолжаем выпускать новые карты Visa и Mastercard. По ним в России можно переводить деньги, снимать наличные и расплачиваться в магазинах. За рубежом карты всех российских банков временно не работают.

Как оплачивать покупки в интернете картами Visa и Mastercard?
Просто укажите данные карты при оплате. Мы продлили срок действия всех карт до 12/28, но при оплате надо ввести дату окончания срока действия, которая указана на карте — даже если она истекла. Платить картами в иностранных магазинах и сервисах пока не получится.

Как получить цифровую карту Мир? Прямо в приложении
Карточки Visa и Mastercard работают в России, но если вы хотите открыть карту Мир, то удобнее всего это сделать в нашем приложении. По цифровой карте Мир можно оплачивать покупки в интернете и бесплатно переводить деньги через СБП.

Apple Pay, Google Pay не работают. Как теперь платить телефоном?
Если у вас айфон: чтобы делать покупки офлайн, берите с собой пластиковую карту. Если у вас Android: установите приложение Mir Pay и добавьте цифровую карту Мир. Если у вас Samsung: можно расплачиваться картами Мир с помощью Samsung Pay.

Любым телефоном можно оплачивать покупки по QR-коду. Найдите этот код возле кассы или на странице онлайн-оплаты. Отсканируйте код, выберите приложение Альфа-Банка и счёт, с которого хотите оплатить покупку.

Что с моими счетами и вкладами?
Все условия по процентам, снятию и пополнению остаются прежними. Управлять накопительным Альфа-Счётом или Альфа-Вкладом можно в мобильном приложении и интернет-банке.

Как работают валютные переводы?
Сейчас не получится перевести валюту в другой банк: из-за новых ограничений мы не можем гарантировать доставку перевода. Работаем над тем, чтобы найти альтернативное решение, как только оно появится — обязательно расскажем.

Вы можете конвертировать валюту в рубли и свободно распоряжаться этими деньгами: совершать переводы, платежи и снимать наличные. Также валюту можно оставить на вкладах и получать проценты. Надеемся, ограничения в отношении Альфа-Банка скоро снимут, и вы снова сможете переводить деньги в валюте.

Можно ли покупать или продавать валюту? Можно покупать в приложении, менять на рубли можно без ограничений
Центробанк ввёл временный порядок выдачи наличных с валютных вкладов и счетов. Он касается всех российских банков, в том числе Альфа-Банка. Новые правила действуют до 9 сентября 2022.

Снять валюту можно только в кассе банка. До 9 сентября со своего счёта можно суммарно снять не больше 10 000 долларов (или эквивалент). Выдать можем доллары или евро. Сумму свыше 10 000 долларов можно получить в рублях по рыночному курсу.

Сейчас можно открывать новые валютные счета и вклады, но снять с них валюту можно будет в рублях по рыночному курсу на день выдачи.

Поменять наличную валюту на рубли можно в любой момент и в любом объёме.

Что с расчётами по ВЭД?
Мы вынуждены прекратить любые финансовые операции с компаниями из стран, которые ввели санкции, а также расчёты в валютах этих стран: американский, австралийский, канадский доллар, фунты стерлингов и евро. При этом со всеми другими валютами мы работаем как обычно.

А что по снятию валюты для бизнеса?
До 10 сентября 2022 года можно снять доллары США и евро до 5000 в долларовом эквиваленте — для служебных командировок за рубежом и сопутствующих расходов. Получить валюту могут только резиденты в кассе банка.
🤯 РБК сообщает, что банк «Россия» ограничил выдачу кредитов частным клиентам. Важно! Не надо путать банк «Россия» и Банк России (Центральный Банк). Ограничений на кредитование частных клиентов нет.

Мы в Альфе не будем менять ставки по уже выданным потребительским кредитам и ипотеке. По условиям для новых кредитов нам нужно немного времени, чтобы проанализировать ситуацию, будем держать в курсе.

По вкладам и накопительным счетам планируем значимо повысить проценты в ближайшее время.

@alfabank
Сейчас часто спрашивают, что будет, если банки отключат от SWIFT.

Отвечаем: вы можете этого даже не заметить. Переводы с карту на карту (в том числе валютные) будут проходить без ограничений, покупки по картам Visa и Mastercard будут доступны по всему миру.

Возможно, замедлятся переводы для юридических лиц, но не сильно. Например, мы в Альфе всё подготовили, чтобы перейти со SWIFT на альтернативные технологии.

@alfabank
Почему сейчас важно брать с собой карту?

Apple Pay и Google Pay у нас в Альфе работают как обычно, но сейчас лучше иметь под рукой и пластиковую карту.

Дело в том, что у банков, попавших под жёсткие санкции, может нестабильно работать приём платежей. Например, сегодня не проходила оплата Apple Pay и Google Pay в московском метро. Сложности с оплатой были в магазинах «Ашан» и «Магнолия». По пластику всё проходит без проблем.

@alfabank
👌 С завтрашнего дня поднимаем ставки по Альфа-Вкладу в рублях — сразу до 20% годовых. Минимальная сумма — всего 10 тысяч.

Вклад можно открыть где угодно — в приложении, на сайте и в отделениях.

Как и обещали, рассказываем сначала в телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы узнавать новости первыми.

@alfabank
🌇 Главные финансовые события к утру:

1. Российские бизнесмены попали в санкционный список ЕС. Среди других в нём оказались акционеры Альфа-Банка Михаил Фридман и Пётр Авен. Как это скажется на нашей работе? Никак.

Вот почему: Альфа-Банк принадлежит инвестиционной компании ABH Holdings. Среди её бенефициаров не только Авен и Фридман, но и европейская банковская группа UniCredit, а также международная компания по исследованию раковых заболеваний TMFСR, зарегистрированная в США.

Так что мы продолжаем работать в обычном режиме: приложение работает быстро и надёжно, карточками Visa и Mastercard можно пользоваться по всему миру.

2. Про карточки отдельно. Компания Mastercard объявила, что вводит ограничения для нескольких финансовых организаций в России. Альфа-Банка это не касается, у нас всё работает.

3. И напоминаем ещё одну важную новость. С 1 марта по вкладам в Альфе можно получать 20% годовых.

@alfabank
💳 Через три часа после Mastercard компания Visa тоже сообщила, что «предпринимает меры, чтобы обеспечить соблюдение санкций».

Что это значит? Хотя обе платёжные системы выступили обтекаемо, понятно, что они имели в виду. Картами банков, попавших под блокирующие санкции (SDN), будет невозможно платить за границей и в иностранных интернет-магазинах.

Для клиентов Альфа-Банка ничего не меняется. Наши карточки работали и будут работать в России и за рубежом.

На всякий случай. Сейчас лучше носить с собой пластиковые карты. У нас Apple Pay и Google Pay работает как обычно, но есть магазины, где платежи проводят банки, попавшие под санкции. В этом случае могут быть проблемы с оплатой телефоном, платите пластиковой картой👌

@alfabank
🔝 Сразу после того, как мы рассказали о вкладах по 20% годовых, пошли тысячи и тысячи заявок — каждую минуту.

Скажем честно: мы не ожидали такого наплыва, поэтому чуть-чуть не успеваем, возможны задержки.

Если вклад какое-то время не открывается, не переживайте, ставки не будут снижаться. Заходите в приложение, до конца дня у всех все примем. И обнимем 🤗

UPD Всё работает!

@alfabank
❤️ Олег Сысуев возглавит Совет директоров Альфа-Банка

В составе Совета директоров Альфа-Банка произойдут изменения. В ближайшее время из его состава выйдут Михаил Фридман, Пётр Авен, Александр Галицкий и Сергей Мацоцкий. Совет возглавит президент Альфа-Банка Олег Сысуев. Сейчас он занимает должность первого заместителя председателя Совета директоров.

Олег Сысуев работает в банке с 1999 года. Среди прочего, Сысуев курирует вопросы развития региональной сети, социальные проекты и возглавляет Комитет по устойчивому развитию (ESG) Альфа-Банка.

@alfabank
Нас спрашивают: Михаил Фридман и Пётр Авен выходят из Совета директоров, что это значит для Альфа-Банка?

Отвечаем. Ничего. На обычную работу банка это решение никак не влияет: покупки по картам Visa и Mastercard доступны по всему миру, валютные переводы проходят оперативно, мобильное приложение работает быстро и надёжно. Все сервисы и услуги для юридических лиц также работают без изменений.

Совет директоров возглавит Олег Сысуев, который работает в Альфа-Банке более 20 лет. Среди прочего, Сысуев курирует вопросы развития региональной сети, социальные проекты и возглавляет Комитет по устойчивому развитию (ESG) Альфа-Банка.

Олег Николаевич, мы вас ❤️

@alfabank
🤯 Сегодня мы открыли 100 тысяч вкладов. СТО ТЫСЯЧ ВКЛАДОВ. Привлекли больше 100 миллиардов рублей. СТА МИЛЛИАРДОВ РУБЛЕЙ.

Если не успели открыть вклад под 20% годовых, не волнуйтесь — это можно сделать за 7 секунд в приложении 🐈

@alfabank
💵 Запускаем долларовый вклад под 8% 💵

А теперь подробности: вчера мы открыли сто тысяч рублёвых вкладов на общую сумму больше 100 миллиардов рублей. Сейчас хотим повторить то же самое в долларах.

Запускаем долларовый Альфа-Вклад под 8% на три месяца. Минимальная сумма — 500 долларов.
Открыть можно в приложении, на сайте и в отделениях. Внимание: только до 8 марта, включительно 🌷

Подписчикам телеграм-канала рассказываем новость первым. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе быстрее всех.

@alfabank
📲 Так Apple Pay работает или нет?

Коротко: работает, но не у всех.

Компания Apple заявила, что ограничит работу Apple Pay и других своих сервисов на территории России. В оригинале это звучит так: “Apple Pay and other services have been limited”.

Скорее всего, это ограничение коснётся банков, которые попали под блокирующие санкции — о полном запрете речь пока не идёт.

🅰️ Apple Pay и Google Pay у нас в Альфе работают как обычно, но лучше иметь под рукой и пластиковую карту — с ней оплаты проходят без проблем.

@alfabank
📺 Новость про Netflix. Внимание: хорошая!

Два дня назад пользователи сообщили, что при попытке оплатить подписку на Netflix они получали сообщение: «Платёж не прошёл».

Если у вас были такие же проблемы с Netflix, то вот хорошая новость. Онлайн-кинотеатр восстановил платежи в России.

Сейчас продлить подписку можно картами любых банков. Только что заплатили карточкой Альфы за 8 секунд!

На вечер рекомендуем любой фильм из раздела «Для семейного просмотра». А пиццу можно оплатить по Apple Pay (да-да, у нас всё работает) 🍕

@alfabank
🤯 ПОЛМИЛЛИАРДА ДОЛЛАРОВ

Мы сами не ожидали, когда утром запускали Альфа-Вклад в долларах под 8% годовых. Столько денег люди положили на долларовые вклады за неполный день. Ещё раз: ПОЛМИЛЛИАРДА ДОЛЛАРОВ.

Точнее — $553 909 479, всё-таки мы в банке 💰

По рублёвым вкладам до 20%, которые мы запустили вчера, новые данные. За прошлый день их было 100 000, а сегодня уже 200 000. Если переводить в деньги — 250 МИЛЛИАРДОВ РУБЛЕЙ ЗА ДВА ДНЯ. И это тоже 🚀

Хорошо, мы продолжаем и прямо сейчас запускаем Альфа-Вклад в евро — под 5%.

Альфа-Вклад в любой валюте (8% в долларах, 5% в евро, 20% в рублях) — в нашем приложении за 7 секунд или в любом отделении банка. Внимание: открыть вклад в долларах и евро можно до 8 марта включительно 🌷

@alfabank
📊 Важная новость от Центрального банка России. С 3 марта вводится дополнительная комиссия за покупку валюты на бирже.

Комиссия составит 30% вне зависимости от размеров сделки. Она коснётся физических лиц, которые покупают валюту на бирже, в том числе клиентов нашего приложения Альфа-Инвестиции.

При совершении сделок с валютой будьте особенно внимательны. Курсы сейчас меняются очень быстро.

@alfabank
Такая статистика на сегодня: в наше приложение заходит до 1 000 000 человек в час. В ЧАС 🤯

Зачем? В основном люди проверяют, работает ли приложение и сколько денег на счетах. Понимаем вас. Всё работает, все деньги на месте.

Наши айтишники работают 24/7, чтобы приложение летало, как обычно. Говорят, что готовы и к 2 000 000 пользователей в час.

Спасибо! Мы вас ❤️

@alfabank
💬Нам в чате приложения задают вопросы, вот один от Ольги К.: «В такое время психологически сложно быть кому-то должной. Могу я досрочно погасить кредит, использовав накопления? Это выгодно или нет? Для меня».

Ответили Ольге в чате, но напишем и тут: Конечно, можете, решать вам. Но сейчас выгоднее заработать на банке и держать деньги на вкладе.

Вчера мы и другие банки повысили ставки. У нас можно положить деньги под 20% годовых — это наверняка больше, чем ставки по «старым» кредитам.

Скажем прямо: нам выгодно, если вы досрочно погасите кредит, а мы выдадим эти деньги другим людям по новым условиям. Но советовать такое было бы нечестно 🤝

@alfabank
📊 Вчера Центральный банк России ввёл комиссию 30% при покупке валюты на бирже. Хорошие новости: с сегодняшнего дня ставка снижена с 30% до 12%. Правда, теперь она распространяется как на физических лиц, так и на корпоративных клиентов.

Комиссия обязательна для всех брокеров. Она касается всех, кто покупает валюту на бирже, в том числе пользователей нашего приложения Альфа-Инвестиции. На тех, кто покупает валюту не на бирже, а в приложении Альфа-Банка или через интернет-банк для бизнеса, комиссия не распространяется.

Будьте внимательны, когда покупаете или продаете валюту, курсы меняются очень быстро.

@alfabank